Psicologia Organizacional - PROVA 2 - ONLINE 2020_4 - 3

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14/12/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
 Leio o trecho a seguir.
“A cultura organizacional possui funções como a criação de uma identidade organizacional, facilita
o compromisso coletivo, promove a estabilidade organizacional e molda o comportamento ao
ajudar os membros, dando sentido a seus ambientes”. (PAULA et al., 2011, p.62). Ainda nesse
contexto, clima é “um aspecto que diferencia as empresas com uma boa gestão de pessoas das
empresas que somente consideram o capital humano como um mero recurso”. (PAULA et al.,
2011, p.64).
 
Fonte: PAULA, Patrícia de; et al. Clima e cultura organizacional em uma organização pública.
Gestão & Regionalidade, v.27, n.81, p.59-73, set./dez. 2011.
 
Diante do exposto, pode-se dizer que:
Escolha uma opção:
a. Cultura e clima são aspectos subjetivos, que não influenciam o desempenho da
organização.
b. Organizações que valorizam o clima organizacional não são atingidas por mudanças.
c. Cultura é parte do clima organizacional.
d. Cultura e clima são termos que apresentam o mesmo significado. 
e. Paradigmas culturais podem ser rompidos em qualquer organização.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Paradigmas culturais podem ser rompidos em qualquer organização..
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Leia o texto a seguir.
 “Quando o médico bate o martelo no joelho de um paciente, o músculo de sua coxa contrai-se
(você ‘dá um chute no ar’); quando a luz incide sobre sua pupila, ela se contrai; quando você ouve
um barulho alto e repentino, seu coração dispara (taquicardia); quando você entra em uma sala
muito quente, você começa a suar.”
 
Fonte: MOREIRA, Márcio Borges; DE MEDEIROS, Carlos Augusto. Princípios básicos de
análise do comportamento. Porto Alegre: Artmed Editora, 2009. p. 18.
 
A qual descoberta do final do século XIX o trecho lido está relacionado?
 
Escolha uma opção:
a. Ao inconsciente, processo mental que se desenvolve sem a intervenção da consciência.
b. À consciência, característica da mente e dos processos mais investigados.
c. Ao pensamento, reação de fatores neurológicos internos ou externos, permitindo ao
sujeito modelar o mundo.
d. Aos processos mentais internos, que ocorrem entre o estímulo e a sua resposta. 
e. Ao reflexo, estímulo que chega até a medula espinhal, fazendo com que o indivíduo
apresente uma resposta antes mesmo de ter consciência.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Ao reflexo, estímulo que chega até a medula espinhal, fazendo com que o
indivíduo apresente uma resposta antes mesmo de ter consciência..
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Uma empresa de software solicita ao serviço de recrutamento de pessoas um novo colaborador,
fazendo a seguinte exigência: o candidato deve saber trabalhar em equipe, sob pressão e num
ambiente competitivo. Assim, para a seleção, o analista de RH irá analisar o componente
comportamental do candidato, numa dinâmica de grupo.
Assim, assinale com V as reações que caracterizam análises do componente comportamental e
com F as que não estão relacionadas com o componente.
 
( ) Suor nas mãos.
( ) Torcer o nariz.
( ) Aumentar o tom de voz.
( ) Franzir a testa.
( ) Impaciência com os outros entrevistados.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. V, F, F, V, F 
b. V, F, V, F, F
c. F, F, V, F, V 
d. F, F, F, F, V
e. V, V, V, F, F
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, F, V, F, V.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Para Chiavenato (1994, p. 53) “O clima organizacional é favorável quando proporciona a
satisfação das necessidades pessoais dos participantes, produzindo elevação do moral interno”.
Portanto, a satisfação é essencial para o bom desempenho humano, uma vez que pessoas
satisfeitas com o trabalho, relacionamentos e benefícios apresentarão comprometimento e
qualidade no desígnio de suas funções, além de influenciar outros colaboradores de forma
positiva.
 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
 
Na organização, o gestor tem um papel fundamental para a busca da satisfação. Assim, de acordo
com o seu conhecimento adquirido, analise as assertivas a seguir.
I. Cabe ao gestor identificar, entender e trabalhar conteúdos relacionados a busca da satisfação
dos indivíduos.
II. Cabe ao gestor criar um espaço de trabalho bem estruturado, a fim de gerar satisfação e
atender as necessidades dos indivíduos.
III. Cabe ao gestor estabelecer uma sinergia entre indivíduos e organização, definindo-se, assim, a
satisfação e o bem-estar do indivíduo no trabalho.
IV. Cabe ao gestor relevar os fatores intrínsecos e extrínsecos ao indivíduo, para, assim, chegar na
satisfação.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
 
 
Escolha uma opção:
a. I e II estão corretas.
b. I, II e III estão corretas.
c. Apenas II está correta.
d. II e IV estão corretas.
e. I, II e IV estão corretas. 
Sua resposta está incorreta.
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A resposta correta é: I, II e III estão corretas..
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Leia o trecho a seguir em seguida responda a questão: 
 
Na visão de Braga (2013, p. 74), “[...] avaliar e ser avaliado parecem tarefas difíceis para quase
todos nós. Palavras como estressante [...] vêm à tona quando se fala em avaliação de
desempenho no trabalho. Parece ser ainda mais difícil para nós brasileiros, que gostamos de ser
amáveis, estabelecer relações próximas e pessoais, preferimos evitar o conflito e, principalmente,
o confronto, e acreditamos que possa haver um ‘jeitinho’ para quase tudo”.
 
Fonte: BRAGA, Beatriz Maria. Avaliação de desempenho: por que é tão difícil? GV Executivo.
v.12, n.2, p. 74. jul./dez. 2013.
 
De acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas à gestão de
desempenho, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que conceitualmente expressam de
forma pertinente o processo no âmbito do RH estratégico e com F, de falso, para as que não
expressam.
 
( ) A gestão de desempenho é desnecessária no âmbito do RH estratégico.
( ) A gestão de desempenho deve ser norteada pela gestão de competências.
( ) A gestão de desempenho dispensa o fornecimento de feedback.
( ) A gestão de desempenho exige a definição de objetivos e metas.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F.
b. V, V, F, F.
c. F, V, F, V.
d. F, V, V, F. 
e. F, F, V, V.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, V, F, V..
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Questão 6
Não respondido
Vale 0,20 ponto(s).
Leia com atenção o texto abaixo e depois siga o comando da questão.
“As organizações representam um dos lugares em que as relações interpessoais acontecem.
Estas relações podem ser tanto no nível pessoal como profissional. Elas formam mecanismos de
construção e sustentação do clima da organização que, tem por finalidade, orientar o
comportamento e o desempenho dos colaboradores que dela participam. Dessa forma, considera-
se que o clima é um elemento de extrema importância na compreensão do comportamento e
efetividade da organização.”
 
Fonte: ROCHA, Eloiza da Silva; PEREIRA, Luciana Alves; BATISTA; Marta Ferreira. A
importância e a relação do estilo de liderança no clima organizacional. Sociedade de
Educação e Cultura de Goiânia – AECG. Goiânia, 2015. p. 3.
 
De acordo com nossos estudos e em consonância com o fragmento de texto apresentado, é
correto afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. Quando demostrada na hora errada, a emoção pode comprometer todo o ambiente de
trabalho.
b. As emoções podem desencadear reações orgânicas positivas (motivação, sensação de
produtividade, alegria) ou negativas (desmotivação, cansaço), no decorrer do tempo.
c. As emoções e sentimentos são facilmente identificáveis, assim, a organização deve
sempre estar atenta a essas sensações. 
d. Os componentes emocionais apresentam uma ordem e quantidade para emergirem.
e. As emoções e sentimentos fazem parte do ser humano e não há necessidade de procurar
compreendê-las.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Quando demostrada na hora errada, a emoção pode comprometer todo o
ambiente de trabalho..
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Questão 7
Não respondido
Vale 0,20 ponto(s).
Leia o texto a seguir.
“Para dar início a um programa de incentivo à diversidade, as empresas necessitam ter uma
compreensão abrangente do problema e elaborar uma estrutura geral para esse programa.
Implantar um sistema de gestão da diversidade exige foco e investimento em tempo e pessoal.
Vale a pena fazer esse investimento, pois tirar vantagem das diferenças das pessoas é a chave
para um ambiente inovador e criativo. Diversidade inclui a apreciação da riqueza e dos pontos
positivos trazidos por diferentes perspectivas, atitudes e abordagens e dominar a diversidade é um
processo importante para gerar o crescimento.”
 
Fonte: DE OLIVEIRA, Uálisson Rébula; RODRIGUEZ y RODRIGUEZ, Martius Vicente. Gestão da
diversidade: além da responsabilidade social, uma estratégia competitiva, XXIV Encontro
Nacional de Engenharia de Produção, Florianópolis, 2004. Disponível em:
<http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2004_Enegep0707_0034.pdf >. Acesso em: 4 jul.
2017.
 
As estratégias efetivas para gestão da diversidade apresentam alguns critérios. Assim, de acordo
com o trecho lido e os seus conhecimentos adquiridos, assinale com V as afirmativas que
correspondem aos critérios efetivos para a gestão da diversidade e F as que não correspondem.
 
( ) Instruir que os gestores foquem nas características diferentes.
( ) Ensinar os gestores sobre a legislação em relação à contratação de pessoas diversas.
( ) Criar práticas de desenvolvimento de habilidades pessoais para todos.
() Ensinar os gestores a adotarem as práticas de diversidade, mesmo que não sejam
mercadologicamente vantajosas.
 
Escolha uma opção:
a. F, V, V, F.
b. V, V, V, F.
c. V, F, F, V.
d. F, F, V, F.
e. F, V, F, F.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, V, V, F..
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Questão 8
Não respondido
Vale 0,20 ponto(s).
Leia.
Sabe-se que a motivação é um fator que impulsiona os indivíduos para o bom desempenho
profissional. Maximiano (2007, p. 278) vê a motivação como os incentivos oferecidos pelas
organizações, uma vez que, para ele, “cada empresa e cada situação de trabalho oferecem às
pessoas um conjunto de incentivos ao próprio trabalho, recompensas materiais e psicológicas,
como prêmio e o reconhecimento pelo bom desempenho”.
 
Fonte: MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Introdução à administração. 6. ed. São Paulo: Atlas,
2007.
 
De acordo com o trecho lido e com seus conhecimentos adquiridos, assinale a opção que
apresenta maneiras pelas quais as organizações podem atentar para questões referentes aos
incentivos, recompensas e reconhecimento pelo bom desempenho no trabalho.
 
Escolha uma opção:
a. Os objetivos que motivam os indivíduos no ambiente de trabalho devem ser os mesmos
que os das organizações.
b. Compete às organizações estarem atentas, monitorando e avaliando, por meio de
observações ou instrumentos específicos, o desempenho no trabalho de seus colaboradores.
c. Compete às organizações estarem atentas, monitorando e avaliando o clima
organizacional com o objetivo de realizar novas contratações e, assim, aumentar sua
produtividade.
d. As organizações precisam recrutar profissionais qualificados e internamente motivados,
uma vez que não há como motivar o indivíduo na organização.
e. Compete às organizações estarem atentas, monitorando e avaliando somente o
desempenho de seus colaboradores, com o objetivo de atingir sua meta de produtividade em
relação ao mercado.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Compete às organizações estarem atentas, monitorando e avaliando, por
meio de observações ou instrumentos específicos, o desempenho no trabalho de seus
colaboradores..
14/12/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=589702 12/14
Questão 9
Não respondido
Vale 0,20 ponto(s).
Mudanças de toda ordem atingiram a sociedade, pressionando a lógica da era industrial em
direção ao que denomina-se sociedade do conhecimento. As organizações não ficaram imunes a
essas mudanças. Nessa nova realidade, marcada pela complexidade e pela competitividade, elas
passaram a vivenciar outros desafios, entre os quais a revisão dos papéis da área de RH.
De acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas aos novos
papéis da área de RH, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que conceitualmente
expressam de forma pertinente o modelo “RH estratégico” e com F, de falso, para as que não
expressam.
 
( ) O RH deixou de ser especialista administrativo para ser parceiro estratégico das áreas de
negócios.
( ) O RH incorporou a lógica estratégica às dimensões funcionais e aos aspectos comportamentais
da gestão de pessoas.
( ) O RH se afastou da base da organização e passou a interagir com a alta administração e as
áreas de negócios.
( ) O RH passou por uma expansão de seus papéis, fundamentados na estratégia, na mudança,
nos processos e em comportamento.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, F, V, V.
b. V, V, F, F.
c. V, F, F, V.
d. F, V, F, V.
e. F, V, V, F.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, V, F, V..
14/12/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=589702 13/14
Questão 10
Não respondido
Vale 0,20 ponto(s).
Leia o texto abaixo em seguida responda a questão: 
Gestão da mudança implica considerar uma série de aspectos, como: os tipos de mudança, o
contexto, os envolvidos, os recursos, entre tantos outros. Trata-se, portanto, de um processo
dinâmico e complexo. Nesse contexto, modelos de referência podem ser úteis para nortear o
processo de mudança, a fim de minimizar erros durante a intervenção. Um desses modelos,
conforme você viu nesta aula, é o modelo de Kotter.
De acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas ao modelo de
Kotter para a gestão da mudança, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que expressam
deforma pertinente seus fundamentos e com F, de falso, para as que não expressam.
 
( ) O modelo de Kotter reforça a questão do senso de urgência.
( ) O modelo de Kotter sugere a ausência de liderança.
( ) O modelo de Kotter ressalta a importância das vitórias de curto prazo.
( ) O modelo de Kotter aborda o descongelamento e o movimento, mas negligencia a
consolidação.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, V, V, F.
b. V, V, F, F.
c. V, F, V, F.
d. F, V, F, V.
e. F, F, V, V.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, F, V, F..
14/12/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=589702 14/14