ATV N2 ABORATÓRIO DE GESTÃO EMPREENDEDORISMO SOCIAL

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	A prototipação é uma importante técnica de materialização de ideias, em que se pode partir de um conceito abstrato e transformá-lo em um protótipo do produto final (bem ou serviço), que possa ser testado antes do lançamento ao público e, assim, potencializar as chances de sucesso com os consumidores.
 
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
 
I. A prototipação é uma excelente maneira de testar uma solução e deve ser explorada pelos projetistas, como uma forma de garantir qualidade ao produto final.
Pois:
II. Com a prototipação, é possível equalizar as características dos bens e serviços com base nas necessidades e expectativas dos clientes.
 
Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira. Com a prototipação, é possível testar uma ideia ou solução, por meio de um protótipo, antes de colocá-la à disposição do mercado consumidor. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, de fato, com a prototipação é possível verificar os itens que precisam ser incluídos, excluídos ou melhorados, a fim de atenderem aos anseios dos clientes, ou melhor, aos atributos que geram valor agregado às soluções para os clientes.
	
	
	
 
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	A criatividade é uma das principais características do ser humano, destacando-se a capacidade de planejar o futuro, de produzir ferramentas e tecnologias, de expressar sentimentos por meio da arte e desenvolver a religiosidade e a espiritualidade.
 
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
 
I. A criatividade nunca foi tão valorizada no meio empresarial quanto nos dias atuais em um ambiente altamente mutatório e competitivo.
Pois:
II. Vive-se uma nova Revolução Industrial, conhecida por Quarta Revolução Industrial, em que o desenvolvimento tecnológico e a inovação conduzem o desempenho das organizações.
 
Assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, considerando o atual momento de rápida evolução tecnológica e a inovação como diferencial competitivo. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, de fato, vive-se uma Quarta Revolução Industrial, conhecida como indústria 4.0, em que a inovação e a criatividade são fatores essenciais ao sucesso organizacional.
	
	
	
 
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	 
	 
	 
	O Value Proposition Canvas (ou Canvas da Proposta de Valor) é uma importante ferramenta, utilizada para desenvolver e segmentar os clientes e promover a entrega de soluções personalizadas, que sejam posicionadas de acordo com a percepção de valor dos clientes.
 
STICKDORN, M. Isto é design thinking de serviços . Porto Alegre: Bookman, 2014.
 
Considerando o excerto apresentado sobre os benefícios do Canvas da Proposta de Valor, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Garante o desenvolvimento de bens e ou serviços baseados na percepção de valor do cliente.
II. Possibilita a melhoria no entendimento das necessidades e expectativas dos clientes, a fim de desenvolver soluções direcionadas.
III. Permite a comparação entre o que a organização entregará com a percepção de valor do cliente.
IV. Permite o aumento da produtividade por meio da produção de grandes quantidades empurradas ao mercado.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II.
 
	Resposta Correta:
	 
I, II e III.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o Canvas da Proposta de Valor é totalmente orientado ao cliente, e não à produtividade em massa empurrada ao mercado. A ideia é produzir soluções de alto valor agregado aos clientes, visando atender as suas reais necessidades e expectativas.
STICKDORN, M. Isto é design thinking de serviços. Porto Alegre: Bookman, 2014.
	
	
	
 
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	 
	 
	 
	As organizações empresariais surgem mediante a necessidade a ser suprida por uma solução empresarial. Todas as organizações, sejam privadas ou públicas, com ou sem fins lucrativos têm por finalidade entregar valor agregado ao mercado na forma de bens e ou serviços.
 
Assinale a alternativa que indica as características dos empreendimentos sociais.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As organizações não governamentais (ONGs) e organizações da sociedade civil de interesse público (OSCIPs) são exemplos de empreendimentos sociais.
	Resposta Correta:
	 
É comum classificar os empreendimentos sociais como parte do setor “dois e meio”, por estarem entre o setor privado (que visa ao lucro) e o terceiro setor.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois os empreendimentos sociais podem ser considerados do setor dois e meio, por apresentarem características tanto do segundo setor (empresas privadas que visam lucro) quanto do terceiro setor (organizações sociais que não visam ao lucro e se propõem a apresentar soluções para problemas sociais).
	
	
	
 
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	O Design Service é uma metodologia criada para melhoria contínua da satisfação do cliente em relação à experiência vivenciada por meio de um serviço prestado. É o planejamento e a organização dos recursos humanos, materiais, de comunicação e informação inerentes a um serviço, com o objetivo de melhoria da qualidade e da percepção de valor do cliente.
 
Assinale a alternativa que indica as características da metodologia Design Service.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As boas práticas de Design Service exigem o estabelecimento de uma linguagem comum e o foco nas necessidades e expectativas dos usuários do serviço.
	Resposta Correta:
	 
As boas práticas de Design Service exigem o estabelecimento de uma linguagem comum e o foco nas necessidades e expectativas dos usuários do serviço.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a proposta da metodologia de Design Service é obter, com clareza e objetividade, as necessidades e expectativas dos usuários dos serviços e convertê-las em soluções de alto valor agregado. A comunicação, pelo uso de uma linguagem comum, é fundamental nesse processo.
	
	
	
 
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	O termo gestão estratégica tem sido aplicado em substituição a planejamento estratégico desde a década de 1980 pelos estudiosos da área, por acreditarem que a palavra planejamento não contempla todas as ações necessárias para a condução estratégica de uma organização de forma completa.
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
 
I. O fato é que a mudança de terminologia de planejamento estratégico para gestão estratégica não promove mudanças substanciais às práticas estratégicas organizacionais.
Pois:
II. O planejamento estratégico faz parte da gestão estratégica, pois o termo gestão engloba as atividades de planejamento, organização, direção e controle.
 
Assinale a alternativa correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição falsa, considerando que existe, sim, uma mudança substancial entre os termos planejamento estratégico e gestão estratégica, visto quea gestão estratégica é mais ampla do que o planejamento, inclusive, engloba o planejamento estratégico em sua primeira etapa. A asserção II é verdadeira, pois, de fato, o termo gestão é mais amplo do que o termo planejamento, sendo que a gestão estratégica engloba o planejamento estratégico, a organização estratégica, a direção estratégica e o controle estratégico.
	
	
	
 
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	A metodologia Canvas da Proposta de Valor se utiliza de um conjunto de questionamentos agrupados por etapas para gerar, como resultado, uma segmentação dos clientes e o entendimento do que consideram valor agregado nas soluções que desejam.
 
STICKDORN, M. Isto é design thinking de serviços . Porto Alegre: Bookman, 2014.
 
A respeito da metodologia Canvas da Proposta de Valor, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) A metodologia realiza a segmentação dos clientes, e em seguida, define a proposta de valor.
II. ( ) É importante o entendimento das "dores" do cliente, ou seja, as situações, eventos, fatos que geram insatisfação.
III. ( ) A última etapa da proposta de valor é definir uma lista de bens ou serviços que serão entregues.
IV. ( )  É preciso conhecer os benefícios esperados pelo cliente, ou seja, o que é necessário para alcançar ou superar suas expectativas.
 
Assinale a alternativa que indica a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sequência está correta, pois o CRM pode ser dividido em três áreas distintas: o CRM operacional, responsável pela coleta dos dados básicos dos clientes, como dados pessoais, comportamento de compras, crédito no mercado etc.; CRM analítico, composto de ferramentas de análise dos dados, a fim de gerar informações estratégicas, e o CRM colaborativo, que explora as ferramentas tecnológicas, como as redes sociais, e-mails, SMS, notificações em aplicativos de smartphones etc., para alcançar os clientes.
STICKDORN, M. Isto é design thinking de serviços. Porto Alegre: Bookman, 2014.
	
	
	
 
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Para que um empreendedor tenha sucesso, precisa ter algumas características especiais, além dos tradicionais atributos de um gestor. Alguns desses atributos pessoais, somados a outras características sociológicas e ambientais, permitem o surgimento de um novo empreendimento.
 
DORNELAS, J. Empreendedorismo : transformando ideias em negócios. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2016.
 
Considerando o excerto apresentado acerca das características empreendedoras, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Os empreendedores costumam ser visionários, tendo a visão de como será o futuro para seu negócio e sua vida.
II. Os empreendedores são independentes e constroem o próprio destino, querem estar à frente das mudanças e serem donos do próprio destino.
III. A formação superior nas áreas socioeconômicas é uma das principais características do empreendedor.
IV. Os empreendedores assumem riscos calculados: talvez, essa seja a característica mais conhecida.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os empreendedores são visionários na medida em que tentam se antecipar às ocorrências futuras. Também são independentes e não se atêm aos velhos paradigmas. Rompem barreiras e buscam estar sempre à frente, nas decisões. Uma das características mais importantes de um empreendedor é sua capacidade de avaliar e correr riscos calculados.
DORNELAS, J. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2016.
	
	
	
 
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	O sucesso de um novo negócio é, muitas vezes, embasado em análises e decisões tomadas antes de as atividades da organização se iniciarem. O estudo da viabilidade econômica é necessário para qualquer empresa, de quaisquer segmento e porte, e deve embasar a decisão de iniciar ou não o empreendimento.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica as características de um estudo de viabilidade.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O estudo de viabilidade econômica visa entender as formas de criar valor para o cliente e, também, de como gerar riqueza para a organização.
	Resposta Correta:
	 
O estudo de viabilidade econômica visa entender as formas de criar valor para o cliente e, também, de como gerar riqueza para a organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o estudo de viabilidade econômica pretende mapear todos os aspectos do ambiente que possam impactar a possibilidade de a organização ter sucesso competitivo, satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes e gerar riqueza econômica para a organização.
	
	
	
 
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Anteriormente à Revolução Industrial, a produção de bens e serviços era artesanal. Os clientes recebiam os produtos totalmente personalizados das mãos dos artesãos. Após, a produção passou a ser em massa e não mais customizada, conforme as necessidades e expectativas dos clientes.
 
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
 
I. A figura do design
surgiu pela necessidade de tornar os produtos padronizados mais atraentes aos olhares dos consumidores e, desse modo, gerar um desejo de compra.
Pois:
II. No início da produção industrial, os produtos eram fabricados em grandes quantidades e empurrados para os consumidores, que, na maioria das vezes, eram desconhecidos.
 
Assinale a alternativa correta .
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira. De fato, os designers surgiram no início da Revolução Industrial, com o objetivo de tornar os produtos padronizados mais bonitos aos olhos dos clientes. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, de fato, a produção industrial era empurrada para um mercado consumidor desconhecido, e os produtos precisavam ter uma atratividade para que fossem aceitos.
	
	
	
 1
claudiapharia
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Postado June 24
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	A modelagem de negócios é uma importante técnica utilizada para planejar a funcionalidade de novos empreendimentos de maneira objetiva e prática, dispensando, em um primeiro momento, os custosos e elaborados planos de negócios, que exigem, muitas vezes, auxílio de profissionais especializados.
 
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
 
I. O Business Model Canvas é uma metodologia muito utilizada na descrição, na análise e no design de modelos de negócios e está se popularizando a cada dia.
Pois:
II. Sua aplicabilidade é possível em organizações de qualquer porte ou segmento, propiciando, de muitas formas, benefícios aos fornecedores de soluções.
 
Assinale a alternativa correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira. O Business Model Canvas é uma ferramenta prática e objetiva para modelagem de negócios, que tem se popularizado a cada dia em razão da sua assertividade. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, de fato, é possível aplicar o método Business Model Canvas em organizações dos mais diversos portes e segmentos.
	
	
	
 
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Anteriormente àRevolução Industrial, a produção de bens e serviços era artesanal. Os clientes recebiam os produtos totalmente personalizados das mãos dos artesãos. Após, a produção passou a ser em massa e não mais customizada, conforme as necessidades e expectativas dos clientes.
 
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
 
I. A figura do design
surgiu pela necessidade de tornar os produtos padronizados mais atraentes aos olhares dos consumidores e, desse modo, gerar um desejo de compra.
Pois:
II. No início da produção industrial, os produtos eram fabricados em grandes quantidades e empurrados para os consumidores, que, na maioria das vezes, eram desconhecidos.
 
Assinale a alternativa correta .
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira. De fato, os designers surgiram no início da Revolução Industrial, com o objetivo de tornar os produtos padronizados mais bonitos aos olhos dos clientes. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, de fato, a produção industrial era empurrada para um mercado consumidor desconhecido, e os produtos precisavam ter uma atratividade para que fossem aceitos.
	
	
	
 
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	O sucesso de um novo negócio é, muitas vezes, embasado em análises e decisões tomadas antes de as atividades da organização se iniciarem. O estudo da viabilidade econômica é necessário para qualquer empresa, de quaisquer segmento e porte, e deve embasar a decisão de iniciar ou não o empreendimento.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica as características de um estudo de viabilidade.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O estudo de viabilidade econômica visa entender as formas de criar valor para o cliente e, também, de como gerar riqueza para a organização.
	Resposta Correta:
	 
O estudo de viabilidade econômica visa entender as formas de criar valor para o cliente e, também, de como gerar riqueza para a organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o estudo de viabilidade econômica pretende mapear todos os aspectos do ambiente que possam impactar a possibilidade de a organização ter sucesso competitivo, satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes e gerar riqueza econômica para a organização.
	
	
	
 
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	 
	 
	 
	A ciência e a tecnologia são o motor que movem o progresso mundial rumo a soluções de melhoria da vida no planeta. Porém, nem sempre essa afirmativa teve aceitação no mundo, principalmente durante as guerras mundiais, época em que a ciência e a tecnologia apoiaram o desenvolvimento de armas de destruição em massa.
 
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
 
I. É possível perceber que as nações líderes em ciência e tecnologia e, quase sempre, em bem-estar social, também são as líderes em termos de educação e produção acadêmica.
Pois:
II. A educação é a base de todo desenvolvimento da ciência e da tecnologia e, consequentemente, do bem-estar social.
 
Assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as duas proposições são verdadeiras e a II justifica a I. As nações mais desenvolvidas do planeta em termos econômicos, sociais e tecnológicos também são as que mais investem na educação, que é a base da ciência e tecnologia.
	
	
	
 
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	A criatividade é uma das principais características do ser humano, destacando-se a capacidade de planejar o futuro, de produzir ferramentas e tecnologias, de expressar sentimentos por meio da arte e desenvolver a religiosidade e a espiritualidade.
 
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
 
I. A criatividade nunca foi tão valorizada no meio empresarial quanto nos dias atuais em um ambiente altamente mutatório e competitivo.
Pois:
II. Vive-se uma nova Revolução Industrial, conhecida por Quarta Revolução Industrial, em que o desenvolvimento tecnológico e a inovação conduzem o desempenho das organizações.
 
Assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, considerando o atual momento de rápida evolução tecnológica e a inovação como diferencial competitivo. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, de fato, vive-se uma Quarta Revolução Industrial, conhecida como indústria 4.0, em que a inovação e a criatividade são fatores essenciais ao sucesso organizacional.
	
	
	
 
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	No senso comum, há uma visão equivocada da terminologia utilizada na análise de custos. Geralmente, os termos gastos, despesas, custos, desembolsos e perdas são confundidos e usados de maneira incorreta, causando confusão e dificultando a gestão de custos nas organizações.
 
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
 
I. O termo gasto se refere ao valor dos insumos comprados por uma organização, mesmo que não tenham sido, ainda, utilizados para a finalidade para a qual foram adquiridos.
Pois:
II. Quando os gastos com insumos passam a ser utilizados na produção dos bens e ou serviços da organização, a denominação passa a ser custo de fabricação.
 
Assinale a alternativa correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira. Os gastos são todos os valores empenhados na aquisição de insumos que podem ou não terem sido utilizados pela organização para a finalidade pretendida. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, de fato, quando os insumos adquiridos passam a ser utilizados na produção de bens e serviços, esse gasto passa a ser denominado custo de fabricação.
	
	
	
 
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	A prototipação é uma importante técnica de materialização de ideias, em que se pode partir de um conceito abstrato e transformá-lo em um protótipo do produto final (bem ou serviço), que possa ser testado antes do lançamento ao público e, assim, potencializar as chances de sucesso com os consumidores.
 
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
 
I. A prototipação é uma excelente maneira de testar uma solução e deve ser explorada pelos projetistas, como uma forma de garantir qualidade ao produto final.
Pois:
II. Com a prototipação, é possível equalizar as características dos bens e serviços com base nas necessidades e expectativas dos clientes.
 
Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira. Com a prototipação, é possível testaruma ideia ou solução, por meio de um protótipo, antes de colocá-la à disposição do mercado consumidor. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, de fato, com a prototipação é possível verificar os itens que precisam ser incluídos, excluídos ou melhorados, a fim de atenderem aos anseios dos clientes, ou melhor, aos atributos que geram valor agregado às soluções para os clientes.
	
	
	
 
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Historicamente, os aspectos financeiros impactam diretamente a competitividade e sobrevivência das organizações. Por isso, o desenvolvimento de estratégias visando à otimização desses aspectos é fundamental para qualquer tipo e porte de organização.
 
LUCCA, G. Gestão estratégica balanceada : um enfoque nas boas práticas estratégicas. São Paulo: Atlas, 2013.
 
A respeito da perspectiva financeira das organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) A perspectiva financeira é, sem dúvidas, a mais importante área estratégica das organizações e funciona de forma totalmente independente das outras áreas estratégicas.
II. ( ) É importante que as organizações saibam quais os fatores do mercado podem impactar o aumento das receitas da organização.
III. ( ) A satisfação dos clientes, apesar de ser um tema próprio das estratégias de marketing, tem impacto no faturamento das organizações.
IV. ( ) A qualidade dos produtos é um tema pertinente à área de produção, porém impacta a satisfação dos clientes, que, por sua vez, impactam o faturamento das organizações.
 
Assinale a alternativa que indica a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, V.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta, já que a perspectiva financeira não funciona de maneira independente das demais áreas estratégicas da organização, pois existe uma relação de causa e efeito entre as áreas estratégicas. A qualidade dos produtos pode gerar satisfação dos clientes, que pode impactar o faturamento da organização.
LUCCA, G. Gestão estratégica balanceada: um enfoque nas boas práticas estratégicas. São Paulo: Atlas, 2013.
	
	
	
 
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	As organizações empresariais surgem mediante a necessidade a ser suprida por uma solução empresarial. Todas as organizações, sejam privadas ou públicas, com ou sem fins lucrativos têm por finalidade entregar valor agregado ao mercado na forma de bens e ou serviços.
 
Assinale a alternativa que indica as características dos empreendimentos sociais.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
É comum classificar os empreendimentos sociais como parte do setor “dois e meio”, por estarem entre o setor privado (que visa ao lucro) e o terceiro setor.
	Resposta Correta:
	 
É comum classificar os empreendimentos sociais como parte do setor “dois e meio”, por estarem entre o setor privado (que visa ao lucro) e o terceiro setor.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a principal característica dos empreendimentos sociais é que objetivam solucionar uma problemática social, porém visando ao lucro, ao contrário das demais organizações sociais do terceiro setor, que se mantêm com doações e não visam ao lucro.
	
	
	
 
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	 
	 
	 
	O modelo do design como “forma de pensamento” não é uma novidade. Surgido em 1969, com a publicação do livro The Science of the Artificial, de Herbert A. Simon (1916-2001), a ideia foi difundida por Tim Brown, presidente da Ideo, uma empresa norte-americana de consultoria em design.
 
AMBROSE, G. Design thinking. Porto Alegre: Bookman, 2011.
 
A respeito do conceito de design thinking, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e
F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) O design thinking é uma forma não convencional de pensar, pois, nessa abordagem, a capacidade de questionar fenômenos deve estar no centro das atenções.
II. ( ) Um designer tem uma visão holística do mundo que o rodeia, prestando muita atenção aos aspectos cognitivos, emocionais e estéticos da percepção humana.
III. ( ) O design thinking é uma ferramenta que se baseia nos fatos consumados para embasar as projeções futuras.
IV. ( ) O pensamento estratégico é tão velho quanto o próprio homem e é a base fundamental do design thinking.
 
Assinale a alternativa que indica a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta, já que o design thinking
é baseado na observação do ambiente e na elaboração de questionamentos sobre os aspectos que geram valor e não necessariamente se embasa em dados históricos ou em fatos consumados.
AMBROSE, G. Design thinking. Porto Alegre: Bookman, 2011.