PORTFÓLIO PANDEMIA S N 1 P

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Sistema de Ensino Presencial Conectado
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
MARLON BORGES ALVES
PRODUÇÃO TEXTUAL 
“PANDEMIA COVID-19 E LOCKDOWN: ESTRATÉGIAS E IMPACTOS DO TRABALHO REMOTO PARA AS PESSOAS E SOCIEDADE”
BANCO “XYZ”
CAPIM GROSSO/BA
2020
MARLON BORGES ALVES
PRODUÇÃO TEXTUAL 
“PANDEMIA COVID-19 E LOCKDOWN: ESTRATÉGIAS E IMPACTOS DO TRABALHO REMOTO PARA AS PESSOAS E SOCIEDADE”
BANCO “XYZ”
Trabalho de Produção Textual apresentado à Universidade Pitágoras UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral para o Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública, nas disciplinas norteadoras do semestre letivo.
Professores:
 Me. Natália Martinêz Ambrogi Woitas;
Dra. Maria Luzia Silva Mariano;
Me. Mariana Ribeiro;
Me. Maurilio Bergamo;
Me. Mônica Maria Silva.
 
 
CAPIM GROSSO/BA
2020
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	4
2	Desenvolvimento	5
2.1	PASSO 1	5
2.2	PASSO 2	8
2.3	PASSO 3	11
2.4	PASSO 4	11
2.5	PASSO 5	13
3	CONCLUSÃO	15
REFERÊNCIAS	16
1 
INTRODUÇÃO
A pandemia do coronavírus tem trazido enormes desafios para a economia mundial acarretando impactos econômicos e sociais. Diante desse cenário irei abordar aqui neste trabalho a questão apresentada na situação geradora de aprendizagem que faz a abordagem de Banco “XYZ” em meio a essa pandemia e suas adaptações para lidar com a instabilidade econômica atual. 
 Irei aqui discutir um pouco sobre os novos desafios do trabalho remoto. Buscarei aplicar e compreender conceitos pertinentes aos fundamentos que se encontram na proposta de estudo, relacionando-as com as disciplinas estudadas.
Esse trabalho possui como base a metodologia de estudo de caso e da revisão bibliográfica‚ para que seja possível compreender os desdobramentos possíveis por meio da aplicação teórica e prática dos conteúdos estudados.
2 
Desenvolvimento
2.1 PASSO 1
Matriz Swot é um instrumento de análise de negócio simples e valioso. Sua finalidade é detectar pontos fortes e fracos de uma empresa, com o objetivo de torná-la mais eficiente e competitiva, corrigindo assim suas deficiências.
As primeiras letras da abreviatura em inglês SWOT são as seguintes:
· S – Strengths (Pontos Fortes);
· W – Weaknesses (Pontos Fracos);
· O – Opportunities (Oportunidades);
· T – Threats (Ameaças).
Analise swot tem como finalidade detectar pontos fortes e fracos de uma empresa, com o objetivo de torná-la mais eficiente e competitiva, corrigindo assim suas deficiências.
O procedimento para conduzir a análise SWOT é o seguinte:
· Identifique pontos fortes e fracos.
· Identificação de ameaças externas e potenciais.
· Estabelecendo a relação entre os componentes.
· Posicionamento de várias formas de desenvolvimento.
Quando usamos o método swot em uma empresa percebemos que é fácil e rápido. Mas isso pode ter um lado negativo, é que quando usado pelo alguém de maneira precipitada pode chegar a conclusões erradas.
Os componentes internos da análise estão diretamente relacionados à organização das atividades na empresa. Pode ser:
· Processo de manufatura;
· Marketing e armazenamento;
· Transporte e logística;
· Departamento de marketing;
· Inovação e tecnologia;
· Recursos de trabalho;
· Organização de segurança;
· Material e base técnica, etc.
Os elementos externos referem-se ao ambiente "envolvente" da empresa. Pode ser:
· Legislação;
· Política;
· Concorrência;
· Situação sócio demográfica;
· Exigências;
· Situação ecológica na região, país, mundo, etc.
Análise-fora da empresa: pontos fortes e pontos fracos
Possíveis pontos fortes da empresa:
· Atendimento elogiado pelos clientes;
· Alta disponibilidade de recursos materiais;
· Alto profissionalismo e qualificação da equipe;
· Status estabelecido no ambiente de mercado ("nome");
· Elaborações e tecnologias próprias;
· Campanha publicitária eficaz;
· Baixo custo principal de produção;
· Estabilidade financeira, etc.
Possíveis pontos fracos da empresa:
· Ausência de um plano de desenvolvimento voltado para o futuro e objetivos claros;
· Equipamento obsoleto;
· Alta reclamação dos clientes;
· Alto custo principal;
· Falta de pessoal qualificado;
· Baixa lucratividade;
· Canais de vendas insustentáveis;
· Equipe desmotivada, entre outros.
Oportunidades e ameaças
Oportunidades são fatores que ajudarão uma empresa a se desenvolver com eficácia. Por exemplo:
· Aumento do credito do consumidor;
· Parceria estratégica;
· Entrar em um novo mercado;
· A vinda de fundos de investimento;
· Crescimento da demanda por produtos ou serviço, etc.
Ameaças são as circunstâncias em que a organização pode sofrer danos. Por exemplo:
· Crise econômica;
· Mudanças de leis;
· Concorrência;
· Taxas de câmbio de moedas "ruins" e não lucrativas;
· Mudanças nos gostos e preferências de clientes em potencial, etc.
Assim, diante de nossa situação geradora de aprendizagem podemos estabelecer a seguinte tabela:
	AMBIENTE EXTERNO
	OPORTUNIDADES
	AMEAÇAS
	· A vinda de fundos de investimento;
· Facilidade para os clientes na resolução remota dos seus problemas, contratos, e serviços que podem estar sendo feitos on-line; 
· Mais independência e resolutividade para os clientes
	
· Concorrência;
· Crise econômica;
· Mudanças nas leis.
	AMBIENTE INTERNO
	PONTOS FORTES 
	PONTOS FRACOS
	· Alto profissionalismo e qualificação da equipe;
· Atendimento elogiado pelos os clientes;
· Flexibilização da jornada de trabalho; home office; 
· Motivação para alcance das metas
	· Baixa lucratividade;
· Canais de vendas insustentáveis;
· Falta de capacitação dos profissionais para trabalharem de um novo modo (devido à pandemia)
2.2 PASSO 2
Mercado de trabalho e mercado de recursos humanos é um pouco parecido mais bem diferente.
O mercado de trabalho é uma expressão utilizada pra se referir as formas de trabalho que possam existir, sendo remunerados de alguma forma, seja trabalho manual ou intelectual. As pessoas vendem sua força de trabalho por um salário, que pode ser em dinheiro, moradia, bonificação, ou outra forma de recompensa pelo trabalho exercido.
Dentro do mercado de trabalho existem diferentes relações, como a oferta e a demanda, que se caracteriza na parcela de trabalho oferecido, ou seja, a quantidade de vagas de emprego, e a parcela de trabalhadores disponíveis para vender sua força de trabalho para essas vagas.
As taxas de desemprego e as taxas de produtividade do trabalho são dois indicadores macroeconômicos importantes.
Nos EUA, o desemprego estava em torno de 4% a 5% antes da Grande Recessão, quando um grande número de empresas faliu, muitas pessoas perderam suas casas e a demanda por bens e serviços - e a mão de obra para produzi-los - despencou. O desemprego atingiu 10% em 2009, mas diminuiu mais ou menos constantemente para 3,5% em fevereiro de 2020. No entanto, devido à pandemia do novo coronavirús, mais de 16,6 milhões de pessoas entraram com pedido de seguro-desemprego em apenas três semanas (o último terminou em 4 de abril), de acordo com para o Departamento do Trabalho dos Estados Unidos. Isso levou à seguinte manchete no Fortune.com: “O desemprego real nos Estados Unidos provavelmente atingiu 14,7%, o nível mais alto desde 1940.” 
Já o mercado de recursos humanos, refere-se apenas aos recursos humanos. Onde esse mercado se entrelaça, de forma que apresentem vagas e candidatos disponíveis para o recrutamento e seleção de pessoal. Os mecanismos de oferta e procura desses mercados trazem consequências para os candidatos e organizações que nelas atuam, pois as organizações por fazerem parte de um sistema aberto, caracterizam-se pela rotatividade de pessoal (turnover). O absenteísmo, ou seja, a ausência física do empregado que pode se dar por vários motivos (afastamento, licença maternidade, acidente de trabalho, falta por motivos particulares, etc.), ou então pelo não comprometimento do empregado para com o seu trabalho e consequentementepara com a empresa.
O departamento de Recursos Humanos é a parte da organização que trata das relações com os funcionários de uma empresa como: Da folha de pagamento, benefícios, contratações, demissões e gestão de regulamentações.
De acordo com nossa situação geradora de aprendizagem podemos preencher a tabela da seguinte forma:
	MERCADO
	ANALISE
	DE TRABALHO
	· Com a pandemia muitos trabalhadores foram dispensados e outros trabalham de forma remota ou em forma de escala para manter o distanciamento social. 
· A oferta de trabalho diminuiu ou quase parou de existir, já a procura sempre existem em quase todos os setores. No entanto não existe uma vagas.
	DE RECURSOS HUMANOS
	· Já o mercado de recursos Humanos está em alta, temos muitas pessoas dispostas a trabalhar. 
· Os profissionais do RH são necessários para manter o bom funcionamento da empresa nesse momento de pandemia. Por isso apesar da crise teve impactos menores.
Recomendações para a empresa:
· Treinamento profissional para a nova maneira de trabalho e atendimento ao público on-line;
· Respeitar e seguir informações técnicas oficiais da organização mundial de saúde; 
· Estabelecimento de novas metas;
· Disponibilizar atendimento ao público via telefone;
· Gratificação profissional para estabelecimento de objetivos e alcance de metas.
2.3 PASSO 3
A empresa optou pela ajuda do Ministério da Economia pelo projeto BEm. Ficou acordado que a União pagará 70% do seguro-desemprego e o empregador 30%. 
No caso da empresa em estudo ficou combinado que o empregador pagará 30% do salário bruto do empregado e a união pagará 70% do valor do seguro desemprego. Sendo o seguro desemprego no valor de 1.813.03 e o salário bruto de 3.000,00. 
· Salário pago pela União: 70% de 1.813,03 = 1.269,12
· Salário pago pelo empregador: 30% de 3.000,00 = 900,00
 Considerando os 15 funcionários da empresa em questão durante um período de três meses terá uma economia a cerca de 57.110,40.
· A economia de cada funcionário é: 1.269,12 x 15 = 19.036,80
· A economia com 15 funcionários foram: 19.036,80 x 3 = 57.110,40, o que equivale a (57.110,40 * 100 / 135.00,00) 42,30%. 
2.4 PASSO 4
A adoção do trabalho remoto em meio da pandemia representa uma medida de responsabilidade social. Seria uma medida de segurança para todos e muito sensata no momento atual. 
A recomendação de isolamento social como medida efetiva de enfrentamento aos efeitos do vírus, tornou-se necessária a adoção de um regime de trabalho diferenciado com rígidos parâmetros de proteção pelos funcionários de empresas que necessitam desenvolver presencialmente atividades consideradas essenciais, e com a adesão ao home office pelos funcionários cujas atividades podem ser desenvolvidas à distância. A pandemia trouxe essa possibilidade do trabalho remoto e esta tem apresentado muitos pontos positivos apontados em diversos estudos. 
Como milhões de americanos, Laura Hamill, diretora de pessoal e diretora científica da empresa de software Limeade, foi forçada a trabalhar em casa desde o início de março em um esforço para impedir a disseminação do COVID-19. Embora a cultura remota forçada de hoje tenha sido um ajuste para muitos, a mãe de dois adolescentes diz que espera a possibilidade de trabalhar em casa com mais frequência, mesmo depois que a pandemia diminuir.
Como Hamill, muitos outros esperam tornar seu escritório em casa um espaço de trabalho mais permanente no futuro. Na verdade, quase 43% dos funcionários americanos em tempo integral dizem que querem trabalhar remotamente com mais frequência, mesmo depois que a economia reabriu, de acordo com uma pesquisa divulgada pela editora de negócios. Dos mais de 1.200 funcionários entrevistados entre 16 e 17 de abril, quase 20% disseram que seu empregador está discutindo ativamente como podem tornar o trabalho remoto mais uma opção no futuro.
Em média, os americanos gastaram cerca de 27 minutos em seu trajeto de ida para o trabalho em 2018, de acordo com o Census Bureau. Isso equivale a mais de 200 horas gastas em deslocamento por ano.
“As pessoas gostam de ter aquele tempo de volta”, diz Savikas, acrescentando que os funcionários também gostam da flexibilidade de trabalhar remotamente porque podem “estruturar o dia como quiserem”.
De acordo com uma pesquisa conjunta CNBC / Change Research com mais de 5.000 eleitores em estados indecisos, 47% disseram que o tempo que normalmente gastariam no deslocamento foi usado para passar mais tempo com suas famílias. A pesquisa, que coletou respostas entre 17 e 18 de abril, também constatou que os funcionários têm gasto mais o tempo que economizam no deslocamento para dormir, se concentrar em vários hobbies e realizar mais tarefas.
Raymond “RJ” Jones diz que viu em primeira mão como um horário de trabalho remoto pode impactar positivamente sua vida pessoal e profissional. Antes de assumir sua posição remota atual como vice-presidente executivo de finanças e crescimento da eXp World Holdings, uma empresa imobiliária baseada em nuvem, Jones passou toda a sua carreira trabalhando em um escritório.
Ele diz que seu último emprego, o de vice-presidente de relações com investidores da Zillow, exigia que ele gastasse cerca de duas horas indo e voltando do trabalho todos os dias. “Eu moro em Tacoma, [Washington] e viajava para Seattle todos os dias”, diz ele sobre seu trajeto regular para o escritório de Zillow. “Foi garantido pelo menos uma hora de ônibus ou trem em cada sentido, e isso com trânsito perfeito. ”
Agora, diz Jones, “o pesadelo do trajeto acabou”, pois, sua função atual lhe permite trabalhar remotamente em tempo integral. Antes da pandemia, Jones, que tem um filho de 15 anos e uma filha de 12, diz que seu horário flexível permitia que ele fosse aos "eventos esportivos infantis e ajudasse na logística da família". Ele explica que, com sua esposa sendo advogada e tendo um horário de trabalho tão exigente quanto o dele, a capacidade de trabalhar em casa tirou "muito do peso dela". No futuro, diz ele, a flexibilidade do local de trabalho continuará sendo uma das principais prioridades em sua carreira.
Embora a atual pandemia certamente não tenha precedentes, Savikas diz que seu impacto apenas reforçou muitas das mudanças que já víamos. “O e-commerce já era um grande sucesso. Entrega de mantimentos em casa já era uma coisa e trabalhar em casa já era uma coisa [para alguns]”, diz ele. “Acontece que encontramos cinco anos de mudanças em cinco semanas e isso pode ser um pouco chocante. ”
2.5 PASSO 5
Diante dessa pandemia as empresas tiveram que fazer diversas mudanças e adaptações, como pode ver no primeiro passo, a tabela de Swot trouxe uma visão geral sobre o cenário em que vivemos considerando nossa empresa em estudo. Nesse momento temos como oportunidades essa facilidade que o trabalho remoto nos traz não apenas para os funcionários, mas também para os clientes, mais independência na resolução rápida e menos burocrática. Nas ameaças podemos citar a crise econômica e também a concorrência. E no ambiente internos, nos pontos fortes temos essa flexibilização do trabalho do home office, e o alto profissionalismo e qualificação da equipe; já nos pontos fracos temos a baixa lucratividade e também a falta de capacitação profissional para as novas formas de exercer as atividades. 
No segundo passo foi visto sobre o mercado de trabalho e mercado de recursos humanos. Temos aí um oposto ao outro nesse momento. O mercado de trabalho em baixa, onde milhares de pessoas foram dispensadas do serviço e o mercado de recursos humanos em alta com pessoais preparadas e qualificada para enfrentar essa nova realidade. 
No passo três falamos sobre o projeto BEm. Este projeto foi de grande importância nesse momento difícil que vive as empresas, e nesse caso a empresa em questão, com seus 15 funcionários, em um período de 3 meses irá economizar cerca de R$ 57.110,40. Foi uma excelente proposta que ajudara a reduzir os impactos negativos dessa crise econômica que estamos passando causada pelo novo coronavirus. 
E noquarto passo falamos sobre o serviço remoto. Este já vinha sendo inserido nas rotinas de forma discreta e agora teve sua inserção de forma obrigatória na maioria dos setores. O resultado disso foi positivo, pois muitos profissionais preferem essa forma de trabalho, principalmente por aqueles que moram longe e gastam horas nas idas e voltas do trabalho. Contudo, como tudo é novo, é preciso capacitação e adaptação dos profissionais.
3 
CONCLUSÃO
 A construção desta produção textual, assim como a construção e estudos de qualquer produção, trás consigo uma grande carga de conhecimentos, na realização deste estudo, pode-se concluir que o tema abordado foi de extrema importância para compreender os conceitos teóricos, relacioná-los com as disciplinas envolvidas e aplicá-los na prática, também foi possível obter grandes conhecimentos frente aos impactos que a pandemia tem causado na economia e também foi possível estudar de modo mais focado sobre a empresa em questão.
 Como profissional dei algumas recomendações para a empresa em como respeitar e seguir as informações técnicas da organização de saúde; disponibilizar atendimento ao público via telefone e entre outros.
 Ao analisar a situação estudada notei a importância das medidas adotadas e também do auxílio que o governo tem dado nesse momento. E ficou claro que uma empresa/organização bem estruturada em um todo, pode se manter durante uma crise.
REFERÊNCIAS
AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de Pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2015.
DELBONO, Benedita de Fátima. Responsabilidade social e ambiental. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 200 p.
DUTRA, Joel Souza. Gestão de pessoas: modelos, processos, tendências e perspectivas. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2015.
OIT. Cúpula Mundial da OIT firma compromisso de criar um mundo do trabalho melhor após a COVID-19. 13 de Julho de 2020. Disponível em: <https://www.ilo.org/brasilia/noticias/WCMS_750857/lang--pt/index.htm> Acesso em: 24 de Novembro de 2020.