gestão_pessoas_02

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Informações do teste
Descrição
Instruções
Várias tentativas Este teste permite 2 tentativas. Esta é a tentativa número 2.
Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente.
a.
b.
c.
PERGUNTA 1
O planejamento de pessoal em uma organização é um processo
que envolve antecipar e fazer provisão para a movimentação das
pessoas, no que diz respeito à definição de competências
necessárias e a quantidade de profissionais para ocuparem
determinados cargos, em certo período. O objetivo sempre será
atender os objetivos e as metas organizacionais. 
Considere os itens a seguir: 
I. O número e as características dos profissionais que atuam em
uma organização devem ser planejados para que atendam às
demandas de formação profissional de cada funcionário. Essa
previsão deverá levar em consideração tecnologias disponíveis,
estrutura organizacional, produtividade e estratégias
organizacionais.
II. As organizações devem verificar constantemente se há
funcionários disponíveis em tipo e número suficientes para que
sejam preenchidas as vagas previstas, ou se há a necessidade de
contratação de novos funcionários. 
III. A área de Recursos Humanos faz previsões constantes das
atividades organizacionais realizadas e da necessidade de
profissionais com qualificações específicas para atuarem em áreas
específicas da organização.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I e II, apenas.
II, apenas.
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d.
e.
III, apenas.
II e III, apenas.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 2
“Embora muitas pessoas sintam que o trabalho humano não deve
ser regulado por fatores como oferta e demanda, essa regulação
efetivamente ocorre. Em períodos de pleno emprego, os salários
podem ser mais altos para atrair e manter funcionários qualificados
em quantidade suficiente; em períodos de recessão, os salários
podem ser mais baixos. Contudo, é importante lembrar que a
remuneração ou recompensa não envolve apenas o salário pago
mensalmente.”
Fonte: IVANCEVICH, John M. Gestão de recursos humanos. São
Paulo: McGraw-Hill, 2008. p. 296. 
Analise os seguintes itens:
I. Os salários, os incentivos, as bonificações e as comissões que os
funcionários recebem fazem parte de sua remuneração direta.
II. Os vários tipos de benefícios que um funcionário recebe, além
de seu salário, indicam um tipo de remuneração chamado indireta.
III. Muitas organizações oferecem programas de reconhecimento,
atividades gratificantes, bons ambientes de trabalho, horários de
trabalho flexíveis. Essas ações abordam um tipo de recompensa
não financeira.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, apenas.
1 pontos   Salva
PERGUNTA 3
“A gestão da remuneração nas organizações se traduz na
operacionalização de programas e estruturas de pagamento que
podem ser identificadas com base em dois eixos: o modelo
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a.
b.
c.
d.
e.
tradicional, que tem como referência o cargo para a consolidação
dos planos de cargos e salários, e a abordagem estratégica, que
tem como princípio central o reconhecimento da contribuição das
pessoas como fator a ser remunerado, principalmente por meio dos
programas de remuneração variável.” 
Fonte: RODRIGUES, Júnia Marçal. Remuneração e
competências: retórica ou realidade. Revista de Administração
de Empresas. [online]. 2006, v.46, [s.n.], p.23-34. Disponível em: <h
ttp://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0034-75902006000500002&scr
ipt=sci_arttext&tlng=pt>. Acesso em: 7 ago. 2018. 
Analise os itens a seguir sobre gestão e avaliação de desempenho: 
I. A remuneração pode ser direta ou indireta. No primeiro caso,
temos os salários, os incentivos, as bonificações e as comissões
recebidas por trabalhos realizados. No segundo caso, estão os
vários tipos de benefícios oferecidos pelas organizações.
II. As organizações devem realizar seu próprio plano ou desenho
do sistema de remuneração que irá adotar, conforme suas
características e o ambiente externo do qual participa.
III. A Política Salarial diz respeito ao conjunto de decisões que as
organizações tomam a respeito de assuntos relacionados apenas a
benefícios, criando assim um sistema de recompensas. As
decisões sobre remuneração devem ser tomadas com base em
outros tipos de documentos legais, principalmente a Legislação
Trabalhista.
É correto o que se diz no(s) item(ns):
I, II e III
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
PERGUNTA 4
“Uma forma de reter equipes nas organizações é por meio da
criação de uma política de satisfação que evite possíveis perdas de
talentos, ou seja, de trabalhadores eficazes, que diante da
insatisfação ou a impossibilidade de melhoria, saem da
organização levando o potencial e experiência adquirida no período
que esteve na mesma.”
Fonte: WILLEMANN Amanda Cristina; FERREIRA Ana Cristina
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a.
b.
c.
d.
e.
Fonte: WILLEMANN, Amanda Cristina; FERREIRA, Ana Cristina.
Qualidade de vida no trabalho em uma empresa de transporte
de passageiros e fretamento do alto Paranaíba. – MG. Qualitas
Revista Eletrônica, v.18, n.3, setembro / dezembro 201 P. 88-112.
P. 91. Disponível em: http://revista.uepb.edu.br/index.php/qualitas/a
rticle/view/3538> Acesso em: 8 out. 2018.
Considere os seguintes itens sobre Qualidade de Vida no Trabalho:
I. A década de 1970 foi a precursora das ações de Qualidade de
Vida no Trabalho. Enquanto elaborava um desenho de cargos,
Louis Davis cunhou o termo QVT ao indicar que as organizações
deveriam se preocupar tanto com a saúde como com o bem-estar
geral de seus funcionários. 
II. Um modelo de qualidade de vida no trabalho deve se preocupar,
apenas, com aspectos relacionados à participação dos funcionários
nas decisões organizacionais. O enriquecimento de tarefas por
meio da reestruturação do trabalho; a melhoria do clima
organizacional a partir do sistema de recompensase a melhoria das
condições físicas e psicológicas e também do horário de trabalho
são considerados como fatores secundários no modelo de QVT
apresentado por Nadler e Lawler. 
III. Muitos programas de qualidade de vida no trabalho adotam
abordagens assistencialistas, visando a compensar o trabalhador
pelo desgaste provocado pelo trabalho. Os programas mais
modernos adotam uma abordagem preventiva, que visa a acabar
com o desgaste e conscientizar a todos os envolvidos sobre como
podem obter bem-estar e qualidade em suas relações de trabalho.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I e II apenas.
I e III apenas.
III apenas.
II apenas.
PERGUNTA 5
Na página 13 da obra de Idalberto Chiavenato intitulada Recursos
humanos: o capital humano das organizações, que foi publicada no
Rio de Janeiro pela editora Elsevier, em 2009, verificamos que
“Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados
que desenvolvem uma atividadepara atingir determinado objetivo
ou propósito”. Portanto, todo sistema apresenta elementos de
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a.
b.
c.
d.
e.
ou propósito . Portanto, todo sistema apresenta elementos de
entrada (inputs) e elementos de saída (outputs).
Considere os seguintes itens:
I. Os sistemas podem ser abertos ou fechados, conforme a maneira
como se relacionam com o ambiente.
II. Os sistemas abertos têm poucas entradas e poucas saídas com
relação ao ambiente externo. As máquinas, os motores e as
tecnologias são exemplos de sistemas fechados, ou seja, eles
obedecem às leis da física ao se relacionarem com o ambiente.
III. Os sistemas fechados apresentam uma variedade de entradas e
saídas com relação ao ambiente externo, as quais são bem
conhecidas e apresentam relações de causa e efeito
indeterminadas.É correto o que se diz em:
I, II e III.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
III, apenas.
PERGUNTA 6
“Muito tem se falado a cerca dos desafios do papel do RH e da
Gestão de Pessoas como sendo ferramenta estratégica das
organizações. Apesar de tantas metodologias, "modismos" e
"receitas de bolo", algo que não fica muito claro é como realmente
o RH pode fazer do processo de T&D uma grande ferramenta para
aumentar a vantagem competitiva e atingir os objetivos e metas da
organização, melhorando seus resultados, o ambiente de trabalho,
o desempenho das pessoas, e criando uma cultura organizacional
de engajamento e motivação.”
Fonte: GAMERO, Ricardo A. Treinamento e Desenvolvimento - o
que é T & D, 24 ago. 2012. Disponível em: <http://www.administrad
ores.com.br/artigos/carreira/treinamento-e-desenvolvimento-o-que-
e-t-d/65564/>. Acesso em: 9 ago. 2018.
Analise os itens a seguir sobre treinamento e desenvolvimento de
pessoas:
I. O levantamento das necessidades de treinamento auxilia na
identificação dos tipos que deverão ser aplicados. Os mais comuns
são os dirigidos para não gerentes e para os gerentes.
II. Os treinamentos oferecidos por meio de programas de estágio
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a.
b.
c.
d.
e.
 Os t e a e tos o e ec dos po e o de p og a as de estág o
ou de trainee, que são destinados a quem vai iniciar a vida
profissional ou que a iniciou recentemente, envolvem instruções e
experiências tanto no local de trabalho, quanto fora dele. Esses
programas utilizam exclusivamente métodos de simulação para que
o participante não corra o risco de errar ou trazer perigo para a
organização.
III. A utilização de softwares ou aparelhos específicos, capazes de
produzir experiências similares às que ocorrem no dia a dia de uma
organização, requer o uso de métodos de treinamento 
exclusivamente cooperativos com as próprias equipes que são as
responsáveis pelo desenvolvimento de determinada tarefa. 
É correto o que se diz no(s) item(ns):
I, II e III.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
PERGUNTA 7
Quando as organizações perceberam que seus trabalhadores eram
os principais atores para sua evolução e que empregam sua
inteligência e suas competências para desenvolverem novos
produtos e serviços e impulsionarem a competitividade, deixaram
de lado os conceitos de recursos humanos e de administração de
pessoas e passaram a denominar essa área de gestão de pessoas.
Enquanto sistema aberto, essa área foi subdividida em outros
subsistemas. 
Analise os seguintes subsistemas da área de gestão de pessoas: 
I. Agregar pessoas é uma retribuição, prêmio ou reconhecimento
pelos serviços prestados pelas pessoas que atuam nas
organizações. 
II. Aplicar pessoas é uma atividade que envolve a aplicação de
ações com os profissionais para que ocorra a melhoria de
competências visando ao desenvolvimento de atividades
profissionais de maneira mais adequada e efetiva. 
III. Recompensar pessoas envolve o recrutamento e a seleção de
pessoas, ou seja, a busca de adequação entre aquilo que a
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a.
b.
c.
d.
e.
organização pretende e aquilo que as pessoas oferecem. 
IV. Desenvolver pessoas envolve o desenvolvimento ou
aperfeiçoamento das competências, das capacidades e das
motivações dos funcionários, a fim de torná-los membros valiosos
para a organização. 
V. Manter pessoas: ações praticadas nas organizações para que as
pessoas queiram trabalhar nela, evitando o turnover (demissões e
contratações em curtos períodos de tempo).
VI. Monitorar pessoas: envolve o processamento de informações
sobre as pessoas para que se possa tomar decisões eficazes e
adequadas. 
É correto o que se diz em:
I, II, III, IV, V.
I, II e III, apenas.
II, IV e V, apenas.
II, IV, V e VI.
I, II, IV apenas.
PERGUNTA 8
Política salarial é o instrumento pelo qual a empresa determina os
parâmetros que deseja imprimir, fixando condições e normas a
serem seguidas ao longo de toda a estrutura organizacional. 
Fonte: MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos
humanos: do operacional ao estratégico. São Paulo, Saraiva,
2011. p.165.
De acordo com Chiavenato (2014), uma Política Salarial eficaz
deverá atender a sete critérios que ocorrem de forma simultânea.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel
dos recursos humanos nas organizações. São Paulo: Manole,
2014. 
Analise alguns desses critérios sobre como deve ser uma Política
Salarial:
I. A política salarial deve ser adequada de tal forma que cada
profissional seja remunerado de maneira proporcional ao seu
esforço, habilidades e capacitação profissional.
II. A política salarial deverá ser equitativa e não apenas respeitar os
padrões mínimos indicados pelo governo ou pelos acordos
sindicais.
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a.
b.
c.
d.
e.
III. A política salarial deverá ser balanceada de tal modo que o
pacote envolva, além dos salários, benefícios e outros tipos de
recompensas.
IV. A política salarial deverá ser eficaz quanto a seu custo para que
os salários estejam de acordo com os valores que a organização
pode pagar.
É correto o que se diz em:
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
IV, apenas.
a.
b.
c.
d
PERGUNTA 9
De acordo com o livro Recursos humanos: o capital humano das
organizações, de Idalberto Chiavenato, publicado no Rio de Janeiro
pela editora Elsevier em 2009, atuar com a gestão de pessoas
significa lidar com as pessoas que participam de organizações, ou
seja, administrar os recursos organizacionais com o auxílio de
pessoas. Assim, organizações e pessoas constituem a base
fundamental em que funciona a área de RH.Considere os itens a
seguir:
I. O ser humano não vive isoladamente. Ele é social e interativo, ou
seja, vive em constante convívio com seus semelhantes, instituindo
interações tanto com outras pessoas como com as mais diversas
organizações.
II. Pormeio das interações promovidas pelos seres humanos é que
ocorre a cooperação, ou seja, o desenvolvimento de atividades
que, sozinhas, as pessoas não conseguiriam realizar em razão de
vários tipos de limitação que têm.
III. Nas organizações em geral não ocorrem processos de
colaboração entre as pessoas, uma vez que o trabalho individual é
o mais valorizado no momento de se obter promoções.
É correto o que se diz em:
Os itens I, II e III estão corretos.
Os itens I e II estão corretos, apenas.
Os itens II e III estão corretos, apenas.
O item I está correto apenas
1 pontos   Salva
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d.
e.
O item I está correto, apenas.
O item III está correto, apenas.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 10
Considere os conceitos a seguir: 
I. Quando as oportunidades de trabalho são maiores do que a
procura por elas, ou seja, quando há mais oferta de trabalho, os
profissionais disponíveis são insuficientes para preencherem as
vagas em aberto. Quando as oportunidades de trabalho são
menores do que a procura por elas, são os profissionais que devem
disputar empregos no mercado.
 II. O comportamento das pessoas é influenciado pelas
características desse mercado. Quando há condição de oferta ou
de oportunidades de emprego, os profissionais podem escolher e
selecionar as melhores oportunidades de trabalho.
III. Esse mercado estimula, muitas vezes, os profissionais a
deixarem seus empregos em busca de outros. 
IV. Quando esse mercado está em situação de procura, ocorre a
escassez de vagas e de oportunidades de emprego, há muita
concorrência entre empregados, as pessoas procuram se fixar nos
empregos atuais e evitam criar atritos
Indique a alternativa que diz respeito ao tipo de mercado cujas
características são apresentadas nos itens de I a IV:
Mercado globalizado europeu.
Mercado de recursos humanos.
Mercado de livre troca entre Brasil e Estados Unidos.
Mercado de trabalho.
Mercado com foco no capital financeiro das organizações.
1 pontos   Salva
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