MBA Gestão Comercial - Custos e formação de preços

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31/12/2020 Cosmos · Cosmos
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Gestão da cadeia de suprimentos e logística
Professor(a): Larissa Maria Palacio dos Santos (Mestrado acadêmico)
1)
2)
Vamos começar? A Avaliação Presencial – 2ª Chamada (AP2) é destinada aos alunos que
agendaram a AP1 e não compareceram. Ela é composta por questões objetivas, tem duração de
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__________ é um conceito mais amplo do que o conceito de __________, pois a segunda
busca criar um fluxo de produtos e ____________, enquanto a primeira baseia-se nesta
estrutura para articular e coordenar processos das suas e de outras entidades. A evolução
conceitual se deve em muito ao processo de globalização, que levou ao aumento da
competitividade. Como estratégia para tornar a cadeia de suprimentos uma cadeia de
valor, as empresas optam pela ____________. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Logística; cadeia de suprimentos; informações; terceirização.
Administração de materiais; logística; processos; verticalização.
Logística; cadeia de suprimentos; processos; terceirização.
Administração de materiais; cadeia de suprimentos; informações; verticalização.
Cadeia de suprimentos; logística; informações; terceirização.  CORRETO
Código da questão: 52089
Sobre a colaboração na cadeia de suprimentos, analise as assertivas a seguir: 
I. É preciso que as empresas tenham cautela com o compartilhamento da informação,
garantindo sua segurança. 
II. Os softwares apoiam a gestão à medida que ofertam informações aos gestores, contudo,
há o risco de trabalhar os dados incorretamente. 
III. Quando a empresa opera com sistemas de recompensas ou comissões aos gestores que
baterem metas de suas áreas, como consequência, teremos conflitos entre áreas. 
IV. Os elementos da cadeia de suprimentos competem entre si. 
São verdadeiras:
Alternativas:
I – III – IV.
II – III.  CORRETO
I – II.
I.
II – III – IV.
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Resolução comentada:
cadeia de suprimentos é um conceito mais amplo do que o conceito de logística,
pois a segunda busca criar um fluxo de produtos e informações, enquanto a primeira
baseia-se nesta estrutura para articular e coordenar processos das suas e de outras
entidades. A evolução conceitual se deve em muito ao processo de globalização, que
levou ao aumento da competitividade. Como estratégia para tornar a cadeia de
suprimentos uma cadeia de valor, as empresas optam pela terceirização.
Resolução comentada:
I é incorreta, pois é preciso liberar o acesso à informação e manter os elementos da
cadeia de suprimentos todos cientes dos movimentos que ocorrem em seus fluxos.
Tudo isso garantirá a eficiência da cadeia de produção e de suprimentos. 
II é correta, pois, embora os softwares auxiliem a gestão da cadeia de suprimentos,
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4)
Código da questão: 52118
Uma empresa do ramo de produtos de limpeza possui uma cadeia de suprimentos
bastante complexa e, a partir de uma campanha cujo o objetivo é expandir mercado,
identificou, por intermédio de uma análise de cenários, que: 
• Os funcionários estavam sobrecarregados com as tentativas de conter problemas de
transporte. 
• Percebeu que o nível de satisfação do cliente estava baixo. 
• Fora avaliada por seus clientes varejistas como um fornecedor ruim dados os atrasos nas
entregas. 
• Sua frota de veículos estava defasada. 
• Não possuía informações de rastreamento dos produtos ao longo da cadeia logística. 
Pensando na situação proposta, podemos afirmar que: 
I. A empresa deve optar por terceirizar as atividades logísticas. 
II. A empresa deve procurar outros clientes, pois os seus não conseguem compreender a
complexidade das operações logísticas. 
III. Como não possui sistemas de informação logística o ideal seria que optasse por
contratar um operador do tipo PSL tradicional. 
São verdadeiras:
Alternativas:
II.
I – II – III.
II – III.
I.  CORRETO
I – II.
Código da questão: 52109
A rede logística pode ser organizada, configurada e reconfigurada para que os objetivos
da cadeia de suprimentos sejam alcançados. 
Sobre o planejamento da rede logística, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
Deve ocorrer sempre que um cliente faz uma reclamação.
A reconfiguração ocorre toda vez que surge uma nova demanda.
Ocorre sempre que não houver uma estrutura hierárquica formal.  INCORRETO
Não condiz com os modelos formais de gestão da cadeia de suprimentos.
Deve ocorrer após fusões e aquisições de novas empresas. CORRETO
eles fornecem dados, os quais são trabalhados, e corre-se o risco de os gestores
trabalharem os dados de acordo com os padrões isolados de gestão, o que não é o
objetivo, pois os objetivos gerais da cadeia de suprimentos devem prevalecer. 
III é correta, o modelo de recompensas estimula os gestores a colocarem os
objetivos de suas respectivas áreas acima dos objetivos gerais da cadeia de
suprimentos, isso pode gerar conflitos entre gerentes de diferentes áreas e
prejudicar o desempenho. 
IV é incorreta, pois elementos da cadeia de suprimentos cooperam entre si.
Resolução comentada:
diante de tantos problemas logísticos e empresariais, a empresa deve focar em
operar com eficiência em suas atividades centrais. O nível de serviço precisa ser
mantido e, para tanto, o ideal é que seja contratado um operador logístico. 
A empresa deve reconquistar seus clientes mostrando as mudanças operacionais
que deseja implementar, inclusive argumentando com base na contratação de
operador logístico. 
O PSL tradicional é responsável por operacionalizar uma das etapas do ciclo
logístico, seja ela transporte ou armazenamento. O ideal é que a empresa opte por
contratar operadores logísticos capazes de oferecer serviços mais sofisticados e
automatizados, que possuam frota de modais de transporte adequada e contem
com softwares de integração da cadeia de suprimentos.
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5)
6)
Código da questão: 52111
Para que a cadeia de suprimentos funcione, é preciso que haja _______________ entre os
seus elementos. Em um primeiro momento, a estrutura das cadeias de suprimentos
funcionava de acordo com um modelo de organização integrada; hoje, contudo, houve
uma alteração no foco, _______________ é mais importante do que _________________ e as
______________ precisam ser superadas. 
Assinale a alternativa cujos termos preencham corretamente as lacunas:
Alternativas:
Concorrência; o desempenho multifuncional; a estrutura organizacional; barreiras.
Concorrência; a estrutura organizacional; o desempenho multifuncional; dificuldades.
Colaboração; a estrutura organizacional; o desempenho multifuncional; barreiras.
Concorrência; o desempenho multifuncional; a estrutura organizacional; dificuldades.
Colaboração; o desempenho multifuncional; a estrutura organizacional; barreiras. 
CORRETO
Código da questão: 52113
“Em troca do descarte correto e incentivado, os consumidores ganham pontos de
fidelidade, que podem ser trocados por produtos e serviços de empresas parceiras, como
Suvinil e Procter & Gamble, ou crédito em serviços como Spotify e Uber. 
Na outra ponta, os resíduos são vendidos para 30 grandes recicladores, a exemplo de
Gerdau e Novelis, o que garante parte da receita da Molécoola (o patrocínio de empresasparceiras fecha a conta)” (PEQUENAS EMPRESAS & GRANDES NEGÓCIOS, 2019). 
O trecho em destaque representa uma ideia inovadora de negócio, a qual é embasada em
um importante conceito. Assinale a alternativa que corresponde a esse conceito:
Alternativas:
Terceirização.
Cadeia de valor.
Logística reversa.  CORRETO
Supply Chain.
Vantagem competitiva.
Código da questão: 52090
Resolução comentada:
a reconfiguração ou configuração da cadeia de suprimentos ocorre quando do início
de uma nova cadeia, ou quando há a necessidade dado o surgimento de uma nova
necessidade, de um novo produto, de uma nova função, ou da aquisição ou fusão de
empresas.
Resolução comentada:
para que a cadeia de suprimentos funcione, é preciso que haja colaboração entre os
seus elementos. Em um primeiro momento, a estrutura das cadeias de suprimentos
funcionava de acordo com um modelo de organização integrada; hoje, contudo,
houve uma alteração no foco, o desempenho multifuncional é mais importante do
que a estrutura organizacional e as barreiras precisam ser superadas.
Resolução comentada:
a logística reversa é o conceito ligado ao core da atividade descrita no trecho
destacado no texto base. Consiste em retornar como insumo ao processo produtivo
elementos que já haviam sido processados pela própria empresa ou por outras.
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7)
8)
9)
“O desenvolvimento da logística empresarial e da administração da cadeia de
suprimentos no Brasil transcorreu de modo semelhante à sua evolução nos Estados Unidos,
com alguns anos de defasagem em relação aos progressos norte-americanos” (MACHLINE,
2011, p. 227). 
Sobre a evolução da logística, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
Passou por um boom e ganhou destaque na década de 1950.
Surgiu na década de 1970.
É uma atividade recente, surgida após a revolução tecnológica.
O tópico de transporte era o foco principal na década de 1950.  CORRETO
Pode ser definida como a atividade de transporte de matérias-primas e produtos finais.
Código da questão: 52083
“O avanço das tecnologias de automação aliado ao avanço da tecnologia da informação
permitiram criar novas formas para o gerenciamento de armazéns. Assim nasceram os
sistemas de gerenciamento de armazéns” (GONÇALVES, 2013, p. 194).
Esses sistemas são conhecidos como:
Alternativas:
ERP.
WMS.  CORRETO
SGP.
GPS.
SLI.
Código da questão: 52094
“A logística no Brasil é um tema relativamente recente se compararmos ao surgimento
de fábricas e indústrias no país. Ela vem sendo falada e discutida com mais propriedade
desde meados da década de 90, com a conscientização política do ‘custo Brasil’ e pela
percepção da vantagem competitiva percebida pelos empresários, desde então o conceito
de logística foi pouco difundido” (MONTEIRO; BEZERRA, 2003, p. 3). 
Assinale a alternativa que corresponde ao principal modal de transporte do Brasil:.
Alternativas:
Rodoviário.  CORRETO
Dutoviário.
Resolução comentada:
“Em síntese, o tópico transporte, que era o foco do interesse nas décadas de 1950 e
1960, foi ampliado nas décadas de 1970 e 1980, transformando-se em nova área de
saber, a logística empresarial. Essa função administrativa, numa visão mais
abrangente do que a que antes vigorava, incorporava ao transporte a gestão dos
estoques, o armazenamento, os depósitos, a informação e a comunicação. Por sua
vez, a partir dos anos 1990, em novo salto conceitual, prevaleceu a visão da cadeia
de suprimentos, que constituía um alargamento (e também um alongamento) da
noção de logística empresarial, estendendo essa última a toda a cadeia de
fornecedores, a montante, e a toda a cadeia de clientes, a jusante da empresa”
(MACHLINE, 2011, p. 227).
Resolução comentada:
“O avanço das tecnologias de automação aliado ao avanço da tecnologia da
informação permitiram criar novas formas para o gerenciamento de armazéns. Assim
nasceram os sistemas de gerenciamento de armazéns, conhecidos como warehouse
management systems (WMS), destinados a otimizar as operações dos armazéns”
(GONÇALVES, 2013, p. 194).
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10)
Hidroviário.
Ferroviário.
Aeroviário.
Código da questão: 52085
“Enquanto a logística concentra-se nas operações da própria empresa, a cadeia de
suprimentos olha desde o início até os elos finais da corrente de fornecedores e clientes. E
com uma visão mais ampla e panorâmica do que a visão logística. Além da preocupação de
todas as empresas com o que ocorre ao longo de toda a sua cadeia, é necessário um
intenso grau de colaboração entre empresas ao longo da cadeia de suprimentos para que
se atinja maior eficiência” (MACHLINE, 2011, p. 229). 
Essa filosofia tem recebido o nome de:
Alternativas:
Just-in-time.
Visão sistêmica.
Modelo ágil.
Logística reversa.
Efficient Consumer Response (ECR).  CORRETO
Código da questão: 52084
Resolução comentada:
o modal de transporte rodoviário é o principal utilizado no Brasil, representando
cerca de 65% do volume de cargas transportado.
Resolução comentada:
essa filosofia tem recebido o nome de Efficient Consumer Response (ECR) e seu
objetivo oficial é aumentar o lucro da operação ao longo da cadeia, resultando
também na redução do custo do produto para o consumidor final. Os esforços
colaborativos são ainda mais cruciais nas promoções e nos lançamentos de novos
produtos. Pretende-se aumentar o giro dos estoques, reduzir as faltas nas prateleiras
e facilitar as entregas (MACHLINE, 2011, p. 229-230).
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