[BenchMarking] E-book O Guia Definitivo De Como Ser Propagandista 3 0

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O Guia Definitivo 3.0
COMO SER
PROPAGANDISTA
CELSO DIAS
CEO na BenchMarking Treinamentos e Criador do Canal Vida de Propagandista
Este material que chegou a você de forma totalmente gratuita poderia
custar muito caro. Por isso, valorize as informações que irá encontrar aqui,
acredite que elas poderão fazer enorme diferença em sua carreira na
indústria farmacêutica, porque, ao longo dos últimos 6 anos e após mais de
10 mil downloads em todo Brasil, é exatamente a partir deste Guia que a
carreira de muitos propagandistas deu início.
E se você já baixou as versões anteriores deste E-book, saiba que, muito
provavelmente, a sensação que terá ao ler esta nova versão será
completamente diferente, independentemente de você ter ou não
experiência no setor. E a razão é bem simples:
A Indústria Farmacêutica mudou de novo.
Muitas transformações previstas para as próximas décadas neste
setor estão prestes a acontecer. Tudo foi acelerado pelos últimos
acontecimentos, que, não somente lançaram novos desafios à
sociedade global, como também apontaram novas oportunidades.
Seja bem-vindo à nova indústria farmacêutica! É para lá que este
Guia te levará.
A INDÚSTRIA FARMACÊUTICA
MUDOU (DE NOVO)
Nota do autor sobre esta nova edição
2
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A QUEM ESTE MATERIAL É DESTINADO
Trabalha muito (44 horas semanais ou mais) e acredita que
sua remuneração não condiz com o quanto produz.
Deseja ser bem sucedido e ter mais qualidade de vida.
Valoriza o conhecimento e desenvolvimento de competências
para capturar as melhores oportunidades do mercado.
Já ouviu falar da indústria farmacêutica, mas gostaria de
conhecer mais sobre o setor e a profissão propagandista. 
Considera a indústria farmacêutica um setor muito fechado,
que dá oportunidades somente para quem é indicado.
Veja se você se encaixa em uma ou mais das características a
seguir:
3
Já participou de um ou mais processos no setor, mas não foi
selecionado (ou não avançou) e quer entender melhor como
ser mais competitivo.
Já trabalha (ou trabalhou) no setor, mas pretenda elevar
sua performance, alavancar seus resultados e, quem
sabe, se tornar gestor.
Você não precisa necessariamente se identificar com tudo. Se
houver apenas um item na lista que se encaixe a você, tenha
certeza que este Guia irá te ajudar a acelerar no objetivo de se
tornar um propagandista DE EXCELÊNCIA para a indústria
farmacêutica.
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Com nossa experiência na formação de profissionais para a indústria
farmacêutica e cases de sucesso em contratações em todo país, nós
conseguimos mapear o caminho mais fácil, rápido e seguro que um
profissional precisa percorrer para conseguir sua tão sonhada contratação
como propagandista, ou representante farmacêutico.
Na verdade, neste guia nós vamos além e lhe apresentamos também o que é
necessário para se ter uma carreira longa e próspera neste seguimento.
Aproveite esta oportunidade. Este guia já ajudou milhares de pessoas em
todo país e realmente tem potencial para encurtar seu caminho, com menos
desgastes, reduzir drasticamente os riscos e o tempo para viver logo a vida
que deseja. Então, leia tudo. E aproveite a viagem!
A seguir, você terá uma visão geral do que chamamos "O Mapa da
Contratação do Propagandista", em cuja lógica este guia é organizado.
COMECE
AQUI
6. prepare-se
para as
entrevistas
escolheu o
curso certo?
avance 6
casas!
A ROTA DA EXCELÊNCIA
O MAPA DA CONTRATAÇÃO
DO PROPAGANDISTA
ENTENDA ESTE GUIA
VOCÊ
VENCEU!
Vença as
crenças
limitantes
1.
14. seja
promovido
15. seja
propagandista
de excelência
2. conheça o
setor e as
oportunidades
3. conheça a
profissão
4. meça seu
perfil
5. aprenda a
escolher o
curso certo pra
você.
7. Acesse as
vagas do setor
8. participe de
processos
9. avance nos
processos
10. chegue à
etapa final
10. seja
contratado
11. adapte-se à
profissão
12. entregue
resultados
13. receba
prêmios
não foi
selecionado?
volte 7 casas.
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Meu nome é Celso Dias, sou co-fundador
e CEO da BenchMarking Treinamentos,
empresa especializada em formar
propagandistas de excelência desde 2015.
"MAS QUEM É VOCÊ?" Nossa missão é ser ponte para o sucesso daspessoas. Assim como uma ponte que liga dois
lados, nós unimos profissionais que estão em
busca da melhor oportunidade da vida deles e
gestores que estão em busca desses
profissionais.
Vou ser bem franco com você: eu poderia dizer
que você deveria ler este livro porque criamos o
maior canal do YouTube sobre a profissão, ou
porque somos donos do método de formação
mais inovador e mais respeitado por gestores,
porque escrevi o livro O Jeito Bench de Ser
Propagandista, que detalha o método que tem
feito com que centenas de alunos em todo o
Brasil sejam contratados pelos melhores
laboratórios farmacêuticos do país, em todo
território nacional. Ou talvez porque já
realizamos grandes eventos e palestras para
Big Pharmas brasileiras.
5
Mas a verdade é que você não deve ler este
Guia por nada disso. Só há uma razão
totalmente legítima para você fazer isto:
Eu já estive no seu lugar.
É fazendo questão de me lembrar sempre de
como é estar aí onde você está hoje que
escrevi cada página deste E-book.
É exatamente assim que pretendo te ajudar:
estendendo a mão e lhe guiando por um
caminho que eu mesmo já percorri e de cujos
desafios faço questão de não me esquecer.
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Uma das maiores queixas de gestores de laboratórios farmacêuticos
é conseguir encontrar profissionais qualificados para a função de
propagandista.
Muitos acreditam que estão preparados. Poucos, entretanto,
realmente estão.
Para encontrar tais profissionais, gestores acabam sacrificando
finais de semana e feriados, tendo que passar por um longo período
com resultados nada satisfatórios e o que, ao meu ver, é o mais
grave: colocando sua própria carreira em risco, esperando que os
novos contratados (não tão preparados) assimilem toda uma
realidade que é bem específica do setor. Só que todo este
processo leva tempo.
E POR QUE ESTAMOS FAZENDO ISSO?
6
E tempo neste mercado não é só dinheiro, é market share
(participação de mercado) também.
É por esta razão que, antes de nos preocuparmos com você, que
provavelmente ainda nem imagina os problemas que realmente
enfrentará no setor, nos preocupamos com um figura muito
importante para nós: o gerente que irá te contratar.
Isto significa que se você seguir este guia, estará se adequando às
necessidades de quem tem poder para te contratar, treinar, gerir e
até mesmo promover neste mercado. Bom para todos, não é
verdade? Aproveite!
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E POR QUE ESTAMOS FAZENDO ISSO?
(PARTE 2)
O que você quer é ser contratado. O que você quer é ter uma
carreira longa e próspera neste setor, certo? Este também é o
nosso foco.
Como dissemos no início, a indústria farmacêutica está passando
por uma forte transformação, o que necessariamente impactará
no que ela entende hoje como valores fundamentais na hora de
contratar profissionais para atuarem como propagandistas.
Um dos conceitos da BenchMarking Treinamentos é o seguinte:
 "Quem quer ganhar o jogo, corre para onde a bola está indo,
não para onde ela está."
7
Em outras palavras: nosso foco está em um futuro bem próximo
deste setor, o que garantirá a quem compreender esses novos
valores o poder de fazer a diferença, adequando o seu perfil
profissional a esta nova e complexa realidade global.
Em decorrência disto, pela primeira vez na nossa história,
estaremos apresentando em um material 100% gratuito conceitos
exclusivos da BenchMarking Treinamentos que fazem a diferença
na prática, dentre eles destaco: (1) O Funil de Contratação do
Propagandista e os (2) Os 4 Pilares (mais 1) da Contratação.
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1VENÇASuas Crenças Limitantes
Não importa quem você seja ou de onde você veio, você precisa saber
que seu maior inimigo mora dentro de você. Não existe outra forma
de começar este guia, se não falando sobre suas crenças limitantes. 
Toda informação contida nas próximas páginas será inútil se você não
identificá-las e abandoná-las o quanto antes.
Quais são as "verdades" que você vive repetindo a você mesmo?
Essas verdades estão te colocando mais próximo ou mais distante dos
objetivos que você definiu?
Provavelmente você já tenha ouvido falar que neste setor só se entra
com indicação. Acertei? Talvez você até já tenha repetido isso
algumas vezes. Mas quem foi que te disse isso?
Ainda que tenha sido um profissional da área, você realmente
conhece as intenções dele? Ou até mesmo suas próprias crenças
limitantes? Talvez este profissional tenha sido indicado para participar
do processo no qual acabou sendo escolhido por mérito, mas confunde
o que a indicação realmente fez por ele. Para deixar claro: participar
de um processo é muito diferente de ser escolhido.
9
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Acredite, isto está longe de ser verdade. E se você tem acreditado
nisso, saiba que este pensamento está te sabotando e atrasando
seu objetivo. Quer provas?
Entre no site Vagas.com agora e pesquise por vagas para
propagandistas. Você acredita que laboratórios perderiam seu precioso
tempo postando vagas nestes canais de recrutamento se não os
utilizassem? Muito bem. Acho que te convenci.
Mas se não é indicação, o que realmente tem te impedido de
conquistar uma vaga como propagandista neste setor? E como é
possível vencer estes obstáculos reais? É o que você verá nas
próximas páginas deste guia.
Pelo menos agora sua mente já está aberta para enxergar as reais
oportunidades e, principalmente, considerar este objetivo palpável para
você. Saiba: acreditar em você mesmo e no seu sucesso já é o
começo de tudo.
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2CONHEÇAO Setor
Observe este gráfico que compara o
crescimento ano a ano da indústria
farmacêutica no Brasil com PIB (produto interno
bruto) no mesmo período.
Veja que, ao longo de todos esses anos, não
houve um sequer em que a indústria não
tenha crescido em relação ao período anterior,
o que demonstra o quanto a realidade deste
mercado se destoa de outras.
11
2.1 Os números surpreendem
A indústria farmacêutica brasileira saiu de um faturamento anual de R$ 24,6 bilhões em
2006 para impressionantes R$ 84 bilhões em 2019, fazendo com que o Brasil passasse a
figurar em 7º lugar no ranking mundial das indústrias farmacêuticas.
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2.2 A Indústria Farmacêutica pós
pandemia de 2020
Diante da maior crise sanitária global dos
últimos 100 anos, é impossível dizer que a
Indústria Farmacêutica mundial será a
mesma após 2020.
A corrida para a produção da vacina do COVID-
19, a limitação das visitas presenciais de
propagandistas a consultórios médicos, a
demanda crescente da população por
medicamentos para tratamento e prevenção da
doença, a crise das matérias primas para a
produção de diversa drogas e muitos outros
desafios (que detalho melhor no Capítulo 6
deste E-book) representaram desafios
gigantescos para os laboratórios e toda uma
necessidade de adaptação que este setor
sofrerá nos próximos anos.
A francesa Sanofi (líder mundial de
vacinas) e a britânica GlaxoSmithKlaine
(GSK) fizeram uma aliança para somar
capacidade de produção de pelo menos 1
bilhão de doses da vacina, que está em
fase de testes na Europa.¹
Neste momento, vou me ater a expor a você
alguns dados deste momento, que começam a
apontar uma direção para o futuro do mercado
farmacêutico no Brasil e no mundo.
A mensagem que fica de tudo o que você verá
agora é muito clara: 2020 foi apenas o tiro de
alerta para as verdadeiras transformações que
este setor sofrerá. O caminho é se preparar
para esta nova e iminente realidade,
entendendo especialmente como tudo isso
impactará diretamente na atuação do
profissional propagandista.
12
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A joint-venture da EMS, Aché, Hypera
Pharma e União Química, a Bionovis,
investe R$ 421 milhões na produção de
biofármacos de alta complexidade para
atender a demanda interna de
medicamentos e também exportar.¹
Um estudo do Close-Up Internacional -
empresa que audita o setor farmacêutico -
aponta para um crescimento de 29,2
milhões de unidades vendidas de
medicamentos com e sem receita
médica no varejo brasileiro na primeira
semana de mar/20 em comparação com a
última semana de fev/20 (início da
pandemia).¹
1 Fonte: R. Corradini, M. (2020, agosto, 27) Farmacêuticas
aceleram aportes em P&D - Valor Econômico, caderno Especial Saúde
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Segundo Nelson Mussolini, presidente executivo
do Sindicato da Indústria Farmacêutica
(Sindusfarma), em 2019, laboratórios instalados
no país geraram cerca de 4.000 vagas em todo
o Brasil, totalizando 100 mil vagas diretas.
É natural que, com tal performance e resultados
crescentes, a demanda por mão de obra
qualificada para representar seus medicamentos
junto à classe médica aumente. Mas engana-se
quem acredita que, por estar tão aquecido, a
competitividade pelas melhores oportunidades
neste setor tenha baixado.
13
Na verdade, os desafios desta nova era da indústria
farmacêutica para gerar valor e diferenciação nos
consultórios médicos são completamente novos e
quem deseja se destacar como propagandista
precisa estar pronto para esta nova realidade.
É por isso que contratar os profissionais certos
continua sendo um grande desafio, mesmo
oferecendo salários e benefícios muito acima da
média, que é o que veremos na próxima página.
2.3 O impacto dos números nas
contratações
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"Nosso setor é o último
a entrar na crise e o
primeiro a sair dela"
Nelson Mussolini, presidente
executivo do Sindicato da
Indústria Farmacêutica
(Sindusfarma)
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Como a ferramenta é usada para todas as
profissões, vale destacar que é cultura neste ramo
empresas nivelarem de igual forma os salários de
seus representantes em todas as regiões do país. 
Sendo assim, o peso maior nesta faixa salarial está
mais relacionado ao porte do laboratório e políticas
de gestão de pessoas do que ao tempo de função
ou à região onde o profissional reside e trabalha.
Pela própria plataforma é possível notar que o
salário do propagandista é, em média, 318%
superior ao do cargo vendedor.
14
"O salário do propagandista é a
maior prova de quanto os
laboratórios depositam
expectativas neste profissional.
A leitura mais madura é esta:
preciso ser o profissional que
merecerá tais rendimentos e
que, acima de tudo, trará o
retorno deles."
Celso Dias
2.3 Salários
Para além dos benefícios, o site Vagas
apresenta gratas surpresas quanto ao salário
médio deste profissional:
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Ticket refeição (mínimo de R$ 46,00 por dia) com
possibilidade de dobrar quando em viagem;
Carro da empresa (em alguns casos, o laboratório
compra o carro para o colaborador);
PPR (Participação anual ou semestral nos
resultados da empresa);
Prêmios mensais que podem chegar a R$ 3.000
para cumprimento ou superação da cota estipulada;
Concursos com premiações nacionais para
lançamento de produtos ou campanhas
específicas;
Vale medicamentos;
Auxílio creche;
Descanso semanal remunerado;
Férias duas vezes ao ano;
Folgas em feriados prolongados;
Convenções de vendas anuais;
Plano de carreira;
2.4 Benefícios
Com alguns deles garantidos por sindicato (e, portanto, universais aos
profissionais da área) e outros definidos por cada laboratório, a profissão se
destaca por benefícios que destoam muito de outras áreas, tais como:
15
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Propagandista Médico
Propagandista Trainee
Propagandista Vendedor
Propagandista Estagiário
Propagandista Farmacêutico
Representante Propagandista
Propagandista Vendedor Hospitalar
Representante Comercial Propagandista
Executivo de Demanda
Visitador Médico
Representante Farmacêutico
Outros nomes comuns dados a esta
função/cargos com alta semelhança:
2.4 Outros dados relevantes
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Composição por gênero:Formações mais frequentes
16
Ocupações anteriores:
Isto pode ajudar você na hora de buscar por
vagas. Lembre-se de pesquisar pelos nomes dos
cargos acima.
Fonte: Ferramenta Mapa de Carreiras do site Vagas.
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2.5 Ranking das indústrias no Brasil - Canal Varejista
Fonte: Guia Interfarma 2019
Entre as 10 empresas com o maior faturamento no Brasil, seis são indústrias
nacionais e o faturamento das cinco empresas líderes equivale a 82,5% do
faturamento das demais 15 empresas.
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4 GRANDES Motivos para se
investir na carreira de
propagandista
02
Crescimento das classes
sociais de base, retirando
milhões de pessoas da linha
de pobreza, favorecendo um
aumento na média de
consumo (ticket médio de
consumo).
04
Envelhecimento da
população brasileira, que
encontra desamparo na
assistência de saúde
pública e recorre a
iniciativa privada.
03
Aumento dos gastos da
população com com a
saúde, que, especialmente
após a pandemia, passou a
buscar por tratamentos
preventivos também.
01
18
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Aquisições e fusões no
mercado industrial e do
varejo farmacêutico,
favorecendo a competitividade
e melhoria na qualidade dos
serviços prestados, ganhando
novos consumidores
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A Profissão
CONHEÇA3
Propagandista, representante de laboratório,
visitador médico... Este
profissional recebe vários nomes e até apelidos
carinhosos (como Rep). Mas o que de fato ele faz?
Várias pessoas possuem esta dúvida e chegou a
hora de esclarecê-la. A função base do
propagandista é fazer propaganda dos
medicamentos do laboratório para o qual trabalha.
Toda empresa, para vender, precisa propagar
seu produto para o tomador de decisão. Na
maioria das vezes, o tomador de decisão é também
o consumidor do produto. Logo empresas buscam
se comunicar com este consumidor por meio de
diversos canais, como TV, mídias sociais, outdoors,
entre outros.
Na indústria farmacêutica, contudo,
o tomador de decisão é o médico
e, por se tratar de um assunto de
extrema relevância quanto a saúde,
é que se faz necessário a figura do
propagandista: um profissional
devidamente preparado para
entregar valor a uma classe
exigente quanto a classe médica.
Mas, na prática, as funções deste
profissional vão muito além disto.
Ele é o responsável pela gestão,
de fato, do território onde atua, o
que implica a necessidade de
visitar com frequência os pontos
de vendas, realizando negociações
inteligentes e garantindo a
colocação de seus produtos em
todas as suas apresentações.
3.1 O que faz um Propagandista?
20
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3.2 A importância social do
propagandista e suas competências
Há de se destacar ainda o papel social
exercido por esse profissional, que atualiza os
médicos, levando novas opções terapêuticas
e novos fármacos, o que significa, na prática,
levar mais saúde às pessoas.
Os desafios deste profissional mudaram muito
ao longo dos anos. Na última edição deste E-
book destaquei a busca de laboratórios por
profissionais cada vez mais completos, com
habilidades avançadas em vendas, ótima
verbalização, carisma, empatia, agilidade,
comprometimento e pensamento
estratégico.
Tudo isso continua sendo importante,
mas, para esta nova era complexa,
destaco ainda visão de negócios,
adaptabilidade, comportamento
inovador, liderança positiva e
capacidade de gerir as suas
próprias emoções, assim como a
de outras pessoas, sem perder de
vista as metas, mas aberto a
caminhos alternativos.
Além de necessitar ser bastante
organizado, pois deve construir seu
roteiro de visitação médica de forma
eficaz e gerir os diversos recursos
que o laboratório disponibiliza (como
amostras grátis, materiais científicos
etc.), ele precisa ser analítico e lidar
com metas, pois sua função está
diretamente ligada à geração de
resultados.
21
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3.3 A diferença entre o
propagandista e o vendedor comum
Na nossa opinião, todo propagandista é
vendedor, mas nem todo
vendedor é propagandista. Logo, podemos
dizer que este profissional precisa ser um
vendedor de altíssima performance, que
incorpore outras habilidades ao seu arsenal
de competências.
O propagandista precisa ter auto-gestão,
resiliência, comprometimento com estudos,
boa verbalização. E é por todas essas
exigências que este profissional ganha, em
média, 4 vezes mais que um vendedor
comum.
Acontece que se você é um vendedor, com preparo pode se tornar um propagandista. Mas
mesmo quem não é vendedor (ou pensa que não é) pode se tornar um propagandista de
sucesso. Basta se dedicar em desenvolver as habilidades desejadas para a função.
E aí? Será que você já está pronto para ser um propagandista? Para te ajudar a responder
esta pergunta, nós da BenchMarking elaboramos um Teste de Perfil Gratuito (leva em
média 5 minutos para fazer), que permite avaliar seu perfil com a média dos propagandistas
do mercado.
22
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Cada laboratório tem a sua própria cultura,
estratégia, seus próprios
programas de treinamento, plano de carreira
etc. Logo, cada uma dessas empresas tem
suas particularidades em como enxergar a
função propagandista.
Isso significa dizer que você precisará
conhecer o laboratório para o qual deseja
trabalhar: sua missão, visão, valores e
história. Precisa também entender se a
cultura da empresa combina com a sua
cultura pessoal. Porque, obviamente, se
houver necessidade de adaptação, é você
quem deverá se adaptar à cultura da
organização.
Ainda assim, é possível encontrar em
profissionais bem sucedidos nesta área um
conjunto de competências específicas e
treináveis que permitem ao propagandista ter
uma atuação de destaque,
independentemente da casa onde atua.
Na realidade, o sucesso na atuação de um
propagandista de excelência vai além do
domínio de determinadas competências. Nós
organizamos todas estas características no
que chamamos Os 4 Pilares do Sucesso na
Propaganda Médica® e, para esta nova era
da indústria farmacêutica, definimos um novo
e importante Pilar. 
Mais para frente, neste E-book, você terá
acesso a estes Pilares, e detalharei para você
cada um deles. Mas antes, você pode estar se
perguntando se tem mesmo perfil para esta
profissão...
3.4 A função é igual para todo
laboratório?
"Se a Indústria Farmacêutica fosse
o Sistema Solar, cada laboratório
seria um planeta, com seu
comportamento totalmente único
dentro deste universo."
Celso Dias
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O Seu Perfil
MEÇA4
Os indecisos: não sabem bem o que querem,
especialmente por não terem tanto (auto)
conhecimento. Costumam alimentar muitas
crenças limitantes e vêem mais dificuldade do
que realmente existe;
Os aventureiros: deixam ver no que vai dar.
Acreditam que conquistarão a melhor
oportunidade da vida deles se pintar;
Os confiantes demais: sua frase é sempre a
mesma: "Estou pronto, só me falta a
oportunidade." Sempre perdem as vagas para
o próximo grupo.
Os que querem MUITO e que, por isso,
aceitam pagar o preço e, no lugar de se
acharem prontos, estão sempre dispostos a
aprender e a se desenvolver a fim de se
tornarem as melhores opção para as vagas.
Em todos estes anos treinando profissionais para
atuarem como propagandistas, eu posso
seguramente dividir as pessoas em alguns grupos:
1.
2.
3.
4.
Na edição anterior deste E-book,
apresentamos o Teste Gratuito de Perfil da
BenchMarking Treinamentos, que já foi
realizado por mais de cinco mil pessoas em
todo o Brasil.
Nesta edição, quero apresentar a você mais
dois testes que podem lhe ajudar demais a
alcançar clareza sobre o que você já tem e o
que precisa desenvolver para se destacar
nesta área.
Entenda: com estes pontos muito bem
desenvolvidos é muito difícil para um gestor
dizer "não" a você, pois tudo o que gestores
querem encontrar é quem está realmente
pronto para entregar resultados consistentes.
4.1 Testes para medir seu perfil em
relação à média do mercado
"Entre a faca e o queijo eu fico
com a fome."
Flávio Augusto da Silva
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você se encaixa em relação à média
dos profissionais desta área, assim
como quais são, de fato, suas maiores
competências, perfil pessoal,
profissional e inteligência
emocional, eu separei para você três
testes.
Os dois primeiros são 100% gratuitos.
O terceiro é pago, porém, pelo retorno
quanto à clareza e auto conhecimento,
eu considero o valor de investimento
dele simbólico.
26
> Teste Gratuito de Perfil BenchMarking
Saiba o quanto o seu perfil está interessante hoje para as principais oportunidades para
propagandista. Para realizar o teste, CLIQUE AQUI.
> Teste Gratuito de Coeficiente de Inteligência Positiva (QP)
Esta é a forma mais eficaz que considero para medir de forma objetiva sua Inteligência Emocional.
Um teste baseado nos conceitos apresentados por Shirzad Chamine em seu livro Inteligência
Positiva. Para realizar o teste, CLIQUE AQUI.
> Teste de Perfil Comportamental e de Personalidade Behavy
Esta empresa utiliza Inteligência Artificial para analisar o perfil comportamental e
psicológico da pessoa, considerando todos os conceitos já levantados nesta área.
É um feedback muito completo, tanto no âmbito pessoal, quanto no profissional.
Para saber mais, CLIQUE AQUI.
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https://www.companhiadasletras.com.br/testeinteligenciapositiva/
https://www.behavy.com/
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Para As Oportunidades
PREPARE-SE5
5.1 A Realidade das Entrevistas
PROFISSIONAIS SÃO
CONTRATADOS PELO PERFIL
TÉCNICO E DEMITIDOS PELO
COMPORTAMENTAL.
9 10EM CADA
fonte: Levantamento da Page Personnel realizado com 1.400 executivos
28
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O que mais me impressiona neste mercado é o quanto
profissionais continuam chegando despreparados para as
entrevistas de emprego, a despeito do tamanho das oportunidades
oferecidas.
Se você é como eu já enxergou o tamanho desta oportunidade. Os
números não nos deixam mentir. Segundo dados do IBGE, 74,6%
dos brasileiros não se interessam por cursos de qualificação
profissional. Isto significa que ainda é relativamente fácil se
destacar em meio à concorrência pelas vagas de propagandista.
Por outro lado, continua sendo extremamente desafiador para
laboratórios contratar profissionais, pelas mesmas razões.
Em outras palavras, hoje em dia quem tem curso de propagandista
é rei. Se o curso possui um método inteligente de preparação
então... Por que você acredita que temos tantos cases de sucesso
em todo Brasil?
Nas próximas páginas você terá acesso a dados de pesquisas sobre
processos seletivos e como você pode fazer para fugir das estatísticas.
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fonte: Levantamento da Page Personnel realizado com 1.400 executivos
29
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10º lugar: Exagerar na explicação do
motivo pelo qual perdeu o emprego
anterior
9º lugar: Dar a entender que ainda está
afetado pela perda do emprego anterior
8º lugar: Demonstrar falta de humor,
simpatia ou personalidade
7º lugar: Não mostrar entusiasmo pelo
vaga
6º lugar: Não ter feito pesquisa
suficiente/ não conhecer a empresa
Um estudo realizado pela empresa The
Undercover Recruiter revelou os 10 maiores
erros cometidos por candidatos em
entrevistas de emprego. Veja:
5º lugar: Concentrar-se
demasiado no que o próprio
candidato pretende
4º lugar: Tentar agradar a todos
(dizendo que se sabe fazer tudo
ou que se tem o perfil ideal para
todas as situações)
3º lugar: Improvisar na
entrevista de emprego
2º lugar: Não se destacar dos
demais candidatos
1º lugar: Não pedir para ser
contratado (não é necessário
pedir literalmente, mas deve
demonstrá-lo com o discurso)
Observe que pelo menos 4 desses erros possuem
ligação direta com o conhecimento sobre a função, o
setor e a empresa contratante.
Entenda que mais importante do que o que você diz nas
entrevistas é o que você demonstra em forma de atitude,
postura, conquistas, comportamento e preparo prévio
para a oportunidade.
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Seu currículo é o primeiro contato com as
empresas. O que ele diz sobre você? Ele está
atualizado? As informações estão organizadas
e bem dispostas? Está objetivo? Currículo não
tem a ver com quantidade de informações, e
sim com qualidade, clareza e objetividade.
Pessoas interessantes são pessoas interessadas. Você segue os
laboratórios farmacêuticos e seus colaboradores nas redes sociais? Sabe as
últimas notícias do setor? Faça isso, especialmente no LinkedIn, que é a rede
social voltada para o objetivo de gerar conexões e contratações.
6 PASSOS SIMPLES PARA SER CHAMADO
PARA MAIS ENTREVISTAS
Não adianta ter o melhor currículo do mundo e não fazer com
que ele chegue aos recrutadores. Utilize todos os canais de
recrutamento possíveis, como Vagas, LinkedIn e outros,
além dos sites dos próprios laboratórios. Seu currículo está
cadastrado e atualizado em todos?
Construa seu caminho para a contratação como
propagandista.
REVISE SEU CURRÍCULO1
CADASTRE-SE2
SIGA OS LABORATÓRIOS3
30
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maiores e melhores laboratórios, algo
imprescindível é obter conquistas relevantes onde
se atua hoje. Lembre-se também de compartilhar
estas conquistas. As redes sociais hoje servem
muito a este propósito, especialmente o LinkedIn.
CRIE VISIBILIDADE5 É muito comum se acreditar que o maior desafio é
ser chamado para processos seletivos para
propagandista, até ser chamado e perceber que se
sabe muito pouco sobre a profissão para avançar e
ser escolhido. Antecipe-se e se prepare da forma
certa para para as entrevistas no setor.
ANTECIPE-SE6
Fazer networking vai muito além de fazer contato com pessoas nas redes sociais
ou na vida real. Não se comporte como um "pidão". Networking inteligente exige
ousadia para se conectar, boa energia e, sempre que possível, entregar valor
antes de pedir alguma coisa àquele contato.
FAÇA NETWORKING INTELIGENTE4
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Os 4 Pilares (mais um) do
Sucesso na Propaganda Médica
2
(AUTO) CONHECIMENTO
MINDSET
1
PODER PARA ACESSAR E
CRIAR OPORTUNIDADES
3
4COMPETÊNCIAS
CHAVES
ATITUDE DE INOVAÇÃO5
Por meio do estudo de centenas de alunos
contratados nos melhores laboratórios atuantes no
país, conseguimos encontrar padrões que podem ser
considerados como chaves para que estas contratações
ocorressem.
Foi exatamente desta forma que nasceram os 4 Pilares
do Sucesso do Propagandista da BenchMarking.
Com as grandes mudanças que vivenciamos a partir de
2020, sentimos a necessidade de atualizar esses pilares
e introduzimos um quinto: Atitude de Inovação.
Para além de palavras bonitas, cada pilar destes pode
ser desdobrado em conceitos fundamentais, nos quais
atualmente nossa formação de propagandistas é
totalmente fundamentada.
Agora você poderá conhecê-los mais a fundo também.
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Os 4 Pilares (mais um) do
Sucesso na Propaganda Médica
(AUTO) CONHECIMENTO1
Talvez pela atratividade dos salários e benefícios, o que mais encontro são profissionais que acreditam estar
preparados para a oportunidade de atuarem como propagandistas.
Porém, quando faço poucas perguntas, percebo que seu conhecimento sobre o setor e a profissão ainda é muito
superficial.
Como você pode dizer que sonha com algo que mal conhece?
Você só conseguirá transmitir segurança de que está mesmo preparado para os desafios do setor se demonstrar
conhecê-lo em profundidade. 
Tão importante quanto isso, é se conhecer também. Você estaria pronto para expor sem pestanejar, e de forma
autêntica, as razões para uma empresa te contratar ou citar suas fortalezas e pontos de melhoria? Trabalhar estes
pontos é um bom começo para buscar se destacar em processos seletivos.
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SE VOCÊ FOSSE UM
MEDICAMENTO, PARA
QUE SERVIRIA?
E quais seriam os efeitos adversos?
Pra pensar...
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Os 4 Pilares (mais um) do
Sucesso na Propaganda Médica
MINDSET2
Não por acaso, foi desta forma que iniciamos este E-book: abordando um assunto dentro do tema Mindset
(mentalidade). Mas ter uma mentalidade que te faça se destacar para as oportunidades de propagandista vai muito
além de vencer suas crenças limitantes.
É justamente sua forma padrão de pensar que determinará como reagirá perante as adversidades (comuns da
profissão), como se manterá em constante desenvolvimento, como se comportará com as cobranças e feedbacks
constantes de sua liderança, como reagirá às suas metas e desafios, e como conduzirá sua auto gestão.
O propagandista, apesar de não exercer função de liderança, é considerado o gestor de seu território. Não espere
por comandos muito específicos ou alguém que controla de perto sua agenda.
Parece chique, não é? Mas mantenha em mente: "Grandes poderes trazem grandes responsabilidades."
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Você poderia dizer: "Celso, mas isto não seria networking."
Assim como nos demais pilares, este também vai muito além de simplesmente expandir sua rede de contatos.
Existem muitas pessoas que se queixam de não conseguirem participar de processos seletivos para
propagandista,mesmo conhecendo diversos profissionais da área.
Se este é o seu caso, saiba que isto demonstra uma grande oportunidade de desenvolvimento neste pilar e,
provavelmente, nos outros também.
Nem toda oportunidade será divulgada pelos canais convencionais. Não basta também apenas pedir por
oportunidades a profissionais da área.
Para começar a desenvolver este pilar, você precisa se perguntar:
"O que posso oferecer para despertar a atenção e interesse dos gestores em me conhecerem mais?"
PODER PARA ACESSAR E
CRIAR OPORTUNIDADES
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Os 4 Pilares (mais um) do
Sucesso na Propaganda Médica
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Se conhecer conceitos e consumir conteúdos fosse suficiente para se adquirir uma ótima performance em qualquer
área de atuação, qualquer teórico seria um excelente profissional. Contudo, para que o conhecimento faça real
diferença em sua performance é preciso praticar.
Competência é a junção entre conhecimentos específicos, habilidade para executar isso na vida real e atitude
para agir diante dos desafios.
Na função de propagandista, são várias as competências chaves para se alcançar resultados significativos. Elas
podem ser agrupadas em três grupos: técnicas, comportamentais e emocionais.
Um bom parâmetro são as 10 Competências do Profissional do Futuro citadas pelo Fórum Econômico Mundial,
mas tenha em mente: pouco vale citá-las em seu currículo ou até mesmo durante a entrevista. O importante é
demonstrar que as domina. E isso pode ser identificado facilmente através de suas atitudes, reações e
comportamentos específicos em dinâmicas criadas especialmente para medi-las. Então foque em desenvolvê-las.
COMPETÊNCIAS CHAVES4
Os 4 Pilares (mais um) do
Sucesso na Propaganda Médica
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No Capítulo 6 deste E-book falaremos mais profundamente sobre este tipo bem específico de comportamento que
esta nova realidade da indústria farmacêutica exigirá dos profissionais que atuam na propaganda médica.
A Atitude de Inovação se trata de, entre outras coisas, uma mudança na lógica de se enxergar o mundo,
considerando muito mais as incertezas do que as certezas como o novo padrão. Profissionais precisarão se
reinventar constantemente, a forma de se ir ao mercado mudará, tal como a maneira de se entregar valor ao
médico e até mesmo as próprias necessidades dos pacientes se transformarão.
A pandemia de 2020 acelerou várias transformações digitais, incluiu novos desafios ao setor da saúde em todo
mundo e apresentou alternativas que agora estão ao alcance da maioria das pessoas.
A partir de agora, o propagandista será mais digital do que nunca e precisará entender como utilizar a tecnologia
para impactar o médico e seu mercado de uma forma geral. Tudo isso exige uma atitude de inovação.
Os 4 Pilares (mais um) do
Sucesso na Propaganda Médica
ATITUDE DE INOVAÇÃO5
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UM NOVO MUNDO, AS
MESMAS PESSOAS.
ISSO PEDE...
Pra pensar...
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UM NOVO
OLHAR
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O Funil de Contratação do Propagandista - BenchMarking®
PRIMEIRA FASE: PARTICIPAR DE
PROCESSOS SELETIVOS
SEGUNDA FASE: AVANÇAR NOS
PROCESSOS SELETIVOS
TERCEIRA FASE: CHEGAR NA
ETAPA FINAL DO PROCESSO
QUARTA FASE: SER CONTRATADO
QUINTA FASE (PÓS
CONTRATAÇÃO): ENTREGAR
RESULTADOS COM CONSISTÊNCIA
Este é mais um conteúdo exclusivo da
BenchMarking Treinamentos. É a forma mais eficaz
de analisar as fases até a contratação como
propagandista e até depois, especialmente na
lógica de estatística.
Passar por cada Fase não é opcional. Contudo é
importante destacar que a lógica básica de funil é
que uma quantidade muito menor que entrou
efetivamente chegará ao final. É preciso então cuidar
daquilo que irá garantir que você avance cada
etapa até chegar à Excelência, assim como dar
atenção ao que pode está te travando em cada uma
delas.
Como você verá adiante, cada Fase tem seu
próprio desafio e o mais perspicaz é aquele que se
antecipa, se preparando para todas as Fases da
forma certa.
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PRIMEIRA FASE: PARTICIPAR DE PROCESSOS SELETIVOS
PROBLEMA: Não ser chamado para entrevistas.
Normalmente, a maior queixa de quem está nesta fase é não conseguir sequer ser convidado para os processos
seletivos. É a etapa em que as crenças limitantes estão mais fortes e isto porque, quanto mais superficial é o
conhecimento sobre a função e o setor - assim como o próprio auto conhecimento - mais forte é o "achismo" .
Entender o que realmente te impede de ser convidado para processos é crucial nesta fase.
CAUSAS: Baixa atratividade do perfil profissional; Currículo mal elaborado; Baixa exposição para as
oportunidades; Falta de contatos; Baixa presença digital;
TRATAMENTOS: reestruturar seu perfil profissional, criar um currículo mais atrativo, aprender a se expor de
forma estratégica às oportunidades, ampliar sua rede de contatos e melhorar a que você já tem.
PILARES A SEREM TRABALHADOS: 1. (Auto) Conhecimento e 3. Poder Para Acessar e Criar Oportunidades
O Funil de Contratação do
Propagandista - BenchMarking
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SEGUNDA FASE: AVANÇAR NOS PROCESSOS SELETIVOS
PROBLEMA: Não avançar nas etapas do processo.
Seja sincero, o que você quer de verdade não é apenas participar de processos, mas sim ter chances reais de
ser contratado. É nesta fase que os profissionais compreendem o tamanho do desafio e o nível dos
competidores. Começam a entender que pode sim, mas precisam ir mais a fundo no conhecimento e
desenvolvimento caso queira realmente capturar as melhores vagas.
CAUSAS: Falta de preparação para as entrevistas; Baixa diferenciação em relação aos outros candidatos; Baixo
conhecimento sobre o setor e sobre a profissão; Baixo nível de inteligência emocional (insegurança); Pouco
conhecimento sobre si;
TRATAMENTOS: Saber como captar a atenção e interesse do entrevistador, conhecer as forças que podem te
diferenciar dos outros, saber aspectos específicos da rotina do propagandista e do mercado farmacêutico,
aprender a utilizar sua mente a seu favor durante as entrevistas e aprofundar seu nível de autoconhecimento.
PILARES A SEREM TRABALHADOS: 1. (Auto) Conhecimento, 2. Mindset e 4. Competências Chaves
O Funil de Contratação do
Propagandista - BenchMarking
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TERCEIRA FASE: CHEGAR NA FASE FINAL DO PROCESSO
PROBLEMA: Não ficar entre os finalistas do processo.
Nesta fase, algo começa a ficar mais claro para o profissional: currículo, experiências e conhecimentos específicos
são importantes, mas não suficientes. O que parece fazer candidatos avançarem até chegarem à etapa final de
processos é algum "ingrediente a mais". A maior dor desta fase é não compreender porque é sempre chamado para
processos (currículo atrativo), mas nunca chega à final (relacionado ao domínio das soft skills). É muito comum,
nesta fase, acontecer o "renascimento" de algumas crenças limitantes, que fazem profissionais acreditarem que
quem avança é só quem é "carta marcada", amigo, parente... o termo técnico para isso é locus de controle externo,
que é a tendência natural em responsabilizar fatores externos ao seu controle para justificar fracassos.
CAUSAS: Não conseguir ENCANTAR os entrevistadores;
TRATAMENTOS: Aprender a se conectar com o gestor da vaga e demonstrar seu verdadeiro valor, despertando
nele o DESEJO de tê-lo na equipe; Desenvolver o locus de controle interno.
PILARES A SEREM TRABALHADOS: 2. Mindset; 4. Competências chaves; 5. Atitude de Inovação
O Funil de Contratação do
Propagandista - BenchMarking
44
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QUARTA FASE: SER CONTRATADO
PROBLEMA: Bater na trave.
Em corridas profissionais, a diferença entre o primeiro e segundo lugar será quase sempre de centímetros de
diferença ou segundos, em tempo. Só que isso se traduz em muitas horas a mais de preparação. O problema é
que, no caso de vagas de emprego, não há medalhas para segundo e terceiro lugar. Se você quer entender a
emoção de se chegar nesta fase, tente se lembrar do que você sente na final de uma Copa do Mundo, só que você
é o jogador. Não tem como o coração não disparar neste momento. Nesta fase é quando mais vemos candidatos
perdendo para si mesmos. Gerir as emoções é fundamental e existem exercícios específicos para isto, dentre
eles aprender a direcionar o foco para o objetivo mais inteligente nesta etapa. Aqui está um dos maiores
segredos da formação da BenchMarking Treinamentos.
CAUSAS: Foco no objetivo errado; Passar do ponto (a maioria das pessoas perde por excesso aqui); 
Desconstrução (do trabalho feito nas etapas anteriores); Baixa gestão emocional (de novo);
TRATAMENTOS: Identificar e focar no objetivo certo; Aprender a dosar o nível de ansiedade e medo;
PILARES A SEREM TRABALHADOS: Todos.
O Funil de Contratação do
Propagandista - BenchMarking
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QUINTA FASE: EXISTE UMA QUINTA FASE?
PROBLEMA: Você só pensa nela quando é tarde demais. Você tem que gerar resultados!
Como seria maravilhoso se tivéssemos todo o tempo do mundo para aprendermos tudo o que precisamos para ter uma
performance adequada após sermos contratados, mas esse mundo ideal não existe. Sim, você receberá treinamentos,
aulas de produto, curso de novos, ajuda do seu líder e de colegas de campo. Mas advinha, é MUITA informação para
ser absorvida em muito pouco tempo. E já está valendo! Terá que ir pro campo, fazer visitas e entregar números. É um
momento de alto risco para você e para o laboratório que apostou em você. Não por acaso um dos maiores poderes
que pessoas bem sucedidas possuem é o PODER DA ANTECIPAÇÃO. A melhor hora para se preparar para tudo isso
é AGORA.
CAUSAS: Falta de visão de longo prazo; Crença baixa de que vai realmente conseguir ser contratado (senão não se
importaria de se preparar para o que vem depois); Dúvida (maior assassina de sonhos que existe);
TRATAMENTOS: Quem se prepara para o que vem depois da entrevista, se prepara bem melhor para a entrevista
também. Com o método certo, você estará pronto para a função, ao mesmo tempo que se transforma
profissionalmente no presente também, que é onde se constroi o futuro.
PILARES A SEREM TRABALHADOS: Todos.
O Funil de Contratação do
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ERRO #1: Enviar currículo
desatualizado. 
Um representante de laboratório precisa ser um
profissional extremamente organizado, atento
aos detalhes, pragmático.
O que dizer de um profissional que vai para uma
entrevista (se chegar lá) que não cuida de
atualizar seu próprio currículo? Ele irá planejar
bem sua rotina? Se atentará às tarefas primárias
que deverá realizar no dia a dia? Lembrará das
solicitações de seus clientes?
Detalhes fazem toda diferença neste
mercado.
Depois dessa primeira má impressão, não é
impossível, mas será muito difícil virar o jogo.
ERRO #2: Chegar atrasado 
Diferentemente do que algumas pessoas
pensam, chegar atrasado não depende de
trânsito, imprevistos ou de onde você mora. Na
maioria dos casos, depende apenas de
planejamento.
Planeje-se para chegar uma hora antes, pelo
menos, do compromisso marcado. Verifique
previamente as condições do trânsito e caminhos
alternativos em caso de imprevistos.
Se houver contratempos, avise previamente o
entrevistador sobre a possibilidade de se
atrasar.
Vale lembrar que propagandistas trabalham
visitando médicos e, por esse motivo, precisam
ser exremamente planejados e preparados para
imprevistos (muito comuns neste setor).
EVITE OS 7 ERROS MAIS COMUNS
COMETIDOS NAS ENTREVISTAS
Sobre m
im...
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ERRO #3: Vestir-se de forma
inadequada para o cargo
Pensa comigo: você será representante de um
grande laboratório farmacêutico. A forma como
se veste conta muito, assim como cuida do
cabelo, postura e até mesmo seu
comportamento nas redes sociais...
Só para deixar claro: todo mundo é livre para
agir da forma que quiser, assim como o
laboratório é livre para contratar quem ele
acredita que o representará da melhor forma.
Tenha certeza de que o gerente estará te
observando em cada mínimo detalhe e a todo
tempo, imaginando você atuando no campo.
Ele vai gostar do que vai ver?
Cuide dos detalhes: visual social sem blazer, medidas apropriadas, opte por roupas claras e
discretas, camisas e calças bem passadas, sapatos sociais estilo oxford, devidamente limpos e
lustrados. No caso de mulheres, muito cuidado com excessos: saltos altos, batons fortes e
maquiagens pesadas podem passar a ideia de que querer chamar mais atenção para a
aparência do que para o conteúdo.
Equilíbrio e bom senso é o segredo.
EVITE OS 7 ERROS MAIS COMUNS
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ERRO #4: Ir para a
entrevista sem saber nada
sobre a empresa ou o setor
Você se surpreenderia com a quantidade de
candidatos que não avançam por cometerem
este erro.
Se você não conhece bem a empresa para a
qual deseja trabalhar ou o setor farmacêutico, a
melhor coisa a se fazer é não ir para a
entrevista. Afinal, é melhor ficar vermelho uma
vez que amarelo a vida inteira, não é verdade?
Por isso, prepare-se adequadamente. Entre no
site da empresa, veja as principais notícias
relacionadas a ela. Consulte este guia sempre
que precisar. Isso fará toda a diferença.
ERRO #5: Demonstrar pouco
ou nenhum auto conhecimento
"Fale-me sobre você."
Seja para contar a própria história, para falar sobre
oportunidades de melhoria, sucessos, insucessos ou
aprendizados, a maioria das pessoas se enrola toda
na hora de falar delas mesmas.
Fale com fluência e clareza de si mesmo. Treine em
casa se precisar.
O que poucas pessoas sabem é que os bons
entrevistadores, quando chegam a perguntar sobre
pontos fortes e fracos, já fizeram a leitura do seu perfil
e, mais do que conhecer você um pouco mais, eles
querem mesmo é saber o quanto você se conhece.
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ERRO #6: Se limitar ao que foi
perguntado. Ou se estender demais.
Tudo na vida é equilíbrio, não é verdade?
Há muitas pessoas que se limitam a responder apenas o que o
entrevistador pergunta. Isto costuma gerar hiatos no discurso
que incomodam. 
Assim como tem pessoas que, após uma simples pergunta,
começa a falar e não para mais. Isto se chama prolixidade.
Falar muito pouco pode denotar limitações na comunicação ou
medo de se expor, assim como falar demais pode ser visto
como ansiedade, falta de objetividade ou arrogância.
O representante de laboratório farmacêutico é um comunicador.
Logo, saber ouvir, ser objetivo e estabelecer uma conversa
agradável e fluente é primordial para quem quer se tornar um.
ERRO #7: Soltar clichês e frases
prontas
Esta é a chance de o entrevistador conhecer você. Não há
outra. Lembre-se que ele entrevista inúmeras pessoas. Se
você lançar frases feitas para ele, o mais provável é que já
escutou isso algumas dezenas de vezes de outros
candidatos.
Vou deixar alguns exemplos do que não deve dizer: "vou dar
meu máximo", "vou ser seu melhor propagandista", "meu
objetivo é ocupar o seu lugar"... Acho que já deu para
entender.
Em vez disso, fale de coisas relacionadas a você, sua
história, o que pensa, como vê o mundo e como age mediante
os desafios. Se não conseguir se lembrar de nada muito
interessante, é uma boa hora para avaliar se realmente tem
feito um trabalho diferenciado onde está hoje.
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PREPARE-SE
Para o Futuro da Indústria Farmacêutica6
6.1 E COMO SERÁ O FUTURO?
Sinceramente? Nem eu nem ninguém tem a resposta definitiva para esta pergunta.
O que você verá nas próximas páginas já é realidade a nível de testes, pesquisas,
investimentos e desenvolvimento. E todas estas novidades apontam para uma indústria
da saúde bem distinta da que eu e você conhecemos até o momento.
Qual será o papel do propagandista dentro deste novo contexto? O que temos são apenas
ideias. Não dá ainda para saber exatamente como este profissional irá atuar e o que
precisará fazer para se diferenciar. Mas, se você quer mesmo se preparar para o futuro,
as melhores respostas estão no passado.
Inovações estão sempre acontecendo. Disrupções (mudanças bruscas na lógica de
mercado) são cada vez mais comuns nos dias de hoje. Como se comportaram as pessoas
e empresas que tiveram sucesso em momentos assim? E as que fracassaram?
A propósito, não por acaso, esta palavra está novamente presente na pergunta anterior.
Se tem algo que pode fazer toda a diferença daqui para frente, certamente é o seu
comportamento perante as mudanças. Você vai ver.
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Financeiras: novas soluções costumam ser caras no início, pois envolvem
grandes investimentos, mão de obra qualificada e ainda são pouco escaláveis
(não alcançam uma grande parcela da população). Não adianta ter a solução
definitiva para todos os problemas se ninguém tem dinheiro para pagar por isso.
Técnica: soluções novas podem demandar mão de obra com qualificações bem
específicas. Em geral, pode levar tempo para formar profissionais assim.
Legais: elas servem para nos proteger, mas também podem impedir a chegada
de novas soluções. Grandes inovações podem mudar a lógica de uma
sociedade e levá-la a repensar as leis criadas até o presente momento.
Ao contrário do que muitos imaginam, uma solução inovadora não se torna aplicável
apenas por ser mais eficaz do que as soluções vigentes. Existem diversos fatores
para que uma inovação ganhe espaço na sociedade e, falando de saúde, isto não é
diferente.
A estes fatores dá-se o nome de barreiras de entrada. Conheça algumas delas:
6.2 PRINCIPAIS TRANSFORMAÇÕES À VISTA
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Google não foi o primeiro buscador da internet. Facebook
não foi a primeira rede social. E os que vieram antes não
foram necessariamente menos competentes. Mas, em se
tratando de inovação, o timing (tempo certo) é crucial, pois
nenhuma empresa, por mais inovadora que seja, consegue
sobreviver muito tempo gerando resultados negativos.
É por esta razão que dizemos que o COVID-19 foi um
acelerador de transformações na saúde já previstas para
as próximas décadas, porque foi encarado como um
"inimigo comum", forçando empresas, governos e sociedade
em geral a buscar novas alternativas para uma nova
realidade que não estava no nosso radar até então.
Durante a pandemia, muitas pessoas fizeram sua primeira
compra online, realizaram cursos à distância ou,talvez,
fizeram uma teleconsulta pela primeira vez. E deu tudo certo.
Quando se vê algo, não tem como "desver" mais. Então,
pode comemorar. A revolução digital na saúde finalmente
chegou!
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Nunca na história da humanidade conseguimos produzir e
armazenar tantas informações sobre nós mesmos. E não estou
falando apenas sobre monitoramento das atividades na internet, por
exemplo. Smartphones e outros aparelhos inteligentes (como os
smartwatchs) já são capazes de coletar incontáveis dados da nossa
saúde, como quantidade de passos que damos em um dia, horas
de sono, batimentos cardíacos etc. A análise desses dados pode
fornecer informações valiosas sobre a saúde de uma pessoa e
prever, entre outras coisas, ataques fulminantes do coração.Falta muito pouco para que pacientes possuam seu histórico
médico, com tudo o que já fez na vida relacionado à sua saúde, em
um único "lugar", possibilitando diagnósticos muito mais precisos,
feitos mais rapidamente e abrindo espaço para um trabalho mais
colaborativo entre profissionais da saúde de diferentes
especialidades.
CIÊNCIA DE DADOS, ANÁLISES PREVISÍVEIS,
ARMAZENAMENTO EM NUVEM E BIG DATA
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MEDICINA PERSONALIZADA E INDÚSTRIA 4.0
Qual é uma das principais lógicas da produção industrial, desde a
primeira Revolução no século XVIII? Isso mesmo: produção em
massa. Não faz sentido, economicamente, uma indústria produzir
unidades singulares de produtos, atendendo a características
específicas de cada consumidor. Esta é a lógica artesanal e todo
mundo sabe que este é o principal fator que encarece produtos. Até
a chegada da Indústria 4.0, ninguém questionaria esta premissa.
A tecnologia tem permitido, pela primeira vez, que haja as duas
coisas ao mesmo tempo: produção em massa de produtos
customizados. Imagine medicamentos produzidas "sob medida" para
determinados pacientes, considerando o estudo do seu DNA,
produzindo assim drogas com e melhor relação risco x benefício e,
pela primeira vez, custo x benefício também.
Imagine como será a promoção desses medicamentos junto aos
médicos. Prepare-se, força de vendas!
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Pense em qualquer tipo de atividade com alto nível de repetição.
Aplicação de injeções, avaliação de exames, consultas médicas... e
até cirurgias!
Robôs não farão cirurgias. Eles já fazem! E chegam a atingir graus
sobre-humanos de precisão em procedimentos invasivos, permitindo
uma agressão muito inferior aos tecidos do paciente, uma
recuperação mais rápida e até mesmo uma maior eficácia cirúrgica.
Robôs também já fazem análises de exames e, por conseguirem
utilizar um banco de dados impensável para os padrões humanos.
Já apresentam também maior percentual de acerto no diagnósticos
de algumas doenças complexas.
Não por acaso, empresas de tecnologia, como Google, Apple e
outras, vêm realizando parcerias com laboratórios e investindo
pesado no setor nos últimos anos. O casamento entre tecnologia e
saúde já aconteceu. Daqui a pouco chegam os filhos.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E ROBÓTICA
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E O MAIS IMPORTANTE: O QUE NINGÚEM SABE AINDA
Somos aficcionados pela previsibilidade, mas uma de nossas mais
louváveis características como espécie, em termos evolutivos, é a
nossa alta capacidade de adaptação.
Tentamos acreditar que podemos controlar o que irá acontecer e
buscamos desesperadamente por formas de prever o futuro, mas a
pandemia de 2020 veio para nos lembrar que nem sempre isso é
possível. Ninguém esperava. Ninguém se preparou para isso, mas
tivemos que encarar e, claro, tivemos perdas irreparáveis, mas
também, não dá para negar, importantes aprendizados.
O maior deles, talvez, seja aprender a lidar com a incerteza. É para
esta realidade que eu e você estamos caminhando. Como se
preparar para um mundo que eu nem você sabemos como será?
O primeiro passo é aceitando essa verdade. Os próximos, eu te
mostro a seguir.
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Nas últimas décadas, vivenciamos
transformações digitais importantes que, em
pouco tempo, mudaram radicalmente o
comportamento das pessoas em todo o mundo.
Mudamos a forma de nos relacionar, fazer
compras, consumir e produzir conteúdos,
adquirir novos conhecimentos, nos comunicar,
comprar, vender... e até cuidar da nossa saúde.
Um ponto importante é perceber que estas
disrupções estão acontecendo em intervalos
cada vez mais curtos, configurando algo que
pode ser comparado a uma curva exponencial.
Estamos, de forma cada vez mais acelerada,
derrubando barreiras as quais pouco tempo
atrás julgávamos ser intransponíveis.
6.3 UMA OLHADA AO PASSADO
PARA ENTENDER O FUTURO
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Em se tratando de inovações, o que
determina se você será um Steve Ballmer
(cético e preso à lógica vigente) deste
mercado ou um Steve Jobs (inovador e
focado em construir uma realidade nova
e melhor)?
Vamos ver alguns outros casos para
decifrar isto.
O que poucas pessoas percebem é que uma
revolução não se parece muito com isso
quando está começando. Gosto de brincar
com meus mentorados e alunos que um filhote
de puma é confundido facilmente com um filhote
de gato. No início, claro.
Esta é a principal razão de grandes invenções,
como o iPhone por exemplo, serem recebidas
por especialistas com alto grau de
desconfiança. Se você nunca assistiu, faça isso:
assista ao discurso histórico de Steve Jobs no
lançamento do primeiro iPhone e, em seguida,
assista ao vídeo que mostra a reação de seu
"xará" e concorrente, na época, Steve Ballmer
(CEO na Microsoft) comentando a novidade.
Tenho certeza de que ele se arrependeu muito
de como falou sobre aquele lançamento.
Vamos continuar neste exemplo da Apple por
enquanto...
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EXEMPLOS DE SUCESSOEXEMPLOS DE FRACASSOS
Fonte: startese.com.br
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Todas estas marcas possuem algo em comum em sua história: passaram por grandes crises e
tiveram a oportunidade de encabeçar algumas das maiores transformações que o mundo já viu.
Mas existe algo bem distinto entre elas, que foi a forma como se comportaram frente a estas crises
e oportunidades. Os exemplos de sucesso se tornaram o que são por causa das crises. Os de
fracasso, falharam pelo mesmo motivo. Por quê?
A Kodak criou a primeira câmera digital, a
BlockBuster foi a maior locadora de vídeos dos
EUA. Mas por que não foram elas que
lideraram as maiores transformações nessas
áreas?
Porque se apoiaram em sua experiência de
mercado,enquanto as empresas que se
transformaram em grandes potências,
decidiram começar de novo, entendendo a
nova lógica de comportamento do consumidor
e aceitaram o fato de que mudar não é só uma
necessidade, mas uma questão de
sobrevivência também.
E você? Acha mesmo que experiência é algo
tão fundamental para se diferenciar nesta nova
indústria farmacêutica?
Como você está encarando as mudanças neste
setor? Como crises ou oportunidades?
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EXPERIÊNCIAEXPERIÊNCIA
O quanto você se apoia na sua hoje?
Fonte: startese.com.br
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O QUE ELAS
TÊM EM
COMUM?
Além de seus respectivos
valores de mercado?
Não somente abraçam as mudanças por acreditarem
que são inevitáveis, como, principalmente, são as
responsáveis por muitas delas, percebendo que o
grande objetivo é melhorar a vida das pessoas.
Não são, em essência, empresas de tecnologia,
como muitos acreditam. Elas usam a tecnologia como
um meio para gerar toda esta transformação e
chegarem na visão que definiram.
Empresas nada mais são do que um conjunto de
pessoas, que trabalham a fim de cumprir um objetivo.
O que realmente faz estas empresas serem tão
inovadoras é a forma como quem trabalha nela vê o
futuro. E você? Se parece com elas? É disto que falo
quando defendo o Quinto Pilar: Atitude de Inovação.
Estes são alguns dos exemplos que seguimos.
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Dr. Robert De NiroEndereço: Rua Times Square,77, New YorkTelefone: 555-5555Horários: Seg, ter, sex 7h às10h; 15h às 17h
INCERTEZA
Acostume-se com a lógica da
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6.4 EXISTE OUTRA IMPORTANTE MUDANÇA SILENCIOSA
QUE POUCOS ESTÃO DANDO A DEVIDA ATENÇÃO...
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Diante de um cenário em que transformações acontecem em intervalos
cada vez menores, como já comentamos antes, simplesmente está
fazendo cada vez menos sentido aprendermos da forma que fazíamos
até o momento.
Isto significa que o treinamento na indústria farmacêutica acompanhará
as novas transformações na educação também, porque ambos miram
no mesmo alvo: aprendizado e desenvolvimento humano para entregar
resultados melhores e gerar mais valor mediante os desafios atuais.
Não estou falando sobre mudanças no conteúdo dos cursos e
treinamentos apenas. Isto é óbvio, mas superficial demais. Estou
falando sobre uma nova forma de se relacionar com o conhecimento. E
isso vai muito além de aplicar tecnologias ao processo de aprendizado.
Estou falando de ressignificar o próprio processo de aprendizado.
Na década de 90 e início dos anos dois mil, quanto não existia
internet, Google, YouTube, Wikipedia e afins, o acesso a
informações de valor era muito mais restrito e até fazia sentido se
pagar caro para ter contato com mentes de especialistas ou
professores que detinham conhecimentos aprofundados sobre
determinado tema.
Hoje a realidade é muito diferente. Com um clique ou uma
pesquisa rápida, é possível se aprender quase tudo o que quiser
de forma gratuita ou muito próximo disto.
Não é mais difícil acessar informações relevantes. O grande
desafio desta nova era é lidar com o excesso, não com a
escassez. No meio a muito mais informação do que nossos
cérebros jamais conseguiriam armazenar, o que deveríamos
aprender agora?
Como aplico o que aprendo na minha realidade, a fim de gerar
valor real? Como aprendo de forma que eu possa acessar este
conteúdo quando efetivamente precisar dele? Como me mantenho
em processo de reaprendizagem contínua?
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RESSIGNIFICAR
É TEMPO DE
RESSIGNIFICAR O
APRENDIZADO.
PARA QUE você aprende o que aprende
DA FORMA com que aprende?
6.5 LIFELONG LEARNING, AUTO DESENVOLVIMENTO E
LEAN LEARNING
63
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Se você nunca tinha ouvido falar desses termos até agora, não se
preocupe. Vou explicar tudo para você e dizer por que eles
representam importantes vantagens na realidade atual e futura da
indústria farmacêutica. Apenas a título de curiosidade, um deles é o
modelo de ensino adotado (e criado) pela BenchMarking Treinamentos
na elaboração de seus cursos e mentorias.
Na lógica da primeira Revolução Industrial,fazia muito sentido se fazer
um curso específico para uma determinada área de atuação, com uma
carga horária determinada, grade curricular linear e um certificado de
conclusão ao final que comprova que o profissional é apto para
executar aquela tarefa: mecânica, repetitiva e bem previsível.
Já dissemos que o presente, e especialmente o futuro, não tem nada a
ver com estas definições. E, apesar de ainda termos a cultura de
emissão de certificados de conclusão de curso, o mercado tem dado
cada vez menos valor a eles. E existe um razão para isso.
O que o mercado realmente quer - e precisa - é de profissionais
realmente capazes de resolverem seus problemas. A questão é que
os problemas mudam a todo momento. Um estudo da CIA de
Talentos concluiu que habilidades que antes tinham uma vida útil de
dez anos ou mais, atualmente se tornam obsoletas em
impressionantes cinco anos.
isto significa que quem se forma em um curso superior que buscou
se atualizar há cinco anos, ao se formar, pode descartar o primeiro
ano inteiro de faculdade, se compararmos as reais necessidades do
mercado com os conceitos aprendidos.
Isso gera um fenômeno interessante: o próprio mercado está
sendo muito mais eficiente para preparar profissionais do que as
próprias instituições de ensino, porque os formam a partir de suas
necessidades. Bem óbvio, não é mesmo?
Tudo poderia ser bem diferente se a instituição mudasse a forma
como gera o aprendizado, buscando incluir, ao menos três coisas
em seu método: ensinar a aprender, descentralizar o processo de
"transmissão" de conhecimento e focar no aprendizado
prático/funcional, que combate o desperdício de todas as formas,
incluindo de tempo, energia e talentos.
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#LEAN
LEARNING
Conheça o Aprendizado Enxuto!
SEM DESPERDÍCIOS
Mas o que significa cada um desses termos?
LIFELONG LEARNING
Aprender a todo instante em vez de aprender em
circunstâncias específicas destinadas a isto.
AUTO DESENVOLVIMENTO
Algo próximo ao que, antigamente, chamávamos de auto
didatismo. Mas sejamos claros: desenvolvimento não é a
mesma coisa que aprendizado, pois enquanto o segundo
remete à ideia da absorção de novos conceitos, o primeiro
implica uma mudança real na performance e atuação,
elevando, de fato, a capacidade de gerar resultados.
LEAN LEARNING (APRENDIZADO ENXUTO)
O conceito vem emprestado do modelo industrial da Manufatura Enxuta, aplicado
pela primeira vez pela empresa Toyota em resposta à lógica de linha de montagem
predominante na época, que foi implantada por Henry Ford.
Assim como a premissa da Manufatura Enxuta é eliminar os desperdícios
envolvidos no processo produtivo e que se manifestam de diferentes formas, o
Aprendizado Enxuto tem como foco eliminar desperdícios envolvidos no processo
de aprendizado.
Você sabia que, no modelo tradicional de ensino, apenas 20%, em média, de todo
conteúdo exposto é de fato absorvido pelos alunos? Isso significa que
desperdiçamos 80% de conteúdo, sem falar em tempo, energia e, devido à
lógica linear e unilateral de aprendizado, desperdiçamos talentos também, ao
acreditar que devemos ensinar os mesmos conteúdos da mesma forma a mentes
tão diferentes. Este modelo é tão presente em nossa cultura que é até difícil
questioná-lo, apontar suas falhas e acreditar que existem formas muito mais
eficazes de promover o aprendizado. É exatamente isto que fazemos.
E é disso também que os profissionais do futuro necessitarão.
O que vou compartilhar com você agora foi a razão para eu
ter sido convidado pelo Laboratório Eurofarma para
palestrar para 198 gestores de todo o Brasil. Aproveite.
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Lógica da certeza
Linear (segue uma ementa rígida)
Trilha de aprendizado única
Objetivo: pontuação na avaliação
Mede-se pelas respostas
Avalia-se qualidade das
respostas
Aprendizado unilateral
Necessita de um ambiente
específico
Possui uma carga horária
Resposta hierárquica
Lógica da incerteza
Orgânico (a partir do indivíduo)
Trilha de aprendizado
customizada 
Objetivo: gerar valor na vida real
Mede-se por resultados práticos
Avalia-se a qualidade das
decisões
Aprendizado multilateral
Em todo lugar
A todo momento
Resposta medular
APRENDIZADO
CLÁSSICO
APRENDIZADO
ENXUTO
E como utilizamos o Lean Larning para preparar nossos
alunos para a indústria farmacêutica do futuro?
A formação 100% online de propagandistas da BenchMarking
Treinamentos vai muito além de expor conteúdos em vídeo-aulas
gravadas. Nosso método é totalmente voltado para gerar
experiências únicas de desenvolvimento e igualmente
impactantes para cada um de nossos alunos.
Nós fazemos isto por meio da aplicação de 7 projetos e 6 cases
ao longo do curso que não possuem respostas prontas e que são
revisados por mentores da BenchMarking, que são também
gestores atuantes em grandes laboratórios.
Além disso, com o objetivo de gerar mais desenvolvimento e
transformações na vida real de nossos alunos, nós possuímos
uma comunidade online exclusiva, na qual participam Benchs,
mentores e parceiros de todas as regiões do país.
67
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É uma comunidade que vai muito além do objetivo de gerar
networking ou compartilhar vagas. Ela funciona como uma
verdadeira extensão da experiência dos alunos, permitindo
que eles se tornem protagonistas de seu aprendizado e
ajudem outros alunos, pois é comprovado que o
aprendizado se consolida muito mais fortemente quando
há um processo ativo, em que se percebe mudanças reais
de comportamentos e hábitos.
Esta é a razão de nossos alunos dizerem que a formação
de propagandistas da BenchMarking Treinamentos vai
muito além de uma preparação para a excelência na
propaganda médica. Ela é, de fato, para a vida.
Caso deseje conhecer mais nosso curso, eu deixei um
presente para você na penúltima página deste E-book por
ter chegado até aqui, justamente para honrar um de
nossos pilares, que é o MÉRITO. E, se você leu este E-
book todo, você fez por merecer. E é deste tipo de aluno
que mais gostamos: aqueles que não só querem, mas
querem MUITO. Obrigado.
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A BenchMarking Treinamentos possui a missão de ser ponte para o
sucesso das pessoas. Isto significa que, em tudo que entregamos
(seja através dos conteúdos gratuitos que disponibilizamos ou por meio
dos nossos treinamentos completos) estaremos sempre buscando
aproximar você do sucesso que deseja alcançar.
Seguindo este propósito, para quem tem como objetivo atuar como
propagandista, possuímos um curso completo, 100% online, com uma
metodologia exclusiva e que hoje é reconhecido como o mais completo
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Este curso é o principal responsável pelos cases de sucesso em
contratações, performance e promoções que nossos alunos vêm
conquistando neste mercado. Já são mais de 10 milhões em salários
gerados somente nos últimos dois anos.
Se você quer saber mais como funciona nosso curso e como você pode
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