Questões sobre Organização e Gestão de Empresas

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Exercício 1
Sobre o profissional de Organização, Sistemas e Métodos OS&M. contexto, analise as seguintes assertivas:
I - Segundo Simcsik (2001), o profissional de OS&M é responsável por estabelecer as linhas de atividade administrativa, objetivando a eficácia e eficiência da estrutura organizacional.
PORQUE
II - Ele busca estabelecer a melhor maneira de utilizar o componente eletromecânico no sistema produtivo da organização, estimulando o elemento intelectual na execução das tarefas, com vistas a maximizar os lucros.
Assinale a alternativa correta:
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
*(Sua resposta)
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
Exercício 2
As organizações têm missões, visões, valores, além de tamanhos e estruturas bem diferentes. Assim, a função e atividades do profissional da informação vão depender das características das mesmas, sendo do mais simples ao mais complexo. Com base nesse contexto, analise as sentenças e assinale V para verdadeira e F para as falsa:
____ Podemos afirmar A missão está ligada diretamente aos objetivos institucionais e aos motivos pelos quais a organização foi criada. Não deve ser confundida com os produtos ou serviços ofertados pela instituição.
____ Pode-se dizer que a visão trata-se de uma ideia mental que descreve o que a organização quer realizar objetivamente num prazo determinado. É mutável por natureza e representa algo concreto a ser alcançado.
____ Os valores são o conjunto de princípios e crenças que orientam as atividades da instituição bem como a conduta de quem trabalha na organização, ou seja, o que o público pode esperar da organização.
____ A Missão, Visão e Valores se relacionam diretamente com as atividadesfim da organização, ou seja, atividades essenciais para organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 V - V - V - V
*(Sua resposta)
 V - F - V - V
F - V - F - F
 V - V - F - F
Exercício 3
Toda a organização pode ser visualizada por essa leitura se seus processos tiverem devidamente representados em fluxos, em suas tipologias. Esta prática auxilia na visão de que temos um “domínio” sobre processos e que estes poderão ser atualizados para melhor representar seu papel no contexto organizacional, como elementos contributivos à funcionalidade de todas as atividades. Considerando esse contexto, analise as seguintes assertivas:
I - É importante ressaltar que, caso tenham erros nos processos dentro de uma organização, isso levará a uma percepção negativa dos usuários, podendo acarretar na deterioração da imagem organizacional, gerando retrabalho e aumentando os custos.
PORQUE
II - De acordo com Préve (2012, p. 65), um processo não agrega valor quando: seu foco não está dirigido ao cliente, seu tempo de resposta não é rápido o suficiente, não auxilia nas mudanças necessárias e não fortalece seu mapa de relacionamento, entre outros aspectos que se situam em planos pouco contributivos.
Assinale a alternativa correta:
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
*(Sua resposta)
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
Exercício 4
Segundo Marques e Oda (2012), os estudos do desenvolvimento organizacional preocupam-se em fazer com que uma organização evolua integralmente, associando a estrutura, as pessoas e as condições dos ambientes onde estão inseridos. Nesse contexto, avalie as seguintes alternativas:
I - Pode-se dizer que a cultura de uma biblioteca se manifesta por meio de uma série de práticas: seu jeito de selecionar livros, de indexar periódicos, de dispor seu mobiliário, de tratar seus bibliotecários e de atender a seus usuários.
II - O conceito de cultura organizacional é “Modo de vida próprio que cada organização desenvolve com seus participantes, ligado a um sistema de crenças, valores, tradições e hábitos num conjunto de interações estáveis e relacionamentos sociais” (CHIAVENATO, 2002, p. 182).
III - A transformação da cultura organizacional sempre se dá por meio do confronto com o novo (SANTOS, 2016).
IV – Ao falar de mudanças, concluímos que para uma organização possa mudar, renovar e revitalizar-se é necessário que mude sua cultura organizacional, adotando uma cultura adaptativa e flexível.
A partir da análise, assinale a alternativa CORRETA:
Todas as afirmativas estão corretas.
*(Sua resposta)
Todas as afirmativas estão corretas exceto a III.
Todas as afirmativas estão corretas exceto a I.
Todas as afirmativas estão corretas exceto a IV.
Exercício 5
Na área da Biblioteconomia temos um autor bem conhecido, um dos nossos clássicos, muito citado, o qual aborda exatamente esse tema em que estamos nos aprofundando: falamos de Douglas John Foskett. Foskett foi bibliotecário britânico e cientista da informação. Nascido em Londres, em 27 de junho de 1918, a maioria de sua produção engloba livros e artigos, publicados das décadas de 1950 a 1980, período em que a teoria dos sistemas estava em alta. Entre suas produções, destacamos o artigo: 
Teoria dos sistemas gerais e a organização de bibliotecas.
*(Sua resposta)
Teoria dos sistemas gerais e a organização de museus.
Teoria dos sistemas gerais e a organização de livrarias.
Teoria dos sistemas gerais e a organização de zoológicos.
Exercício 6
Para Assis (1981), a formação e desenvolvimento de coleções, um dos objetivos básicos dentro da teoria geral dos sistemas, implica em variáveis que serão vistas dentro do suprasistema "Universidade", que por sua vez depende do ambiente mais próximo, formado pelos professores, pesquisadores-alunos, pessoal técnico-administrativo etc. Para o autor, o principal objetivo de uma biblioteca é armazenar, de forma organizada, a informação, para facilitar o seu uso. E para cumpri-lo, se faz necessário que os objetivos básicos sejam determinados. Assim, em seu estudo, Assis (1981) afirma que os objetivos são os seguintes:
A formação e desenvolvimento de coleções. Cooperação entre bibliotecas. Processamento das coleções. Divulgação de serviços. Utilização da informação.
*(Sua resposta)
A formação e desenvolvimento de coleções. Não cooperação entre bibliotecas. Processamento das coleções. Divulgação de serviços. Utilização da informação.
A formação e desenvolvimento de coleções. Cooperação entre bibliotecas. Processamento das coleções. Utilização da informação.
A formação e desenvolvimento de coleções. Cooperação entre bibliotecas. Processamento das coleções. Divulgação de serviços.
Exercício 7
Segundo Carvalho (2011), as pesquisas de clima organizacional podem ser feitas por meio de entrevistas, questionários, painéis de debates e reuniões. Sendo necessário que no ato da pesquisa, os funcionários e/ou gestores se sintam à vontade para dar suas opiniões, ou seja, preferencialmente que não sejam identificados, para não se sentirem constrangidos ou coagidos. O autor ainda complementa dizendo que, quando desenvolvida com sucesso e os resultados devidamente avaliados:
A pesquisa de clima trará melhorias no ambiente de trabalho apontando as fraquezas de uma gestão ineficiente e os pontos positivos de uma gestão competente, que preza pela participação dos membros envolvidos com a organização. 
*(Sua resposta)
A pesquisa de clima não trará melhorias no ambiente de trabalho apontando os pontes fortes de uma gestão ineficiente e os pontos positivos de uma gestão competente, que preza pela participação dos membros envolvidos com a organização.
A pesquisa de clima trará não melhorias no ambiente de trabalho, aumentando gastos apontando as fraquezas de uma gestão ineficientee os pontos positivos de uma gestão competente, que preza pela participação dos membros envolvidos com a organização.
A pesquisa de clima trará não melhorias no ambiente de trabalho, aumentando gastos apontando as fraquezas de uma gestão ineficiente e os pontos negativos de uma gestão competente, que preza pela participação dos membros envolvidos com a organização.
Exercício 8
Peradelles(2016) diferenciam os momentos de um planejamento em Estratégico, Tático e Operacional. Sobre o Planejamento Estratégico é incorreto afirmar:
Os envolvidos são aqueles que executam as ações que são aplicadas em curto prazo, geralmente no período de 3 a 6 meses.
*(Resposta certa)
Visão do futuro da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos e nos fatores internos, em que definimos os valores, visões e missão da organização.
*(Sua resposta)
As decisões são de responsabilidade da alta administração da empresa. Na sua maioria, pela Alta Direção, proprietário, CEO, presidente ou diretoria, dependendo do nível hierárquico dos seus processos.
Ações são criadas pensando em longo prazo, buscam uma visão ampla da organização sem ações muitos detalhadas, pois seria difícil acertar tantos detalhes para um período tão longo.
Exercício 9
Sobre o Planejamento Tático podemos afirmar que:
I Enquanto o planejamento estratégico é para toda a organização, o planejamento tático é mais limitado, em nível departamental, envolvendo às vezes apenas um processo de ponta a ponta.
II É responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas.
III As decisões podem ser tomadas por pessoas que ocupam os cargos entre a alta direção e o operacional, como executivos da diretoria e gerentes.
IV As ações são definidas para um futuro mais próximo do que o visado no planejamento estratégico, ou seja, médio prazo.
A partir da análise, assinale a alternativa CORRETA. 
Estão corretas as afirmativas I, II, III e IV.
*(Sua resposta)
Estão corretas as afirmativas I, II, e III.
Todas as afirmativas estão corretas exceto a I.
Apenas IV e V não estão corretas.
Exercício 10
São considerados exemplos de pontos fracos em bibliotecas, EXCETO:
 A interação entre a equipe da biblioteca e os usuários é rápida e eficiente.
*(Sua resposta)
Horário de atendimento da biblioteca não atende às necessidades da comunidade e não acompanha o horário de funcionamento do entorno (dia e noite).
Acervo desatualizado ou inadequado para o público ou falta de verba para aquisição de materiais.
Frágil estratégia de marketing da biblioteca, divulgação inadequada de serviços, falta de um canal de comunicação com o público-alvo e outros interessados.