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www.cativecomunicacao.com.br http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br Introdução A internet ampliou de forma exponencial a possibilidade de vendas de todo e qualquer tipo de produto ou serviço. Atualmente, 70% da população brasileira possui acesso à internet e, 94% desses utilizam a internet para troca de mensagens. Isso representa o imenso mar de possibilidades de vendas pela internet, rompendo as barreiras geográficas. O único problema é que muitas empresas já perceberam essa facilidade, o que torna a internet cada vez mais competitiva, dificultando a aquisição de clientes. E como já dizia o naturalista Charles Darwin: “Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta às mudanças”. A frase vale muito para o mundo dos negócios na internet. E essa adaptação para alcançar cada vez mais clientes você alcançará através de campanhas planejadas, bem estruturadas e totalmente focadas no seu público ideal. Aqui neste e-book você aprenderá como atrair, engajar e converter, de forma rápida e eficiente, firmando definitivamente a autoridade da sua marca e aumentando os seus resultados consideravelmente. Faça a leitura com atenção e tome nota do que achar mais importante. Pois, com um olhar atento, você perceberá que neste conteúdo existe dicas valiosas que poucas pessoas no mercado conhecem. Boa Leitura! http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br Contexto Vivemos na Era da Informação, porém muitas autoridades no assunto dizem que já estamos na Era da Transformação, época em que as coisas mudam com muita velocidade, sobretudo no mundo dos negócios. Quando começamos a nos acostumar com uma situação, somos levados pela necessidade de mudança. Aqueles que não mudam, são devorados pelo mercado e por quem realmente se adaptou. Estamos numa época que não permite acomodações. E, nesse contexto, conquistar clientes tem se tornado tarefa árdua. A forma de se fazer marketing de antigamente, de quando a internet não era popularizada, já não funciona mais hoje em dia. O consumidor passou a ter total acesso à informação que quiser. Antigamente, ele dependia de uma empresa para obter informação sobre determinado produto ou serviço. Hoje, as pessoas pesquisam e conversam entre si nas mais diversas redes sociais para aprenderem mais sobre determinado assunto, e principalmente para avaliar produtos e serviços antes de tomar uma decisão de compra. Outro ponto importante é que, na atualidade, os hábitos de consumo mudaram muito. Hoje, as pessoas não consomem apenas para satisfazer uma necessidade. O consumo passou a ser uma forma de expressão, de afirmar seus valores pessoais. Não basta um anúncio em Mídias Sociais, é preciso empatia máxima para trazer à tona as dores e despertar o interesse e o desejo pelo produto ou serviço que se oferece, dada a infinidade de possibilidades que o cliente tem em suas mãos, ao alcance de um simples clique. http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br Também não adianta ficar oferecendo produtos e serviços a todo tipo de público. É preciso oferecer o item certo para o cliente certo. Isso mostra a importância de apresentar a sua relevância e se tornar conhecido. Aqueles que são desconhecidos nesse mercado e desejam resultados expressivos sem fortalecimento inicial da marca, normalmente precisam desembolsar investimentos altíssimos para aquisição de tráfego. Mas felizmente, existe luz no fim do túnel! Essa luz é o novo jeito de se fazer marketing, gosto de chamá-lo de Marketing Cativante, que consiste em cativar, chamando atenção das pessoas através da geração de conteúdos relevantes e interessantes, que elas desejam consumir. E quanto mais autoridade no assunto a sua marca representar, mais interessados conquistará. Para quem quer começar com investimento mínimo, mas com máximo fortalecimento da marca, através de construção de autoridade, mostrarei aqui os 4 passos que permitirão o aumento expressivo de suas vendas em apenas 30 dias. E não é “papo de marqueteiro”. Trata-se de uma estratégia comprovada e testada com mais de 80 clientes que já pude assessorar e que agora divido em primeira mão com você. Então, vamos aos 4 Passos da estratégia de comunicação que a sua marca deve criar. http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br 1º Passo: Estratégia de construção de autoridade A construção da sua autoridade consiste em saber se posicionar no mercado como uma referência. É a habilidade de sair do status comum e se posicionar em um status de destaque, sendo percebido como grande conhecedor do assunto, um mestre a quem as pessoas podem perguntar ou recorrer quando estiverem com dúvidas relacionadas à sua expertise. A pirâmide de construção de autoridade passa por alguns estágios, sendo possível perceber que a maior parte das marcas se posiciona nos dois primeiros níveis. Isso aumenta consideravelmente a concorrência e deixa os prospectos muito mais propensos a procurar alguém que esteja no terceiro nível, o de autoridade. Perceba também que ter autoridade não é a mesma coisa que ser uma celebridade. http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br Ser uma celebridade é ser conhecido ou famoso na internet. Por sua vez, ser uma autoridade é quando você é reconhecido pela sua experiência e conhecimento, e com isso o seu público faz aquilo que você orienta. Existem as autoridades que se tornam celebridades em seus mercado, pois chegam a ser famosos por seu amplo conhecimento no assunto ou nicho de atuação. Quando você se torna uma autoridade na internet, as pessoas viram seus fãs, elas te seguem e você é visto como um líder naquele mercado. E isso é o que eu vou te mostrar, como ser reconhecido como um líder na sua área de atuação. Para isso, listei duas tarefas fundamentais, de forma simples e prática: 1) Definição do público-alvo Definir quem é o seu cliente ideal (também conhecido popularmente como avatar ou persona), vai te ajudar a ter foco e criar o posicionamento mais adequado, de acordo com as dores ou desejos específicos desse público. Quanto mais você conhecer o público, seus interesses, sonhos, dificuldades, problemas, reclamações, palavras que utiliza nas conversas e buscas na internet, mais conseguirá se conectar e despertar as emoções dessas pessoas através de seu conteúdo. Para melhorar a definição do seu público-alvo, pense em uma pessoa que faz parte do seu público e responda às questões: a) Quais os problemas que essa pessoa enfrenta hoje? b) O que ela pensa, ouve e sente com relação a esses problemas? c) Ela tem interesse em resolver esse problema, mesmo que isso requeira http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br um investimento financeiro? d) Qual a necessidade ou desejo dessa pessoa? e) O que o seu produto ou serviço pode fazer por esta pessoa? f) O que ela vai pensar, ouvir e sentir depois que adquirir o seu produto ou serviço? Se você já tem clientes, essas perguntas podem ser feitas para seus próprios clientes, para entender o que, de fato, os levou a adquirir o seu produto ou serviço. Isso te ajudará a entender o que fez a diferença e gerou a decisão de comprar da sua marca. 2) Produção de conteúdo de alto valor Se começar a entender essas pessoas e produzir conteúdo que elas estão buscando e precisando consumir, conquistará os primeiros fãs digitais da sua marca. O conteúdo de alto valor pode ser entregue em inúmeros formatos. E aqui reside a importância de conhecer a fundo seu público e saber qual formato o atender melhor, se é texto, áudio ou vídeo. A forma de entrega também tem a ver com o público. Algumas possibilidades de entrega de conteúdo: • Sites / blogs; • Canal no Youtube ou outra plataforma de vídeos; • Mídias Sociais (Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter); • WhatsApp (texto, imagem, áudio e vídeo); http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br• Mensagens de texto via celular; • Podcasts; • Webinários (aulas online); • E-mails. Aqui é importante testar vários tipos de conteúdo e meios de divulgação, para perceber cada vez mais o que agrada melhor o seu público. É fundamental destacar que a constância de geração de conteúdos ajuda a manter a conexão e fidelidade dos fãs. Você pode usar um calendário ou planner para construir o planejamento de conteúdo dos próximos 30 dias e com isso ampliar a presença digital e alcançar mais fãs para sua marca. Em meu treinamento online de alta performance chamado Viva do Sucesso, eu mostro para os empresários como criar um plano de linha editorial para suas marcas e como se posicionar como uma autoridade no mercado de atuação, mesmo que eles nunca tenham produzido nenhum conteúdo. João, um dos profissionais e empresários que aplicou a estratégia do Viva do Sucesso, disse-me que na primeira vez que conversamos ele pensou: “Propaganda e marketing é algo que leva muito tempo para trazer resultados, não acredito que seja rápido assim.” Disse depois ter se motivado em colocar em prática pois estava abrindo seu novo escritório. João começou produzir bons conteúdos e aos poucos e a sua carreira decolou, sua credibilidade no mercado aumentou e hoje ele tem milhares de seguidores nas redes sociais, faz palestras e é considerado uma autoridade no seu mercado. Em meu canal do Youtube você encontra o seu depoimento. Falaremos mais de conteúdo no 3º Passo dessa jornada. http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br 2º Passo: Estratégia de geração de audiência Consiste exatamente no trabalho de geração de tráfego para a sua construção de lista de e-mails. Aqui vou te mostrar como é possível construir a sua audiência de forma inteligente e rápida. Existem várias formas de você gerar tráfego e eu vou te mostrar a mais eficiente para você fazer isso, que é através da construção de uma lista de e-mails responsiva, que realmente compre de você. Para isso, é fundamental que o passo 1 esteja concluído, com definição de público, para que seja possível criar uma promessa para atrair o público correto. Isso será um ímã eficiente para trazer base para a sua campanha e não simplesmente para acumular e-mails. Falo de construir uma lista de e-mails do público certo. Pessoas realmente interessadas no seu produto e no seu serviço, com maior probabilidade de comprar de você. http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br Para tanto, é necessário produzir uma “isca” digital realmente eficaz, que algum conteúdo gratuito que atraia a atenção e mostre o que a sua marca pode fazer pelas pessoas, que mostre que você não está apenas interessado no dinheiro dos clientes, mas que antes de tudo, seu interesse é ajudá-los. São várias as possibilidades de entrega de isca digital. Mais importante que o formato é o nível de relevância e diferenciação do conteúdo que você está entregando. Entregar mais do mesmo ou algo sem uma profundidade interessante não vai gerar a audiência que o seu negócio merece. Algumas possibilidades de entrega de conteúdo como isca digital em troca de e-mails: • Manuais; • Guias passo-a-passo (como esse que está lendo); • Infográficos; • Ferramentas práticas; • Webinários (aulas online ao vivo) com aplicação prática de uma ferramenta ou ensinando passos para obtenção de um resultado; • Cupons de desconto; • Minicurso online. Para acessar o conteúdo, o cliente é lançado a uma página de captura (landing page) onde deixa seu e-mail em troca do conteúdo, que pode ser baixado pelo próprio interessado em sua caixa de entrada. Dessa forma há mais chances de não ocorrer a inserção de e-mails falsos, já que o interessado terá que acessar o e-mail para baixar o conteúdo. http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br Quanto mais de acordo com o público estiver a sua landing page, usando uma linguagem adequada, falando com as dores do público, solucionando seus problemas ou ajudando a alcançarem seus desejos, mais facilmente as pessoas deixarão seus e-mails e se tornarão leads realmente qualificados. Os leads, quando são qualificados, são potenciais consumidores que demonstraram interesse em saber mais ou adquirir o seu produto ou serviço. Portanto, os segredos aqui são: • Qualidade e aplicabilidade do conteúdo; • Autenticidade; • Diferenciação. Agora, para entender melhor esses conceitos, reflita por um momento: • De que tipo de conteúdo essas pessoas estão precisando agora? • O que já existe na internet? (Que seus concorrentes estão publicando) • O que você pode fazer de diferente? (Qual o seu diferencial?) • O que você sabe que essas pessoas ainda não sabem? • Como você pode associar questões corriqueiras do dia-a-dia dessas pessoas com um conteúdo interessante e agregador? Respondendo a essas questões, é possível mapear tipos de conteúdo e formatos de entrega mais relevantes. Cadastrado o e-mail, esse vai para um banco de dados específico. http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br Existem várias ferramentas no mercado, gratuitas e pagas, para realizar a coleta de e-mails em landing pages. É importante escolher a que mais se adequa à realidade do seu negócio e de suas finanças. Existem algumas ferramentas que possuem planos gratuitos, embora limitados, mas que são úteis para quem está começando na criação de landing pages: • Instapage; • Optimizely; • Launchrock; • Wishpond; • Wix. Abaixo segue uma lista de ferramentas pagas, com muito mais recursos e possibilidades para criação de landing pages visuais e interessantes: • Lander (assinatura em dólares); • Leadpages (assinatura em dólares); • Unbounce (assinatura em dólares); • Kickofflabs (assinatura em dólares); • OptimizePress (assinatura em dólares); • Pagewiz (assinatura em dólares); • KlickPages (assinatura em reais); • LeadLovers (assinatura em reais); http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br • RDStation (assinatura em reais). Agora, veja ferramentas gratuitas para banco de dados e automatização de e-mail marketing: • MailChimp (gratuita até 2.000 e-mails); • • E-Goi (gratuita até 5.000 e-mails). Por fim, segue também uma lista de ferramentas pagas para e-mail marketing: • Aweber (assinatura em dólares); • GetResponse (assinatura em reais); • KlickMail (assinatura em reais); • LeadLovers (gera também as landing pages - assinatura em reais); • RDStation (gera também as landing pages - assinatura em reais). Após conquistar uma série de e-mails de leads qualificados cadastrados em seu banco de dados, é necessário se relacionar com eles, o que nos leva ao 3º passo que proponho neste e-book. http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br Estratégia de relacionamento Nesse momento, você vai descobrir como desenvolver uma campanha para criar proximidade e engajar o seu público, construindo um relacionamento através do seu conteúdo. O relacionamento e engajamento nada mais é do que uma preparação para uma compra. É a fase onde você literalmente cria uma comunicação direta para estabelecer uma conexão com a sua audiência e criar uma percepção de valor sobre aquilo que você faz. E o conceito fundamental para conseguir se relacionar bem é empatia. É saber se colocar no lugar dessas pessoas e ter o desejo de ajudá-las. É ter interesse genuíno em atender pessoas com maestria, muito antes de se tornarem clientes. Aqui é o momento de se apaixonar por resolver os problemas do seu público, por atender suas necessidades e resolver seus problemas. Quanto mais apaixonado você for por criar soluções e mergulhar no universo de pensamentos e sentimentos do cliente, mais vai se conectar e 3º Passo: http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br tornar a venda uma simples conclusão óbvia de todo esse processo. A maior parte de sua energia será gasta construindoessa conexão, para que o cliente deseje comprar de você muito antes de você oferecer algo a ele. É importante que o seu conteúdo seja planejado cuidadosamente, levando em consideração o que deseja obter do seu público em cada novo material criado. Tudo isso deve levar o seu público por um caminho onde a compra seja a melhor opção ao final da jornada. Essa é a importância da regularidade e constância na produção dos materiais, com um foco e assunto específico, que vai levar o possível cliente a perceber o seu produto como a solução ideal para ele. Para cada conteúdo, deve ser pensado o tipo de interação que pode ser obtida dos interessados. Por exemplo, no caso dos e-mails, a interação pode ser a resposta ao e-mail. No caso de Mídias Sociais, as pessoas podem interagir comentando e compartilhando vídeos e publicações. Também é possível obter respostas a partir de mensagens e listas de transmissão no WhatsApp. A interação desses possíveis clientes vale ouro. A partir delas, percebe-se o sucesso ou a necessidade de ajustes do processo de engajamento. É necessário atendimento dedicado aos interessados, respondendo comentários e dúvidas em todos os canais onde houver interação. Quanto mais você se dedica a esse processo, mais estreita fica a sua conexão com seu público e mais confiança é gerada no relacionamento entre vocês, que é a base para o cliente decidir comprar de você “de olhos fechados”, pois acredita na sua entrega e no valor do produto que está adquirindo. http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br Caminho para geração de valor consistente ao cliente: Com a lista de e-mail já construída e uma estratégia de conteúdos elaborada para os próximos 30 dias, resta desenvolver os e-mails de relacionamento e programar seu envio automático através da ferramenta escolhida (que normalmente realiza cadastro e automatização de e-mails). Na preparação dos e-mails, é possível convidar o seu público a clicar em algum link ou botão que o leve para os conteúdos que estão sendo produzidos, conforme descrito nos passos anteriores. Você pode conduzir seu público a um vídeo novo no seu canal no Youtube, ou a um artigo em seu blog ou site, ou até mesmo a uma postagem no Facebook ou Linkedin. E ainda é possível criar e-mails de conteúdo, com link para download de alguma ferramenta ou simplesmente com dicas e orientações. No momento de programar os e-mails, atente para o que seria interessante para o seu potencial cliente e para a sua estratégia de conteúdo, lançamento de produto e também para sua meta de vendas. Para definir uma boa estratégia, é interessante refletir sobre: • Qual a melhor periodicidade de e-mails para o seu negócio, sem cansar seu cliente? (Seria um e-mail por semana, dois e-mails, três?) • Em qual momento você vai fazer uma oferta? • O que a sua oferta promete de real valor ao cliente e que seja diferente dos demais concorrentes? http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br 4º Passo: Estratégia de Conversão e Vendas (copywriting) Aqui é onde a maioria das pessoas falham. Na hora de estruturar as suas ofertas ficam dando um “Control C” e “Control V” em modelos de ofertas pré-modeladas, e, na hora de vender, não vendem nada. Sabe por que? Simplesmente porque é essencial criar uma oferta sob medida para a sua audiência. Como já mencionado aqui, cada mercado e público têm necessidades e problemas diferentes. Logo, construir ofertas com blocos iguais para mercados diferentes tende a não funcionar bem. Para ter um bom resultado, sua oferta deve ter uma promessa diferenciada, que faça o futuro cliente ter a certeza de que é o que ele precisa no momento, de que é a sua chance de ter um problema resolvido ou um sonho realizado. Se você seguiu os passos anteriores com o máximo de zelo e qualidade, com olhar focado em seu cliente e suas necessidades e desejos, existe http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br uma enorme chance de que a venda aconteça naturalmente. Isso acontece por já ter conseguido extrair do possível cliente algumas respostas positivas – ele já te disse SIM algumas vezes – tornando o próximo SIM mas fácil de ser obtido. Cada uma dessas respostas positivas é um tipo de conversão. O interessado viu um vídeo, leu um artigo ou um post e deixou uma dúvida ou comentário positivo? – CONVERSÃO! O interessado quis saber mais sobre seus produtos ou serviços? – CONVERSÃO! Ele deixou o e-mail em troca de um conteúdo que você produziu? – CONVERSÃO! Ele começou a ler os e-mails que você manda? – CONVERSÃO! Ele clicou em um link dentro de um dos e-mails? – CONVERSÃO! No momento da oferta ideal, a necessidade de compra será iminente. Essa sucessão de respostas positivas vai culminar na conversão final, que é a venda propriamente dita. O problema é que muitos chegam até aqui e não conseguem fazer a conversão final, que é justamente a mais importante, pois é a que gera faturamento de fato. E para que isso aconteça sem maiores dificuldades, a técnica de copywriting é a solução. Infelizmente a copywriting ainda é muito pouco conhecida no Brasil, porém ela é fundamental e extremamente poderosa, tanto que em meu treinamento online Viva do Sucesso destinei um módulo inteiro apenas para ensiná-la passo a passo. http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br Essa arte de influenciar pessoas a tomarem uma decisão, através de escrita cuidadosa, empática e persuasiva, ao promover um produto, serviço, marca ou negócio, representa mais da metade das conversões em vendas que são realizadas no mundo digital. Os elementos mais importantes para a escrita de uma carta ou vídeo de vendas que gere conversão são: • Título chamativo, que gere curiosidade e não seja “mais do mesmo”; • Palavras que conectam com o público-alvo, com suas necessidades, desejos e emoções; • A segurança de que a solução que está sendo apresentada resolve um problema específico ou realiza um sonho de forma mais fácil ou rápida; • Eliminação de objeções mais comuns; • Forma de pagamento fácil, ágil e com opções; • Depoimentos de outras pessoas que já recorreram à solução que você oferece e que tiveram bons resultados; • Oferecimento de garantias para caso o potencial cliente se arrependa da compra no futuro (geralmente, no mercado de info-produtos, oferece-se 30 dias de garantia). Quanto mais você se conecta com seu público, mais leads qualificados e interessados você terá. Quanto mais se relacionar com eles (manter o leads aquecidos e interessados), entregando conteúdo e resultado de forma consistente, mais respostas positivas vai obter. Quanto mais respostas positivas conseguir, mais conversões em vendas fará. http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br Como dito por Jeff Walker: “Se quiser dobrar o seu volume de negócios é muito mais fácil dobrar a taxa de conversão do que dobrar o tráfego.” O que você deve levar desse e-book Para encerrar, deixo aqui o desafio final de estruturar o seu programa de conteúdos e vendas para os próximos 30 dias, descrevendo os conteúdos que vai gerar (assunto e tipo) e a carta de vendas final (copywriting e forma de divulgação), considerando seu produto ou serviço associado à solução de um problema ou realização de um sonho do seu cliente. Fale o que o seu cliente quer ouvir. Foque nele. O seu produto ou serviço é a última coisa que vai aparecer: como a solução final e indispensável. Como pode observar, se posicionar no mercado atráves uma Comunicação Cativante é uma estratégia extremamente poderosa para trazer um maior resultado para suas campanhas nessa era da informação, onde o cliente tem o poder de decisão de compra ao alcance de um simples clique. As marcas que desejarem permanecer ativas e sustentáveis nesse novo mundo devem se tornar autoridades em seus mercados ou correrem o risco de se tornar mera commodity. A Cative Comunicação é umaagência de consultorias e treinamentos digitais que tem como razão de existir a vontade de entregar para os empresários do Brasil e do mundo a arte e a ciência das marcas cativantes. Atuando desde 2013, construímos um jeito próprio de atuar no dia a dia, que preza pela inovação, a busca pelo inesperado, estimular um ambiente onde vale a pena correr os riscos de inovar e de compartilhar ideias. Nosso objetivo para com nossos clientes é proporcionar a liderança para a construção de um futuro melhor, fazendo a diferença em marketing de relacionamento, com decisões e inspiração certa, influenciando aqueles http://www.cativecomunicacao.com.br www.cativecomunicacao.com.br com quem nos relacionamos. Prezamos pela integridade de dizer o que pensamos, fazer o que dizemos e agir corretamente sempre com a máxima transparência. Temos muita Paixão no que fazemos, estando sempre comprometidos de corpo, alma e espírito, criando oportunidades, entregando valor e fazendo sempre mais por menos. Nos esforçamos pela máxima qualidade. Acreditamos que devemos deixar tudo sempre melhor do que estava antes e estabelecer os mais altos padrões para os nossos serviços e produtos de Consultorias e Treinamentos de comunicação e marketing digital. Nosso maior indicador de sucesso é levar a sua marca e as suas vendas para o status de destaque que merecem, tornando sua concorrência irrelevante, promovendo o máximo prestígio da sua marca e do seu negócio no ambiente digital, gerando seu reconhecimento como uma verdadeira autoridade. E tudo isso através de um treinamento sucinto, testado e comprovado, sem enrolação, com elaboração de campanhas práticas para sua marca e seus clientes. Se você quer dar um passo importante, tornar a sua marca uma autoridade e aumentar os seus lucros, indico fortemente que você faça o meu treinamento online Viva do Sucesso. Clique no link abaixo e saiba mais. Sobre o autor http://www.cativecomunicacao.com.br http://cadastro.cativecomunicacao.com.br/vivadosucessooficial www.cativecomunicacao.com.br Thiago Batizeli é publicitário apaixonado pela arte e a ciência da comunicação e marketing. Montou sua agência de propaganda e marketing em 2013 com seu sócio Raul Franceschinelli e atendeu 83 marcas durante os seus 4 primeiros anos de agência tradicional. Criativo e considerado um especialista em vendas e estratégias digitais, participa ativamente de lançamentos de celebridades do mercado de produtos digitais e é consultor de marketing digital de marcas e e-commerces no Brasil. Presta consultorias para pequenas e médias empresas sobre estratégias de vendas online. Responsável por todo design do ecossistema, Thiago Batizeli é co-fundador da Cative Comunicação criada em 2013 e desde então atua como CEO da organização, liderando uma cultura extremamente forte de comunicação, marketing e mindset inovador, para as empresas em que presta consultoria, para os alunos de seus treinamentos digitais, atingindo milhares de pessoas nas mídias sociais. http://www.cativecomunicacao.com.br