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correção atividades - secretariado executivo

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PARABÉNS!!! Você concluiu as atividades - Agora está apto a realizar a
avaliação final.
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AVALIAÇÃO FINAL
Segue abaixo a correção de suas atividades, você pode imprimir esta página para poder verificar
com mais calma as questões que acertou e que errou.
1. 01) Sobre a profissão do Secretariado Executivo, qual a
alternativa INCORRETA:
Pontuou 0 de 1 ponto
2. 02) O sucesso do Secretário Executivo, no exercício da
profissão, dependerá do seu grau de comunicação com seu
chefe. Para isso este profissional precisa ter algumas
características. Qual alternativa está incorreta:
Pontuou 1 de 1 ponto
3. 03) Qual das alternativas abaixo não está ligada com itens
Logado como Vanessa da Silva Alves Sair|
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NÃO DEVE APARECERNÃO DEVE APARECER O NO
vsalves
Nota
Cancelled definida por vsalves
que são desperdiçadores de tempo:
Pontuou 1 de 1 ponto
4. 04) Sobre a organização de arquivos e reuniões qual
alternativa está incorreta:
Pontuou 1 de 1 ponto
5. 05) Como Secretário Executivo você pode optar por
assumir o controle da própria carreira ou simplesmente
deixar que a sorte bata à sua porta. Se desejar ter sucesso fixe
uma boa estratégia, administre bem seus passos, avalie
resultados, não se distraia. Assim você vai mais longe com
menos transpiração. Dentre os detalhes fundamentais a
seguir qual a opção incorreta:
Pontuou 1 de 1 ponto
6. 06) Qual dos itens não é uma boa característica de um bom
secretario:
Pontuou 1 de 1 ponto
7. 07) Quais os dois tipos de LER:
Pontuou 1 de 1 ponto
8. 08) As Lesões por Esforço Repetitivo (LER) são problemas
de saúde que ocorrem mais frequentemente nos escritórios
modernos. Estas lesões resultam de planos e estações de
trabalhos projetados de forma inadequada. Qual o
procedimento adotado que não ajuda na prevenção da LER.
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Pontuou 0 de 1 ponto
9. 09) Ser Produtivo é:
Pontuou 1 de 1 ponto
10. 10) Ás coisas que você contempla fazer, há sempre
algumas possibilidades, relacionado a estas possibilidades
que distinguem as tarefas qual opção está correta em relação
aos tipos possíveis de tarefas:
Pontuou 1 de 1 ponto
11. 11) O que é possível fazer com o uso de um PIM "Personal
Information Managers":
Pontuou 1 de 1 ponto
12. 12) Cite qual não é uma característica que distinguem os
arquivos:
Pontuou 1 de 1 ponto
13. 13) Os arquivos classificam-se em alguns aspectos, qual
dos aspectos abaixo não está ligados a esta classificação:
Pontuou 1 de 1 ponto
14. 14) Do que são constituídos os arquivos correntes:
Pontuou 1 de 1 ponto
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15. 15)Defina o que é assertividade.
Pontuou 1 de 1 ponto
16. 16) Em relação a “ Ser Criativo” qual das definições abaixo
não está ligadas a isso:
Pontuou 1 de 1 ponto
17. 17) Defina o que é despacho:
Pontuou 1 de 1 ponto
18. 18) Qual o percentual de clientes que fogem das empresas
por problemas ligados a atendimento:
Pontuou 1 de 1 ponto
19. 19) O que é Postura de atendimento:
Pontuou 1 de 1 ponto
20. 20) Para trabalhar com atendimento ao público, alguns
requisitos são essenciais ao atendente, qual dos requisitos não
é essencial:
Pontuou 1 de 1 ponto
21. 21) Referente à Postura de Atendimento qual alternativa
está correta:
Pontuou 1 de 1 ponto
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22. 22) Referente à Postura de atendimento qual alternativa
está incorreta:
Pontuou 1 de 1 ponto
23. 23) Para percebermos o outro, o cliente que está diante de
nós, precisamos nos despojar das barreiras que atrapalham e
empobrecem o processo de comunicação. Qual dos itens não
está ligado a uma destas barreiras:
Pontuou 1 de 1 ponto
24. 24) O que significa atender com agilidade:
Pontuou 1 de 1 ponto
25. 25) O que é Tele Imagem:
Pontuou 1 de 1 ponto
26. 26) No caso das reclamações, o procedimento aplicado
pode ser semelhante ao do cliente nervoso, com algumas
peculiaridades. Dos itens abaixo qual não é imprescindível:
Pontuou 1 de 1 ponto
27. 27) O que é a Atuação Extra:
Pontuou 1 de 1 ponto
28. 28) Qual das alternativas que não compreende
características de uma ata:
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Pontuou 1 de 1 ponto
29. 29) Qual a diferença entre Assembleia geral Ordinária e
Extraordinária:
Pontuou 1 de 1 ponto
30. 30) Qual a alternativa que contem características de um
contrato de sociedade de responsabilidade limitada:
Pontuou 1 de 1 ponto
31. 31) O que significa CLT:
Pontuou 1 de 1 ponto
32. 32) Relacionado a tipos de documentos defina o que é
“Memorando”:
Pontuou 1 de 1 ponto
33. 33) Quais os tipos de memorando utilizado nas empresa:
Pontuou 1 de 1 ponto
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