Psicologia Organizacional

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A subjetividade humana no trabalho é alvo da organização e da psicologia, muitas vezes, 
de formas distintas. 
 
PORQUE 
 
Para algumas empresas a subjetividade serve para o controle e a adesão aos objetivos 
empresariais, enquanto para a psicologia, para adaptar os indivíduos à estrutura e 
objetivos organizacionais. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
 
B) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 C) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa. 
 D) A primeira afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
 
A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das 
empresas, na área de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos afirmar que: 
 
I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa. 
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que 
envolvem ergonomia. 
III- Se dedica à loucura dentro da organização. 
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e 
étnico-raciais. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Nenhuma alternativa está correta. 
 B) Somente as alternativas I e II estão corretas. 
 C) Somente as alternativas I e IV estão corretas. 
 
D) Somente a alternativa IV está correta. 
 
 
A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o 
momento atual em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas, apresenta diferentes 
estilos, formas e proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, 
independentemente de qual seja o modo como ela ocorra, a boa comunicação entre os 
membros da organização pode inibir muitos problemas organizacionais. 
 
Sobre esta temática, analise as questões abaixo: 
 
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a 
estratégias de controle, porém, acredita-se que ainda é a mais eficaz, principalmente em 
empresas de grande porte. 
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as 
organizações precisem estar atentas à qualidade da comunicação, se adaptando às 
mudanças se querem continuar competitivas. 
3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de 
comunicação baseadas na emancipação de ideias e integração. 
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão 
recíproca e se forma um sentido compartilhado, resultando em um entendimento sobre as 
ações que os sujeitos envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira 
convergente. 
 
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a 
comunicação: 
 A) Questões 3 e 4. 
 B) Questão 3. 
 C) Questão 2. 
 D) Questão 1. 
 
 
 
Em relação à saúde mental no trabalho, analise as sentenças abaixo e marque V para as 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A alta incidência de doenças psicossomáticas aumenta os índices de absenteísmo. 
( ) O estresse pode ser uma doença ocupacional. 
( ) O esgotamento profissional pode ser causado pela ideologia da qualidade e alta 
performance, principalmente nos dias atuais. 
( ) O Bullying é um comportamento próprio do líder que traz adoecimento para a equipe e 
precisa ser combatido o mais rápido possível com a ajuda de um psicólogo. 
( ) Assédio Moral no Trabalho é também chamado, principalmente pela cultura americana, 
de Mobbing. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A) V – F – F - F - V. 
 B) F – F – V - V - V. 
 C) V – V – V - F - V. 
 D) F – V – V - F - F. 
 
 
Saúde Mental no trabalho é um conceito inerente ao trabalho do psicólogo, pois uma das 
finalidades deste profissional é promover saúde mental na esfera do trabalho e que esta 
repercuta na vida familiar e social dos membros da organização. 
 
Sobre saúde mental no trabalho é INCORRETO afirmar que: 
 
A) O excesso de burocracia e de controle nas organizações e suas fórmulas prontas 
impedem que a criatividade seja estimulada e a subjetividade relevada, é terreno propício 
ao desenvolvimento de sofrimento e, consequentemente, de falta de saúde mental no 
trabalho. 
 
B) A Saúde Mental não tem a ver com a quantidade de problemas que cada um enfrenta, 
mas como cada um enfrenta aquilo que o acomete. 
 
C) Saúde mental no trabalho está ligada à natureza do trabalho, ou seja, se as 
atividades de trabalho são repetitivas,as pessoas, ao longo do tempo, se cansam e 
adoecem. 
 
D) O bem-estar nos seus tipos: bem-estar subjetivo, psicológico, social e no trabalho é 
componente importante da saúde mental no trabalho. 
 
 
Jacques Christophe Dejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu 
contribuições à saúde mental, principalmente ao pesquisar sobre o trabalhador e as 
relações trabalhistas. Para ele, a organização do trabalho exerce sobre o homem a ação 
específica, cujo impacto é o aparelho psíquico. 
 
PORQUE 
 
Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma 
história individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos e uma organização 
do trabalho que os ignora. 
 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
 A) As duas são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si. 
 B) A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, uma afirmativa falsa. 
 
 C) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, uma afirmativa verdadeira. 
 
 D) As duas afirmativas são falsas. 
 
 
Sobre a mudança da cultura de uma empresa, considere as afirmativas abaixo: 
 
I. É impossível mudá-la, pois teríamos que mudar o pensamento de todos os gestores. 
II. Mudar a cultura não é tarefa simples, pois muitos valores e crenças estão arraigados no 
pensamento daqueles que fazem a gestão, mas ela é possível de ser transformada. 
III. A psicologia pode ser um grande aliado no processo de mudança, apesar de não 
compreender sobre processos organizacionais e somente de comportamento humano. 
 
Estão corretas as afirmativas: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
 B) Somente a afirmativa II está correta. 
 C) Somente a afirmativa I está correta. 
 D) Nenhuma das afirmativas estão corretas. 
 
 
A liderança é um tema central e importante para a gestão organizacional, mas também é 
marcada por muitas pressuposições e teorias, nem sempre válidas. 
 
Com relação às lideranças, marque V para as questões verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os padrões culturais influenciam os estilos de liderança e sua real efetividade no 
contexto organizacional. 
( ) Apesar de quase um século de estudos sobre a liderança, a ideia do líder inato (nasceu 
como) ainda é predominante. 
( ) Há tempos a questão da liderança não se coloca como uma questão importante no 
contexto organizacional. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A) F–V–F. 
 B) V–V–F. 
 C) F–F–V. 
 D) V–F–F. 
 
 
Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam 
espaços de trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam 
compartilhar ideias. 
 
PORQUE 
 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de 
mudanças nas atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a 
realização das atividades no ambiente organizacional. 
 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
 A) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
 B) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
 C) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 
D) As duas afirmativas são falsas. 
 
Apesar das dificuldades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem financeira, 
cultural, institucional ou individual,muitos indivíduos decidem empreender, e novas 
empresas são constituídas todos os dias em todo o mundo. Sobre o empreendedor que 
surgiu por necessidade ou por oportunidade, analise e associe os itens que seguem: 
 
I – Empreendedor por necessidade 
II – Empreendedor por oportunidade 
 
( ) Ausência de perspectivas no mercado de trabalho. 
( ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente. 
( ) Ausência de um planejamento elaborado. 
( ) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades. 
 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas: 
 A) II – I – I – II. 
 B) I – I – I – II. 
 C) II - II – II – I. 
 D) I – II – I – II. 
 
 
 
Definir o que é empreendedor não é uma tarefa fácil. Porém, pode-se dizer que ser 
empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo, realizar um empreendimento garantindo 
seu sucesso e assumir riscos. Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão: 
 
O empreendedor por necessidade não enxerga mais perspectivas no mercado de trabalho. 
 
Porque 
 
Em geral, possui idade avançada e suas qualificações profissionais estão defasadas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 A) As duas afirmações são corretas, mas não estabelecem relação entre si. 
 B) As duas afirmações são corretas e estabelecem relação entre si. 
 C) A primeira afirmação é falsa e a segunda afirmação é correta. 
 D) A primeira afirmação é correta e a segunda afirmação é falsa. 
 
As empresas contemporâneas têm utilizado, com frequência, a prática de terceirização de 
serviços. 
 
Qual o nome utilizado para esta prática no meio organizacional? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Assesment. 
 B) Avaliação de desempenho. 
 C) Outplacement. 
 
D) Outsourcing 
 
O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos. 
 
Por fatores internos podemos relacionar... 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 
A) ...capacidade de 
aprendizagem e fatores 
sociais. 
 
B) ...emoções e 
mudanças na 
tecnologia. 
 
C) ...coesão grupal e 
motivação. 
 
D) ...capacidade de 
aprendizagem e 
motivação. 
 
O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é 
verdade, e nem sempre o lado positivo prevalece o tempo todo. 
Deste modo, a psicologia tem um papel importante junto à 
organização. 
 
Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às 
funções do psicólogo nas organizações de trabalho: 
 
( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas 
organizações, pois cresce a necessidade de as pessoas 
conciliarem trabalho e família. 
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório 
nas estratégias organizacionais, vai auxiliar com técnicas, as 
pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a fim de trazerem mais 
lucratividade para os negócios da empresa. 
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à 
organização e seus processos, nem mesmo aos indivíduos em 
sua particularidade, mas se ocupa da reflexão sobre os impactos 
do trabalho na vida social. 
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as 
organizações, ele necessita compreender a cultura dos gestores, 
os fenômenos sociais da sua época e se preocupar com 
questões de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os 
membros da organização. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A) V–V–F–F. 
 B) F–F–V–V.
 
 C) F–V–F–V.
 
 D) V–F–V–V.
 
 
 
 
 
Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada 
um deles, refletindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima organizacional: 
 
- Pichações no banheiro. 
- Greves. 
- Conflitos interpessoais. 
- Desperdício de material. 
- Faltas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima. 
 B) As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima. 
 C) Todos são indicativos do clima organizacional. 
 
D) As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação 
direta com o clima de uma empresa. 
 
Sobre comunicação organizacional, leia as afirmativas abaixo: 
 
A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas organizações 
influencia o processo de aprendizagem, tanto do indivíduo como dos grupos e da 
organização. 
 
PORQUE 
 
A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a 
empresa mais competitiva. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 B) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
 C) A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, falsa. 
 D) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
 
 
 
 
Sobre as características da liderança, relacione as colunas abaixo: 
 
1. Este tipo de liderança é exercido com a intenção de proteger e de cuidar do conforto e 
bem-estar dos seguidores. 
2. Neste tipo de liderança os procedimentos são apresentados ao grupo antes de serem 
introduzidos. 
3. O líder decide o que será feito e não informa previamente aos seus liderados. 
 
( ) Liderança Democrática. 
( ) Liderança Autoritária. 
( ) Liderança Servidora. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 A) 2,1,3. 
 B) 1,2,3. 
 C) 2,3,1. 
 D) 3,1,2. 
 
 
 
 
 
 
 
A análise do mercado é uma etapa de suma importância para a confecção do plano de 
negócios, uma vez que ela ajudará o empreendedor... 
 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 A) A estabelecer o valor que poderá ser faturado. 
 B) A conhecer as condições financeiras da concorrência. 
 C) A definir o ponto de equilíbrio financeiro. 
 D) A conhecer o cliente e suas necessidades. 
 
 
 
 
 
 
 
Dentro do plano de negócios, na etapa que trata da análise do mercado, definir os 
objetivos relacionados aos concorrentes é um dos segredos para tornar o 
empreendimento vitorioso. Acerca dos objetivos que devem ser definidos com base nos 
concorrentes, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem: 
 
( ) Identificar os concorrentes. 
( ) Unir-se aos concorrentes. 
( ) Superar os concorrentes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) V – V – V. 
 B) V – F – V. 
 C) V – V – F. 
 D) V – F – F. 
 
 
 
 
 
Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o 
que serve de base para a missão, visão e valores. 
 
A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Lucratividade. 
 B) Capital financeiro. 
 C) Cultura. 
 D) Clima organizacional.