Avaliação_Psicologia Organizacional (POA06)

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GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:644785)
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Prova 59871626
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
As empresas contemporâneas têm utilizado, com frequência, a prática de terceirização de serviços. 
Qual o nome utilizado para esta prática no meio organizacional? Assinale a alternativa correta: 
A Outplacement.
B Assesment.
C Outsourcing.
D Avaliação de desempenho.
A liderança é um tema central e importante para a gestão organizacional, mas também é marcada por 
muitas pressuposições e teorias, nem sempre válidas.
 Com relação às lideranças, marque V para as questões verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os padrões culturais influenciam os estilos de liderança e sua real efetividade no contexto 
organizacional.
( ) Apesar de quase um século de estudos sobre a liderança, a ideia do líder inato (nasceu como) 
ainda é predominante.
( ) Há tempos a questão da liderança não se coloca como uma questão importante no contexto 
organizacional.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V–F–F.
B V–V–F.
C F–V–F.
D F–F–V. 
Sobre as características da liderança, relacione as colunas abaixo: 
1. Este tipo de liderança é exercido com a intenção de proteger e de cuidar do conforto e bem-estar 
dos seguidores.
2. Neste tipo de liderança os procedimentos são apresentados ao grupo antes de serem introduzidos.
3. O líder decide o que será feito e não informa previamente aos seus liderados. 
( ) Liderança Democrática.( ) Liderança Autoritária.( ) Liderança Servidora. 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
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A 1,2,3.
B 3,1,2.
C 2,3,1.
D 2,1,3.
Saúde Mental no trabalho é um conceito inerente ao trabalho do psicólogo, pois uma das finalidades 
deste profissional é promover saúde mental na esfera do trabalho e que esta repercuta na vida familiar 
e social dos membros da organização.
 Sobre saúde mental no trabalho é INCORRETO afirmar que:
A
 O excesso de burocracia e de controle nas organizações e suas fórmulas prontas impedem que a
criatividade seja estimulada e a subjetividade relevada, é terreno propício ao desenvolvimento de
sofrimento e, consequentemente, de falta de saúde mental no trabalho.
B Saúde mental no trabalho está ligada à natureza do trabalho, ou seja, se as atividades de trabalho
são repetitivas,as pessoas, ao longo do tempo, se cansam e adoecem.
C O bem-estar nos seus tipos: bem-estar subjetivo, psicológico, social e no trabalho é componente
importante da saúde mental no trabalho. 
D A Saúde Mental não tem a ver com a quantidade de problemas que cada um enfrenta, mas como
cada um enfrenta aquilo que o acomete.
A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia Industrial” 
(século XIX) e seu foco era dado mais exclusivamente à seleção de pessoal. Muitas críticas para a 
psicologia surgiram a partir desse período e algumas perduram até hoje.
 PORQUE 
Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava o 
ajustamento do indivíduo ao trabalho através da testagem, desconsiderando todo contexto em torno 
dessa relação, e da psicologia organizacional do início do século XX, que buscava a adaptação do 
sujeito aos moldes da produção.
 Sobre tais questões é correto afirmar que: Assinale a alternativa correta:
A Ambas são verdadeiras e não possuem relação entre si. 
B A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira.
C A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa.
D Ambas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
Um dos desafios para a Psicologia Organizacional são as intensas mudanças ocasionadas na gestão 
pela tecnologia.
 Dos cenários abaixo, marque a sentença que não corresponde à afirmação anterior: 
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A O serviço de psicologia deve acompanhar este movimento do cenário buscando formas de que as
mudanças não impactem negativamente na saúde da organização. 
B A prática de gestão de recursos humanos muda da função reguladora para uma facilitadora. 
C Há uma condição de risco permanente para sobrevivência das empresas e dos indivíduos. 
D Atualmente há mais trabalho manual do que anterior à tecnologia, pois vagas de manipulador de
máquinas deram oportunidade para muitas pessoas.
Sobre comunicação organizacional, leia as afirmativas abaixo: 
A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas organizações influencia o 
processo de aprendizagem, tanto do indivíduo como dos grupos e da organização.
 PORQUE 
A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a empresa mais 
competitiva. 
 Assinale a alternativa correta:
A A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira.
B As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
C A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, falsa.
D As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Uma empresa tem aumentado a presença de atestados médicos, bem como um índice elevado de 
faltas, principalmente na quadra 1, onde ficam os montadores. Realizou-se, portanto, uma pesquisa de 
clima organizacional a fim de identificar os principais aspectos organizacionais que estavam 
influenciando nestes resultados. Após levantamento, verificou-se que o clima organizacional não 
estava favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para melhorar a situação daquele 
setor.
 Na situação hipotética em apreço, a empresa deve: 
I- Definir indicadores para o acompanhamento das ações de melhoria do clima organizacional, 
visando à checagem da efetividade dessas ações.
II - Manter em sigilo os resultados do diagnóstico de clima organizacional, ou seja, não divulgá-los 
aos participantes da pesquisa.
III- Elaborar um plano de ação de melhoria do clima organizacional selecionando não aqueles pontos 
fracos que resultaram da pesquisa, mas aqueles que os gestores acreditam que seriam mais 
importantes.
IV - Buscar ações efetivas que aumentem a motivação dos empregados, pois o clima organizacional é 
fator intimamente relacionado ao nível de motivação dos membros da organização.
 Assinale a alternativa correta: 
A Todas as afirmativas estão corretas. 
B As afirmativas III e IV estão corretas. 
C As afirmativas I e IV estão corretas.
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D As afirmativas I e II estão corretas. 
Uma das estratégias de prevenção das organizações em relação aos diferentes tipos de estressores no 
ambiente de trabalho é o desenvolvimento de sistemas de Qualidade de vida no trabalho – QVT.
 De que se trata este sistema? Assinale a alternativa correta: 
A Pesquisas com trabalhadores no Brasil indicam que não existe relação entre QVT e Síndrome de
Burnout. 
B A QVT precisa ser adotada, principalmente, como medida de caráter paliativo, em que as
estratégias adotadas servem como motivação para o trabalhador.
C
QVT busca humanizar as relações de trabalho ao proporcionar mais satisfação dos colaboradores
frente às atividades laborais e está associada à felicidade, ao bem-estar, à saúde e à segurança no
trabalho. 
 
D Quanto menores os índices de satisfação (reconhecimento profissional, relacionamento grupal,
benefícios), menor é a QVT.
Jacques Christophe Dejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu contribuições à 
saúde mental, principalmente ao pesquisar sobre o trabalhador e as relações trabalhistas. Para ele, a 
organização do trabalho exerce sobre o homem a ação específica, cujo impacto é o aparelho psíquico.
 PORQUE 
Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma história 
individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos e uma organização do trabalho que os 
ignora.
 Sobre essas duasquestões é correto afirmar que: 
A As duas afirmativas são falsas.
B A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, uma afirmativa verdadeira. 
 
C A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, uma afirmativa falsa. 

D As duas são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si.
Muitos autores desenvolvem seus achados sobre liderança e citam o narcisismo como um 
componente presente na vida de muitos líderes.
 Sobre isso, analise as asserções abaixo: 
O lado negativo da liderança é quando o narcisismo do líder, importante para a manutenção da 
equipe, é supervalorizado por aquele que lidera, partindo para uma liderança disfuncional.
 PORQUE 
O narcisismo significa o amor a si próprio, que todos devemos ter para nos manter na relação com o 
outro e com o mundo. Porém, muitas pessoas, como diria o Mito do Narciso, afogam-se com a 
imagem de si mesmas.
 Assinale a alternativa correta: 
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A A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
B A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
C As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
D As duas afirmativas são verdadeiras, e não estabelecem uma relação entre si. 
O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos. 
Por fatores internos podemos relacionar... Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A ...coesão grupal e motivação.
B ...emoções e mudanças na tecnologia.
C ...capacidade de aprendizagem e fatores sociais. 
D ...capacidade de aprendizagem e motivação.
O modelo de comportamento afetou significativamente tanto os processos de gestão de pessoas nas 
empresas, quanto o modelo da qualificação que vigorou durante quase todo o século XX.
 É INCORRETO afirmar que: 
A No modelo de comportamento as relações interpessoais ganham notoriedade, ou seja, aquele que
consegue se relacionar melhor com os outros está no caminho para a competência. 
B Com estes modelos, o currículo passou a ser somente um aspecto importante, mas não o mais
relevante, como ocorreu durante muito tempo.
C
 O modelo de comportamento selecionou aqueles mais aptos para o trabalho e não oportunizou
aquele inexperiente, que queria buscar aprendizado, pois uma das competências principais é o
currículo individual.
D
 Tanto o modelo de comportamento quanto o de qualificação são processos organizacionais que
visam adaptar e preparar o indivíduo para obter mais desempenho no trabalho, visando
produtividade e lucratividade para a empresa. 
Sobre a mudança da cultura de uma empresa, considere as afirmativas abaixo: 
I. É impossível mudá-la, pois teríamos que mudar o pensamento de todos os gestores.
II. Mudar a cultura não é tarefa simples, pois muitos valores e crenças estão arraigados no 
pensamento daqueles que fazem a gestão, mas ela é possível de ser transformada.
III. A psicologia pode ser um grande aliado no processo de mudança, apesar de não compreender 
sobre processos organizacionais e somente de comportamento humano.
 Estão corretas as afirmativas: Assinale a alternativa correta: 
A Somente as afirmativas II e III estão corretas.
B Nenhuma das afirmativas estão corretas. 
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C Somente a afirmativa I está correta. 
D Somente a afirmativa II está correta.
O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o lado 
positivo prevalece o tempo todo. Deste modo, a psicologia tem um papel importante junto à 
organização.
 
Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas 
organizações de trabalho:
 
( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a necessidade de 
as pessoas conciliarem trabalho e família.
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, vai 
auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a fim de trazerem mais 
lucratividade para os negócios da empresa.
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à organização e seus processos, nem 
mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se ocupa da reflexão sobre os impactos do 
trabalho na vida social.
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita 
compreender a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da sua época e se preocupar com questões 
de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os membros da organização.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F–V–F–V.

B V–V–F–F.
C V–F–V–V.

D F–F–V–V.

Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de 
trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam compartilhar ideias.
 PORQUE 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas 
atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a realização das atividades no 
ambiente organizacional.
 Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A As duas afirmativas são falsas.
B As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
C A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
D As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
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A subjetividade humana no trabalho é alvo da organização e da psicologia, muitas vezes, de formas 
distintas.
 PORQUE 
Para algumas empresas a subjetividade serve para o controle e a adesão aos objetivos empresariais, 
enquanto para a psicologia, para adaptar os indivíduos à estrutura e objetivos organizacionais.
 Assinale a alternativa correta:
A As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si.
C A primeira afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
D A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia, seja no contexto de saúde, ou no contexto 
organizacional. Muitos gestores não têm o conhecimento da dimensão que o psicólogo pode auxiliar 
à organização, e ficam restritos a contratá-lo para fins de seleção de pessoal e treinamento.
 Ao ter foco na subjetividade, o psicólogo pode... 
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
A Propor grupos terapêuticos com aqueles colaboradores que demonstrarem alguma
psicopatologia diagnosticada junto ao médico do trabalho. 
B Ter mais liberdade de trabalho, fazendo o seu horário dentro da organização e flexibilizando
alternadamente os horários de alguns colaboradores que estiverem sob efeito de estresse.
C Legitimar sua função na empresa que não é a de recrutamento e seleção. 
D
 Autorizar-se a trabalhar com intervenções frente aos transtornos mentais, oferecer mudanças,
traduzindo os interesses do trabalhador e os interesses da produção numa interface possível e não
adoecedora. 
Considere as afirmações abaixo: 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima 
organizacional.
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores 
perante alguns aspectos organizacionais.
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre 
passar para os colaboradores os resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco 
da produção.
 Está(ão) correta(s): 
A Todas as afirmações.
B Apenas as afirmações, I e II. 
C Apenas uma afirmação.
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D Nenhuma das afirmações.
Sobre cultura organizacional, marque com V as questões verdadeiras e com F as falsas: 
( ) Muitas estratégias adotadas nas empresas brasileiras não levam em conta a própria cultura do 
país.( ) Os Estados Unidos são o norte para as discussões domésticas no Brasil, seja para assuntos de 
modernidade, cidadania ou mercado, dando a entender que, se funciona lá, há de funcionar aqui.
( ) No desenvolvimento de uma estratégia organizacional é importante desconsiderar o que foi 
implementado em outros países, pois as culturas são muito distintas e podem trazer malefícios à 
organização.
( ) O clima organizacional está contido na cultura de uma organização. Assinale a sequência correta: 
A F . F . V . F.
B V . V . F . V.
C F . V . F . V.
D V . F . F . F.
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