Competências Gerenciais Avaliação

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Curso
	Competências Gerenciais
	Teste
	Avaliação
	Iniciado
	23/01/21 
	Enviado
	23/01/21 
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	7 em 7 pontos  
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	A compreensão sobre si mesmo e sobre os outros é uma competência essencial para o gerente e/ou gestor. Assinale a alternativa que corretamente identifica a qual papel essa competência está associada:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Inovador
	
	b. 
Diretor
	
	c. 
Coordenador
	
	d. 
Mentor
	
	e. 
Facilitador
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: d
Comentário: base para a resposta está no oitavo parágrafo da página 6.
	
	
	
· Pergunta 2
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	A consciência emocional refere-se ao reconhecimento das próprias emoções e do modo como elas afetam a própria pessoa e as pessoas que com ela se relacionam. Esta característica está associada a qual papel do gerente e/ou gestor?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Inovador
	
	b. 
Diretor
	
	c. 
Coordenador
	
	d. 
Mentor
	
	e. 
Facilitador
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: e
Comentário: base para a resposta está no primeiro parágrafo da página 7.
	
	
	
· Pergunta 3
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Comunicação deve ser entendida como a troca de informações, ideias e significados. É muito importante para coordenar e motivar as pessoas. Essa competência está associada a qual papel do gerente e/ou gestor?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Inovador
	
	b. 
Diretor
	
	c. 
Coordenador
	
	d. 
Mentor
	
	e. 
Facilitador
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: d
Comentário: base para a resposta está no segundo parágrafo da página 9.
	
	
	
· Pergunta 4
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	A comunicação eficiente compreende dois elementos. Primeiro, a pessoa deve ser capaz de transmitir o que está sentindo, o que está pensando, para se fazer clara sobre o que precisa que os outros façam. Segundo, tem de ser um bom ouvinte. Deve estar aberto a escutar sem preconcepções, de forma a compreender amplamente os pensamentos e ideias expressos por outras pessoas. Assinale o papel que engloba essa competência e a qual modelo de gestão está associado.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Mentor; modelo de gestão de sistemas abertos
	
	b. 
Mentor; modelo de gestão de relações humanas
	
	c. 
Facilitador; modelo de sistemas abertos
	
	d. 
Facilitador; modelo de gestão de relações humanas
	
	e. 
Facilitador; modelo de metas racionais
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: b
Comentário: base para a resposta está no terceiro parágrafo da página 9.
	
	
	
· Pergunta 5
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Delegação, em nosso estudo, ficou demonstrado que é a melhor maneira de aprimorar as competências e habilidades dos colaboradores e engajá-los em projetos desafiadores, pois lhes permitirá ir além do seu nível atual de conhecimento e desempenho. Essa competência está associada a qual papel do gerente e/ou gestor?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Inovador
	
	b. 
Diretor
	
	c. 
Coordenador
	
	d. 
Mentor
	
	e. 
Facilitador
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: d
Comentário: base para a resposta está no sexto parágrafo da página 10.
	
	
	
· Pergunta 6
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	A departamentalização, segundo a doutrina, já existe há mais de 200 anos. Assinale a alternativa que, em conformidade com o livro-texto, identifica uma das vantagens da departamentalização.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Facilita identificar os processos organizacionais
	
	b. 
Permite saber qual colaborador mais contribui no desempenho das funções
	
	c. 
Facilita levantar barreiras existentes entre os departamentos
	
	d. 
Aumenta a eficiência na medida em que reúne pessoas com conhecimentos similares para trabalharem juntas, incumbidas de atribuições semelhantes
	
	e. 
Dinamiza o fluxo de trabalho
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: d
Comentário: base para a resposta está no quinto parágrafo da página 36.
	
	
	
· Pergunta 7
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	No âmbito organizacional, a divisão das atividades entre os colaboradores é denominada de departamentalização. Assinale a alternativa que corretamente caracteriza a departamentalização por divisão.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Cria departamentos com base em funções específicas realizadas pelas pessoas
	
	b. 
Cria departamentos com base nas similaridades de atividades
	
	c. 
Cria departamentos com base exclusivamente nos clientes
	
	d. 
Cria departamentos com base no aumento da eficiência dos processos
	
	e. 
Cria departamentos baseados em diferenças de serviços, clientes, territórios ou horário
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: e
Comentário: base para a resposta está no sexto parágrafo da página 36.
	
	
	
· Pergunta 8
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	O papel de produtor, quando bem desenvolvido, possibilita um ambiente onde os subordinados e colegas se mostram motivados e comprometidos. Assinale a alternativa que corretamente identifica o objetivo do papel de produtor.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Objetiva o controle de processos no ambiente externo organizacional
	
	b. 
Objetiva o controle de processos no ambiente interno organizacional
	
	c. 
Objetiva o alcance de metas racionais no ambiente externo organizacional
	
	d. 
Objetiva o alcance de metas racionais no ambiente interno organizacional
	
	e. 
Objetiva o desenvolvimento dos colaboradores para atuarem no ambiente externo organizacional
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: a
Comentário: base para a resposta está no sétimo parágrafo da página 37.
	
	
	
· Pergunta 9
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	O papel de produtor requer o desempenho de três competências. Assinale a alternativa que corretamente caracteriza a competência que objetiva alcançar o desempenho máximo de cada colaborador:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Trabalho produtivo
	
	b. 
Fomento a um ambiente de trabalho produtivo
	
	c. 
Administração do tempo e do estresse
	
	d. 
Trabalho colaborativo
	
	e. 
Trabalho de desenvolvimento pessoal e capacitação profissional
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: a
Comentário: base para a resposta está no quarto parágrafo da página 38.
	
	
	
· Pergunta 10
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	O gerente e/ou gestor no desempenho do papel de produtor deve ter muito claro o conceito de empoderamento. Assinale a alternativa que corretamente identifica o conceito de empoderamento.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Empoderamento parte da perspectiva do próprio indivíduo, é baseado na motivação intrínseca e encontra-se sob o controle da pessoa
	
	b. 
Empoderamento está associado ao meio e, como a pessoa é produto do meio, há de se conhecer o meio onde a pessoa está inserida para otimizar o seu desempenho
	
	c. 
Empoderamento é fruto do convívio social
	
	d. 
Empoderamento é a postura passiva da pessoa
	
	e. 
Empoderamento é o que possibilita desenvolver a liderança servidora
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: a
Comentário: base para a resposta está no segundo parágrafo da página 40.