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Iniciado em quinta, 25 Abr 2024, 21:03
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Concluída em quinta, 25 Abr 2024, 21:36
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Cabe ressaltar que, para que os objetivos estipulados pela organização sejam atingidos, precisam estar
explícitos, na base de suas políticas organizacionais, pois, segundo Armstrong e Taylor (2014, p. 36),
dentro de uma arquitetura de gestão de pessoas, as políticas de gestão de pessoas “[...] que estabelecem
o que a gestão pessoas deve fazer e fornecem diretrizes que definem como aspectos específicos do RH
devem ser aplicados e implementados” são as políticas que unem a estratégia da organização com as
práticas extensíveis a todos os colaboradores. Entre as políticas de gestão de pessoas que encontramos
nas organizações contemporâneas, podemos citar, acompanhando Armstrong e Taylor (2014), as
seguintes, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. as de Relacionamento de Mercado. 
b.
as de Gerenciamento de recompensas.
c. as de Aprendizagem e desenvolvimento.
d. as de Recursos Humanos.
e. as de Organização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: as de Relacionamento de Mercado.
Dutra (2004) apresenta modelos que variam conforme os objetivos da avaliação: relacionados ao cargo, à
produtividade, a comportamentos ou características do trabalho; a competências técnicas ou
comportamentais; a competências essenciais ou profissionais; ou a procedimentos e normativas
organizacionais, como normas e regras de conduta, código de ética, diretrizes e metas de produtividade. 
Qual técnica de avaliação de desempenho lista características e uma gama de valores de desempenho
para cada característica? 
Escolha uma opção:
a.
Combinação binária ou pares.
b. Avaliação de atividades.
c. Escala de avaliação gráfica. 
d. Incidente crítico.
e. Distribuição forçada.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Escala de avaliação gráfica.
The Practice of Management (A Pratica de Gerenciamento), de 1954, escrita por Peter Drucker. O livro de
Ducker foi pioneiro em mencionar a necessidade de descentralizar as decisões e buscar uma
administração voltada para resultados, mas que também servisse como um método de controle e
avaliação do desempenho das diversas áreas e unidades organizacionais.
 Qual dos termos a seguir se refere ao estabelecimento de metas mensuráveis ??específicas com cada
funcionário e, em seguida, revisar periodicamente o progresso feito? 
Escolha uma opção:
a. Escala gráfica.
b. Distribuição forçada.
c. Gestão participativa.
d. Técnica de forma narrativa.
e. Gestão por objetivos. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Gestão por objetivos.
No processo de desenvolvimento da competência interpessoal, feedback é um processo de ajuda para
mudanças de comportamento; é comunicação a uma pessoa, ou grupo, no sentido de fornecer-lhe
informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Feedback eficaz ajuda o indivíduo (ou
grupo) a melhorar seu desempenho e assim alcançar seus objetivos. A autora também aponta que o
feedback dos líderes organizacionais aos trabalhadores que eles coordenam deve apresentar as seguintes
características para ser eficaz (MOSCOVICI, 1997, p. 53-55). 
 
Analise as opções abaixo e indique a única que NÃO compõem esse grupo indicado pelo autor:
Escolha uma opção:
a. apontando as falhas de forma clara. 
b. compatível com as necessidades da corporação.
c. esclarecido para assegurar a comunicação precisa.
d. descritivo em vez de avaliativo.
e. específico ao invés de geral.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: apontando as falhas de forma clara.
A Avaliação de Desempenho serve a diversos propósitos dentro das organizações. Os executivos utilizam
as avaliações para diversas decisões de Recursos Humanos. As avaliações identificam necessidades de
treinamento e desenvolvimento e identificam as habilidades e competências dos colaboradores que se
encontram inadequadas e para as quais podem ser desenvolvidos programas de melhoria. As avaliações
de desempenho podem ser utilizadas como critérios de validação de programas de seleção e
desenvolvimento (ROBBIS, 2005).
 
Qual das alternativas a seguir NÃO é uma função desempenhada pelo departamento de RH no processo
de avaliação de desempenho? 
Escolha uma opção:
a.
Fornecer treinamento de avaliação de desempenho para supervisores.
b. Definir junto com os demais gestores o método de avaliação.
c. Realizar avaliações de funcionários. 
d. Monitorar a eficácia do sistema de avaliação.
e. Definir o processo de recompensa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Realizar avaliações de funcionários.
Ao tratarem da gestão de competências, tão necessária às organizações contemporâneas, as autoras
Bitencourt, Azevedo e Froehlich (2013, p. 6, grifos nossos) destacam o valor da inovação e da tecnologia,
esclarecendo que “[...] o sucesso das empresas depende da
___________________________organizacionais que possibilitem a reorganização e da
_________________ às variações da dinâmica do mercado”. Mediante a gestão do desempenho, os
líderes também podem adequar as competências dos colaboradores às novas exigências tecnológicas e
propor novas maneiras de atender os clientes da empresa, com produtos e serviços inovadores e
diferenciados. 
Complete as lacunas com a opção CORRETA:
Escolha uma opção:
a. definição de estratégias e lideres antenados.
b. introdução de melhorias e marketing competente.
c. utilização de tecnologias e pesquisa de mercado.
d. continuadas inovações e qualidade da resposta.
e. implementação de mudanças e velocidade de resposta. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: implementação de mudanças e velocidade de resposta.
Para Sink e Tutle (1993), a avaliação é o processo pelo qual se decide medir e fazer a coleta,
acompanhamento e análise dos dados. O objetivo principal é melhorar a performance da organização.
Medir para melhorar o desempenho empresarial é responder para a equipe gerencial o que é importante e
como a organização pode manter-se informada de sua performance e possibilitar a todos uma reflexão
sobre como e onde melhorar.
 
Todos os itens a seguir são razões para avaliar o desempenho de um funcionário, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. determinar o salário e bônus adequados.
b. permitir o progresso profissional.
c. corrigir quaisquer deficiências relacionadas ao trabalho.
d. criar um mapa de estratégia organizacional. 
e.
auxiliar no planejamento de carreira.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: criar um mapa de estratégia organizacional.
Quanto à aplicação concreta do sistema de avaliação, Peixoto e Caetano (2013, p. 544) propõem algumas
fases, que compõem o que chamam de “[...] conjunto básicos de etapas que devem ser seguidas [...]
independentemente do tipo de organização e do setor de atuação”.
 
As etapas que os supervisores devem seguir no processo de avaliação de desempenho incluem todos os
seguintes, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. implementando decisões gerenciais.
b. preparando avaliação.
c. descrição do cargo. 
d. fornecendo feedback.
e. observando o desempenho.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: descrição do cargo.
Segundo Gramigna (2007), a partir do processo de avaliação de desempenho, o colaborador é
acompanhado por meio de recursostécnicos ou tecnológicos, como observação da performance no
trabalho, entrevista de conhecimento e capacidades, avaliação “in locu” do desempenho, levantamento
dos registros e indicadores de produção, e análise do comportamento do colaborador diante de situações
laborais para que sejam atribuídos valores conforme categorias e variáveis de análise, como
questionários.
 
Com base nestas premissas qual é a primeira etapa do processo de avaliação?
 
Escolha a opção Correta:
Escolha uma opção:
a. Administrar a ferramenta de avaliação.
b. Dar feedback.
c.
Sensibilizar a direção da empresa.
d. Fazer planos para fornecer treinamento.
e. Definir o trabalho. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Definir o trabalho.
Segundo Bergamini (1979, p. 42), “[...] na empresa moderna, todos são unânimes em concordar com a
importância e a indiscutível necessidade de qualquer procedimento que venha favorecer o
acompanhamento do pessoal de forma objetiva e sistemática”. Para que o instrumento de avaliação de
desempenho seja efetivo, então, a autora indica que é fundamental seguir rigorosamente os critérios de
confiabilidade, validade, simplicidade, objetividade.
 
Numere os termos abaixo de acordo com o conceito e escolha a alternativa correta.
 
( ) Confiabilidade
( ) Simplicidade
( ) Validade
( ) Objetividade
 
“1” O instrumento deve ser estruturado de forma que impeça a subjetividade do avaliador ao atribuir
valores sobre as variáveis de análise, inviabilizando ou interferindo no processo de mensuração e
assertividade dos resultados.
 
“2” O instrumento deve mensurar os critérios estabelecidos de acordo com os objetivos do cargo e da
organização.
 
“3” O instrumento deve apresentar resultados iguais em situações semelhantes.
 
“4” O instrumento deve ser uma ferramenta de fácil manuseio e compreensão das variáveis e categorias
de análise, para que não haja nenhuma distorção interpretativa dos parâmetros estabelecidos.
Escolha uma opção:
a. 3, 4, 1, 2
b. 3, 2, 4, 1
c. 2, 1, 3, 4
d. 3, 4, 2, 1 
e. 1, 2, 4, 3
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 3, 4, 2, 1
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