Livro Projeto de Produto e Processo

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SOCIOLINGUÍSTICA
Caderno de Estudos
Prof.ª Fabíola Sucupira Ferreira Sell
Prof. Alberto Gonçalves
Editora GRUPO UNIASSELVI
2010
Educação a Distância
NEAD
GRUPO
UNIASSELVI
Educação a Distância
GRUPO
PROJETO DE PRODUTO E 
PROCESSO
Prof. Alfredo Pieritz Netto
Copyright  UNIASSELVI 2010
Elaboração:
Prof. Alfredo Pieritz Netto
Revisão, Diagramação e Produção:
Centro Universitário Leonardo Da Vinci - UNIASSELVI
Ficha catalográfica elaborada na fonte pela Biblioteca Dante Alighieri 
UNIASSELVI – Indaial.
 
338.52
N476p Netto, Alfredo Pieritz.
 Projeto de Produto e Processo / Alfredo Pieritz Netto. 
 Centro Universitário Leonardo da Vinci – Indaial:
 Grupo UNIASSELVI, 2010.x ; 215. p.: il 
 Inclui bibliografia.
 ISBN 978-85-7830-270-2
 1. Projeto 2. Projetos e Processos de Produto
 I. Centro Universitário Leonardo da Vinci
 II. Núcleo de Ensino a Distância III. Título
 
Impresso por:
PROJETO DE PRODUTO E PROCESSO
APRESENTAÇÃO
Caro(a) Acadêmico (a)!
Na atualidade, o engenheiro(a) de produção está sendo confrontado por diversas 
necessidades e cobranças dentro das organizações em que atua. Verificamos uma cobrança 
grande em atingimento de resultados produtivos, melhorias de sistemas e da qualidade do 
produto, gestão de processos etc. O mercado tem cobrado das organizações posturas mais 
inovadoras, com novos focos de trabalho, com mais responsabilidade social e ambiental, de 
modo que as fábricas lancem novos produtos para serem consumidos.
A formação do engenheiro de produção na área de Projeto de Produto e Processo, 
que é uma das áreas apresentadas pela ABEPRO (Associação Brasileira de Engenharia de 
Produção), é um dos diferenciais que tem habilitado a este profissional uma atuação mais 
dinâmica dentro das organizações, desenvolvendo novas oportunidades de negócios através 
de lançamento de novos produtos.
Neste caderno de estudo, você irá estudar os principais passos que os engenheiros 
de produção e profissionais de desenvolvimento de produtos utilizam para trabalhar o 
desenvolvimento de produtos nas organizações. Verificamos atualmente que a metodologia 
utilizada na prática profissional dentro das empresas pode variar um pouco pela experiência do 
profissional, mas o conhecimento das técnicas e metodologias desenvolvidas neste caderno 
são utilizados de forma corrente por estes profissionais para auxiliá-los no desenvolvimento 
de novos produtos. 
Neste caderno, desenvolveremos o estudo dos principais procedimentos para 
desenvolvimento de produtos, bem como estudaremos algumas ferramentas de apoio a 
este processo. Assim, na Primeira Unidade, você estudará sobre o desenvolvimento de 
produto nas organizações, trabalharemos as principais terminologias utilizadas e os principais 
conceitos utilizados pelos engenheiros de produção em sua prática, bem como os passos 
que são utilizados para o desenvolvimento de um novo projeto de produto, bem como a sua 
importância para as empresas que buscam a continuidade no mercado através da inovação 
de seus produtos.
Na Segunda Unidade, são os processos de Gestão de Desenvolvimento de Produtos, 
em que buscamos desenvolver os conceitos relacionados à gestão de projetos de produtos, 
bem como estudaremos as principais ferramentas de apoio ao processo, entre as quais estão 
a ferramenta de análise da concorrência, o QFD, FMEA etc. Para encerrar esta unidade, 
trabalhamos o projeto conceitual do produto, que abrange todo o processo de definição de 
conceito de produtos que pretendemos lançar e a sua influência em todo o processo de 
projeto.
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PROJETO DE PRODUTO E PROCESSO iv
UNI
Oi!! Eu sou o UNI, você já me conhece das outras disciplinas. 
Estarei com você ao longo deste caderno. Acompanharei os seus 
estudos e, sempre que precisar, farei algumas observações. 
Desejo a você excelentes estudos! 
 UNI
Na Unidade 3, desenvolveu-se a visão da busca de solução para os clientes, em que os 
produtos e serviços são apresentados como soluções a novas necessidades dos consumidores. 
Estudaremos as estratégias de lançamento dos produtos para o mercado e introduziremos 
alguns conceitos básicos de marketing, ferramenta fundamental para o sucesso de lançamento 
de novos produtos no mercado. Encerrando está unidade e o presente caderno, você irá 
trabalhar um roteiro básico para o desenvolvimento de um novo produto.
Atualmente, os engenheiros que trabalham o desenvolvimento de produto contam 
com diversas ferramentas de suporte informatizadas, como planilhas de cálculo, simuladores, 
softwares de desenho etc. Todavia, nesta ciência de desenvolvimento de produtos, precisamos 
da pessoa, do profissional que concilia os conhecimentos práticos com os teóricos, os 
conhecimentos de mercado e o do consumidor, com o da fábrica. Assim, nesta área da 
engenharia de produção, a busca incessante da inovação e o profissionalismo são essenciais 
para o sucesso.
Espero que você aproveite bem este caderno de estudo, pois tentamos buscar os 
melhores conceitos, as melhores fontes de pesquisa, para que você engendre neste campo 
de estudo tão importante para nós engenheiros de produção.
Bons Estudos!
Prof. Alfredo Pieritz Netto
PROJETO DE PRODUTO E PROCESSO
SUMÁRIO
UNIDADE 1: O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO NAS ORGANIZAÇÕES ............. 1
TÓPICO 1: INTRODUÇÃO E PRINCIPAIS CONCEITOS REFERENTES 
A PRODUTOS .................................................................................................................... 3
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................... 3
2 CONCEITOS RELACIONADOS A DESENVOLVIMENTO DE 
PRODUTOS E GESTÃO ................................................................................................. 6
3 CICLO DE VIDA DO PRODUTO ............................................................................... 12
3.1 FASE DE DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO .................................................. 15
3.2 FASE DE INTRODUÇÃO DO PRODUTO .............................................................. 16
3.3 FASE DE CRESCIMENTO ...................................................................................... 17
3.4 FASE DE MATURIDADE ......................................................................................... 18
3.5 FASE DE DECLÍNIO ................................................................................................ 19
3.6 CONSIDERAÇÕES SOBRE O CICLO DE VIDA DOS PRODUTOS ................... 19
4 A PRÁTICA DO DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO ......................................... 20
LEITURA COMPLEMENTAR .......................................................................................... 22
RESUMO DO TÓPICO 1 ................................................................................................. 27
AUTOATIVIDADE ........................................................................................................... 28
TÓPICO 2: PRINCÍPIOS DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO ........................ 29
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 29
2 FASES DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO ..................... 30
2.1 PRÉ-PROJETO ......................................................................................................... 33
2.2 FASE DE DESENVOLVIMENTO ............................................................................... 38
2.2.1 Projeto informacional .............................................................................................. 39
2.2.2 Projeto conceitual e detalhamento do projeto ........................................................ 40
2.2.3 Estudo do processo de fabricação .........................................................................43
2.2.4 Estudo do processo de lançamento do produto ..................................................... 44
2.3 FASE DE PÓS-PROJETO ......................................................................................... 45
LEITURA COMPLEMENTAR .......................................................................................... 47
RESUMO DO TÓPICO 2 ................................................................................................. 50
AUTOATIVIDADE ........................................................................................................... 52
TÓPICO 3: A EMPRESA QUE INOVA ......................................................................... 53
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................. 53
2 INOVAÇÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL ............................................................ 54
3 NOVAS TECNOLOGIAS ............................................................................................ 57
LEITURA COMPLEMENTAR .......................................................................................... 59
RESUMO DO TÓPICO 3 ................................................................................................. 61
AUTOATIVIDADE ........................................................................................................... 62
AVALIAÇÃO .................................................................................................................... 63
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PROJETO DE PRODUTO E PROCESSO vi
UNIDADE 2: GESTÃO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS - GDP ................... 65
TÓPICO 1: GESTÃO, PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS 67
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................. 67
2 GESTÃO DE PROJETO DE PRODUTO VERSUS GERENCIAMENTO 
DE PRODUTO ................................................................................................................. 68
3 ENGENHARIA SIMULTÂNEA E PROJECT MANAGEMENT ADAPTADO 
AO PRODUTO ................................................................................................................ 74
4 CONTROLES E INDICADORES DE SUCESSO ........................................................ 80
RESUMO DO TÓPICO 1 ................................................................................................. 86
AUTOATIVIDADE ........................................................................................................... 87
TÓPICO 2: FERRAMENTAS DE APOIO AO DESENVOLVIMENTO DE PROJETO 89
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................. 89
2 FERRAMENTAS UTILIZADAS NO PDP .................................................................... 90
2.1 ANÁLISE DOS CONCORRENTES ........................................................................... 90
2.2 ANÁLISE DO CICLO DE VIDA DO PRODUTO ......................................................... 90
2.3 A CASA DA QUALIDADE - QFD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT) OU 
DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE ............................................................ 91
2.3.1 O Desdobramento da Função Qualidade - QFD .................................................... 93
2.4 MATRIZ DE NECESSIDADE VERSUS TECNOLOGIAS ....................................... 109
2.5 MÉTODO DE ANÁLISE DO ESTILO DE VIDA ........................................................ 110
2.6 CURVAS S ............................................................................................................... 111
2.7 MATRIZ DE ANÁLISE DE IMPACTO CRUZADO ..................................................... 112
2.8 MAPEAMENTO TECNOLÓGICO ............................................................................ 113
2.9 MATRIZ DE ANÁLISE DE PORTFÓLIO TECNOLÓGICO ....................................... 114
2.10 ANÁLISE DE VALOR ............................................................................................. 115
2.11 MÉTODO TAGUCHI PARA O PROJETO ROBUSTO ............................................ 117
2.12 METODOLOGIA PARA PROJETO DE EXPERIMENTO ........................................ 118
2.13 MÉTODO DE ANÁLISE DO PROBLEMA .............................................................. 122
2.14 MÉTODO DE ANÁLISE MORFOLÓGICA ............................................................. 123
2.15 MÉTODO DE ANALOGIAS ................................................................................... 125
2.16 MÉTODO DO PAINEL DE CONSUMIDORES ...................................................... 126
2.17 MAPA PREÇO-VALOR .......................................................................................... 128
2.18 FERRAMENTA DE ANÁLISE DAS FUNÇÕES DO PRODUTO ............................ 130
2.19 O MÉTODO DELPHI ............................................................................................. 131
2.20 FERRAMENTA DE ANÁLISE DE FALHAS ........................................................... 132
2.21 MESCRAI .............................................................................................................. 134
3 ORIENTAÇÕES SOBRE O USO DAS FERRAMENTAS ......................................... 135
LEITURA COMPLEMENTAR ........................................................................................ 137
RESUMO DO TÓPICO 2 ............................................................................................... 140
AUTOATIVIDADE ......................................................................................................... 141
PROJETO DE PRODUTO E PROCESSO vii
TÓPICO 3: PROJETO CONCEITUAL E DETALHAMENTO DO PROJETO ......... 143
1 INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 143
2 O PROJETO CONCEITUAL .................................................................................... 143
3 DETALHAMENTO DO PROJETO .......................................................................... 146
LEITURA COMPLEMENTAR ..................................................................................... 150
RESUMO DO TÓPICO 3 ............................................................................................. 152
AUTOATIVIDADE ......................................................................................................... 153
AVALIAÇÃO .................................................................................................................. 154
UNIDADE 3: ESTRATÉGIAS DE LANÇAMENTO DE PRODUTO NO MERCADO .... 155
TÓPICO 1: PLANEJAMENTO DE SOLUÇÃO PARA OS CLIENTES – 
NECESSIDADES DE INOVAÇÃO ............................................................................. 157
1 INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 157
2 NECESSIDADES E DESEJOS DOS CONSUMIDORES ...................................... 158
3 O CONSUMIDOR E A INOVAÇÃO DOS PRODUTOS .......................................... 164
LEITURA COMPLEMENTAR ..................................................................................... 166
RESUMO DO TÓPICO 1 ............................................................................................. 170
AUTOATIVIDADE ........................................................................................................ 171
TÓPICO 2: O LANÇAMENTO DE PRODUTO – UMA FASE MUITO IMPORTANTE 173
1 INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 173
2 O QUE FAZER PARA LANÇAR UM PRODUTO PARA O MERCADO ............... 174
3 O ACOMPANHAMENTO DE UM NOVO PRODUTO NO MERCADO ................. 181
LEITURA COMPLEMENTAR ........................................................................................ 182
RESUMO DO TÓPICO2 ............................................................................................... 185
TÓPICO 3: UM ROTEIRO PARA O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO 
DE PRODUTO ............................................................................................................. 187
1 INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 187
2 UM ROTEIRO PARA O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE 
NOVOS PRODUTOS ................................................................................................... 188
2.1 IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES ........................................................... 190
2.2 INVESTIGAÇÃO DAS IDEIAS GERADAS .......................................................... 193
2.3 ANÁLISE DE VIABILIDADE DO PRODUTO ....................................................... 194
2.4 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO, PROTOTIPAGEM E 
TESTE DE CONCEITO ............................................................................................... 197
2.5 TESTE DE MERCADO .......................................................................................... 198
2.6 INTRODUÇÃO DO PRODUTO NO MERCADO: DESENVOLVENDO 
ESTRATÉGIA DE MARKETING E DE COMERCIALIZAÇÃO ................................. 202
2.7 ACOMPANHAMENTO DE MERCADO E FECHAMENTO DO PROJETO ........ 205
3 GESTÃO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO E A ESTRATÉGIA DAS 
ORGANIZAÇÕES ........................................................................................................ 205
PROJETO DE PRODUTO E PROCESSO viii
LEITURA COMPLEMENTAR ..................................................................................... 206
RESUMO DO TÓPICO 3 ............................................................................................... 210
AUTOATIVIDADE .......................................................................................................... 211
AVALIAÇÃO .................................................................................................................. 212
REFERÊNCIAS ............................................................................................................. 213
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UNIDADE 1
O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO 
NAS ORGANIZAÇÕES
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
 A partir desta unidade, você será capaz de:
	conhecer as diversas terminologias utilizadas pelos engenheiros 
quando trabalham em projetos de produtos;
	compreender o processo de desenvolvimento de produto (PDP) 
em uma organização;
	identificar as fases do ciclo de vida de um produto;
	conhecer as principais fases do desenvolvimento de um produto;
	compreender as questões relacionadas ao projeto informacional e 
conceitual de um produto;
	identificar um produto evolucionário e um produto revolucionário 
no mercado.
TÓPICO 1 – INTRODUÇÃO E PRINCIPAIS 
CONCEITOS REFERENTES A 
PRODUTOS
TÓPICO 2 – PRINCÍPIOS DE DESENVOLVIMENTO 
DE PRODUTO
TÓPICO 3 – A EMPRESA QUE INOVA
PLANO DE ESTUDOS
Esta unidade está dividida em três tópicos e, ao final de cada 
um deles, você terá a oportunidade de fixar seus conhecimentos 
realizando as atividades propostas.
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INTRODUÇÃO E PRINCIPAIS CONCEITOS 
REFERENTES A PRODUTOS
1 INTRODUÇÃO
TÓPICO 1
UNIDADE 1
Atualmente, as organizações têm tido uma preocupação muito grande em seu mix de 
produtos e nas inovações que estão sendo lançadas no mercado nacional e internacional. 
Poucos anos atrás, o lançamento de novos produtos no mercado podiam demorar mais de 5 
anos, principalmente para empresas com produtos de alta complexidade, tais como automóveis, 
eletroeletrônicos etc.
Conforme Sanches (2006), as estratégias de desenvolvimento de produto podem 
gerar o crescimento da companhia ou acabar com ela. Para Back et al (2008, p.159), “a 
importância do planejamento de produtos reside na necessidade de as organizações atuarem 
em mercados cada vez mais competitivos. A competitividade tem sido promovida, em grande 
parte , pela inovação em produtos, que precisa ser contínua e rápida”. Desta forma, verificamos 
que o Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) é um assunto estratégico para as 
organizações preocupadas com o seu crescimento e futuro.
 Considerando todo o ciclo de desenvolvimento de um produto novo até chegar a 
sua comercialização, temos um árduo caminho desenvolvido por uma equipe multidisciplinar 
que vai desde pessoas ligadas à área de marketing e pesquisa de mercado, equipes dos 
diversos campos da engenharia (projeto, ferramentaria, produção etc.), suprimentos, logística 
(principalmente quando envolvemos aquisições de peças e componentes de outros países), 
departamento de custos, design etc. Conforme expressamos acima, dificilmente ocorrerá em um 
processo de desenvolvimento de produto para uma empresa, que o projeto seja desenvolvido por 
uma única pessoa ou engenheiro, e sim ele será encaminhado por um grupo de pessoas.
Quando analisamos um processo de desenvolvimento de um novo produto, o profissional 
que não tem muita experiência visualiza, muitas vezes, somente alguns dos processos 
que compõem todos os elementos e funções realmente envolvidos dentro do processo de 
desenvolvimento de produto. No quadro a seguir, apresentamos alguns dos principais pontos que 
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devem ser considerados em um projeto de produto, que envolvem os diversos departamentos 
de uma organização, desde a área de marketing, projeto/engenharia, ferramentaria, suprimento, 
logística, produção e vendas, porém dependendo do projeto, poderemos ter outros setores e 
funções envolvidas neste processo.
MARKETING
Pesquisa de mercado.
Análise de mercado, segmento, potencial de vendas/consumo.
Campanha de lançamento do produto.
Estratégias de comunicação (propaganda).
Treinamentos com vendedores.
PROJETO
Estudo de design.
Engenharia do produto.
Dimensionamentos e análises técnicas dos produtos e componentes.
Desenho.
Simulações de uso e aplicabilidade.
Avaliação de normas (ABNT, DIN, ISO, JIS etc.)
FERRAMENTARIA
Projetos de ferramental e análise 
Preset do ferramental
Análise de necessidades de ferramentas e equipamentos
ENGENHARIA 
ECONÔMICA
Análise de viabilidade do projeto.
Potencial de mercado e vendas.
Retorno (Taxa Interna de Retorno – TIR, Método do Valor Presente – VP, 
Payback – Tempo de Retorno, etc.)
SUPRIMENTO
Avaliação de fornecedores.
Importação de matéria-prima e componentes.
Levantamento de custos de aquisição.
LOGÍSTICA
Transporte.
Condições especiais (para produtos especiais).
Depósitos para armazenamento.
PRODUÇÃO
Análise de processo.
Linha de produção.
Mão de obra.
VENDAS
Avaliação de mercado.
Treinamento de vendedores.
Ações de vendas.
QUADRO 1 – PRINCIPAIS ÁREAS E FUNÇÕES ENVOLVIDAS EM UM PROCESSO DE 
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO.
FONTE: O Autor.
Como podemos ver no quadro anterior, o processo de desenvolvimento de um novo 
produto não é tão simples como aparenta. Havendo necessidade de integração entre os 
diversos departamentos da organização e áreas de conhecimento, e mesmo com todo o 
cuidado tomado, ainda podemos correr o risco de que o produto lançado pela empresa poderá 
não atingir os objetivos de lucro estipulados pela empresa. Baxter (2000, p. 2) descreve que 
“a cada 10 ideias sobre novos produtos, 3 serão desenvolvidas, 1,3 lançadas no mercado e 
apenas uma será lucrativa”. Podemos verificar assim que, todo projeto de desenvolvimento de 
produto envolve riscos, que precisam ser minimizados para a empresa, pois é comum vermos 
empresas investirem milhares e, às vezes, até milhões de reais para lançarem um produto no 
mercado, e infelizmente o produto lançado não gera o resultado esperado em retorno financeiro. 
Assim, podemos afirmar que todo lançamento de produto no mercado, envolve incertezase 
riscos para a empresa que precisam ser minimizados pelos responsáveis.
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Atualmente, muitas empresas encontram dificuldade em se manterem no mercado, por 
serem envolvidas por uma miopia de mercado em que os produtos fabricados e a sua tecnologia 
são insuficientes para mantê-las no mercado. Não perceberam ainda que a tecnologia e o 
consumidor evoluíram e que há uma busca de novos produtos para consumir. 
Conforme Sanches (2006, p. 4), “Juran (1990) preconiza que as organizações existem 
para atender às necessidades humanas através de seus produtos e serviços. Nesse contexto, 
o desenvolvimento de produtos assume papel importante como fator de competitividade” para 
as organizações.
O desempenho competitivo de uma empresa, conforme Coutinho e Ferraz (apud 
BACK et al, 2008, p.13), “é condicionado a diversos fatores, que podem ser subdivididos em: 
internos à empresa, de natureza estrutural, pertinentes aos setores e complexos industriais; 
e de natureza sistêmica”, como podemos ver na figura a seguir. A inovação é um elemento 
indispensável para que as empresas continuem competitivas no mercado. Precisamos entender 
que a inovação em uma empresa pode ser bastante ampla, mas para o consumidor o que 
importa são as questões relacionadas aos produtos que ele compra. Por isso, ressaltamos 
que as empresas e seus gestores precisam trabalhar constantemente, fazendo lançamentos 
de novos produtos no mercado.
FIGURA 1 – INFLUÊNCIAS NO DESEMPENHO DE UMA EMPRESA.
FONTE: BACK, Nelson et al. Projeto Integrado de Produtos: planejamento, concepção e 
modelagem. Barueri: Manole, 2008. p. 13.
Temos diversos exemplos de tecnologias disruptivas que geraram problemas para 
algumas empresas, principalmente pela sua miopia de mercado. Como exemplos, temos 
casos de empresas fabricantes de máquinas de escrever que fecharam as suas fábricas por 
não terem acompanhado a tendência de mercado de informatização, ou seja, do advento do 
computador. Outro exemplo atual é o surgimento do Blueray que veio para substituir os DVD´s 
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e que substituiu recentemente os videocassetes, e ainda podemos afirmar, com toda a certeza, 
que mesmo o Blueray será substituído por uma nova tecnologia nos próximos anos. 
Estes são alguns exemplos sobre a questão referente à importância de as organizações 
terem uma preocupação constante em relação ao lançamento de novos produtos, para que 
a empresa permaneça competitiva no mercado, porém precisamos lembrar que não adianta 
somente lançarmos novos produtos, mas sim lançarmos produtos de sucesso e que gerem 
lucro.
UNI
Você está vendo a importância que tem para as empresas o 
desenvolvimento de produtos para a continuidade dos negócios. 
Este é um dos campos de conhecimento e de trabalho do 
engenheiro de produção, conforme você deve ter estudado em 
outros módulos do curso, e que está descrito no site da ABEPRO – 
Associação Brasileira de Engenharia de Produção. <http://www.
abepro.org.br/>
Vamos conhecer alguns dos principais conceitos utilizados na área de desenvolvimento 
de produtos e processos que estão apresentados no próximo tópico.
2 CONCEITOS RELACIONADOS A 
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E GESTÃO
Para que um engenheiro de produto possa desenvolver adequadamente as suas 
funções e trabalhar as estratégias de produtos em um mercado, é importante que ele conheça 
os principais conceitos utilizados neste campo profissional em que estão envolvidos conceitos 
relacionados às áreas de marketing, projetos, desenvolvimento de produto e gestão de seu 
ciclo de vida, técnicos específicos às áreas a que pertence o produto etc.
Para Back et al. (2008), o desenvolvimento de produto pode ser entendido como um 
processo que transforma e gera informações e geralmente é desenvolvido por uma equipe 
multidisciplinar, envolvendo profissionais com formações complementares das mais diversas 
áreas de conhecimento pertinentes ao projeto.
Para iniciarmos o estudo dos principais termos utilizados, vamos entender a definição 
de produto. O produto pode ser definido sob diversas óticas, sendo as três principais utilizadas 
na engenharia: a visão de marketing, a da produção/fábrica e a do cliente.
Com relação ao marketing, podemos apresentar os seguintes conceitos:
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•	 “produto é um termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e o desejo do cliente, 
seja um bem tangível (alimento, roupa, carro), um bem intangível (serviço), ou outro meio 
de satisfação (pessoas, ideias, emoções, por exemplo). ”(DIAS, 2003, p. 4);
•	 outro conceito, difundido por Kotler (1998, p. 383), é o de que produto pode ser entendido 
como sendo “algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer a um desejo ou 
necessidade”.
Você pode ver que o conceito trabalhado com o marketing, está ligado à interpretação, 
ao desejo e necessidade do consumidor, tornando o produto algo bastante amplo.
Na visão da produção, podemos definir o produto como “um bem tangível, físico”, 
produzido pela empresa para vendê-lo ao mercado consumidor, prevalecendo o conceito 
clássico de mercado.
O conceito clássico definido no dicionário Michaelis de produto é dado por:
produto
pro.du.to
sm (lat productu) 1 Aquilo que é produzido; resultado da produção. 2 Resultado ou 
rendimento do trabalho físico ou intelectual: Ele vive do produto de seu trabalho. 3 Resultado 
de uma ou mais forças postas em ação: “Os basaltos são produtos vulcânicos” (Séguier). 
4 Descendente, filho. 5 O que o solo ou a indústria produzem (emprega-se mais no plural): 
Produtos de caça; produtos de pesca; produtos da destilação da madeira. 6 Química Substância 
obtida de uma ou de outras substâncias, como resultado de uma transformação química.
Para o cliente, o mesmo define o produto como algo para ser usado, sendo um bem 
físico e que pode ser adquirido no mercado. Geralmente, o cliente tem conceituações diferentes 
para produto e serviços.
A seguir apresentamos alguns dos principais conceitos comumente utilizados no dia 
a dia do engenheiro de produção que trabalha no processo de desenvolvimento de produtos, 
conforme apresentado por diversos autores, mas principalmente do dicionário do site.
Por questões metodológicas, estaremos somente identificando os autores dos termos 
apresentados e imagens que não foram retirados do site portal do Marketing identificado 
acima.
ATRIBUTOS DO PRODUTO: “São suas características funcionais (desempenho, 
sabor, temperatura, velocidade etc.), formais (tamanho, cor, peso) ou estéticas (design, 
estilo), percebidas e conhecidas, ou não pelo cliente”. (Dias, 2003, p. 4)
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CICLO DE VIDA - Termo utilizado para definir os períodos de vida de um produto, 
que começa com sua introdução no mercado, crescimento, maturidade e declínio. Vide 
figura a seguir.
CICLO DE VIDA DO PRODUTO (CVP) - Descreve qual o estágio ou a fase em que 
um produto se encontra. Ver Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio.
FIGURA 2 – CICLO DE VIDA DE UM PRODUTO.
FONTE: Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_vida_do_produto>.
Acesso em: 10 out. 2009.
ENGENHARIA DO PRODUTO: Conjunto de ferramentas e processos de projeto, 
planejamento, organização, decisão e execução envolvidos nas atividades estratégicas e 
operacionais de desenvolvimento de novos produtos, compreendendo desde a concepção 
até o lançamento do produto e sua retirada do mercado, com a participação das diversas 
áreas funcionais da empresa.
A atuação do engenheiro de produção desenvolve os seguintes focos: 
Gestão do Desenvolvimento de Produto, Processo de Desenvolvimento do Produto, 
Planejamento e Projeto do Produto. Disponível em: <http://www.abepro.org.br/interna.
asp?p=399&m=424&s=1&c=362>. Acesso em: 12 out. 2009.
MARCA - Um nome,sinal, design, símbolo ou quaisquer outras características 
que sirvam para diferenciar de forma distinta os produtos dos demais produtos dos 
concorrentes.
MARCA DE FABRICANTE: Marca criada e pertencente a um fabricante de um 
produto ou serviço. Identificação sob a forma de nome, símbolo, termo, desenho ou alguma 
combinação de todos, que diferencia um produto de seus similares.
MATRIZ BCG - Matriz para análise de portfólio criada pelo Boston Consulting Group. 
Nesta matriz, os produtos podem ser classificados como ‘Vaca Leiteira’, ‘Abacaxi’, ‘Estrela’ 
ou ‘Ponto de Interrogação’. Vide figura a seguir.
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FIGURA 3 – MATRIZ BCG - BOSTON CONSULTING GROUP
FONTE: Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Matriz_bcg>. Acesso em: 10 out. 2009.
MATRIZ DE PLANEJAMENTO DO PRODUTO. Estrutura de Distribuição de Funções 
de Qualidade (DFQ), também conhecido como QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD), 
ou Desdobramento da Função Qualidade, QFD é uma metodologia organizacional que 
atua em todas as fases do processo de desenvolvimento de produto e busca trabalhar de 
forma sistemática os requisitos do cliente nas características de qualidade (qualidade, custo, 
segurança), buscando a total satisfação dos clientes. Veja figura a seguir.
FIGURA 4 – A CASA DA QUALIDADE E SEUS ELEMENTOS OU ÁREAS
FONTE: Disponível em: <http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_
port/doc_conhec/A%20Casa%20da%20Qualidade.doc>. Acesso em: 05 set. 
2009.
MATRIZ DE PRIORIZAÇÕES: Ferramenta de programação voltada para explorar 
Oportunidades ou resolver Problemas, apoiando-se nas pessoas que atuam nos processos 
que desembocam nos Indicadores de Desempenho, os quais, por sua vez, denunciam a 
existência dessas Oportunidades ou Problemas. A Matriz de Priorizações reúne as pessoas 
certas em torno das Oportunidades ou Problemas prioritários.
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MERCADO - Conjunto de clientes e não clientes atuais e futuros. Consiste em todos 
os consumidores potenciais que compartilham de uma necessidade ou desejo específico, 
dispostos e habilitados para fazer uma troca que satisfaça essa necessidade ou desejo. 
MERCADO ALVO - Mercado objetivado pela empresa ou marca. Subconjunto de 
integrantes do mercado que fazem parte do grupo que a empresa decidiu atender.
MERCADO ATENDIDO: 1. Conjunto de consumidores potenciais que possuem 
características e necessidades comuns, para os quais a empresa se dispõe em vender esses 
produtos. 2. Parte do mercado qualificado disponível a quem a empresa decide servir.
MERCADO CONSUMIDOR: Todos os indivíduos e famílias que compram ou adquirem 
produtos e serviços para consumo pessoal.
MERCADO POTENCIAL - Conjunto de consumidores que professa um nível suficiente 
de interesse por uma oferta de mercado definida. Grupo de consumidores que demonstram 
algum nível de interesse por determinado produto/serviço.
MIX DE PRODUTO: Grupo de todas as linhas e itens de produto que um vendedor 
em particular oferece aos compradores.
PESQUISA E DESENVOLVIMENTO (P&D): Função empresarial que dedica ativos 
da organização para o projeto, a avaliação de novos produtos. 
PLANEJAMENTO DE PORTFÓLIO - O processo feito para se atacar um segmento ou 
o mercado através de um conjunto de ofertas, avaliado sob o ponto de vista da satisfação dos 
clientes, do nível de concorrência, da participação no mercado ou segmento. Visa também 
à alocação de recursos dadas as diferentes contribuições dos componentes do portfólio.
PORTIFÓLIO- É a quantidade de tipos e o posicionamento dos nossos produtos no 
mercado. 
POTENCIAL DE MERCADO - A máxima demanda possível entre os clientes de um 
segmento ou de um mercado; previsão numérica do número de clientes potenciais em um 
determinado mercado ou segmento deste mercado.
POSICIONAMENTO DO PRODUTO: Esforço de formular um posicionamento 
competitivo e um mix de marketing detalhado de um produto.
PRODUTO - Resultado de atividades ou processos. Notas: 1 - O termo produto pode 
incluir serviço, materiais e equipamentos, materiais processados, informações, ou uma 
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combinação destes. 2 - Um produto pode ser tangível (como, por exemplo: montagens ou 
materiais processados) ou intangível (por exemplo, conhecimento ou conceitos), ou uma 
combinação dos dois. 3 - Um produto pode ser intencional (por exemplo, oferta aos clientes): 
ou não intencional (por exemplo, um poluente ou efeitos indesejáveis).
PRODUTO AMPLIADO: Serviços e benefícios adicionais para o consumidor criados 
em torno dos produtos central e ampliado.
PRODUTO DE COMBATE: Produto de primeira linha que apresenta perda proposital 
da margem de lucro, com o objetivo de atrair a atenção dos consumidores para a loja.
PRODUTO ESSENCIAL: Produto ou serviço básico fornecido pela empresa, pelo qual 
ela é identificada. As características de um produto essencial incluem tamanho, configuração, 
estilo e cor. Se o produto essencial for, na verdade, em serviço, suas características incluirão 
cronograma, frequência, âmbito etc.
PRODUTO TANGÍVEL: As partes, estilo, aspectos, marca, embalagem e outros 
atributos que, combinados, fornecem os benefícios básicos do produto.
PRODUTO: Aquilo que é produzido pela natureza resultado de qualquer atividade 
humana, resultado, consequência. 2. Um dos quatro P’s da classificação do composto 
mercadológico de McCarthy.
PRODUTOS (BENS) DE GRANDE CONSUMO DURADOUROS: Todos os produtos 
(bens) destinados ao cliente final (consumidor) e com uma duração de consumo relativamente 
demorada no tempo. Englobam, sobretudo, os produtos do tipo eletrodomésticos e outros 
equipamentos para o lar.
PRODUTOS (BENS) DE GRANDE CONSUMO NÃO DURADOUROS: Todos os 
produtos (bens) destinados ao cliente final (consumidor) e a serem consumidos no imediato 
ou curto prazo. Englobam, sobretudo, os produtos alimentares, de higiene pessoal e de 
limpeza para o lar.
PRODUTOS (BENS) INDUSTRIAIS: Todos os produtos (bens) destinados a serem 
utilizados na produção de bens ou serviços de grande consumo não duradouros ou duradouros 
ou outros bens ou serviços industriais.
PRODUTOS BRANCOS: Produtos embalados sem marca ou com a marca do distribuidor. 
PRODUTOS DE CONSUMO: Produtos destinados ao consumo final.
PRODUTOS DE CONVENIÊNCIA: Produtos necessários, mas para os quais os 
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consumidores não estão dispostos a gastar tempo ou empregar maior esforço para adquiri-los.
PRODUTOS DE IMPULSO: Produtos comprados rapidamente; compras não 
planejadas em função da necessidade instantaneamente despertada; normalmente, são 
produtos de baixo valor de compra.
PRODUTOS GENÉRICOS: Produtos sem marca, com embalagem que identifica 
apenas o conteúdo e o fabricante ou o intermediário.
PRODUTOS HETEROGÊNEOS DE COMPRA COMPARADA: Produtos de compra 
comparada, mas que o consumidor considera diferentes e deseja examinar a qualidade 
e a adequação de uso de cada um para escolher o que para ele atende melhor a suas 
necessidades.
PROJETO DOMINANTE: Pode ser entendido como o produto com as suas 
características que o definem como aquele produto que adquire a fidelidade do mercado, 
aquele que os concorrentes e as empresa inovadoras buscam adotar para terem oportunidade 
de terem uma parcela significativa do mercado sucessor. O projeto dominante geralmente 
busca trabalhar a forma de um novo produto a partir de inovações tecnológicas disponíveis 
no momento de sua concepção, introduzidas de forma independente, buscando variações 
do produto referência do mercado no segmento específico.
FONTE: Disponível em: <http://www.portaldomarketing.com.br/Dicionario_de_Marketing/P.htm>. 
Acesso em: 10 out. 2009.
Como você pode ler, são diversos os conceitos que o engenheiro 
de produção precisa dominar para poder desenvolver bem o seu 
trabalhono processo de desenvolvimento de produto (PDP). Outros 
conceitos mais você deverá conhecer durante a sua vida profissional 
e para auxiliá-lo, você poderá procurar o significado destes novos 
termos nas referências apresentadas.
Este estudo da terminologia utilizada em engenharia é muito importante para o futuro 
engenheiro, pois como toda profissão, o engenheiro tem as suas terminologias técnicas para 
poder-se comunicar adequadamente com seus pares e redigir relatórios e outros trabalhos 
técnicos pertinentes ao exercício da profissão.
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Vamos pesquisar o significado de mais alguns termos utilizados pelos 
engenheiros quando estão trabalhando com produtos. Preencha o 
quadro a seguir:
Termo Significado Fonte
Projeto Conceitual
Especificação do 
produto
Design 
Análise Morfológica
Custo do produto
Estratégias de 
lançamento de produto
CAD / CAM
Processos de fabricação
Logística
Stakeholders
Plano de marketing
3 CICLO DE VIDA DO PRODUTO
Você já está se familiarizando com os principais conceitos que os engenheiros utilizam 
nas diversas fases de desenvolvimento de produtos, também conhecido como engenharia do 
produto, bem como de terminologias usadas durante a sua existência durante o seu processo 
de comercialização no mercado. 
Conforme apresentado pelos diversos autores, como Back et al. (2008), Leite (2007), 
Polak (2004), Baxter (2000), Dias (2004), Kotler (1998), um produto precisa ser acompanhado 
por experts das mais diversas áreas durante a sua existência no mercado. O conhecimento 
referente ao ciclo de vida do produto e respectivas estratégias utilizadas é fundamental para 
mapeamento de suas vendas e para medir o seu sucesso no mercado e se temos que fazer 
alguma ação para revitalizá-lo, ou em última situação, até descontinuá-lo.
O desenvolvimento de novos produtos e a importância do acompanhamento do ciclo de 
vida do produto pode ser entendido conforme Sanches (2006), que escreveu em seu texto: 
Sob a ótica da competitividade, esta decisão pode contribuir fortemente para 
a melhoria do desempenho das empresas (Pegels e Thirumurthy, 1996); ao 
contrário, a relutância em desenvolver novos produtos pode deteriorar o de-
sempenho de determinada empresa em relação aos seus concorrentes (Chen 
e Small, 1996). Assim, a decisão referente à implantação de novos produtos 
é, por natureza, uma decisão estratégica uma vez que: afeta o desempenho 
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e a competitividade da empresa; este tipo de decisão é geralmente difícil de 
reverter, seja em função do volume de investimentos envolvidos como também 
pelos esforços organizacionais exigidos; e a introdução de novos produtos 
pode representar uma descontinuidade em relação aos produtos atuais, o 
que implica a necessidade de gerenciar a mudança e, em alguns casos, esta 
questão pode ser mais importante até do que o próprio produto. (SANCHES, 
2006, p. 27)
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É muito importante para o engenheiro que trabalha com 
desenvolvimento de produtos, acompanhá-los em sua empresa 
e no mercado, identificando em que fase de seu ciclo de vida, os 
produtos se encontram.
O ciclo de vida de um produto pode ser entendido como sendo um processo que 
busca traduzir comparativamente a existência de um produto, com um ser humano, em 
que principalmente no produto, busca-se a alusão econômica das vendas do produto no 
mercado.
FIGURA 5 – CICLO DE VIDA DE UM PRODUTO E LUCRO.
FONTE: Sandhusen (apud DIAS, Sergio Roberto. Gestão de marketing. São Paulo: Saraiva, 2003. 
p. 98)
A figura anterior apresenta as quatro fases do ciclo de vida de um produto: a introdução do 
produto no mercado, a fase de crescimento, maturidade e declínio. Esta figura, diferentemente, 
da apresentada no tópico anterior, possui ainda a fase de desenvolvimento do produto. 
Em cada uma destas fases de existência, é necessário desenvolver estratégias 
mercadológicas especificas para trabalhar a continuidade do produto no mercado de forma 
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interessante para a empresa, gerando lucro. Vamos identificar alguns detalhes de cada fase 
do ciclo de vida de um produto.
3.1 FASE DE DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO
A fase de desenvolvimento do produto é uma fase muito crítica no processo, pois é 
um momento que envolve um grande esforço dos diversos setores de uma organização. Um 
bom estudo sobre o produto e o mercado é fundamental para o sucesso no lançamento de 
um produto no mercado.
Nesta fase, é onde as empresas fazem grandes investimentos para identificação 
de necessidades dos consumidores e no projeto do produto. Dependendo do produto a ser 
desenvolvido, pode ocorrer a ação de diversos campos de conhecimento para a execução 
de um novo projeto, como no exemplo do projeto de um novo avião a jato para transporte de 
passageiros. Ali temos equipes responsáveis pelos projetos aerodinâmicos, estruturais, sistemas 
elétricos e eletrônicos, layout e condições de ambiente internos da cabine dos passageiros, 
design, comunicação, sistemas de controle do avião etc. 
Em empresas maiores, é comum termos diversas equipes trabalhando em cada um 
dos campos de projeto, já em empresas menores, muitas vezes, o engenheiro projetista acaba 
trabalhando sozinho, ou com equipes pequenas no PDP.
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É importante lembrar que o ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO estuda 
todo o processo de trabalho para a execução de um projeto de 
produto, porém ele não trabalha os conhecimentos específicos de 
projetos mecânicos, elétricos e outros necessários para o desenho e 
assinatura de responsabilidade técnica do projeto em si. Para assumir 
a responsabilidade técnica do projeto do produto, é necessário ser 
um engenheiro mecânico, elétrico, aeronáutico, civil etc.
Mas o ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO tem função primordial de 
gestão de todo o projeto do produto, desde o momento de seu 
início, ou seja, o seu planejamento, até o momento da entrega 
das primeiras unidades para a comercialização. Atualmente, tem 
se trabalhado muito o conceito de Project Management (PM), ou 
também conhecido como Gestor de Projeto (GP), que é um campo 
de trabalho em expansão para o ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO.
Quanto melhor for o processo de desenvolvimento de um produto, maiores são as 
probabilidades de que o produto dê certo.
Nesta fase, é comum serem desenvolvidos diversos tipos de pesquisa e trabalhos em 
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projeto, conforme estão apresentados no quadro a seguir:
•	 Pesquisa de mercado identificando as necessidades dos consumidores; 
•	 Pesquisas de tecnologias existentes; 
•	 Pesquisa de preço de produtos similares ou concorrentes; 
•	 Análises de design; 
•	 Viabilidade de projeto do produto;
•	 Projeto do produto, componentes;
•	 Análise estrutural;
•	 Análise de viabilidade financeira;
•	 Estudo de matéria-prima e fornecedores;
•	 Estudo do processo produtivo do produto ou de seus componentes;
•	 Projeto do ferramental;
•	 Estudo da marca a ser colocada no produto;
•	 Projeto de embalagem;
•	 Plano de lançamento de produto no mercado (Plano de marketing);
•	 Planos de distribuição etc.
QUADRO 2 – PESQUISAS QUE PODEM SER REALIZADAS NA FASE DE PROJETO DE PRODUTO
FONTE: O Autor.
Conforme descrito por Baxter (2000, p.17), em um processo de projeto de um produto, 
sempre incorremos em risco, mas o engenheiro precisa lembrar que:
É claro que você não pode especificar exatamente como será o novo produto, 
antes que ele seja desenvolvido. Mas também não é possível que você não 
saiba absolutamente nada sobre ele. Toda vez que identificar uma oportu-
nidade para o desenvolvimento de um novo produto, algumas metas serão 
fixadas. Um produto que é idealizado para ser mais barato que o dos compe-
tidores, tem metas de custo e preço. Um novo produto que é imaginadopara 
ser melhor que os concorrentes, significa que tem metas funcionais. Até um 
produto que se destina a alcançar um concorrente mais inovador, precisa, 
ao menos funcionar tão bem quanto este, sem acréscimo de custo. Assim, 
pode-se pensar em metas para novos produtos, embora com menos precisão 
e menos dados quantitativos, em relação a outros tipos de tarefas rotineiras. 
(BAXTER, 2000, p.17)
Assim, podemos concluir que um bom projeto de produto é meio caminho andado para 
o seu sucesso no mercado.
3.2 FASE DE INTRODUÇÃO DO PRODUTO
A fase de introdução do produto no mercado gera muita incerteza para a empresa, 
pois é neste momento que ela sentirá o seu resultado inicial de aceitação ou não pelos 
consumidores.
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3.3 FASE DE CRESCIMENTO
Neste momento, precisamos colocar em prática todas as estratégias desenvolvidas 
na fase de planejamento e projeto do produto, além de monitorarmos os resultados iniciais. 
Geralmente, temos uma penetração lenta do produto no mercado, além de baixo ou nenhum 
lucro. Nesta fase, realizam-se grandes investimentos em marketing e por isso, acaba 
neutralizado o lucro das vendas.
Muitas empresas já identificam neste momento se o produto será um campeão de 
vendas, ou não, e em alguns casos conseguem identificar inclusive se o produto vai ter ou 
não uma boa aceitação. Nestes casos, a empresa pode inclusive descontinuar já a venda 
deste produto. Nestes casos de insucesso no lançamento de produtos, é comum a empresa 
ter prejuízos decorrentes de todos os investimentos realizados neste projeto do novo produto 
(investimentos de projeto, ferramentaria, matéria-prima, máquinas, embalagem, estocagem 
etc.), e que não conseguiram ser amortizados pelas vendas realizadas no período em que 
esteve em comercialização.
Para os produtos que são bem aceitos pelo consumidor, os mesmos acabam completando 
o ciclo de vida e seguindo para as etapas posteriores.
O produto que passa para a fase de crescimento em venda, geralmente já começa a dar 
sinais de lucratividade para a empresa. Nesta fase do ciclo de vida dos produtos, as vendas 
começam a crescer, os concorrentes começam a prestar atenção no produto e é chegado o 
momento em que começam a ser lançados produtos similares no mercado. 
Um exemplo atual é do lançamento do celular iPhone da Apple, veja figura a seguir. O 
aparelho foi lançado em 29 de junho de 2007. Conforme dados apresentados pela Apple, até 
o final de 2007, o novo lançamento venderia mais de 3 milhões de unidades. Seria o celular 
de maior sucesso em todos os tempos e um dos produtos mais lucrativos na história da Apple. 
Mas como acontece com todo produto campeão de vendas, a concorrência começou a lançar 
similares e em menos de seis meses de seu lançamento, já havia produtos chineses com 
design e tecnologias similares ao iPhone disponíveis no mercado internacional.
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FIGURA 6 – FOTOGRAFIA DO CELULAR IPHONE DA APPLE
FONTE: Disponível em: <http://culturautil.files.wordpress.
com/2008/10/iphone2.jpg>. Acesso em: 18 nov. 2009.
3.4 FASE DE MATURIDADE
A fase da maturidade é marcada pela competição plena no mercado. Os principais 
concorrentes estão instalados e todos buscam a plenitude de suas vendas. Nesta fase do 
ciclo de vida, é que verificamos que os preços dos produtos começam a ser reduzidos, 
principalmente pela ação da concorrência. Nesta fase, conforme Dias (2003, p.100), “as vendas 
do produto tendem a se estabilizar, acompanhando o crescimento vegetativo do mercado”, e 
os consumidores já estão acostumados em adquirir o produto.
Geralmente, a concorrência é bastante acirrada, pois o número de concorrentes é 
grande. Dias (ibid) expõe ainda que “a estratégia mais adotada é a manutenção da participação 
do mercado por meio de investimentos em promoções, ofertas e descontos de preço, de modo 
a gerar volume de vendas”. 
É importante para a empresa monitorar os sinais, para verificar que estratégia de produto 
deverá trabalhar no mercado.
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3.5 FASE DE DECLÍNIO
3.6 CONSIDERAÇÕES SOBRE O CICLO DE VIDA DOS PRODUTOS
A fase de declínio no ciclo de vida de um produto é marcada com a queda em vendas do 
mesmo, que pode advir de diversos fatores, desde a obsolescência tecnológica, até mudança 
de hábitos de consumo dos consumidores do produto. 
É comum as empresas reduzirem os investimentos no produto, principalmente os 
relacionados ao marketing, pois nesta fase, a gestão do produto precisa estar focada em evitar 
prejuízo para o negócio.
Muitas empresas acabam saindo do mercado com o produto e, portanto, pode, em 
algumas situações, gerar pequenos aumentos de vendas novamente para as empresas que 
ainda continuam com o produto no mercado.
O estudo do ciclo de vida dos produtos e sua plena compreensão é muito importante 
para o engenheiro que visa trabalhar em projetos de produtos. Existem muitas estratégias que 
lançamos mão, dependendo do que está acontecendo no mercado com os nossos produtos. 
Além disso, cada produto tem características específicas que podem ser influenciadas por 
diversos fatores de mercado. 
Assim, precisamos ficar atentos ao que está acontecendo para que possamos ser 
proativos e não sejamos pegos de surpresa por alguma ação da concorrência, ou lançamento 
de produtos.
Para Hamel e Prahalad (1995, p. 233), trabalhar “as competências centrais são as fontes 
de desenvolvimento de futuros produtos, são as raízes da competitividade e os produtos são 
os seus frutos”.
É importante salientar que o ciclo de vida de um produto pode ser diferente de um 
produto para o outro, portanto, termos ciclos de vida de produto bastante pequenos, como no 
caso da moda, em que uma peça nova desenvolvida para uma coleção, pode ter uma vida de 2 
a 3 meses, ou ainda podemos ter produtos como a coca-cola, que está na fase de maturidade 
há muitos anos, sendo, que seu consumo ainda encontra-se em fase de crescimento.
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Faça uma análise dos produtos apresentados abaixo e tente identificar 
em que fase do ciclo de vida o produto se encontra:
Produto Fase do ciclo de vida
Arroz
Pepsi-cola
Carro gol da Volkswagen
Note Book 
Relógio
Identifique ainda produtos que estão disponíveis no mercado e que 
estão na fase de introdução: 
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______________________________________________________
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4 A PRÁTICA DO DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO
Como estudamos até agora, você deve ter percebido que o processo de desenvolvimento 
de novos produtos em uma empresa, não é um processo tão simples assim. Existe todo um 
processo a ser trabalhado e acompanhado detalhadamente pelo responsável do projeto, 
também conhecido como Gestor do Projeto ou Gerente do Projeto (GP).
Todo o processo compreende diversas etapas, que podem levar dias ou até semanas 
para serem realizados em projetos de menor monta, ou ainda levar anos em projetos complexos 
até se chegar ao final com o produto pronto, como por exemplo, em projetos de carros, remédios 
ou aviões. 
Dentro da definição de novos produtos conforme Crawford e Griffin e Page (apud Sanches 
2006), eles apresentam seis estratégias genéricas utilizadas no processo de desenvolvimento 
de produtos e são classificadas como seguem:
1. Novos para o mundo: produtos que são invenções; elevado grau de inovação; geralmente 
geram disrupção no segmento ou criam novos, e geralmente envolvem elevados riscos; 
produtos novos que criam um mercado novo inexistente até então. 
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2. Novos paraa empresa: envolve produtos que levam uma firma a entrar em uma nova categoria 
de produtos para a empresa, mas não são produtos novos para o mundo; produtos novos, 
geralmente permitem a uma organização entrar em um mercado estabelecido e que não 
participava até o momento. 
3. Ampliação de linha: são produtos desenvolvidos para gerar extensões de linha, 
complementando o mix de produtos atuais da empresa.
4. Melhoria: são produtos que são aperfeiçoados pela empresa da linha de produtos já 
existentes; produtos novos que são desenvolvidos, melhorando o desempenho dos produtos 
já existentes, gerando maior valor percebido aos clientes e substituem os produtos atuais 
da empresa.
5. Reposicionamento: se caracteriza por produtos que são desenvolvidos para um novo 
mercado, segmento, uso ou aplicação, reposicionando os produtos atuais para esta nova 
situação.
6. Redução de custos: produtos novos que são desenvolvidos semelhantemente aos atuais 
e a um custo mais baixo que os produtos atuais; o projeto trabalha esforços para reduzir 
custos dos produtos.
Estas seis estratégias podem ser visualizadas, conforme apresentado no quadro a 
seguir, e é muito importante para o gestor direcionar suas ações de coordenação do projeto.
QUADRO 3 – NOVIDADE PARA O MERCADO X NOVIDADE PARA A EMPRESA.
FONTE: SANCHES, Carlos Eduardo da Silva. Apostila de Gestão do Processo de 
Desenvolvimento de Produtos, Universidade Federal de Itajubá – UNIFEI. Jan. 2006. 
Revisão 08. Disponível em: <http://www.carlosmello.unifei.edu.br/ppp.htm>. Acesso 
em: 15 out. 2009.
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Cada projeto traz características especificas em si, e mesmo com toda a experiência que 
o gestor tem, sempre estaremos à mercê de situações momentâneas de cada projeto, equipe e 
mercado, o que leva a este grande grau de variabilidade no processo. Verifica-se que equipes de 
grande assertividade em projetos de produtos são aquelas equipes que trabalham em sintonia 
com as necessidades do mercado, estão atentos a novas tecnologias e trabalham de forma 
cooperativa de modo a buscarem o crescimento de todos, evitando a geração de conflitos de 
interesses, e sim trabalham de forma harmoniosa no processo de projeto do produto.
Assim, podemos afirmar que o segredo para um bom processo de desenvolvimento 
de produtos (PDP) visa garantir que as incertezas encontradas durante o desenvolvimento 
do projeto sejam minimizadas principalmente devido à qualidade das informações levantadas 
nas etapas iniciais e na profundidade da coleta de informações realmente importantes ao 
processo. As informações coletadas precisam auxiliar os gestores e responsáveis pelo projeto 
a tomar decisões corretas, podendo afirmar que é necessário uma sintonia fina entre o setor 
de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) e o Mercado.
Para fechar, as equipes de projeto de produto que melhor resultados trazem para as 
organizações, são aquelas equipes que desenvolvem os seus trabalhos de forma metodológica 
e sistemática.
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Você verá no próximo tópico as principais etapas de um processo 
de desenvolvimento de novo produto, bem como, aprenderá, neste 
caderno, diversas ferramentas que o auxiliarão neste processo.
LEITURA COMPLEMENTAR
CEM ANOS DE MUDANÇAS COLOCAM A INOVAÇÃO NO CENTRO DO NEGÓCIO
Cem anos transcorreram até que a empresa industrial colocasse a inovação no 
centro do negócio. Para que isso acontecesse, concorreram a globalização do mercado, o 
desenvolvimento tecnológico e, sobretudo, o comportamento cada vez mais exigente dos 
clientes em relação à qualidade dos produtos.
O desenvolvimento de produtos, uma atividade e responsabilidade praticamente 
individual, no final do século XIX, é hoje atribuição de um grupo multidisciplinar.
A partir do final do século XIX, a indústria começou a elaborar o que se tornou hoje um 
complexo processo para criar, produzir e vender um novo produto. A partir desta percepção, 
cresceu progressivamente o papel do profissional da indústria participando desse processo. 
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Em seguida, como resultado do desenvolvimento tecnológico, as empresas compreenderam 
que a tarefa exigia uma equipe multidisciplinar que a ela se dedicasse de forma cooperativa 
e integrada.
Com o passar do tempo, a empresa foi incorporando diferentes focos a sua posição. No 
início dessa evolução, a preocupação estava centrada nos sistemas técnicos. Num segundo 
momento, o desenvolvimento de produtos surgiu como fator mercadológico que poderia 
assegurar para a empresa posições mais fortes no mercado por atender as necessidades e 
desejos dos clientes.
Finalmente, o lançamento de um novo produto passa a ser visto como fator reestruturante 
do próprio negócio da empresa. É relevante assinalar que estas três tendências não se 
substituíram, mas se complementaram ao longo do processo que culminou nos anos 1990 com 
a inclusão da inovação dos produtos no planejamento estratégico das empresas, abrangendo 
toda a linha de produtos.
A necessidade de reunir uma equipe multiprofissional para executar o projeto de um 
novo produto trouxe para o gestor do projeto, com frequência, a exigência de administrar os 
conflitos decorrentes das diferentes perspectivas sobre a concepção do produto e da forma 
de projetá-lo, que caracterizam os diversos profissionais envolvidos.
De maneira geral, profissionais com formação nas ciências exatas estão mais focados 
nas características físicas e funcionalidades do 
produto. Já, os formados nas ciências humanas 
tendem a priorizar as necessidades dos usuários.
O resultado dessa diversidade de visões é 
que ao produto esperado se acrescentam novas 
dimensões, pela inclusão das condições de entrega, 
distribuição, garantias, instalação e manutenção. O 
produto, agora aumentado, amplia os benefícios do 
produto esperado e a ele se pode acrescentar ainda 
o produto potencial, ou seja, o produto com suas 
possibilidades de alterações futuras.
Afinal, o produto é um composto de bens 
e serviços, tangíveis alguns, intangíveis outros. 
A definição das características do produto é feita 
pelos profissionais qualificados na avaliação das 
necessidades do mercado, que definirão sua forma 
no projeto, na prototipagem e na engenharia de 
produção.
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Existem diferentes modelos para o desenvolvimento do produto e para a integração dos 
profissionais envolvidos. Um deles, proposto em 1990 por N. P. Suh em seu livro The Principles 
of Design, evidencia a natureza cíclica do processo, como mostra ao lado. 
Tecnologia acelera o processo
As técnicas auxiliares no desenvolvimento de produtos surgiram, ou foram mais bem 
elaboradas, a partir da metade do século passado.
Estão incluídas, neste caso, técnicas como brainstorming, focus group, lista de atributos, 
formulário de ideias, definição do marketing mix, índice ponderado, estatísticas de análise de 
demanda, mapas de posicionamento e técnicas de estimativa de custo e de vendas.
Como exemplos de técnicas aplicáveis ao projeto do produto, estão o desdobramento da 
função qualidade, o projeto axiomático, a análise morfológica, o projeto modular, a engenharia 
de valor, técnicas de maquetaria e os sistemas computacionais Computer Aided Design - CAD, 
Computer Aided Engineering - CAE, Design of Experiments - DOE, Design for Manufacture 
and Assembly - DFMA e Failure Mode and Effect Analysis - FMEA.
Quando o desenvolvimento do produto envolve toda a empresa, novas ferramentas 
da informática são incorporadas: Product Data Management - PDM, Workflow e a mais atual 
tecnologia, cobrindo todo o ciclo, a Product Lifecycle Management - PLM associada aos sistemas 
de gestão Enterprise Resources Planning - ERP.
Foco no tempo
A engenharia concorrente ou simultânea, impulsionada pela necessidade de diminuir o 
tempo de desenvolvimento do produto, dominou ametodologia de organização do trabalho a 
partir dos anos 1980. Seu objetivo central era reduzir o tempo entre projeto e fabricação.
Para obter ganhos de tempo introduziu-se a execução paralela das diversas etapas ou 
fases do desenvolvimento do produto, enfatizando ao mesmo tempo o trabalho de uma equipe 
multidisciplinar de engenharia.
O resultado foi um ganho de tempo tanto para o desenvolvimento do produto quanto para 
a produção, permitindo projetos mais bem elaborados. Teoricamente, a produção poderia usar 
o tempo obtido para reduzir o time-to-market e, portanto, antecipar o retorno do investimento 
realizado.
O desenvolvimento integrado do produto se apoia na mesma base da engenharia 
concorrente, mas amplia o trabalho em equipe para envolver todos os profissionais não 
engenheiros no desenvolvimento do produto.
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Alguns dos membros recém-incorporados à equipe ganharam participação relevante 
devido à globalização econômica. A ampliação da equipe impõe também maior coordenação 
entre as várias funções, reforço na disposição para o trabalho em equipe, maior receptividade 
a perspectivas diferentes e normalização dos fluxos de informação intercambiados.
O surgimento do mercado global e as exigências crescentes da demanda em termos de 
qualidade e especificidade conduziram as empresas a uma política de inovação de produto que 
implica a inovação do próprio negócio - o product-based business de alguns autores. Em outras 
palavras, a gestão da linha de produtos incorpora a inovação como diretriz permanente e em 
torno dela se estrutura o negócio da empresa. Isso não significa necessariamente uma busca 
da invenção, mas significa procurar novas e melhores maneiras de atender as necessidades 
dos clientes.
Para os profissionais das indústrias envolvidos no desenvolvimento de novos produtos, 
é importante observar:
Os fatores que provocaram as grandes modificações no processo de desenvolvimento 
de produtos - globalização, evolução tecnológica, demandas exigentes de qualidade - continuam 
exercendo pressão sobre as indústrias. Em outras palavras, continua a busca da inovação.
O trabalho será cada vez mais multiprofissional e o ponto de partida das inovações 
estará na prospecção das necessidades dos clientes, o que significa colocar a iniciativa 
mais distante da engenharia de projeto e de produção. Ambas, contudo, serão ouvidas com 
frequência ao longo dessa fase inicial, até que as características do produto estejam definidas 
e consideradas viáveis.
A integração exige de todos compreensão e tolerância para pontos de vista de 
profissionais não engenheiros ou engenheiros que ampliaram seu conhecimento para o campo 
mercadológico.
As empresas tenderão a desenvolver uma cultura que favoreça o desenvolvimento de 
produtos e modelos estruturais que tenham a representação do ciclo de vida de produto.
Crédito
O artigo “Cem anos de mudanças colocam a inovação no centro do negócio” foi elaborado 
pelo departamento editorial de Noticiário de Equipamentos Industriais-NEI com base em trabalho 
do engenheiro e professor doutor Gilberto Dias da Cunha. A responsabilidade, pela forma e 
conteúdo deste artigo, é inteira da área editorial de NEI.
FONTE: Disponível em: <http://www.nei.com.br/artigos/artigo.aspx?i=83>. Acesso em: 10 out. 2009.
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Para um aprofundamento destes temas, sugiro que você leia o 
capitulo 3 do livro Administração da Produção de Petrônio G. Martins 
e Fernando P. Laugeni. (MARTINS, Petrônio Garcia e LAUGENI, 
Fernando P. Administração da produção. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 
2005.)
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RESUMO DO TÓPICO 1
Neste tópico, podemos observar uma discussão acerca do significado da 
importância devida ao desenvolvimento de novos produtos para as empresas, em que 
foram abordados os seguintes itens:
•	 Atualmente, as organizações têm tido uma preocupação muito grande em seu mix de produtos 
e nas inovações que estão sendo lançadas no mercado nacional e internacional.
•	 O processo de desenvolvimento de novos produtos é complexo e, dependendo do produto, 
pode levar alguns dias ou semanas para projetos mais simples, podendo levar anos em 
projetos complexos como o projeto de um gerador para uma usina hidrelétrica.
•	 Tecnologia disruptiva pode ser entendido como uma tecnologia revolucionária que veio para 
desbancar a tecnologia vigente até então no mercado. Exemplo: o computador desbancou 
diversas tecnologias, tais como a máquina de datilografia, arquivos de papel para arquivos 
digitais etc.
•	 A área de desenvolvimento de produtos tem diversas terminologias específicas que o 
engenheiro de produção precisa dominar para poder trabalhar neste campo de trabalho, 
envolvendo conceitos da engenharia, administração e marketing.
•	 A definição de produto pode ser entendida sob diversas óticas. As três principais utilizadas 
na engenharia são: a visão de marketing, a da produção/fábrica e a do cliente.
•	 CICLO DE VIDA - Termo utilizado para definir os períodos de vida de um produto, que começa 
com sua introdução no mercado, crescimento, maturidade e declínio.
•	 O estudo do ciclo de vida dos produtos e sua plena compreensão é muito importante para 
o engenheiro que visa trabalhar em projetos de produtos.
•	 O engenheiro de produção que pretende trabalhar com projeto de produto precisa buscar 
diversos conhecimentos de apoio e suporte para o desenvolvimento de projetos de produto, 
que vão desde conhecimentos de mercado, marketing, custos entre outros.
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Resolva as questões a seguir, exercitando seus conhecimentos adquiridos.
1) Faça uma análise até a próxima semana de novos produtos lançados no mercado, 
anotando a fonte. Utilize como fonte revistas semanais, internet, jornais e até o 
mercado em que você faz compras.
2) Faça um resumo sobre o ciclo de vida do produto, e se você trabalha em uma empresa, 
tente identificar em que fase do ciclo de vida os produtos analisados se encontram.
3) Descreva qual a importância para o engenheiro dominar as terminologias específicas 
do campo de trabalho de projeto do produto e porque precisa conhecer termos ligados 
à área de marketing e outros mais pertinentes ao tema. Justifique?
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PRINCÍPIOS DE DESENVOLVIMENTO 
DE PRODUTO
1 INTRODUÇÃO
TÓPICO 2
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Como estudamos no tópico 1, o processo de Gestão de Desenvolvimento de Produtos 
(GDP), é um dos campos da Engenharia de Produção de grande importância para as 
organizações, pois atualmente os consumidores estão cada vez mais ávidos por novidades 
para consumirem.
Os principais interesses envolvidos em um processo de desenvolvimento de produto 
foi apresentado por Baxter (2000, p. 2) e são:
Os consumidores desejam novidades, melhores produtos, a preços razoá-
veis;
Os Vendedores desejam diferenciações e vantagens competitivas;
Os engenheiros de produção desejam simplicidade na fabricação e facilidade 
de montagem;
Os designers gostariam de experimentar novos materiais, processos e solu-
ções formais; e
Os empresários querem poucos investimentos e retorno rápido do capital.
O processo de desenvolvimento de produto precisa ser metódico e tem diversas fases 
para serem executadas. De forma macro, podemos definir as seguintes fases conforme 
Baxter(2000): Análise da viabilidade e especificação do produto, Projeto e desenvolvimento de 
protótipos e ferramentais, Estudos de processo ligados à Engenharia de Produção, Fabricação 
e Vendas.
Conforme Back et al. (2008), uma metodologia clara e trabalhada de forma consistente, 
permitirá ao gestor aperfeiçoar o processo de desenvolvimento de produto e principalmente, 
minimizar o risco de que o produto a ser lançado tenha problemasde aceitação no mercado.
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Este tópico trabalhará diversas ferramentas que auxiliarão o 
engenheiro a desenvolver um projeto de produto buscando 
aperfeiçoar o seu processo. Atenção nos estudos e lembre-se de 
que um processo importante para aprendizado é elaborar uma 
ficha resumo do material que está estudando, bem como tentar 
desenvolver ou buscar exemplos práticos de seu dia a dia. Bom 
estudo!
Podemos ver a metodologia de desenvolvimento de produto, de uma forma mais 
visual, na figura a seguir, apresentada por Cheng e Melo (2007), que apresenta o funil de 
desenvolvimento, desde o processo de entrada do processo, o processamento e a saída.
FIGURA 7 – FUNIL DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO.
FONTE: CHENG, Lin Chih.; MELO, Leonel Del Rey Filho. QFD: desdobramento da função qualidade 
na gestão de desenvolvimento de produtos. São Paulo: Editora Blücher, 2007, p. 3.
Vamos estudar no próximo tópico, as diversas fases que devemos seguir para que 
possamos trabalhar o desenvolvimento de um projeto de forma profissional e metódica, e assim 
minimizarmos os problemas de projeto e de lançamento de um produto no mercado.
2 FASES DO PROCESSO DE 
DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO
Diversas metodologias foram desenvolvidas para auxiliar os engenheiros no processo de 
desenvolvimento de produto. Existem modelos que inicialmente focavam-se mais nos processos 
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relacionados à engenharia (projeto, estrutural, processos produtivos, matéria-prima, qualidade, 
fábrica etc.), outros voltados aos processos relacionados somente com a parte de marketing ou 
comercial/vendas. Porém, atualmente o PDP está caminhando para metodologias integradoras, 
quando os diversos setores da empresa se unem com seus conhecimentos específicos e 
formam uma equipe multidisciplinar de desenvolvimento de produto, quando cada expertise é 
aproveitada para minimizar os erros e ajudar no sucesso do projeto.
Baxter (2000) apresenta o funil de decisões que uma equipe de projeto precisa analisar 
e acompanhar durante todas as fases do processo de desenvolvimento de produto. Quanto 
mais assertivo e aprofundado forem as suas análises, menores serão os riscos de se cometer 
erros no projeto final.
 Assim, uma das primeiras perguntas que a equipe precisa fazer para si é se a empresa 
precisa e tem condições de trabalhar inovação em sua linha de produtos e se ela está preparada. 
Na figura a seguir, temos um exemplo de funil de decisões que pode auxiliar na compreensão 
dos conteúdos apresentados.
FIGURA 8 – FUNIL DE DECISÕES.
FONTE: BAXTER, M. Projeto de produto: guia prático para o design de novos produtos. São Paulo: 
Edgard Blücher, 2000, p. 9.
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Este funil de decisões apresentadas por Baxter nos leva a refletir sobre as fases 
necessárias ao PDP. As fases do Processo de Desenvolvimento do Produto (PDP), apresentadas 
por Back et al. (2008) e Rozenfeld et al. (2006), podem ser definidas de forma macro, como 
seguindo os seguintes passos: Planejamento do Projeto, Projeto Informacional, Projeto 
Conceitual, Projeto Detalhado, Planejamento da Produção e Lançamento do Produto. Este 
processo está apresentado de forma resumida na figura que segue.
FIGURA 9 – PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO.
FONTE: Adaptado de: ROZENFELD, H. et al. Gestão de desenvolvimento de produto: uma 
referência para a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva, 2006.
Conforme pudemos ver na figura anterior, todo o processo de desenvolvimento de 
produto (PDP) passa por três fases distintas, que são definidas como as macro fases de:
1. Pré-Projeto
2. Desenvolvimento, e
3. Pós-projeto.
Em cada uma destas fases, existem diversos estágios que precisamos desenvolver 
para que possamos cumprir os nossos objetivos de desenvolvimento de produto, que estão 
apresentados resumidamente no quadro a seguir.
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1 FASE – PRÉ-PROJETO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - VISÃO DA 
EMPRESA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE PRODUTO
PLANEJAMENTO DO PROJETO
2 FASE – DESENVOLVIMENTO PROJETO INFORMACIONAL
PROJETO CONCEITUAL
PROJETO DETALHADO
PREPARAÇÃO DA PRODUÇÃO
LANÇAMENTO DO PRODUTO
3 FASE- PÓS-PROJETO EXECUÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE LANÇAMENTO 
DE PRODUTO
ACOMPANHAMENTO DE MERCADO
DESCONTINUAR PRODUTOS
QUADRO 4 – DETALHAMENTO DAS FASES E ESTÁGIOS DE UM PROJETO
FONTE: O Autor.
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Como podemos ver no quadro anterior, o PDP, envolve diversas 
fases e estágios que apresentaremos a seguir, mas antes vamos 
ANALISAR as informações lidas e fazer um debate em sala de 
aula em nosso próximo encontro, formando equipes de 3 ou 4 
acadêmicos, para discutir as figuras 08, 09 e o quadro 04, para 
verificarmos a nossa compreensão das diversas fases do PDP.
2.1 PRÉ-PROJETO
Toda e qualquer empresa tem objetivos que almeja alcançar. Estes objetivos são 
trabalhados dentro do planejamento estratégico da organização. Assim, os gestores precisam 
refletir sobre o porquê do desenvolvimento dos novos produtos estarem relacionados com o 
planejamento estratégico da empresa, principalmente com o futuro do negócio.
Conforme Baxter (2000, p. 96), “a estratégia da empresa indica o caminho para atingir 
esses objetivos. Ela é composta de algumas descrições gerais (desenvolvimento de novos 
produtos, conquista de novos mercados), mas descreve também as ações específicas a serem 
desenvolvidas. A implementação da estratégia exige a descrição de ações específicas”. Assim, 
precisamos entender que quando decidimos desenvolver novos produtos, esta é uma decisão 
estratégica e, portanto, a alta administração tem responsabilidade direta sobre esta decisão 
e sobre a definição dos requisitos gerais e técnicos que deverão ser trabalhados no projeto 
do produto.
Desta forma, toda e qualquer empresa que queira trabalhar estratégias de crescimento 
sustentado, precisam trabalhar estratégias de desenvolvimento de novos produtos. Na figura 
a seguir, é apresentado um esboço simplificado de um modelo de planejamento estratégico 
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e suas amarrações com o desenvolvimento de produto para uma empresa fabricante de 
salgadinhos. Este modelo representa bem a inter-relação entre a estratégia de uma empresa 
e seus objetivos de lançamento de produto.
FIGURA 10 – EXEMPLO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA UMA EMPRESA DE 
SALGADINHO.
FONTE: O autor.
Assim, Baxter (2000. p. 104), apresenta a correlação que existe entre o planejamento 
estratégico e o PDP, sendo estes elementos apresentados na figura a seguir.
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FIGURA 11 – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO X PDP.
FONTE: BAXTER, M. Projeto de produto: guia prático para o design de novos produtos. 
São Paulo: Edgard Blücher, 2000, p.104.
A fase de pré-projeto é muito importante e quanto mais aprimorado e detalhado é o 
estudo, melhores são os resultados no processo de desenvolvimento de produto. Geralmente 
na fase de pré-projeto, são discutidos pontos relevantes sobre a importância de se lançar novos 
produtos para a empresa, em que segmento de mercado irá ser lançado o novo produto, tipo 
de produto que irá ser lançado (complemento de linha, produto para novo mercado, produto 
inovador, produto para combater ataques da concorrência, produtos para gerar a expansão 
do negócio da empresa etc.), de modo a auxiliar a empresa a atingir os seus objetivos 
estratégicos. 
Também, nesta fase, discutem-se e geram-se ideias para o desenvolvimento do produto, 
e é muito comum utilizarmos dos seguintes métodos de pesquisa para identificarmos possíveis 
ideias para lançamento de novos produtos:
•	 pesquisa de mercado;
•	 avaliação dos produtos da concorrência;
•	 melhorias dos produtos atuais da empresa;