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Painel Perfil Notas Mensagens Preferências Sair Introdução ao Direito do Consumidor -Turma 1 (Parceria ILB/ANATEL) Página inicial Meus cursos IDCO-2021-1 Módulo IV Exercícios de Fixação - Módulo IV Iniciado em domingo, 17 jan 2021, 13:34 Estado Finalizada Concluída em domingo, 17 jan 2021, 13:46 Tempo empregado 12 minutos 6 segundos Avaliar 90,00 de um máximo de 100,00 Parte superior do formulário Questão 1 Correto Atingiu 10,00 de 10,00 0 qaid=61434954&q 0 Marcar questão Texto da questão 3 Julgue a frase a seguir como verdadeira ou falsa: O consumidor deve arcar com seus débitos e, o fornecedor poderá constranger o consumidor inadimplente para que pague suas dívidas. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso Feedback “Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. (Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”) A resposta correta é 'Falso'. Questão 2 Correto Atingiu 10,00 de 10,00 0 qaid=61434955&q 0 Marcar questão Texto da questão 3 Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F): A estipulação de multa de fidelização em contrato telefônico é nula Resposta 1 Falso O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao consumidor cerceando-lhe a liberdade de escolha. Resposta 2 Verdadeiro (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 86) É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de certo modelo de escova de dentes. Resposta 3 Falso O fornecedor pode alterar o preço conforme sua vontade. Resposta 4 Falso Feedback Sua resposta está correta. Resposta:"FVFF" a) Telefonia móvel e fixa - Serve de exemplo a vinculação do valor de um telefone móvel a determinado plano de serviço, desde que fidelize junto à prestadora de telefonia. Não há obrigação de oferecer esse aparelho pelo melhor preço ofertado para todos, independente do plano; o que não pode é a prestadora não dar ao cliente a opção de comprar o produto sem fidelização, ainda que seja mais caro. Ver legislação (art. 40 da Resolução 477, de 07/08/2007, que trata do Regulamento de Serviço Móvel Pessoal). (Módulo 4, Unidade 1, “As práticas abusivas e o CDC”) c) CDC .art.39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: I - condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos. (Módulo 4, Unidade 1, “As práticas abusivas e o CDC”) d) CDC art. 40 § 2° Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediante livre negociação das partes. (Módulo 4, Unidade 1, “As práticas abusivas e o CDC”) A resposta correta é: A estipulação de multa de fidelização em contrato telefônico é nula → Falso, O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao consumidor cerceando-lhe a liberdade de escolha. → Verdadeiro, (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 86) É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de certo modelo de escova de dentes. → Falso, O fornecedor pode alterar o preço conforme sua vontade. → Falso. Questão 3 Correto Atingiu 10,00 de 10,00 0 qaid=61434956&q 0 Marcar questão Texto da questão 3 Marque a alternativa correta: Escolha uma opção: a. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do indébito. b. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável. c. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC. d. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial. Feedback Sua resposta está correta. Resposta:"b" a) art 42 Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável. (Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”) c) Cobrança extrajudicial: não possui rito ou forma previamente delineado, e é onde por vezes a criatividade de cobradores chega ao inadmissível e à ilegalidade, tantas são as maneiras inventadas para que o devedor seja compelido a efetuar o pagamento. (Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”) d) Repinte-se que existem vários meios de cobranças, a judicial e a extrajudicial. (Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”) A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável.. Questão 4 Correto Atingiu 10,00 de 10,00 0 qaid=61434957&q 0 Marcar questão Texto da questão 3 Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa. Há casos em que o orçamento prévio pode ser dispensado. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso Feedback A resposta correta é 'Verdadeiro'. Questão 5 Correto Atingiu 10,00 de 10,00 0 qaid=61434958&q 0 Marcar questão Texto da questão 3 Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F): É defeso ao fornecedor executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes. Resposta 1 Verdadeiro O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa data. Resposta 2 Falso O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. Resposta 3 Verdadeiro O valor orçado sempre terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento pelo consumidor Resposta 4 Falso Feedback Sua resposta está correta. Resposta:"VFVF" b) CDC Das Práticas Abusivas Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: (...) Inciso VI –executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes.” (Módulo 4, Unidade 3, “Das Práticas Abusivas”) d) § 1º Salvo estipulação em contrário, o valor orçado terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento pelo consumidor. (Módulo 4, Unidade 3, “Das Práticas Abusivas”) A resposta correta é: É defeso ao fornecedor executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes. → Verdadeiro, O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa data. → Falso, O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. → Verdadeiro, O valor orçado sempre terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento pelo consumidor → Falso. Questão 6 Correto Atingiu 10,00 de 10,00 0 qaid=61434959&q 0 Marcar questão Texto da questão 3 Marque a alternativa correta: Escolha uma opção: a. É vedado ao fornecedor recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes. b. O fornecedor é obrigado a vender seu produto mediante pagamento com cheque. c. O fornecedor pode se recusar a vender seu produto quando o consumidor possui a quantia exata em dinheiro. d. A moeda Real nãopossui curso forçado no Brasil Feedback Sua resposta está correta. Resposta:"a" Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: II - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes; (Módulo 4, Unidade 3, “Das Práticas Abusivas”) A resposta correta é: É vedado ao fornecedor recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes.. Questão 7 Incorreto Atingiu 0,00 de 10,00 0 qaid=61434960&q 0 Marcar questão Texto da questão 3 Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso Feedback A resposta correta é 'Verdadeiro'. Questão 8 Correto Atingiu 10,00 de 10,00 0 qaid=61434961&q 0 Marcar questão Texto da questão 3 Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F): Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediante livre negociação das partes. Resposta 1 Verdadeiro O consumidor responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio. Resposta 2 Falso Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio. Resposta 3 Verdadeiro (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87) Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC. Resposta 4 Falso Feedback Sua resposta está correta. Resposta:"VFVF" b) "O consumidor não responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio.” d) “Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio”. (Módulo 4, Unidade4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”) A resposta correta é: Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediante livre negociação das partes. → Verdadeiro, O consumidor responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio. → Falso, Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio. → Verdadeiro, (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87) Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC. → Falso. Questão 9 Correto Atingiu 10,00 de 10,00 0 qaid=61434962&q 0 Marcar questão Texto da questão 3 Marque a correta: Escolha uma opção: a. O orçamento solicitado pelo consumidor já é autorizativo da prestação do serviço; b. Caso o consumidor não impugne o valor cobrado pelo fornecedor, não há que se falar em pratica abusiva; c. O serviço só poderá ser prestado com a autorização expressa do fornecedor; d. Sem orçamento prévio, o fornecedor não poderá executar a cobrança; Feedback Sua resposta está correta. Resposta:"b" “Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio”. (Módulo 4, Unidade 4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”) A resposta correta é: Caso o consumidor não impugne o valor cobrado pelo fornecedor, não há que se falar em pratica abusiva;. Questão 10 Correto Atingiu 10,00 de 10,00 0 qaid=61434963&q 0 Marcar questão Texto da questão 3 Marque a alternativa correta: Escolha uma opção: a. A recusa de contratar pelo fornecedor não constitui prática abusiva b. O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena c. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. d. O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo diante da desavença entre ambos Feedback Sua resposta está correta. Resposta:"c" CDC - Das Práticas Abusivas Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: I - condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos; II - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes; (Módulo 4, Unidade 3, “As práticas abusivas e o CDC”) A resposta correta é: Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.. lgcrAakp0Q Parte inferior do formulário Terminar revisão ◄ As práticas abusivas Parte superior do formulário lgcrAakp0Q Seguir para... Seguir para... Vai Parte inferior do formulário Banco de dados e cadastro de consumidores ► Pular <span id="mod_quiz_navblock_title">Navegação do questionário</span> Navegação do questionário Questão 1 Esta página Questão 2 Esta página Questão 3 Esta página Questão 4 Esta página Questão 5 Esta página Questão 6 Esta página Questão 7 Esta página Questão 8 Esta página Questão 9 Esta página Questão 10 Esta página Terminar revisão Contatos Mensagens selecionadas: 1 × Contatos 0 Configurações Contatos Solicitações 0 Sem contatos Sem solicitações de contatos Solicitação de contato enviado Espaço pessoal Salve rascunhos de mensagens, links, notas etc. para acessar mais tarde. 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