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GOVERNO DO ESTADO DO PARÁ
SECRETARIA DE ESTADO DE EDUCAÇÃO
SECRETARIA ADJUNTA DE ENSINO
DIRETORIA DE ENSINO MÉDIO E PROFISSIONAL
COORDENAÇÃO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL
EETEPA PROFESSOR ANÍSIO TEIXEIRA
CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO
MAYRA CRISLA DA CRUZ BASTOS
RELATÓRIO FINAL DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO E SUPERVISIONADO
BELÉM/PA
Setembro/2020
MAYRA CRISLA DA CRUZ BASTOS
RELATÓRIO FINAL DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO E SUPERVISIONADO
Relatório Final de Estágio Curricular Obrigatório e Supervisionado, apresentado ao Curso Técnico em Administração da EETEPA Professor Anísio Teixeira, como requisito para obtenção do diploma de Técnico em Administração na Modalidade Subsequente. Professora Branda Moraes.
BELÉM/PA
2020
GOVERNO DO ESTADO DO PARÁ
SECRETARIA DE ESTADO DE EDUCAÇÃO
SECRETARIA ADJUNTA DE ENSINO
DIRETORIA DE ENSINO MÉDIO E PROFISSIONAL
COORDENAÇÃO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL
EETEPA PROFESSOR ANÍSIO TEIXEIRA
TERMO DE APROVAÇÃO
MAYRA CRISLA DA CRUZ BASTOS
RELATORIO DE APROVAÇAO DO ESTAGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO E SUPERVISIONADO
Estágio supervisionado realizado e Relatório submetido à Avaliação da Coordenação de Integração Escola, Empresa e Comunidade da EETEPA PROFESSOR ANÍSIO TEIXEIRA como requisito parcial para obtenção do Diploma de:
TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO
	NOTA
	CONCEITO
	MENÇÃO
	
	
	
Aprovado (a) em _____ de _______________ de 20_____.
Por:
		Professor Orientador-Supervisor (a)
Assinatura e Carimbo
	
	Coordenação de Integração
Assinatura e Carimbo
	
	
	Representante Legal da Escola
Assinatura e Carimbo
3
RESUMO
Este relatório tem por finalidade apresentar meu desenvolvimento no estágio curricular e descrever minhas atividades desempenhadas como estagiária administrativa no Instituto de Gestão Previdenciária do Estado do Pará – Igeprev
Palavras-chave: Estágio; Relatório; atividades; Igeprev.
SUMÁRIO
1. APRESENTAÇÃO	4
2. INSTITUIÇÃO CONCEDENTE DE ESTÁGIO	5
3. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS	7
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS	11
5. ANEXOS	12
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	16
GLOSSÁRIO
IGEPREV - INSTITUTO DE GESTÃO PREVIDENCIÁRIA DO ESTADO DO PARÁ
FUNPREV - FUNDO PREVIDENCIÁRIO DO ESTADO DO PARÁ
FINANPREV - FUNDO FINANCEIRO DE PREVIDÊNCIA DO ESTADO DO PARÁ 
CCOB - COORDENADORIA DE CONCESSÃO DE BENEFÍCIOS
CCAH - COORDENADORIA DE CADASTRO E HABILITAÇÃOO
1. APRESENTAÇÃO
Este relatório tem por finalidade apresentar meu desenvolvimento no estágio curricular e descrever minhas atividades desempenhadas como estagiária administrativa no Instituto de Gestão Previdenciária do Estado do Pará – Igeprev
Apresento, inicialmente, a empresa, sua história e serviços, sua estrutura organizacional e unidades no Pará, ressaltando a unidade do estado do Pará, objeto do estágio. Posteriormente, discorro sobre: Objetivo do Estágio; Área de Atuação; Correlação do Estágio com o curso de Administração; Citação do Programa de Estágio e a descrição das atividades exercidas durante o período do estágio.
 Por fim, analiso minha participação como estagiária em Administração, expondo minhas percepções e conclusões sobre os resultados obtidos, dificuldades encontradas e experiências vivenciadas.
2. INSTITUIÇÃO CONCEDENTE DE ESTÁGIO
O Instituto de Gestão Previdenciária do Estado do Pará – Igeprev, criado pela Lei Complementar nº 039, de 09 de janeiro de 2002, é uma Autarquia dotada de personalidade jurídica de direito público, com sede e foro em Belém, Capital do Estado do Pará, vinculada à Secretaria de Estado de Administração Pública, com patrimônio e receitas próprias, gestão administrativa, técnica, patrimonial e financeira descentralizada, tendo por finalidade a gestão dos benefícios previdenciários do Regime de Previdência Estadual e dos Fundos Financeiro de Previdência do Estado do Pará e Previdenciário do Estado do Pará (Finanprev e Funprev). COMPETÊNCIA LEGAL Conforme dispõe o art. 60-A, da Lei Complementar nº 39/2002, compete ao Igeprev:
I - executar, coordenar e supervisionar os procedimentos operacionais de concessão dos benefícios do Regime Básico de Previdência;
II - executar as ações referentes à inscrição e ao cadastro de segurados e beneficiários;
III - processar a concessão e o pagamento dos benefícios previdenciários de que trata a Lei Complementar nº 039, de 9 de janeiro de 2002;
IV - acompanhar e controlar o Plano de Custeio Previdenciário;
V - gerenciar o Fundo Financeiro de Previdência do Estado do Pará - Funprev.
Funprev 
FUNPREV- FUNDO PREVIDENCIÁRIO DO ESTADO DO PARÁ
Fundo de capitalização, com projeções de manutenção e equilíbrio financeiro em longo prazo, aplicado com a finalidade de prover recursos que sustentem os pagamentos dos benefícios de aposentadoria, reserva remunerada, reforma e pensão dos servidores públicos estaduais que ingressaram no Estado após janeiro de 2017.
Finanprev
FINANPREV - FUNDO FINANCEIRO DE PREVIDÊNCIA DO ESTADO DO PARÁ
Fundo de repartição simples, de caráter inter-relacionar, onde uma geração sustenta o benefício da outra, com a finalidade de prover recursos para o pagamento dos benefícios de aposentadoria, reserva remunerada, reforma e pensão dos servidores públicos estaduais que ingressaram no Estado até 31/12/2016.
O que é o IGEPREV?
O Instituto de Gestão Previdenciária do Estado do Pará é o órgão responsável pela concessão de benefícios previdenciários de servidores efetivos do Estado do Pará, sejam aposentadorias ou pensões por morte.
VISÃO
Ser referência nacional em gestão de regime próprio de previdência social.
MISSÃO
Gerir o regime próprio de previdência social do Pará, de forma sustentável e transparente, contribuindo para a satisfação da dignidade humana.
 
3. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
COORDENADORIA DE CONCESSÃO DE BENEFÍCIOS – CCOB
De acordo com os relatórios atualizados gerados pelo sistema E-Prev, esta Coordenadoria gere a folha de pagamento de 47.660 beneficiários, entre Inativos (civis e militares) e Pensionistas. Para tanto, as folhas relativas às competências de 01/2019 a 12/2019, totalizaram em R$ 3.295.359.755,06 (três bilhões, duzentos e noventa e cinco milhões, trezentos e cinquenta e nove mil, setecentos e cinquenta e cinco reais e seis centavos) de Recursos públicos. 
Conforme estabelece o Título III do Regulamento Geral, do Regime Próprio de Previdência Social do Estado do Pará, são atribuições desta Coordenadoria a análise dos processos relativos a: isenção de imposto de renda; pensão alimentícia; salário família; liberação de crédito; regularização cadastral; pagamento de valores retroativos; retificação de DIRF/Cédula “C”; habilitação, suspensão e cancelamento de consignatário; suspensão, cancelamento e reativação de benefícios previdenciários; histórico financeiro e cumprimento de decisões judiciais 
Em que pese o número de concessões ter diminuído em 2019, pelos motivos já expostos anteriormente (CCAH), verificou-se no mesmo ano um aumento de 10,65%, em relação a 2018, no valor da folha de Inativos e pensionistas. Esse aumento, tem como razões principais o cumprimento de Decisões Judiciais, a implementação de parcela do Piso Nacional do Magistério e a atualização dos proventos da Polícia Civil (Delegados) por cumprimento de Lei específica. 
Em 2019, houve um aumento de 16,16% nos cancelamentos de benefícios previdenciários, em relação a 2018. Essa diferença ocorreu em razão dos benefícios suspensos, por falta de recadastramento no censo de 2012, que foram cancelados a partir de janeiro de 2019, assim como a maior eficiência na análise dos registros de óbitos, no SISOB e em outras fontes. 
 Dezembro de 2018 e dezembro de 2019. Em agosto de 2018, o sistema E-prev foram parametrizados para a aplicação automática do Teto constitucional, de R$ 30.385,30. Em janeiro de 2019, por decisão do Supremo Tribunal Federal, esses valores foram reajustados com base no Teto do Poder Judiciário (R$ 35.462,22), propiciando que alguns benefícios não mais alcançassem o referido limite. 
Salienta-se que, em fevereiro de 2019, os procedimentosde citação e prazos recursais envolvendo os benefícios de Pensão por Morte, atingidos pelo Redutor Constitucional foram concluídos, assegurando, a aplicação do teto remuneratório do serviço público, a todos os Inativos e Pensionistas que recebiam proventos superiores ao Limite Constitucional. Para 2020, destacam-se as seguintes perspectivas de aprimoramentos: 
· Aperfeiçoamento no E-prev do cálculo de retroativos; 
· Implantação e operacionalização do sistema E-Prev em todos os setores do Instituto; 
· Efetiva implementação da folha de pagamento dos inativos da ALEPA;
· Demonstrativo, em forma de relatório, do cálculo de retroativo automático no sistema E-Prev, para a definitiva substituição das planilhas manuais;
· Revisão e atualização do Regulamento Geral do Regime Próprio de Previdência Social do Estado do Pará;
· Elaboração de normas e procedimentos, a fim de uniformizar entendimentos no âmbito da Diretoria de Previdência.
SECRETARIA: 
3.1 Atividades Desenvolvidas:
1. Recebimento e Envio de Processos pelo Sistema de Protocolo Geral;
Passos: 
1. Receber e conferir todos os documentos que entram na Gerência, atentando para numeração das páginas e despacho;
1. Assinar e datar o livro de registro de protocolo;
1. Receber no Sistema de Protocolo Geral ou E - Protocolo, quanto se tratar de Processos;
1. Cadastrar na Planilha de Controle Interno da CCOB;
1. Separar os Documentos e/ ou Processos por assunto verificando o Prazo e Urgência;
1. Encaminhar a Gerência;
1. Tramitar nos Sistemas de Protocolo e enviar aos setores competentes.
1. Distribuição dos Processos aos Servidores;
Passos: 
1. Selecionar os Documentos e/ ou Processos por assunto;
1. Encaminhar aos Técnicos para análise de acordo com o assunto.
1. Elaboração de Correspondências Internas;
Passos: 
1. Verificar o assunto e o Setor a ser enviado;
1. Registrar o nº do DOC;
1. Redigir de acordo com o assunto; 
1. Encaminhar a Gerência para assinatura;
1. Enviar ao Setor competente.
1. Arquivamentos; 
Passos: 	
1. Verificar o Tipo de DOC;
1. Tramitar nos Sistemas de Protocolo (Prodepa/E - Protocolo) quando se trata de Processo;
1. Protocolar no Livro de Registro da Gerência;
1. Enviar ao Arquivo de Pensão;
1. Caso sejam Documentos expedidos pela Gerência, arquivar nas Pastas Sinalizadas.
1. Informações aos Setores (atendimento).
Passos: 
1. Consultar no Sistema de Protocolo Geral ou E - Protocolo;
1. Consultar na Planilha de Registro de DOC da Gerência;
1. Verificar o assunto;
1. Encaminhar ao técnico responsável e atendimento.
1. Elaboração de Correspondências para os Segurados e Outros Órgãos. 
Passos: 
1. Ler o Processo e/ ou Documento para identificar o assunto;
1. Redigir o Documento com Registro de nº em (03) três vias;
1. Fazer Etiqueta com o endereço completo;
1. Protocolar no Livro de Registro da Gerência; 
 Enviar ao Protocolo ou GERAS.
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
O desenvolvimento deste trabalho, desde a escolha do tema, uma necessidade de comprovação para a empresa, bem como seu desenvolvimento teórico, a realização das pesquisas, as análises dos dados, foram fatores que requereram força de vontade e dedicação do estagiário. Algumas variáveis, tais como tempo disponível para realização das pesquisas, colaboração dos revendedores que detêm os dados dos consumidores finais e a colaboração do entrevistado entre outros, foram fatores que realmente exigiram da estagiária muita persistência. Porém, a lição deixada deste trabalho para o acadêmico foi compensativa, pois ele conseguiu identificar que o sucesso de uma empresa depende muito da satisfação dos seus clientes.
Na verdade nenhuma organização consegue sobreviver atualmente sem ter uma política de atuação no mercado flexível para satisfazer por completo seus consumidores. Dessa forma, a preocupação com opiniões, tendências e exigências dos clientes devem ser fatores que realmente preocupem as empresas e façam com que elas invistam em melhorias relacionadas à satisfação dos consumidores.
No decorrer da pesquisa pôde-se observar que a empresa detêm mesmo a força e a presença de mercado que é de conhecimento interno, contudo, deve-se observar que sua percepção é superior à dos consumidores, neste caso devem-se reavaliar suas atitudes e ações.
Para o estagiário fica a satisfação de realizar um excelente trabalho e a perspectiva de satisfação da empresa em que atua, visto que o presente trabalho atingiu seus objetivos propostos. 
Fica a lição de melhoria constante que se fala no mercado globalizado e que se deve aplicar no cotidiano da vida. 
Foi constatada uma deficiência no questionário eletrônico com relação ao critério de apuração de segurança das informações, uma vez que não fora pensado em uma forma de identificar possíveis e prováveis repetições no envio das informações, uma vez que a identidade do respondente não seria revelada nem exigida. Sendo assim o método utilizado para eliminar essas repetições nas participações foi à exclusão dos questionários exatamente idênticos em todos os aspectos de avaliação. Essa exclusão ocorreu durante o processo de tabulação.
5. ANEXOS 
MESA COM PROCESSO PARA DESPACHAR 2018
Funcionários e Estagiários, Gustavo, Charles, Otniel e Mayra. 
CÍRIO IGEPREV 2019
NATAL CCOB 2019
PROCESSO PARA DESPACHAR TODOS OS DIAS
MEUS PROCESSOS DE TODOS OS DIAS
INICIO DE UM SONHO, FIM DE ESTAGIO.
DEU CERTO, JÁ CONTRATADA COMO ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DA CCOB
6. REFERÊNCIAS
Exemplo de Referências:
Citação
VOZES DA MINHA CABEÇA.
Citação e Relatório 
RELATÓRIO DE GESTÃO DO IGEPREV ANO 2019 - 14.02.2020 final_0
Internet 
· Órgãos governamentais
http://www.igeprev.pa.gov.br/content/emenda-constitucional-n%C2%BA702012-esclarecimento
PARÁ. Instituto de Gestão Previdenciária do Estado do Pará. Emenda Constitucional nº70/2012 - Esclarecimento. 2008.
http://www.igeprev.pa.gov.br/content/funprev
PARÁ. Instituto de Gestão Previdenciária do Estado do Pará. FUNPREV- FUNDO PREVIDENCIÁRIO DO ESTADO DO PARÁ. 2019.
http://www.igeprev.pa.gov.br/content/finanprev
PARÁ. Instituto de Gestão Previdenciária do Estado do Pará. FINANPREV - FUNDO FINANCEIRO DE PREVIDÊNCIA DO ESTADO DO PARÁ. 2019.
http://www.igeprev.pa.gov.br/sites/default/files/Lei%20Complementar%20n39%20de%2009%20de%20janeiro%20de%202002.pdf