34491 7 - Marketing de Varejo e Serviços - 20211 A (AOL 1)

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34491 . 7 - Marketing de Varejo e Serviços - 20211.A
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário
Emanuel Eduardo Alvarino Borba
Nota finalEnviado: 17/02/21 23:32 (BRT)
9/10
1. Pergunta 1
/1
A pesquisa de imagem da marca serve para:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Medir a logo da marca;
2. 
Medir a participação no mercado.
3. 
Medir a percepção do público;
Resposta correta
4. 
Medir a análise dos fornecedores;
5. 
Medir a publicidade da marca;
2. Pergunta 2
/1
A inovação:
Ocultar opções de resposta 
1. 
nunca está associada a nenhum projeto empreendedor;
2. 
não tem nada a ver com empreendedorismo.
3. 
sempre é um ato empreendedor, mas a recíproca não é verdadeira;
Resposta correta
4. 
restringe-se apenas ao intraempreendedorismo;
5. Incorreta: 
é uma prática obrigatória em todo e qualquer projeto empreendedor;
3. Pergunta 3
/1
Philip Kotler (2000) diz que “marketing é o processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e que desejam com a criação, a oferta e a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (...).” 
O que ele quis dizer com isto?
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1. 
O Marketing é uma troca onde as pessoas adquirem o que desejam através de uma negociação livre;
Resposta correta
2. 
O Marketing parte do princípio de sempre ter pessoas buscando alguma coisa;
3. 
A livre negociação de produtos e serviços não faz bem para o marketing ou para quem o faz;
4. 
As pessoas querem cada vez mais obter algo que não precisam.
5. 
Marketing não advém de uma negociação simples;
4. Pergunta 4
/1
Nenhuma ação dentro de uma estratégia de marketing deve ser tomada antes de analisar quem é o ____________ e como ele se comporta. Assim, é possível tomar decisões que condizem com as expectativas do __________ e trazem os objetivos esperados com a campanha. 
Marque a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Ocultar opções de resposta 
1. 
consumidor, cliente;
2. 
cliente, público-alvo;
3. 
público-alvo, cliente;
Resposta correta
4. 
consumidor, comprador;
5. 
comprador, público-alvo.
5. Pergunta 5
/1
Existem diferentes formas e métodos para a análise da concorrência. A análise muda dependendo do tipo de empresa, mas basicamente são os detalhes do que a concorrência está fazendo com algumas características que deve ser levado em consideração. Qual característica dos concorrentes não necessita ser algo a se levar em consideração?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Publicidade;
2. 
Website;
3. 
Todas estão corretas;
Resposta correta
4. 
Comentários;
5. 
Fornecedores.
6. Pergunta 6
/1
Para que uma empresa tenha mais eficácia nas suas ações, ela deve basear-se em algumas evidências que tem de seus clientes, concorrentes e de pessoas para que assim, suas estratégias sejam alinhadas com as necessidades de seu público-alvo. 
Essa afirmativa está:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta parcialmente, pois evidências de clientes devem ser levadas em consideração, mas as evidências de concorrentes não são relevantes.
2. 
Errada, pois para que uma empresa tenha mais eficácia nas suas ações, ela não precisa de evidências;
3. 
Errada, pois não é necessário alinhas as estratégias com o que o público-alvo deseja.
4. 
Errada, pois é antiético olhar evidências de concorrentes.
5. 
Correta, pois para que uma empresa tenha mais eficácia nas suas ações, ela deve basear-se em algumas evidências.
Resposta correta
7. Pergunta 7
/1
A pirâmide de Maslow:
Ocultar opções de resposta 
1. 
olha as necessidades humanas;
2. 
evidencia que os humanos tem muitas necessidades.
3. 
separa, sem critério, as diferentes formas de necessidades humanas;
4. 
não é mais usada atualmente;
5. 
separa, de forma hierárquica, as diferentes necessidades que os seres humanos têm;
Resposta correta
8. Pergunta 8
/1
Por definição, o que é marketing, afinal?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Marketing é um conjunto de atividades que visa entender e a atender às necessidades do consumidor;
Resposta correta
2. 
Marketing quer atender o consumidor; 
3. 
Marketing não tem somente uma definição.
4. 
Marketing visa atender às necessidades do consumidor;
5. 
Marketing é um conjunto de atividades que visa entender os consumidores;
9. Pergunta 9
/1
Uma equipe que esteja em sinergia e que seja de alta performance gera mais negócios, desperdiça menos recursos e consegue até motivar os clientes a recomendarem o serviço a outros. Ela influencia diretamente na qualidade oferecida pelo negócio. Então pode-se afirmar que:
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1. 
A empresa tem que investir em pessoas jovens e de bem com a vida para trabalharem;
2. 
Uma equipe estruturada gera mais recursos para a empresa pois tem melhor produtividade;
3. 
A qualidade oferecida do negócio está ligado com o tipo de funcionários;
4. 
Uma equipe em sinergia traz mais recursos para a empresa porque tem os salários mais altos;
5. 
Uma equipe motivada e bem entrosada consegue ter melhores resultados e trazer mais recursos para a empresa;
Resposta correta
10. Pergunta 10
/1
Qual o P que é frequentemente confundido com o conceito de marketing em si?
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1. 
processo.
2. 
preço;
3. 
promoção;
Resposta correta
4. 
praça;
5. 
produto;
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