Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário - Marketing de Varejo e Serviços

Prévia do material em texto

Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário - Marketing de Varejo e Serviços
· Pergunta 1
· /1
· Desde a coleta dos dados até a análise deles, tudo isso engloba a inteligência de mercado, para que assim, a empresa faça a tomada de decisão. As empresas que acabam adotando o BI conseguem ser mais:
· organizadas;
· vantajosas;
· produtivas;
· Resposta correta
· Incorreta: 
· focadas;
· tranquilas;
· Pergunta 2
· /1
· Para que uma empresa tenha mais eficácia nas suas ações, ela deve basear-se em algumas evidências que tem de seus clientes, concorrentes e de pessoas para que assim, suas estratégias sejam alinhadas com as necessidades de seu público-alvo. 
· Essa afirmativa está:
· Errada, pois para que uma empresa tenha mais eficácia nas suas ações, ela não precisa de evidências;
· Correta, pois para que uma empresa tenha mais eficácia nas suas ações, ela deve basear-se em algumas evidências.
· Resposta correta
· Errada, pois é antiético olhar evidências de concorrentes.
· Correta parcialmente, pois evidências de clientes devem ser levadas em consideração, mas as evidências de concorrentes não são relevantes.
· Errada, pois não é necessário alinhas as estratégias com o que o público-alvo deseja.
· Pergunta 3
· /1
· O que são empresas data-driven?
· Empresas de dados;
· Empresas que se direcionam por histórias;
· Empresas que olham datas;
· Empresas guiadas por dados;
· Resposta correta
· Empresas de inteligência artificial.
· Pergunta 4
· /1
· Não fazem parte da característica social de Maslow:
· Amizade;
· Amor;
· Segurança;
· Resposta correta
· Incorreta: 
· Comunidade;
· Família;
· Pergunta 5
· /1
· A inovação:
· restringe-se apenas ao intraempreendedorismo;
· é uma prática obrigatória em todo e qualquer projeto empreendedor;
· não tem nada a ver com empreendedorismo.
· sempre é um ato empreendedor, mas a recíproca não é verdadeira;
· Resposta correta
· nunca está associada a nenhum projeto empreendedor;
· Pergunta 6
· /1
· Os consumidores gostam de viver as experiências de compra. Você já deve ter entrado em mais de uma loja de uma rede de fast food de hamburgueres e ter se dado conta que por dentro elas são similares. Isso se dá, por quê?
· A palpabilidade é um elemento do composto de marketing em que o consumidor evidencia que existe uma padronização, seja no espaço físico ou documentos da empresa, website;
· Resposta correta
· O P de promoção está relacionado à novas campanhas.
· As redes de fast food querem criar um mesmo estilo e por isso são parecidas;
· A palpabilidade ajuda as redes de fast food a desenvolver novas campanhas de marketing;
· A percepção das pessoas está mais aguçada;
· Pergunta 7
· /1
· Uma equipe que esteja em sinergia e que seja de alta performance gera mais negócios, desperdiça menos recursos e consegue até motivar os clientes a recomendarem o serviço a outros. Ela influencia diretamente na qualidade oferecida pelo negócio. Então pode-se afirmar que:
· Uma equipe estruturada gera mais recursos para a empresa pois tem melhor produtividade;
· Uma equipe em sinergia traz mais recursos para a empresa porque tem os salários mais altos;
· A qualidade oferecida do negócio está ligado com o tipo de funcionários;
· Uma equipe motivada e bem entrosada consegue ter melhores resultados e trazer mais recursos para a empresa;
· Resposta correta
· A empresa tem que investir em pessoas jovens e de bem com a vida para trabalharem;
· Pergunta 8
· /1
· Para “conceitos e métodos para melhorar a tomada de decisões de negócios usando sistemas de suporte baseados em, sobretudo:
· fantasias;
· livros;
· criatividade;
· histórias;
· fatos.
· Resposta correta
· Pergunta 9
· /1
· A big data é a grande massa de dados que virão e serão extraídos de relatórios. Para que a empresa entenda exatamente o que fazer com esse número de informações e fortaleça ainda mais sua marca ou gere mais vendas, é necessário entender o que fazer com esses dados.
· A pesquisa de mercado não auxilia muito nesse processo;
· As empresas não precisam de tantas informações;
· Seria importante coletar essas informações e guardá-las;
· Não adiantaria de nada coletar informações e não as usar em favor da empresa;
· Resposta correta
· A big data atrapalha muito na tomada de decisão;
· Pergunta 10
· /1
· Nenhuma ação dentro de uma estratégia de marketing deve ser tomada antes de analisar quem é o ____________ e como ele se comporta. Assim, é possível tomar decisões que condizem com as expectativas do __________ e trazem os objetivos esperados com a campanha. 
· Marque a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
 
· cliente, público-alvo;
· consumidor, comprador;
· público-alvo, cliente;
· Resposta correta
· consumidor, cliente;
· comprador, público-alvo.