Gestão do Fator Humano_ Questionário - Unidade I

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18/02/2021 Revisar envio do teste: Questionário - Unidade l – 14569... 
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Gestão do Fator Humano 14569-40EI-ED11311_06_12-202032 Unidade I 
Revisar envio do teste: Questionário - Unidade l 
 
 
Pergunta 1 
 
Resposta Selecionada: 
Respostas: 
Feedback da resposta: 
0,15 em 0,15 pontos 
Assinale a alternativa que não corresponde à doutrina administrativa 
desenvolvida por Henry Fayol. 
 e. 
Fundamentação no estudo de tempos e movimentos como 
forma de racionalizar e simplificar os movimentos a. 
Verificar se as normas e as regras estabelecidas estão sendo 
seguidas 
Orientar a organização 
b. 
c. 
Visualizar o futuro e traçar programas de ação por meio do 
planejamento 
d. 
Construir o duplo organismo material e social da empresa 
por meio da organização 
 e. 
Fundamentação no estudo de tempos e movimentos como 
forma de racionalizar e simplificar os movimentos 
Resposta: alternativa E (página 8 do LT 1) 
 
 
 
 
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Na Administração Científica, três nomes são destacados: Frederick 
W. Taylor (1856 – 1915), nos Estados Unidos, Henry Fayol (1841 – 
1925), na França e Henry Ford (1863 – 1947). O taylorismo se 
fundamentava no estudo de tempos e movimentos, como forma de 
racionalizar e simplificar os movimentos requeridos para a execução 
das tarefas operacionais, economizando tempo. Segundo Gil 
(2001), “envolvia uma verdadeira revolução mental por parte de 
empregados e empregadores”, referindo-se à necessidade de 
abandonarem o conceito de atividade artesanal, que significava 
executar todas as fases de uma tarefa para dar lugar à 
especialização: uma única tarefa do processo, de forma coordenada 
e repetitiva. O fayolismo, também adepto da linha da divisão do 
trabalho, formulou doutrinas administrativas que atribuíam aos 
trabalhadores capacidade técnica baseada em quatro princípios: 1º) 
planejamento: visualizar o futuro e traçar programa de ação; 2º) 
organização: constituir o duplo organismo material e social da 
empresa; 3º) direção: orientar a organização; 4º) controle: verificar 
se as normas e as regras estabelecidas estão sendo seguidas. O 
fordismo aplicou os conceitos de produção em massa, para otimizar 
a produção e reduzir custos 
 Pergunta 2 0,15 em 0,15 pontos 
 A essência do movimento das Relações Humanas estava em: 
 Resposta b. 
Selecionada: deixar de concentrar-se exclusivamente na tarefa, nos custos e no 
resultado da produção, para atuar sobre o comportamento das 
pessoas 
 Respostas: a. 
aplicar métodos científicos à administração para garantir a 
consecução dos objetivos 
 b. 
deixar de concentrar-se exclusivamente na tarefa, nos custos e 
no resultado da produção, para atuar sobre o comportamento das 
pessoas 
c. 
racionalizar e simplificar os movimentos por meio do estudo de 
tempos e movimentos 
d. 
preocupar-se com os procedimentos e os processos que 
fizessem o homem trabalhar de maneira mais efetiva e. 
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administrar os empregados tão racionalmente quanto os custos 
de fabricação 
Feedback 
Resposta: alternativa B (página 8 do LT 1) 
da resposta: 
Estudos pioneiros no campo do comportamento humano foram 
desenvolvidos por Mayo e seus seguidores, que culminaram por 
demonstrar a influência de fatores psicológicos e sociais no produto 
final do trabalho. Mayo desenvolveu uma experiência pioneira no 
campo do comportamento humano no trabalho, em 1927, em 
Chicago (EUA). O objetivo foi estudar as influências da iluminação 
na produtividade, índice de acidentes e fadiga. O estudo 
demonstrou a influência de fatores psicológicos e sociais no produto 
final do trabalho. Com base nesse e em diversos outros estudos, as 
organizações passaram a valorizar as relações humanas no 
trabalho, voltando as atenções para temas como comunicação, 
motivação e liderança 
Pergunta 3 0,15 em 0,15 pontos
O ambiente organizacional é compartilhado por membros de diversas gerações. 
Estudos sobre esse tema sugerem a existência de pelo menos três gerações em 
plena atividade nas organizações. Assinale a alternativa que corresponde às 
características da Geração Master. 
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 Resposta c. 
Selecionada: Viveu sob um regime de economia protegida; presenciou os anos 
das grandes depressões econômicas e as incertezas da 
Segunda Guerra Mundial 
 Respostas: a. 
Está em primeiro lugar a família, depois o trabalho. O tempo 
médio de permanência nas empresas é de dez ou quinze anos 
b. 
Chegou ao mercado num cenário globalizado quando a 
revolução das comunicações estava em plena aceleração 
 c. 
Viveu sob um regime de economia protegida; presenciou os anos 
das grandes depressões econômicas e as incertezas da Segunda 
Guerra Mundial 
d. 
Chegou ao mercado de trabalho nos anos 1980 quando os 
efeitos das crises do petróleo e a pressão pela abertura dos 
mercados começaram a produzir demissões em massa e 
reengenharias 
e. 
É a geração do pós-guerra; presenciou os anos da Guerra Fria e 
chegou ao mercado de trabalho nos anos 1960 
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Resposta: alternativa C (página 12 do LT 1) 
da resposta: 
Geração Master. Viveu sob um regime de economia protegida, 
presenciou os anos das grandes depressões econômicas, as 
tensões e as incertezas da Segunda Guerra Mundial. Foi educada 
profissionalmente sob o princípio de que um emprego é para toda a 
vida. Nesse contexto, fidelidade e lealdade são princípios 
inquestionáveis 
Pergunta 4 0,15 em 0,15 pontos
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O ambiente organizacional é compartilhado por membros de diversas 
gerações. Estudos sobre esse tema sugerem a existência de pelo menos 
três gerações em plena atividade nas organizações. Assinale a alternativa que 
corresponde às características da Geração Baby Boomers. 
 Resposta e. 
Selecionada: É a geração do pós-guerra; presenciou os anos da Guerra Fria e 
chegou ao mercado de trabalho nos anos 1960. O tempo de 
permanência nas empresas chegava a ser acima de vinte ou 
trinta anos 
 Respostas: a. 
Está em primeiro lugar a família, depois o trabalho. O tempo 
médio de permanência nas empresas é de dez ou quinze anos 
b. 
Chegou ao mercado num cenário globalizado quando a 
revolução das comunicações estava em plena aceleração 
c. 
Viveu sob um regime de economia protegida, presenciou os anos 
das grandes depressões econômicas e as incertezas da Segunda 
Guerra Mundial 
d. 
Chegou ao mercado de trabalho nos anos 1980 quando os 
efeitos das crises do petróleo e a pressão pela abertura dos 
mercados começaram a produzir demissões em massa e 
reengenharias 
 e. 
É a geração do pós-guerra; presenciou os anos da Guerra Fria e 
chegou ao mercado de trabalho nos anos 1960. O tempo de 
permanência nas empresas chegava a ser acima de vinte ou 
trinta anos 
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Resposta: alternativa E (página 13 do LT 1) 
da resposta: 
Geração Baby Boomers. Geração do pós-guerra. Teve como missão 
“consertar o mundo” do pós-guerra. Presenciou os anos da 
GuerraFria e, ao chegar ao mercado de trabalho, nos anos 1960, 
promoveu uma revolução de costumes em todas as áreas. Herdou 
da geração anterior traços de lealdade e fidelidade às organizações, 
a chamada cultura do emprego vitalício. É desse tempo a prática do 
“contrato psicológico”, que era retratado pelo acordo entre patrões e 
empregados: “Respeite nossas normas, a hierarquia, trabalhe direito 
que nós lhe garantiremos emprego até a sua aposentadoria”. O 
emprego chegava a ser um valor superior à própria família; o baby-
boomer vivia para trabalhar. O tempo de permanência numa mesma 
empresa chegava a ser acima de vinte ou trinta anos 
Pergunta 5 0,15 em 0,15 pontos
O ambiente organizacional é compartilhado por membros de diversas gerações. 
Estudos sobre esse tema sugerem a existência de pelo menos três gerações em 
plena atividade nas organizações. Assinale a alternativa que corresponde às 
características da Geração X. 
 Resposta d. 
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Selecionada: Chegou ao mercado de trabalho nos anos 1980 quando os 
efeitos das crises do petróleo e a pressão pela abertura dos 
mercados começaram a produzir demissões em massa e 
reengenharias 
 Respostas: a. 
Está em primeiro lugar a família, depois o trabalho. O tempo 
médio de permanência nas empresas é de dez ou quinze anos 
b. 
Chegou ao mercado num cenário globalizado quando a 
revolução das comunicações estava em plena aceleração 
c. 
Viveu sob um regime de economia protegida; presenciou os anos 
das grandes depressões econômicas e as incertezas da Segunda 
Guerra Mundial 
 d. 
Chegou ao mercado de trabalho nos anos 1980 quando os 
efeitos das crises do petróleo e a pressão pela abertura dos 
mercados começaram a produzir demissões em massa e 
reengenharias 
e. 
É a geração do pós-guerra; presenciou os anos da Guerra Fria e 
chegou ao mercado de trabalho nos anos 1960. O tempo de 
permanência nas empresas chegava a ser acima de vinte ou 
trinta anos 
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Resposta: alternativa D (página 13 do LT 1) 
da resposta: 
Geração X. Chegou ao mercado do trabalho nos anos 1980, 
quando os efeitos das crises do petróleo (ocorrida nos anos 1970) e 
a pressão pela abertura dos mercados (globalização) começaram a 
produzir seus primeiros efeitos: demissões em massa, 
reengenharias etc. Ao assistir a seus pais ou irmãos mais velhos, 
até então ‘estáveis’, serem demitidos em massa, percebeu que as 
empresas deixavam de ser um lugar seguro para desenvolver suas 
carreiras. O tempo de permanência nas empresas passou a ser de 
dez a quinze anos. Inverteu a importância atribuída ao trabalho. 
Diferente de seus antecessores que “viviam para trabalhar”, passou 
a “trabalhar para viver”. A família vinha em primeiro lugar, depois o 
trabalho. Ao invés de ‘viver para trabalhar’, como seus 
antecessores, deixava em segundo plano a dedicação ao emprego. 
O tempo de permanência nas empresas passou a ser de dez ou 
quinze anos. As mulheres passaram a marcar presença mais 
efetiva no mercado de trabalho 
Pergunta 6 0,15 em 0,15 pontos
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O ambiente organizacional é compartilhado por membros de diversas 
gerações. Estudos sobre esse tema sugerem a existência de pelo menos 
três gerações em plena atividade nas organizações. Assinale a alternativa que 
corresponde às características da Geração Y. 
 Resposta b. 
Selecionada: Chegou ao mercado num cenário globalizado quando a revolução 
das comunicações estava em plena aceleração. As mulheres 
estavam definitivamente presentes no mercado de trabalho 
 Respostas: a. 
Está em primeiro lugar a família, depois o trabalho. O tempo 
médio de permanência nas empresas é de dez ou quinze anos 
 b. 
Chegou ao mercado num cenário globalizado quando a revolução 
das comunicações estava em plena aceleração. As mulheres 
estavam definitivamente presentes no mercado de trabalho 
c. 
Viveu sob um regime de economia protegida, presenciou os anos 
das grandes depressões econômicas e as incertezas da Segunda 
Guerra Mundial 
d. 
Chegou ao mercado de trabalho nos anos 1980 quando os 
efeitos das crises do petróleo e a pressão pela abertura dos 
mercados começaram a produzir demissões em massa e 
reengenharias 
e. 
É a geração do Pós Guerra; presenciou os anos da Guerra Fria e 
chegou ao mercado de trabalho nos anos 1960. O tempo de 
permanência nas empresas chegava a ser acima de vinte ou 
trinta anos 
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Resposta: alternativa B (páginas 14 e 15 do LT 1) 
da resposta: 
Geração Y. Chegou ao mercado de trabalho nos anos 1990, já em 
um cenário globalizado, quando a revolução das comunicações 
(internet, telefonia celular) estava em plena aceleração. Como as 
mulheres estavam definitivamente presentes do mercado de 
trabalho, foi educada em creches ou escolas infantis, o que 
acelerou a sua educação. Muito “plugada” à internet, seus contatos 
sociais são mais virtuais, o que passou a ser uma características 
nas relações entre pessoas nas organizações. A lealdade deixou de 
ser ao emprego para ser sobre sua carreira. Tem pressa de fazer 
carreira e privilegia o “estado da arte” em termos de tecnologia para 
o trabalho. A faixa média de tempo de permanência nas empresas 
tem sido de três a cinco anos 
Pergunta 7 0,15 em 0,15 pontos
Quando nos referimos ao subsistema Recrutamento e Seleção, estamos tratando 
exclusivamente da missão do profissional de Recursos Humanos. A missão da 
administração de Recursos Humanos, resumidamente, é: 
 Resposta Selecionada: d. atrair e reter talentos para a organização 
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 Respostas: a. contratar, recompensar, punir e demitir 
b. estabelecer procedimentos e processos 
c. estabelecer normas e condutas 
 d. atrair e reter talentos para a organização 
e. solicitar reposição ou reparo dos trabalhadores 
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Resposta: alternativa D (página 16 do LT 1) 
da resposta: 
Quando nos referimos ao subsistema Recrutamento e Seleção, 
estamos tratando exclusivamente da missão “atrair talentos”. 
Entenda-se “talento” como o candidato que, além das qualificações 
técnicas básicas, apresenta uma gama de comportamentos 
intimamente alinhados à cultura e aos valores da empresa. Na 
verdade, o peso desses comportamentos é significativamente 
superior ao peso do conhecimento técnico que o candidato carrega. 
Fácil de explicar: conhecimento técnico se adquire, se houver 
atitude e disposição pessoal para tal; adequação de 
comportamentos culturais nem sempre é um processo com 
resultados garantidos 
Pergunta 8 0,15 em 0,15 pontos
 Contratar sem qualidade esconde custos significativos para a organização. A 
permanênciade um colaborador não alinhado significa: 
 
I. desperdício de tempo dedicado a treinamento. 
II. baixa produtividade. 
III. falha do Departamento de Treinamento. 
IV. negligência relacionada à atividade gerencial. 
 
Estão corretas as alternativas: 
 Resposta Selecionada: d. I, II e IV 
 Respostas: a. ) I, III e IV 
b. II, III e IV 
c. I e II 
 d. I, II e IV 
e. II e IV 
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da resposta: Resposta: alternativa D (página 22 do LT 1) 
 
Contratar sem qualidade esconde custos significativos para as 
organizações. A permanência de um colaborador não alinhado 
significa tempo dedicado a treinamento desperdiçado, além da 
baixa produtividade. Uma vez demitido, os custos decorrentes 
podem ser classificados em diretos e indiretos. Os indiretos são os 
menores e os diretos, não mensuráveis com precisão, impactam 
pesadamente a imagem e a eficiência das organizações 
Pergunta 9 0,15 em 0,15 pontos
Frederick W. Taylor, precursor da Teoria da Administração Científica, fundamentou-
se no estudo do tempo e dos movimentos como forma de: 
Resposta 
Selecionada: 
Respostas: 
 d. 
racionalizar e simplificar os movimentos requeridos para a 
execução das tarefas operacionais 
a. 
adotar o conceito de atividade artesanal por parte do 
trabalhador 
b. 
estimular o trabalhador a executar todas as fases de uma tarefa 
c. 
abrir canais de comunicação entre a alta administração e os 
trabalhadores operacionais 
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 d. 
racionalizar e simplificar os movimentos requeridos para a 
execução das tarefas operacionais 
e. atribuir ao trabalhador maior poder de decisão 
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Resposta: alternativa D (página 8 do LT 1) 
da resposta: 
Na Administração Científica, três nomes são destacados: Frederick 
W. Taylor (1856 – 1915), nos Estados Unidos, Henry Fayol (1841 – 
1925), na França e Henry Ford (1863 – 1947). O taylorismo se 
fundamentava no estudo de tempos e movimentos, como forma de 
racionalizar e simplificar os movimentos requeridos para a execução 
das tarefas operacionais, economizando tempo. Segundo Gil 
(2001), “envolvia uma verdadeira revolução mental por parte de 
empregados e empregadores”, referindo-se à necessidade de 
abandonarem o conceito de atividade artesanal, que significava 
executar todas as fases de uma tarefa para dar lugar à 
18/02/2021 Revisar envio do teste: Questionário - Unidade l – 14569... 
16/17 
especialização: uma única tarefa do processo, de forma coordenada 
e repetitiva. O fayolismo, também adepto da linha da divisão do 
trabalho, formulou doutrinas administrativas que atribuíam aos 
trabalhadores capacidade técnica baseada em quatro princípios: 1º) 
Planejamento: visualizar o futuro e traçar programa de ação; 2º) 
Organização: constituir o duplo organismo material e social da 
empresa; 3º) Direção: orientar a organização; 4º) Controle: verificar 
se as normas e as regras estabelecidas estão sendo seguidas. O 
fordismo aplicou os conceitos de produção em massa para otimizar 
a produção e reduzir custos 
 Pergunta 10 0,15 em 0,15 pontos 
 A atividade de administrar salários nas organizações, via de regra, possui os 
seguintes objetivos: 
 
I. Manter o equilíbrio com o mercado de trabalho. 
II. Estimular a competitividade entre os colaboradores. 
III. Desestruturar emocionalmente a concorrência. 
IV. Reter talentos por meio de política salarial eficaz. 
V. Garantir o cumprimento da legislação trabalhista e convenções coletivas 
detrabalho. 
 
Estão corretas as afirmativas: 
 Resposta Selecionada: c. I, IV e V 
 Respostas: a. I, II e IV 
b. III, IV e V 
 c. I, IV e V 
d. II, IV e V 
e. I, II e V 
Feedback 
Resposta: alternativa C (página 35 do LT 1) 
da resposta: 
“A remuneração é um assunto complicado, pois depende de inúmeros 
fatores. Há uma variedade de políticas e procedimentos de 
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17/17 
remuneração. A construção de um plano de remuneração requer 
certos cuidados, pois provoca forte impacto nas pessoas e no 
desempenho da organização pelos seus efeitos e consequências. O 
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 desenho do sistema de remuneração oferece dois desafios principais: 
de um lado, deve capacitar a organização para alcançar seus 
objetivos estratégicos e, de outro lado, deve ser moldado e ajustado 
às características únicas da organização e do ambiente externo que 
a envolve” (CHIAVENATO, 2010). 
A atividade de administrar salários, nas organizações, via de regra 
possui os seguintes objetivos: atrair talentos para a organização; 
reter talentos, por meio de política salarial (e outras) eficaz; 
estimular a produtividade individual, por meio de estímulos salariais 
e reconhecimento; distribuir adequadamente a “massa salarial”, 
reduzindo focos de insatisfação por desigualdades equivocadas; 
manter equilíbrio com o mercado de trabalho (externo); garantir o 
cumprimento da legislação trabalhista e convenções coletivas do 
trabalho; e manter a folha de pagamento (remuneração e encargos) 
compatível com o orçamento empresarial 
 
 
Quinta-feira, 18 de Fevereiro de 2021 08h17min01s BRT ← OK 
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