NEGOCIAÇÃO EMPRESARIAL

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QUESTÃO 1
As pessoas se relacionam de maneira diferente com os outros, com si mesmo e com as tarefas a serem executadas. Cada estilo social se exprime através dos comportamentos interpessoais caracteríticos. São características das pessoas analíticas:
a )
 São orientados oara o relacionamento interpessoal e para a procura de um acordo.
 
b )
 Preferem confiar nos fatos e nos detalhes. Seu foco é o método, os padrões, as normas, os procedimentos, os processos e as tarefas.
c )
 São pessoas que normalmente manifestam um comportamento muito criativo, com uma enorme capacidade de gerar ideias.
d )
 São pessoas percebidas como controladoras (reservadas) e afirmativas, voltadas para o resultado.
QUESTÃO 2
Qual é um dos mais importantes fatores de sucesso na negociação?
a )
 Transparência.
b )
 Blefar.
 
c )
 Autoestima.
d )
 Ceder.
QUESTÃO 3
Qual é a principal matéria-prima do planejamento?
 
a )
 Informação.
b )
 Tempo.
c )
 Recurso financeiro.
d )
 Flexibilidade.
QUESTÃO 4
O que os quatro focos de resultado (princípios e entraves, relacionamento interpessoal, campo de forças e preparação) significam na negociação?
a )
 Processo da negociação.
b )
 Estrutura da negociação.
c )
 Sistema de poder na negociação.
 
d )
 Estratégia de negociação.
QUESTÃO 5
Por que as pessoas se utilizam das técnicas de negociação?
a )
 Para solucionar conflitos (de interesses, de crenças, de valores) entre pessoas de forma mutuamente vantajosa e permanente.
b )
 Para serem mais espertas e levarem vantagem no acordo.
c )
 Para ameaçar o outro negociador com o não cumprimento do acordo, caso não seja favorável a você.
 
d )
 Para aumentar o poder no processo de persuasão e venda de produtos e serviços.
QUESTÃO 6
Qual das alternativas abaixo é uma estratégia de defesa dos compradores?
a )
 Apresentar um orçamento limitado ou restrito para a aquisição.
b )
 Evitar dar informações ao vendedor.
c )
 Informar ao vendedor que não está com pressa de comprar.
 
d )
 Evitar custos altos de mudança.
QUESTÃO 7
Por que um elemento crítico, em qualquer negociação, é a qualidade do relacionamento que temos com o outro lado?
a )
 Com um bom relacionamento, a outra parte está disposta até a aceitar um resultado abaixo de sua expectativa.
b )
 Um bom relacionamento nos permite negligenciar alguns procedimentos sem qualquer tipo de risco.
c )
 Um bom relacionamento capacita-nos a lidar eficientemente com as nossas diferenças.
 
d )
 Porque, com um bom relacionamento, pequenos deslizes são perfeitamente toleráveis sem quaisquer consequências.
QUESTÃO 8
Por que se apaixonar por um bem qualquer fragiliza o negociador?
 
a )
 Porque a pessoa apaixonada fica ?cega? e refém do outro negociador.
b )
 Porque você quer mostrar prestígio e poder.
c )
 Porque você não conseguirá superar suas carências afetivas.
d )
 Porque você ficará frustrado se não tiver recursos para adquiri-lo.
QUESTÃO 9
O que significa ter "controle sobre si"?
a )
 Significa ter pouco controle emocional e administrar comportamentos intempestivos.
b )
 É o grau no qual o indivíduo, na percepção dos outros, tende a controlar ou manifestar as próprias emoções.
 
c )
 Compreende saber reagir com vigor à menor provocação improcedente da outra parte.
d )
 Significa ter equilíbrio emocional para suportar, com dignidade, todas as manifestações de agressividade da outra parte.
QUESTÃO 10
O que representa valor para o "analítico"?
a )
 Reconhecimento das pessoas, visão ampla, ideias e exclusividade.
b )
 Poder, força, energia, vigor, conclusões e ação.
 
c )
 Princípios e raciocínio, segurança, regras e procedimentos.
d )
 Relacionamentos e sentimentos, ausência de conflitos e altruísmo.