Aula 04 - 3 Performance 1

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Como manter sua equipe 
com Alta Performance?
Lauro Barillari
Perspectivas
Produto
VendasCustos
Esta Foto de Autor Desconhecido está licenciado em CC BY-SA
http://doutorfe.com/o-alicerce-e-os-pilares-da-vida-humana/
https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
O que eu 
preciso para 
atingir a alta 
performance?
• Atingir resultados desejados de forma contínua
• Menor esforço, dentro da ética e lei
Medidas de Desempenho
• Eficiência
• Produtividade
Como ser EFICIENTE?
Estácio de Sá 7
UTILIZAÇÃO DA 
CAPACIDADE REAL
OCIOSIDADE
PERDA DE EFICIÊNCIA
CAPACIDADE REAL OU EFETIVA
CAPACIDADE TEÓRICA OU NOMINAL
OCIOSIDADE + UTILIZAÇÃO = CAP REAL
OCIOSIDADE = CAP REAL - UTILIZAÇÃO
PERDA EFICIÊNCIA = CP TEÓRICA – CAP REAL
EFICIÊNCIA = CAP REAL / CAP TEÓRICA
100% DE EFICIÊNCIA OCORRE QUANDO A CAPACIDADE REAL É IGUAL A TEÓRICA
Estácio de Sá 8
UTILIZAÇÃO = 640 und
Pode ser calculada:
800-160 = 640 und
OCIOSIDADE 
800 – 640 = 160 und ou 
20% da Cap Real
PERDA DE EFICIÊNCIA
1000-800 = 
200 und ou 20%
CAPACIDADE REAL = 800 und
Ou pode ser calculada como:
Cap real = cap teórica – perda eficiência
1000-200 = 800 und
CAPACIDADE TEÓRICA = 1000 und
100% DE EFICIÊNCIA OCORRE QUANDO A CAPACIDADE REAL É IGUAL A TEÓRICA
𝑬𝒇𝒊𝒄𝒊ê𝒏𝒄𝒊𝒂 =
𝟖𝟎𝟎
𝟏𝟎𝟎𝟎
= 𝟎, 𝟖 𝒐𝒖 𝟖𝟎%
Sou PRODUTIVO?
A empresa HIGH X fabrica 800 peças utilizando 10 pessoas, 
operando em apenas um turno de 8 horas de trabalho. 
Qual a sua produtividade?
10
OBS: Homem-hora ou Máquina-hora expressam uma medida de capacidade de trabalho das pessoas ou dos equipamentos. São equivalentes
e expressam a produção possível de ser feita por uma pessoa , ou uma máquina, no intervalo de uma hora.
• PRODUTIVIDADE Pd =
𝑄𝑢𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑧𝑖𝑑𝑎 (𝑄)
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑅𝑒𝑐𝑢𝑟𝑠𝑜𝑠 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑧𝑎𝑑𝑜𝑠
• PRODUTIVIDADE Pd =
800
10 ×8
=
800
80
= 10 𝑝𝑒ç𝑎𝑠 por Homem/hora
11
Produção do dia
N° turnos 
trabalhados (8h) 
Qtd pessoas
envolvidas na 
produção
Produtividade
Empresa X Empresa Y
2000 1000
2 1
15 10
? ?
𝑃𝑑𝑋 =
2000
(16 × 15)
= 8,33 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠/ℎ𝑜𝑟𝑎 𝑃𝑑𝑌 =
1000
(8 × 10)
= 12,50 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠/ℎ𝑜𝑟𝑎

Compare o desempenho de duas equipes X e Y a 
partir das informações abaixo:
G
A
N
H
O
 $
$
PRODUTIVIDADE 
Há uma relação 
direta entre 
produtividade e o 
ganho de uma 
empresa.
Ganho X Produtividade
Calculando a produtividade por meio de medidas financeiras 
(faturamento e custos)
• Os ciclos de produção não batem com os financeiros (elemento 
dificultador do cálculo)
Estácio de Sá 13
Exemplo: Uma fábrica de panetone tem suas vendas concentradas entre os meses
de outubro e dezembro. Ela estoca com antecedência para poder comercializar
grande volume no final de ano. Nos meses em que trabalha para estoque, não há
receita na mesma proporção da produção, embora os custos existam. Quando o
estoque é vendido, a receita aparece, mas o custo pode não apresentar a mesma
relação, descaracterizando a medida de desempenho.
Fórmulas +
utilizadas 
para 
Produtividade
PRODUTIVIDADE Pd =
σ𝑄𝑢𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑧𝑖𝑑𝑎 (𝑄)
σ𝐻𝑜𝑚𝑒𝑚 − ℎ𝑜𝑟𝑎
PRODUTIVIDADE Pd =
σ𝑄𝑢𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑧𝑖𝑑𝑎 (𝑄)
σ𝑀á𝑞𝑢𝑖𝑛𝑎 − ℎ𝑜𝑟𝑎
Qual a sua eficiência no trabalho?
Como melhoramos eficiência e produtividade?
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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/
Determinantes
✓Nível de automação e tecnologia dos processos
✓Qualidade dos processos
✓Motivação da equipe (redução de paradas e desvios)
✓Grau de diversificação das atividades (Efeito Volume – Variedade)
✓Requisitos legais
✓Gestão racional dos recursos
✓Tipos e tamanhos das instalações e infra-estrutura
Métodos Ágeis
Do que estamos falando?
• Testar rápido: errar rápido para acertar rápido (MVP)
• Equipes comprometidas
• Transparência
• Comunicação efetiva
• APRENDIZADO CONTÍNUO
Estratégia de Desenvolvimento Ágil
“Procure a solução e o Problema”
Eric Ries
Desenvolve
Mensura
Aprende
Ciclo 1
Desenvolve
Mensura
Aprende
Ciclo 2
Desenvolve
Mensura
Aprende
Ciclo 3
Início Fim
LEAN
Lean é uma filosofia de gestão inspirada em práticas e resultados do Sistema Toyota.
Trata-se de um corpo de conhecimento cuja essência é a capacidade de eliminar desperdícios 
continuamente e resolver problemas de maneira sistemática. Isso implica repensar a maneira como se 
lidera, gerencia e desenvolve pessoas. É através do pleno engajamento das pessoas envolvidas com o 
trabalho que se consegue vislumbrar oportunidades de melhoria e ganhos sustentáveis.
Princípios do Lean
• Elimine desperdícios
• Crie conhecimento
• Flexibilize decisões e planejamento
• Entregue o quanto antes
• Dê autonomia a equipe
• Seja Transparente
• Veja o TODO
Scrum Model
Framework Iterativo e Incremental para o desenvolvimento de qualquer 
produto ou Gerenciamento de qualquer trabalho (AdaptWorks)
Scrum Guide
in Portuguese
https://www.google.com.br/search?q=scrum+guide+portuguese&oq=scrum+guide&aqs=chrome.2.69i57j0l5.5810j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8
14%
57%
29%
Performance do Modelo Tradicional
Sucesso Déficit (atraso ou prejuízo) Fracasso/Falha
Fonte: Standish Group, 2012
Reflexões sobre os modelos tradicionais
• É possível reconhecer todas os requisitos no início do projeto?
• O Planejamento serve de guia na maioria das vezes ou não?
• Fazer o planejado é garantia de sucesso (vítimas da Excelência)?
Novos paradigmas
• Conversar mais, escrever menos
• Entender o ritmo das mudanças e requisitos
• Aprender progressivamente sobre o produto / serviço
• Aceitar e ser flexível as mudanças
• Maior alinhamento com o Cliente
Desenvolvimento Ágil
• Desenvolvimento Iterativo e Incremental
• Times auto-organizáveis
• Times multifuncionais
• Grande envolvimento do usuário
• Foco nas pessoas
Valores do modelo 
ágil
• Indivíduos e iteratividade + importante que processos e 
ferramentas
• Produto pronto + importante que planejamento detalhado
• Colaboração com o cliente + importante que contratos
• Responder a mudanças + importante que seguir um plano
42%
49%
9%
Performance do Modelo Ágil
Sucesso Déficit (atraso ou prejuízo) Fracasso/Falha
Fonte: Standish Group, 2012
Papéis no 
Scrum
Principais eventos do Scrum 
Model
• Sprint
• Planejamento da Sprint (Sprint 
Planning)
• Reunião diária (Daily Scrum)
• Revisão da Sprint (Sprint Review)
• Retrospectiva da Sprint (Sprint 
Retrospective)
Backlog do produto, do sprint, incremento e User Stories
Resumo do 
Scrum
Como 
funciona?
Análise de Hipóteses
SOLUÇÃO
O QUE FAZ?
COMO ATENDE SUAS 
NECESSIDADES?
QUAL A DIFERENÇA DOS 
OUTROS?
O QUE ELE CRIA DE POSITIVO?
COMO ELE ALIVIA AS DORES?
CLIENTE
O QUE ELE TENTA FAZER?
QUAIS SÃO SUAS NECESSIDADES 
(FÍSICAS, EMOCIONAIS, 
SOCIAIS)?
O QUE ELE VALORIZA?
O QUE CUSTA CARO PARA ELE?
ENCONTRE
OPORTUNIDADES
NA INCERTEZA
Limite é um fato, limitação é uma escolha.
Atividade Sugerida
Esta Foto de Autor Desconhecido está licenciado em CC BY-NC-ND
http://manancialdeluz.blogspot.com/2012/08/conceituacao-de-felicidade.html
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/
Criação de um Teste de Hipótese
1. HIPÓTESES: Acreditamos que ______________________________.
2. TESTE: Para verificar isso, iremos___________________________.
3. MÉTRICA: Iremos medir__________________________________.
4. META: A hipótese está validada se__________________________.
Visão do Produto
Modelo do Geoffrey Moore, em seu livro ElevatorPItch.
• Para (Descrever o perfil do cliente do produto do projeto)
• Que (Declaração da oportunidade ou necessidade atendida pelo produto)
• O (Nome do produto) é um (categoria do produto)
• Que (Listar Benefícios Chaves, justificar o porque é importante fazer o 
produto)
• Ao Contrário (Listar eventuais itens que se sobrepõe aalternativas ao 
produto)
• Nosso Produto (Declaração de diferenciação do produto, o porque é 
essencial o desenvolvimento do projeto)
Ao começar a "Pensar" projetos deste modo ágil, você notará uma grande diferença no seu jeito de lidar com investimento e 
principalmente, em como se destacar para o desenvolvimento de sua carreira.