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1)“[...] do processo que se inicia no momento em que o cliente começa a preparar o seu pedido, e se encerra no momento em que, finalmente, toma posse das mercadorias compradas e considera a transação satisfatoriamente concluída” (UEHARA, 2001, p. 1). O trecho em destaque diz respeito a qual conceito da logística? Assinale a alternativa correta Alternativas: · Nível do serviço. · Modal de transporte. · Operador logístico. · Ciclo do pedido. CORRETO · Distribuição. Código da questão: 52103 2) “[...] é uma quantidade mínima de peças que tem que existir no estoque com a função de cobrir as possíveis variações do sistema, que podem ser: eventuais atrasos no tempo de fornecimento (TR) por nosso fornecedor, rejeição do lote de compra ou aumento na demanda do produto. Sua finalidade é não afetar o processo produtivo e, principalmente, não acarretar transtornos aos clientes por falta de material e, consequentemente, atrasar a entrega de nosso produto ao mercado” (POZO, 2015, p. 56). O trecho em destaque aborda um conceito de estoque, assinale a alternativa a ele correspondente: Alternativas: · Estoque de segurança. CORRETO · Estoque de flutuação. · Estoque de proteção. · Estoque de antecipação. · Estoque de ciclo. Código da questão: 52092 3) “Enquanto a logística concentra-se nas operações da própria empresa, a cadeia de suprimentos olha desde o início até os elos finais da corrente de fornecedores e clientes. E com uma visão mais ampla e panorâmica do que a visão logística. Além da preocupação de todas as empresas com o que ocorre ao longo de toda a sua cadeia, é necessário um intenso grau de colaboração entre empresas ao longo da cadeia de suprimentos para que se atinja maior eficiência” (MACHLINE, 2011, p. 229). Essa filosofia tem recebido o nome de: Alternativas: · Just-in-time. · Modelo ágil. · Visão sistêmica. · Efficient Consumer Response (ECR). CORRETO · Logística reversa. Código da questão: 52084 4) “O desenvolvimento da logística empresarial e da administração da cadeia de suprimentos no Brasil transcorreu de modo semelhante à sua evolução nos Estados Unidos, com alguns anos de defasagem em relação aos progressos norte-americanos” (MACHLINE, 2011, p. 227). Sobre a evolução da logística, assinale a alternativa correta: Alternativas: · Passou por um boom e ganhou destaque na década de 1950. INCORRETO · O tópico de transporte era o foco principal na década de 1950. · É uma atividade recente, surgida após a revolução tecnológica. · Surgiu na década de 1970. · Pode ser definida como a atividade de transporte de matérias-primas e produtos finais. Código da questão: 52083 5) O crescimento do fenômeno de ____________ de serviços logísticos se deve, entre outros fatores, à concentração dos esforços das empresas em suas atividades _____________. Tal mudança fez com que os serviços logísticos passassem a ser ofertados pelos ____________ (adaptado de Zamcopé, 2010). Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: Alternativas: · Globalização; centrais; funcionários. · Globalização; administrativas; funcionários. · Terceirização; administrativas; operadores logísticos. · Globalização; centrais; operadores logísticos. · Terceirização; centrais; operadores logísticos. CORRETO Código da questão: 52104 6) Sobre as estratégias logísticas, considere as seguintes afirmações: ( ) A estratégia de distribuição diferenciada consiste em estabelecer diferentes níveis de serviços para a comercialização de cada produto. ( ) Uma estratégia bastante utilizada é o adiamento de tempo, que significa movimentar a carga apenas quando a demanda existir. ( ) Uma estratégia comum consiste em apenas dar acabamento ao produto quando solicitado pelo cliente, tal estratégia e considerada uma estratégia de diferenciação. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: Alternativas: · V – V – F. · V – V – V. INCORRETO · F – F – F. · F – V – F. · V – F – V. Código da questão: 52088 7) “Fonseca (2007) nos explica que muitas empresas utilizam a chamada teoria de valor, segundo a qual a empresa deve concentrar seus esforços, recursos e inversões naquilo que agrega valor ao que faz, ou seja, aquilo que somente ela pode fazer e que constitui uma vantagem competitiva” (DE SOUZA, 2007). Sobre a terceirização das atividades logísticas, considere as seguintes afirmações: ( ) Promove redução de custos. ( ) 3PL é a denominação dada aos operadores capazes de ofertar mais de uma atividade logística de forma integrada. ( ) Os operadores 3PLS são responsáveis também pelo gerenciamento de atividades. ( ) Os operadores PLS são os integradores logísticos, baseados em informação que coordenam vários prestadores de serviço. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: Alternativas: · V – F – F – F. · V – V – V – F. CORRETO · V – F – F – V. · F – V – V – F. · V – V – V – V. Código da questão: 52107 8) Alternativas: · I – A; II – D; III – B; IV – C. · I – D; II – C ; III – A; IV – B. · I – C; II – A; III – D; IV – B. · I – A; II – B; III – C; IV – D. · I – C; II – D; III – A; IV – B. CORRETO Código da questão: 52108 9) Os canais de distribuição devem ser sempre planejados e organizados de forma a atender às necessidades do produto, do processo e do consumidor. Existem três modelos de organização da cadeia de suprimentos e os canais podem ser classificados em: ________________, horizontalizado e _______________. O primeiro pode ser adotado para atendimento ao pequeno varejo, já o modelo horizontalizado possui mais de um ________________. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. Alternativas: · Diagonal; difuso; clientes. · Verticalizado; difuso; clientes. · Diagonal, misto, clientes. · Verticalizado; misto; fornecedor. CORRETO · Verticalizado; difuso; fornecedor. Código da questão: 52112 10) “Em troca do descarte correto e incentivado, os consumidores ganham pontos de fidelidade, que podem ser trocados por produtos e serviços de empresas parceiras, como Suvinil e Procter & Gamble, ou crédito em serviços como Spotify e Uber. Na outra ponta, os resíduos são vendidos para 30 grandes recicladores, a exemplo de Gerdau e Novelis, o que garante parte da receita da Molécoola (o patrocínio de empresas parceiras fecha a conta)” (PEQUENAS EMPRESAS & GRANDES NEGÓCIOS, 2019). O trecho em destaque representa uma ideia inovadora de negócio, a qual é embasada em um importante conceito. Assinale a alternativa que corresponde a esse conceito: Alternativas: · Logística reversa. CORRETO · Vantagem competitiva. · Terceirização. · Supply Chain. · Cadeia de valor. Código da questão: 52090