t4

Prévia do material em texto

1.
		NA chamada ¿Teoria dos sete elementos de Harvard¿ da escola americana de negociação, a Comunicação entre as partes é considerada importante pois:
	
	
	
	Não ajuda no processo de negociação.
	
	
	interfere negativamente na negociação.
	
	
	Evita mal entendidos e confusões durante o processo. Portanto, ela deve se dar de forma eficiente, clara, compreensível e capaz de transmitir as informações necessárias
	
	
	Durante uma negociação, existem os interesses implícitos e os explícitos de seus negociadores
	
	
	o efeito de uma negociação é de longo prazo, um compromisso bem firmado é extremamente positivo para o relacionamento dos envolvidos
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A conciliação pode ser conceituada como:
	
	
	
	Permite que haja uma melhor qualidade da decisão, quando o próprio árbitro escolhido já é um especialista naquele assunto do litígio,
	
	
	TODAS as definições listadas respondem o conceito solicitado.
	
	
	a intervenção de uma terceira pessoa junto às partes divergentes, como se fosse uma espécie de justiça privada que irá decidir e resolver o conflito..
	
	
	Um processo que se dá dentro de um campo de forças e, por isso, deve ser analisada como a passagem de uma situação atual para uma situação futura, onde existem forças restritivas mas, também, forças que impulsionam para que se alcance um acordo entre as partes;
	
	
	Método extrajudicial para a solução de conflitos, através do qual as partes, com o auxílio de uma terceira pessoa, o chamado conciliador, serão estimuladas a chegarem a um acordo entre si para que, desta forma, possam encerrar a divergência entre elas.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Dentre os possíveis papéis que um mediador pode assumir, jamais ele deve acreditar que está inserido no processo de mediação como uma assistente social por que:
	
	
	
	Ele possui uma supremacia intelectual absoluta sobre os mediados
	
	
	O mediador não faz análises aprofundadas do perfil dos envolvidos.
	
	
	Ele não defende nenhum dos envolvidos
	
	
	Sua postura deve ser de gestor da mediação e suas atitudes devem servir apenas para auxiliar os mediados a escolherem uma solução
	
	
	Ele não é a pessoa que proverá a solução de tudo que for acordado;
	
	
	
	 
		
	
		4.
		I- A negociação pode ser considerada como um processo decisório compartilhado; II -A comunicação não deve ser considerada um item essencial para o sucesso de uma negociação. III - Todo árbitro deve ter uma formação em direito. Após a leitura das afirmativas acima, podemos concluir que:
	
	
	
	Não existe afirmativa certa.
	
	
	As afirmativas I e III estão erradas.
	
	
	Não existe afirmativa errada.
	
	
	As afirmativas I e II estão certas.
	
	
	Somente a II e a III estão certa.
	
Explicação:
A mediação pode ser feita por um leigo.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Nos processos alternativos de resolução de conflitos a ARBITRAGEM pode ser conceituada como:
	
	
	
	Um método de resolução de conflitos, onde uma terceira pessoa, imparcial e escolhida entre as partes litigantes, fica responsável por analisar as informações recebidas por cada uma delas e vai negociando, durante o processo, até que se seja capaz de chegar a um acordo entre os envolvidos.
	
	
	Uma pessoa designada por uma federação para conduzir um evento esportivo.
	
	
	Processo para se alcançar objetivos, através de um acordo nas situações em que existam interesses comuns,
	
	
	A intervenção de uma terceira pessoa junto às partes divergentes, que ajuda nas tratativas para o seu encerramento, de modo a resolver o conflito
	
	
	Método extrajudicial para a solução de conflitos, através do qual as partes, com o auxílio de uma terceira pessoa, o chamado conciliador, serão estimuladas a chegarem a um acordo entre si para que, desta forma, possam encerrar a divergência entre elas.
	
Explicação:
A intervenção de uma terceira pessoa junto às partes divergentes, que ajuda nas tratativas para o seu encerramento, de modo a resolver o conflito
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Ao se tornar um Encorajador de Resoluções, o mediador passará a ajudar na resolução do conflito porque:
	
	
	
	TODAS as respostas atendem ao solicitado na questão.
	
	
	Tanto o mediador quanto o conciliador são pessoas encarregadas de ajudar no conflito.
	
	
	O mediador deve se apresentar para as partes como uma espécie de agente facilitador do acordo e não como um terceiro que impõe, sugere ou acaba induzindo as partes a um acordo não satisfatório para elas;
	
	
	Sempre o mediador deve aceitar a proposta de qualquer das partes envolvida que primeiro propuser uma solução..
	
	
	O mediador NUNCA poderá propor alguma solução.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Numa mediação, quem faz o papel de mediador exerce o papel de ORGANIZADOR neste processo, tendo em vista que:
	
	
	
	O mediador exerce a função de ajudar as partes a gerenciar suas interações, o conjunto de informações disponíveis durante o processo, apoiando o processo de decisão entre elas.
	
	
	Ele deve ouvir ativamente, em encorajando as partes a se ouvirem e, desta maneira, o mediador acaba tornando-se uma espécie de exemplo entre as partes envolvidas no conflito;
	
	
	O mediador deverá diagnosticar os obstáculos encontradas na arbitragem.
	
	
	É um Gerenciador da comunicação: pois, o mediador procura registrar os pontos considerados significativos,
	
	
	O mediador gerenciará os detalhes considerados sutis e de forma secreta, sem contar nada as partes envolvidas, dará a sentença.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Considerando as diversas funções a serem realizadas pelo mediador, podemos dizer que dentre elas estaria listado:
	
	
	
	Defender as partes certas na disputa;
	
	
	Estar prestando todos os esclarecimentos necessários a mediação de forma clara, precisa, objetiva e correta a respeito dos procedimentos e dos objetivos daquela resolução alternativa de conflitos;
	
	
	Nenhuma das opções responde a questão formulada.
	
	
	Não empenha-se para criar opções de contextos alternativos na mediação;
	
	
	Negociar uma solução idêntica as partes encolvidas