PESQUISA DE MERCADO EM ESTATÍSTICA - A2

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Curso GRA1631 PESQUISA DE MERCADO EM ESTATÍSTICA GR2332211 -
202110.ead-14934.01
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 24/02/21 00:37
Enviado 25/02/21 22:02
Status Completada
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Pergunta 1
Leia o excerto a seguir.
“[...] a ordem temporal de ocorrência de variáveis determina que o evento causador
deve ocorrer antes ou simultaneamente ao efeito, não podendo ocorrer depois. Por
definição, um efeito não pode se originar de um evento ocorrido após a sua
verificação”.
 
MALHOTRA, N. Pesquisa de Marketing : uma orientação aplicada. 7. ed. Porto
Alegre: Bookman, 2019. p. 186. 
 
Assim, considerando a tabela apresentada, analise as afirmativas a seguir e
assinale Vpara a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
Compra de roupas da moda por renda e grau de instrução 
Baixa renda Alta renda 
Grau de
instrução
Alta Baixa Total Grau de
instrução
Alta Baixa Total 
Alto 122
(61%)
78 (39%) 200
(100%)
Alto 241
(80%)
59 (20%) 59 (20%)
Baixo 171
(57%)
129
(43%)
300
(100%)
Baixo 151
(76%)
151
(76%)
200
(100%)
Fonte: MALHOTRA, N. Pesquisa de Marketing : uma orientação aplicada. 7. ed.
Porto Alegre: Bookman, 2019. p. 186. 
 
#PraCegoVer : a tabela expõe dados advindos de uma entrevista feita com mil
pessoas para a obtenção de respostas relacionadas às compras de roupas de
moda, de acordo com a renda e o grau de instrução do indivíduo entrevistado. Para
a baixa renda, sendo o grau de instrução alto, a compra alta possui 122 (61%)
pessoas adeptas e a compra de baixa renda, com o grau de instrução baixo, tem a
compra baixa com 78 (39%) adeptos, totalizando em 200 (100%) pessoas no total.
Para a baixa renda, sendo o grau de instrução baixo, a compra alta possui 172
(57%) adeptos e a compra de baixa renda possui 129 (43%) adeptos, totalizando
em 300 (100%) pessoas. Já para a alta renda, sendo o grau de instrução alto, a
compra alta terá 241 (80%) adeptos e a compra baixa 59 (20%) adeptos,
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da resposta:
totalizando em 300 (100%). Por fim, para a alta renda, sendo o grau de instrução
baixo, a compra alta terá 151 (76%) adeptos e a compra baixa 49 (24%) adeptos,
totalizando em 200 (100%).
 
 
I. ( ) A tabela mostra que a diferença entre os entrevistados que compram roupas
de moda de alta e baixa renda aumenta devido ao valor da compra.
II. ( ) A tabela mostra que um alto grau de instrução induz maior compra de roupas
da moda devido às melhores oportunidades que tem o entrevistado.
III. ( ) A tabela mostra a ocorrência de variáveis que determinam um evento
causador denominado pelo grau de instrução e pela renda do entrevistado.
IV. ( ) A tabela mostra que as roupas de moda são caras e, por isso, somente
pessoas de alta renda e bem instruídas compram esse tipo de vestimenta.
V. ( ) A tabela mostra que foi realizado um levantamento aleatório com uma certa
quantidade de entrevistados, gerando dados para uma pesquisa de marketing.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
F, F, V, F, V.
F, F, V, F, V.
Resposta correta. A alternativa está correta. A afirmativa I é falsa, pois a tabela aborda
a redução da diferença (número de pessoas e porcentagem) entre os entrevistados
que compram roupas de moda de alta e de baixa renda. A afirmativa II é falsa, visto
que a tabela não se aprofunda sobre as oportunidades que um entrevistado com alto
grau de instrução recebe, não sendo possível identificar se isso o induz a comprar
mais roupas que o de baixo grau de instrução, que também realiza esse tipo de
compra. A afirmativa III é verdadeira, porque a tabela apresenta a ocorrência de
variáveis (grau de instrução e renda do entrevistado) que determinam um evento
(compra de roupas de marca). A afirmativa IV é falsa, uma vez que a tabela não
mostra o preço das roupas de marca, nem a limitação quanto à instrução, sendo que
tanto as pessoas de alta renda quanto as de baixa renda compram esse tipo de
vestimenta. A afirmativa IV é verdadeira, pois a tabela mostra a realização de um
levantamento aleatório efetuado por um pesquisador com mil pessoas entrevistadas
para a obtenção de respostas em relação às compras de roupas de moda.
Pergunta 2
Leia o excerto a seguir.
“[...] a tendenciosidade de seleção é a atribuição inadequada de unidades de teste
às condições de tratamento. Os pesquisadores podem sofrer influência das
preferências do selecionador ou enfrentar circunstâncias de escolha em que nem
todas as características das unidades de teste são conhecidas”.
 
SHIRAISHI, G. Pesquisa de Marketing . São Paulo: Pearson, 2012. p. 48.
 
A respeito da tendenciosidade de seleção, analise as afirmativas a seguir e
assinale Vpara a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Nesse tipo de categoria, o grupo do experimento é idêntico ao grupo de
controle estudado.
II. ( ) Nesse tipo de categoria, a diferença entre os grupos é fundamental para o
controle comparativo e obtenção de resultados confiáveis.
III. ( ) Nesse tipo de categoria, é importante a semelhança entre os grupos para
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atribuição aleatória dos participantes.
IV. ( ) Nesse tipo de categoria, ocorre a modificação das variáveis dependentes,
invalidando o processo experimental.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
F, F, V, V.
F, F, V, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na categoria tendenciosidade da
seleção, o grupo do experimento é diferente do grupo de controle ou população
estudado. Ademais, a semelhança entre os grupos de experimento e de controle é
fundamental para a obtenção de resultados confiáveis e decisivos na pesquisa de
marketing. A similaridade permite atribuir aleatoriamente os participantes dos grupos,
diminuindo o viés de seleção deles. A tendenciosidade de seleção permite a
modificação das variáveis dependentes, invalidando o processo experimental. Assim,
a tendenciosidade de seleção é uma variável estranha que pode modificar as variáveis
dependentes, desqualificando o experimento.
Pergunta 3
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Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir.
“Os experimentos são normalmente utilizados para interferir relações causais. O
conceito de causalidade requer alguns esclarecimentos. O conceito científico de
causalidade é complexo. Causalidade tem significados muito diferentes para uma
pessoa comum na rua e para um cientista”.
 
MALHOTRA, N. Pesquisa de Marketing : uma orientação aplicada. 7. ed. Porto
Alegre: Bookman, 2019. p. 185.
 
Sobre a causalidade, analise as afirmativas a seguir.
 
I. São inúmeras variáveis que causam os efeitos de marketing.
II. Existem somente duas condições para causalidade: o tempo de ocorrência e a
eliminação de possibilidades.
III. As condições para causalidade são insuficientes para a decisão da
problemática.
IV. A causalidade permite que a organização incorpore ocasionalmente causas que
façam com que ela perca sua identidade.
 
Está correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
I e III, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os efeitos de marketing são
provocados por muitas variáveis e, havendo a associação entre causa e efeito,
possibilitarão a dedução da probabilidade do problema. As condições de causalidade
são três e, mesmo assim, elas não são suficientes para definir, com precisão, a
relação causal do problema.
Pergunta 4
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Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir.
“[...] a randomização também é chamada de aleatorização e se refere à distribuição
de unidades de teste para grupos experimentais por meio de números aleatórios,
assim como a distribuição aleatória das condições de tratamento”.
 
MALHOTRA, N. Pesquisa de Marketing : uma orientação aplicada. 7. ed. Porto
Alegre: Bookman, 2019. p. 191.
 
Com baseno exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas. 
 
I. A randomização deve ser utilizada principalmente em caso de haver pequenas
amostras.
 
Pois:
 
II. É muito fácil obter uma distribuição igualitária influenciando positivamente os
resultados da pesquisa.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição falsa,
já que a randomização, que é uma categoria de controle de variáveis estranhas, não é
aconselhada para ser utilizada em pequenas amostras. A asserção II é uma
proposição falsa, pois é difícil de obter uma distribuição igualitária dos efeitos
causados pelas variáveis externas da pesquisa de mercado.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir.
“CEP – controle estatístico de processo que serve para monitorar o desempenho do
processo conforme atributos de medição e mostra se o processo está sendo
desempenhado dentro dos limites (superior e inferior) especificados”. 
 
FERNANDES, A. A. et al . Implantando a governança de TI : da estratégia à
gestão de processos e serviços. 2. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2008. p. 347. 
 
Nesse sentido, sobre o controle estatístico, assinale a alternativa correta.
O controle estatístico mensura o efeito das variáveis estranhas, possibilitando ajustes
do impacto que esse tipo de variável causa.
O controle estatístico mensura o efeito das variáveis estranhas, possibilitando
ajustes do impacto que esse tipo de variável causa.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o controle estatístico serve para a
realização de medição dos efeitos das variáveis estranhas sobre as variáveis
dependentes, possibilitando a diminuição de falhas e do impacto causado no processo
por intermédio da realização de ajustes.
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Pergunta 6
Resposta
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Resposta Correta:
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir.
“Para transformar a organização, você precisa ter uma fase de experimentação
dentro da sua organização. [...] A chave consiste em criar experimentos
suficientemente arrojados e criativos – mesmo se forem conduzidos em uma
pequena escala – para proporcionar insights que poderiam transformar a organizaçã
o”. 
 
WIND, Y. et al . Marketing de Convergência . São Paulo: Pearson, 2003. p. 293. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta corretamente a relação de
experimentação com o produto.
Permite a afirmação de hipóteses por meio de observação do produto.
Permite a afirmação de hipóteses por meio de observação do
produto.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a experimentação permite
afirmações de hipóteses relacionadas ao produto por meio da observação dos
clientes. Assim, visa ao recolhimento da opinião do cliente para expansão de um
produto de qualidade no mercado. É como um test-drive do cliente antes de ele
adquirir o produto.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
 
Leia o excerto a seguir.
“[...] ao fazer um experimento, o pesquisador possui dois objetivos, que são o de
obter conclusões válidas do efeito das variáveis independentes sobre as
dependentes e o de realização da generalização pautada em um ambiente
experimental específico maior”.
 
MALHOTRA, N. Pesquisa de Marketing : foco na decisão. 3. ed. São Paulo:
Pearson, 2011. p. 177.
 
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas. 
 
I. Os tipos básicos de validade são a validade externa, a validade interna e a
validade extrínseca.
 
Pois:
 
II. A validade interna tem relação com a causa de efeitos ocorrentes nas variáveis
dependentes e a validade externa tem relação com a causa e efeito que prevalece
em uma maior população.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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Resposta Correta:
Comentário
da resposta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição falsa,
já que os tipos de validade básicos são: a validade externa e a validade interna,
somente. A asserção II é uma proposição verdadeira, pois a validade interna tem a
ver com a causa e efeito das variáveis independentes sobre as variáveis dependentes,
devido à manipulação das variáveis independentes. Ademais, a validade externa
ocorre quando as causas e os efeitos em experimentos continuam iguais ao serem
repetidos em uma população maior.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir.
“Mortalidade é a perda de unidades de teste enquanto ocorre o experimento. Essa
perda gera confusão nos resultados, pois é difícil concluir se as unidades de teste
perdidas responderiam aos tratamentos da mesma maneira que aquelas que se
mantiveram”. 
 
SHIRAISHI, G. Pesquisa de Marketing . São Paulo: Pearson, 2012. p. 48.
 
No que tange à mortalidade, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A mortalidade é uma categoria das variáveis independentes e das variáveis
dependentes.
II. A mortalidade tem a ver com a desistência das unidades de teste do
experimento.
III. A categoria mortalidade poderá ocorrer juntamente com outras categorias de
variáveis.
IV. A categoria mortalidade facilita a obtenção de respostas válidas no experimento.
 
Está correto o que se afirma em:
II e III, apenas.
II e III, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na afirmativa II, descreve-se que a
categoria mortalidade está ligada à desistência de unidades de teste durante o
experimento. Por exemplo, consideremos que duas lojas vistoriadas durante o
processo de vendas desistem de participar; logo, não haverá como saber a quantidade
que venderão em relação às outras lojas participantes. Por sua vez, na afirmativa III,
informa-se que a categoria mortalidade poderá ocorrer juntamente com outros tipos de
categoria ao mesmo tempo durante um experimento, de modo a agilizar e melhorar a
obtenção de resultados.
Pergunta 9
Leia o excerto a seguir.
“O controle das variáveis estranhas pode ser feito de várias formas, por meio de um
cuidadoso planejamento da pesquisa de levantamento. Elas podem ser
controladas, por exemplo, por meio de exclusão (como ter apenas mulheres no
estudo para excluir a possibilidade de efeitos de gênero que possam confundir)”. 
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Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
 
GRAY, D. Pesquisa no mundo real . 2. ed. Tradução de Roberto Cataldo Costa.
São Paulo: Penso, 2012. p. 182. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que explica corretamente as variáveis
estranhas.
As variáveis dependentes costumam ser influenciadas pelas variáveis estranhas,
podendo a resposta das variáveis ser inválida.
As variáveis dependentes costumam ser influenciadas pelas variáveis
estranhas, podendo a resposta das variáveis ser inválida.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as variáveis estranhas podem
impactar nas respostas das variáveis dependentes. Então, deve-se fazer a pesquisa
de marketing e controle de variáveis, a fim de ratificar o experimento.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir.
“São várias as técnicas de escalonamento. Elas se classificam em comparativas
(comparação por pares, ordem de postos, soma constante, tipo Q) e não
comparativas (classificação contínua e por itens), pois são largamente utilizadas em
uma pesquisa de marketing”. 
 
HONORATO, G. Conhecendo o Marketing . Barueri: Manole, 2004. p. 110.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que explica corretamente o escalonamento
não comparativo e o escalonamento contínuo.
As escalas não comparativas são divididas em escalas contínuas e escalas
itemizadas. As escalas itemizadas são divididas em escalas de Likert, diferencial
semântico e Stapel.
As escalasitemizadas apresentam ao entrevistado uma escala simples e/ou
um número concernente às categorias envolvidas.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta. As escalas não comparativas
são divididas em escalas contínuas e escalas itemizadas. As escalas itemizadas são
divididas em escalas de Likert, diferencial semântico e Stapel. As escalas contínuas
manuseiam duas imagens nas duas extremidades da escala, simbolizando os
sentimentos ou as opiniões do entrevistado. A escala de Stapel não tem lógica bipolar,
seguindo uma escala negativa e outra positiva a partir da numeração de -5 a +5 ou de
-3 a 3. Na técnica de comparação por pares, o pesquisador exibe dois objetos para o
entrevistado, em que ele seleciona o melhor segundo sua opinião, especificamente
operando o critério de comparação.
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