Avaliação Final 1

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23/05/2019 Avaliação Final
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PainelMeus cursosPlanejamento Estratégico para Organizações Públicas
Avaliação Final e CertificadoAvaliação Final
Iniciado em quinta, 23 mai 2019, 11:16
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 23 mai 2019, 11:23
Tempo empregado 7 minutos 52 segundos
Avaliar 39,00 de um máximo de 40,00(98%)
Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Quais desses elementos abaixo expressa a forma que a organização
deseja ser reconhecida, ou seja, apresenta uma declaração de futuro
expressa pela organização:
 
a. Missão
b. Visão  A Visão expressa a forma como a organização
deseja ser reconhecida. Uma declaração de futuro.
c. Impacto
d. Valores
Você acertou.
https://mooc.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=2874
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=2874#section-7
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Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
A metodologia Balanced Scorecard (BSC) foi a metodologia escolhida
como foco principal de estudos neste curso. Em relação a essa
metodologia, assinale a alternativa incorreta:
 
a. Apenas 10% das empresas e organizações no mundo utilizam
o BSC como forma de apoiar a gestão de desempenho.  Falso.
70% das 1000 empresas da revista Fortune utilizam o BSC como
forma de apoiar a gestão de desempenho.
b. Essa metodologia apresenta uma tradução confiável da
Missão, Visão, Valores e Estratégia traduzidos em objetivos,
medidas de desempenho e metas.
c. O BSC responde à questão: "que melhorias contínuas são
necessárias para alcançar os Resultados Esperados que estamos
buscando no planejamento”.
d. Essa metodologia é muito útil na aferição do cumprimento de
metas e no estabelecimento de pontos de alerta para a execução e
monitoramento, ou seja, ajuda a evidenciar se os resultados
planejados estão sendo alcançados.
Você acertou.
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Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Em relação às metodologias para elaboração do planejamento
estratégico, assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso) nas alternativas abaixo.
a-( ) O Balanced Scorecard - BSC apresenta uma tradução confiável da
Missão, Visão, Valores e Estratégia traduzidos em objetivos, medidas de
desempenho e metas.
Verdadeiro Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
b-( ) Quanto à metodologia “Prisma de Desempenho”, ela trata de um
sistema de avaliação de competência gerencial de uma organização,
sendo considerado uma medida do desempenho e uma estrutura de
suporte. Basicamente, atua de duas maneiras distintas: leva em
consideração os objetivos e as necessidades dos Stakeholders e os
objetivos e as necessidades da organização em relação
aos Stakeholders.
Verdadeiro Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
c-( ) O método HOSHIN KANRI cobre o Planejamento Estratégico, Tático
e o Operacional.
Verdadeiro Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
d-(  ) O Project Management Body of Knowledge - PMBOK é uma
metodologia pois não diz como fazer. Ou seja, é uma referência básica
de conhecimentos para o gerenciamento de projetos e que são
reconhecidos como boas práticas.
Verdadeiro
Falso Essa é uma metodologia voltada
para a gestão de projetos e como tal, tem os
seus passos bem definidos e estruturados.
Atingiu 1,00 de 1,00
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e-( ) A Matriz Lógica - também conhecida como Marco Lógico - foi
sistematizado pela agência alemã GTZ em um guia de orientação para
o planejamento de projetos, mais conhecido como ZOPP
(Planejamento de Projeto Orientado por Objetivos).
Verdadeiro Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
f-(  ) O Planejamento Estratégico Situacional – PES é um método que
pressupõe constante adaptação a cada situação concreta onde é
aplicado. Ele segue uma ordem de trabalho: Momento Explicativo;
operacional; estratégico e tático-operacional.
Verdadeiro Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
g-(  ) A Estrutura Lógica, também chamada de Modelo Lógico, é um
recurso metodológico para  explicitar  a  estrutura  de  programa 
orientado  para  resultados  e  foi desenvolvida por autores que se
dedicam especificamente à avaliação de programas. Basicamente, o
Modelo Lógico é uma maneira sistemática e visual de apresentar e
compartilhar a compreensão das relações entre os recursos e toma por
base o Marco Lógico e o Planejamento Estratégico Situacional – PES.
Verdadeiro Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
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Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
As perspectivas correspondem às diferentes lentes pelas quais
devemos analisar uma organização. Em relação as perspectivas
estudadas no curso, correlacione a primeira coluna de acordo com a
segunda:
Busca responder as
seguintes questões:
“De que modo
sa�sfaremos suas
necessidades? Quais
são suas demandas?
Qual a Proposta de
Valor (integração das
propostas de valor
individuais)? “Como
garan�r a entrega de
atributos de produtos
e serviços (redução
de custo, aumento de
qualidade,
diversificação de
produtos e serviços, a
customização de
soluções), de
relacionamento
(tempo e qualidade
do atendimento e
melhoria con�nua do
relacionamento)?
Perspectivas dos Stakeholders
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Busca responder
de que forma
desenvolveremos
os processos
operacionais
críticos da nossa
atividade?”, “Que
processos
deverão ser
introduzidos ou
melhorados para
que alcancemos
os resultados
previstos na
Perspectiva de
Stakeholders?”
Em quais
Macroprocessos
(agrupamento de
processos)
poderemos
reunir os
processos
críticos para
transformar os
ativos intangíveis
(capital
intelectual) em
ativos tangíveis
(valores a serem
entregues aos
Stakeholders e
Clientes.)
Perspectivas de processos internos
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Busca responder
as questões:
“Qual a atuação
necessária nessa
Perspectiva para
mantermos o
Capital Humano ,
o Capital
Organizacional      
e   o   Capital   de
Informação         
alinhados   com  
as   necessidades
da organização?
”Dispomos dos
recursos para
responder às
necessidades dos
objetivos
estratégicos, das
inovações que
estão sendo
propostas?”.
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento
Diz respeito aos
recursos
orçamentários e
financeiros
necessários para a
implantação dos
obje�vos. Diz respeito
a previsão de
recursos
orçamentários por
parte da organização.
Perspectiva Orçamentária e Financeira
Você acertou.
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Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre o Mapa, Demandas de Stakeholders e Diretrizes
Estratégicas no planejamento, julgue os itens a seguir em V(
Verdadeiro) ou F (Falso):
a-(  ) Para mapear os Stakeholders é necessário identificar todas as
partes interessadas e que contribuem para a entrega dos produtos e
serviços ou que são beneficiários/clientes.
Verdadeiro Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
b-( ) As demandas de Stakeholders representam o que eles desejam da
Organização.
Verdadeiro Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
c-(  ) As Diretrizes Estratégicas são determinações, orientações de
caminhos, procedimentos, negócios, políticas, que irão influenciar a
construção da Missão da organização. Elas devem ser construídas a
partir de uma rodada de ideias com os líderes da sua organização.
Verdadeiro
Falso As Diretrizes Estratégicas são
determinações a serem atendidas pela
organização durante a construção da Missão.
Elas devem ser construídas a partir de uma
rodada de ideias com os líderes da sua
organização.
Atingiu 1,00 de 1,00
d-(  ) Cada pessoa responsável em debater ou construir o planejamentoestratégico estabelecerá diversas diretrizes estratégicas, as quais
poderão ser modificadas ao longo do tempo considerando o contexto
político ou social que a organização estiver enfrentando.
Verdadeiro Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
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Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Leia atentamente às informações hipotéticas a seguir para responder a
questão proposta.
O Hospital-Escola @ foi fundado em 1996 e está com 20 anos de
funcionamento. Ele oferece, atualmente, empregabilidade direta a 3
mil pessoas e atende, principalmente, a população de Brasília que
depende do Sistema Único de Saúde – SUS.
Possui, atualmente, 400 leitos, sendo 200 destinados ao atendimento
de usuários do convênio do Sistema Único de Saúde (SUS). Outras
informações importantes sobre o hospital é que ele dispõe de recursos
financeiros no valor de R$ 100.000,00 para o seu funcionamento e
desenvolvimento de vacinas para combater endemias por um prazo de
somente 3 meses. Sua  liderança assegura que decisões são tomadas
em prazo não superior a uma semana.
Os recursos existentes no hospital , conforme afirmado, são
insuficientes para cobrir as despesas necessárias para este exercício.
Para agravar a alocação de recursos financeiros prioriza o atendimento
de parentes de políticos.
Atualmente 200 habitantes estão apresentando os sintomas da febre
provocada pelo Vírus Zica. Todos eles são usuários do convênio do
Sistema Único de Saúde (SUS) e encontram-se internados no hospital.
Existem informações do grupo de pesquisa em saúde do hospital que,
caso não sejam tomadas providências efetivas, o número de casos
poderá triplicar no período de 6 meses, tornando ainda mais
inadequado os recursos necessários, tais como o financeiro, o número
de médicos, enfermeiros e leitos do hospital ipara atender a epidemia.
Caso essa situação se concretize, foi feita uma avaliação de que o
número de pessoas atendidas diariamente pelo hospital poderia
passar de 80 para 140, exigindo a contratação de mais dois médicos,
elevando os recursos financeiros necessários pelo hospital para R$
400.000,00 .
A boa notícia é que o governo está concedendo um crédito de R$
500.000,00 para que os centros especializados em saúde realizem
pesquisas com relação ao Zika Vírus.
Em relação aos pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças da
organização, podemos afirmar corretamente que:
 
a. O Hospital não dispõe de recursos necessários para o
exercício atual de suas ações, ou seja é um ponto fraco na análise
SWOT.  É correto considerando que não ter recursos
financeiros impossibilita a realização de atividades no Hospital, por
isso deve ser considerado um ponto fraco. No texto vimos que ele
dispõe de recursos financeiros no valor de R$ 100.000,00 para o
seu funcionamento e desenvolvimento de vacinas para combater
endemias por um prazo de somente 3 meses. Os recursos
existentes no hospital, conforme afirmado, são insuficientes para
cobrir as despesas necessárias para este exercício. Além disso,
existe a possibilidade de que o número de pessoas atendidas
diariamente pelo hospital poderia passar de 80 para 140, exigindo
a contratação de mais dois médicos, elevando os recursos
financeiros necessários pelo hospital para R$ 400.000,00.
b. O fato do hospital priorizar o atendimento de parentes de
políticos, pode ser considerado um ponto forte.
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c. Não existem oportunidades descritas no texto.
d. Podemos afirmar que uma das principais oportunidades é que
atualmente 200 habitantes estão apresentando os sintomas da
febre provocada pelo Vírus Zika. Todos eles são usuários do
convênio do Sistema Único de Saúde (SUS) e encontram-se
internados no hospital. Existem informações do grupo de pesquisa
em saúde do hospital que, caso não sejam tomadas providências
efetivas, o número de casos poderá triplicar no período de 6
meses, tornando o número de médicos, enfermeiros e leitos do
hospital insuficientes para atender a epidemia.
Você acertou.
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre a Matriz S.W.O.T no planejamento estratégico, assinale a
alternativa incorreta:
 
a. A análise S.W.O.T é uma das ferramentas mais utilizadas para
se fazer um diagnóstico da organização que compatibiliza o
ambiente externo com o ambiente interno e no apoio a construção
da Proposta de Valor.
b. A maneira mais adequada para realizarmos a avaliação
S.W.O.T  é  desdobrá-la  em microanálise e macroanálise. A
primeira está voltada para o ambiente interno e a segunda para o
ambiente externo.
c. Os Pontos Fortes são vantagens internas da organização em
relação aos  concorrentes,  ou  seja,  a  disponibilidade  de 
recursos  necessários  para  dispor  de Excelência Operacional,
liderança de Produtos, etc.
d. As Oportunidades correspondem a situações que privilegiam
os Pontos Fracos de sua organização. Muitas vezes elas
impossibilitam o fortalecimento da sua posição no mercado. Dito
de outra forma seria uma situação que possibilitaria sua
organização tornar a sua Proposta de Valor mais robusta no
mercado em que você atua.  Correspondem aos pontos fortes
e possibilitam o fortalecimento.
Você acertou.
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Questão 8
Parcialmente correto
Atingiu 3,00 de 4,00
Em relação aos componentes da Missão, assinale V (Verdadeiro) ou F
(Falso) nas afirmativas abaixo.
a-(  )  As Competências são definidas pela própria organização por meio
de seu regimento interno.
Verdadeiro
Falso Falso. No caso de organizações são
definidas por meio de Normativos Legais: Leis
ou Decretos.
Atingiu 1,00 de 1,00
b-(  ) Os valores da Missão são o conjunto de princípios culturais,
ideológicos, morais e éticos que deve caracterizar a organização e
pautar a conduta de seus integrantes.
Verdadeiro Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
c-(  ) Os Stakeholders são todas as partes interessadas na atuação da
sua organização. Ou seja, atores políticos, fornecedores, público
interno, público externo, clientes, etc.
Verdadeiro Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
d-(  ) O impacto no planejamento estratégico é uma transformação
positiva de realidade de longo prazo para o público-alvo.
Verdadeiro Falso
Atingiu 0,00 de 1,00
 
item a - Falso;
item b - Verdadeiro;
item c - Verdadeiro;
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item d - Verdadeiro.
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Porto (2008) define que a Missão representa a razão de existência da
organização e transmite seus valores a funcionários, fornecedores e
sociedade. Já Andrade (2008), afirma que ela deve ter credibilidade, e
que todos os que trabalham na organização devem conhecê-la,
compreende-la, vivê-la e sentir-se atraídos e comprometidos com seus
objetivos. Sobre a Missão no planejamento estratégico é incorreto
afirmar:
 
a. A Missão dever ser simples, clara e direta, não podendo de
forma alguma confundir o indivíduo e causar-lhe dúvidas.
b. Cabe a Missão informar o propósito fundamental de uma
organização, como ela atinge a esse propósito, quem são as partes
interessadas nos seus resultados e o impacto esperado de sua
atuação.
c. Uma Missão incompleta ou mal construída torna-se um mero
objeto decorativo que não cumpre a finalidade de nortear os
caminhos da organização e, que além de perder a credibilidade não
permite que se construa um Planejamento Estratégico robusto.
d. Os componentes da Missão são: Decretos e Portarias,
princípios, forças e Stakeholders.  Falso. Competências, Valores,
Stakeholders e Impacto.
Você acertou.
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Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O ato de planejar é inerente ao nossodia a dia. Devemos buscar o
aprimoramento dessa ação, sobretudo em âmbito profissional, por
meio do conhecimento de metodologias de Planejamento Estratégico.
Em relação ao Planejamento Estratégico, assinale a alternativa
incorreta:
 
a. O planejamento estratégico é um processo contínuo,
sistemático, organizado e incapaz de prever o futuro.  A
assertiva é falsa porque o planejamento
estratégico é um processo contínuo, sistemático,
organizado e capaz de prever o futuro, de maneira
a tomar decisões que minimizem riscos.
b. O planejamento estratégico é um processo administrativo
para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa,
diante dos cenários identificados e atuando de forma inovadora e
diferenciada.
c. As organizações públicas necessitam de Planejamento
Estratégico por diversas razões. Dentre elas, podemos destacar:
para conhecer a razão de ser de sua organização, que valores ela
adota, quem são as suas partes interessadas (stakeholders), quais
impactos ela persegue, de que forma pretende atuar e como
pretende ser reconhecida; etc.
d. A robustez do Plano Estratégico de uma organização depende
de uma visão de futuro ousada e ambiciosa e de uma Missão clara,
de forma a propiciar a construção de uma estratégia sólida por
meio de objetivos estratégicos.
Você acertou.