Planejamento de Vendas1

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Prova Eletrônica
Entrega 20 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 24 ago em 0:00 - 20 set em 23:59 28 dias
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tenta�vas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 32 minutos 30 de 30
 As respostas serão mostradas após a última tentativa
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 11 set em 20:09
Esta tentativa levou 32 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
Sobre o ciclo de quatro ações – PDCA, que é uma das ferramentas de
gestão, que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos
processos. Tem por objetivo, em especial, a função
__________________. a definição, os objetivos estratégicos e os
meios para alcançar esses objetivos. 
https://dombosco.instructure.com/courses/3181/quizzes/13643/history?version=1
https://dombosco.instructure.com/courses/3181/quizzes/13643/take?user_id=19393
 controlar 
 centralizar 
 dirigir 
 planejar 
 organizar 
3 / 3 ptsPergunta 2
Tentam prever as situações inesperadas e problemáticas com
antecedência, e suas eventuais soluções, evitando assim a maior
quantidade de imprevistos possíveis. No caso desta disciplina,
o ________________ e a também as ___________________ são
fundamentais para alavancar as vendas das empresas. 
 
 treinamento; estratégias 
 marketing de relacionamento; inovações. 
 planejamento; estratégias. 
 planejamento; estratégias de marketing. 
 marketing de relacionamento; estratégias. 
3 / 3 ptsPergunta 3
As empresas podem utilizar-se de vários mecanismos para
incrementar suas vendas. Quais são algumas das ferramentas mais
utilizadas pelos profissionais de vendas para envolver o potencial
comprador: 
 
Distribuição de amostras ao consumidor, descontos por quantidade,
descontos por novos produtos.
 
Decodificação de amostras ao consumidor, descontos por quantidade,
feedback por novos produtos.
 
Distribuição de amostras ao consumidor, codificação por quantidade,
descontos por novos produtos.
 
Codificação de amostras ao consumidor, decodificação por quantidade,
descontos por novos produtos.
 
Decodificação de amostras ao consumidor, descontos por quantidade,
descontos por novos produtos.
3 / 3 ptsPergunta 4
“O _______________________é definido como o estudo das unidades
compradoras e dos processos de troca envolvidos na aquisição, no
consumo e na disposição de mercadorias, serviços, experiências e
ideias. [...] processo de troca, recursos são transferidos entre duas
partes. (Sandhusen 2000, p.3). 
 
 mix de produto. 
 marketing. 
 planejamento estratégico. 
 comportamento do consumidor. 
 processo de vendas. 
3 / 3 ptsPergunta 5
É um processo contínuo e interativo que adapta a gestão da empresa
ao seu meio ambiente, levando em conta a sua proposta de valor, um
dos objetivos e área de atuação da: 
 Direção estratégica. 
 Organização estratégica. 
 Ação estratégica. 
 Análise estratégica. 
 Administração estratégica. 
3 / 3 ptsPergunta 6
Linha do tempo, sobre as datas que marcaram a evolução dos
processos, modelos, do reconhecimento e da bibliografia da utilização
da atividade de vendas. Qual foi o modelo criado por John Patterson,
que ficou conhecido por tornar as vendas uma profissão reconhecida: 
 Modelo Mood Selling. 
 Modelo Trust Based Selling. 
 Modelo Snake Oil Selling 
 
Modelo Trust Based Selling em complemento com o Modelo Snake Oil
Selling.
 O modelo Piramid Selling. 
3 / 3 ptsPergunta 7
O comprador profissional ou organizacional pode sofrer várias
influências de compra, tanto de caráter profissional como pessoal. No
mercado organizacional as influências a que os profissionais de
compras estão sujeitos podem ser basicamente de quatro tipos: 
 ambientais, estruturais, interpessoais e individuais. 
 ambientais, operacionais, interpessoais e individuais. 
 ambientais, organizacionais, interpessoais e individuais. 
 estruturais, organizacionais, interpessoais e individuais. 
 operacionais, organizacionais, interpessoais e individuais. 
3 / 3 ptsPergunta 8
Após 2 anos do seu lançamento, o site contava com mais de 2,5
milhões de livros no catálogo e 148 milhões de dólares em vendas. Só
que nem adiantava se empolgar muito, a empresa apresentava
números negativos nos relatórios trimestrais e o CEO avisou aos
acionistas que demoraria pelo menos cinco anos até dar algum tipo de
lucro. Qual foi o motivo de não estarem vendo o lucro? 
 
 
Preocupava-se em expandir a marca, criar novos parceiros e crescer. 
 
Preocupava-se em fortalecer a marca, criar infraestrutura para os
negócios e crescer.
 
Preocupava-se em inovar a marca, criar novos segmentos e crescer. 
 Preocupava-se em inovar a marca, criar novos negócios e crescer. 
 
Preocupava-se em fazer novas parcerias a marca, criar infraestrutura
para os negócios e crescer.
3 / 3 ptsPergunta 9
Em novas formas de vender, a internet, vem mudando drasticamente
desde o modo de os profissionais de vendas atuarem até a vida das
pessoas e, portanto, os clientes. Na internet podem ocorrer
basicamente dois tipos de transações: 
 
 Business to Consumer - B2C e Business to Government- B2G. 
 Business to Business - B2B e Business to Consumer - B2C. 
 Business to Business - B2B e Business to Employee - B2E 
 Business to Consumer - B2C e Business to Employee - B2E 
 Business to Government - B2G e Business to Business - B2B 
3 / 3 ptsPergunta 10
O “A interface que permite realmente uma comunicação mais ampla e
profunda entre a empresa e sua clientela ocorre por meio da equipe de
vendedores que é ___________________... daí todo o cuidado em
recrutá-lo, selecioná-lo, supervisioná-lo, remunerá-lo e motivá-lo... A
organização da ______________ é o esquema adotado pela empresa
para efetuar a venda de seus produtos/serviços da maneira mais
eficiente e eficaz possível...”. (Chiavenatto,2014 p. 204). 
 
 a força de vendas da empresa; força de vendas. 
 estratégico; treinamento. 
 entrevistado; subsídios. 
 a força de vendas; treinamento. 
 estratégico; força de vendas. 
Pontuação do teste: 30 de 30