4- Ambiente e elementos do Sistema de Informações na empresa

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O termo sistema é empregado no sentido de
sistema total.
Ambiente e elementos do Sistema de
Informações na empresa
APRESENTAR OS PRINCIPAIS ELEMENTOS DO SISTEMA DE INFORMAÇÕES NA EMPRESA BEM COMO SEU
AMBIENTE, PARA COM ISSO ENTENDER MAIS CLARAMENTE SUA ABRANGÊNCIA E FINALIDADE, JUNTO
ÀS ORGANIZAÇÕES.
AUTOR(A): PROF. MARIA DO SOCORRO CONCEICAO SANTOS
A empresa vista como um sistema pode ser decomposta em partes menores, que chamamos de subsistemas
que por sua vez, são formados pela reunião de novos subsistemas, cada um com objetivos claros e,
eventualmente particulares, que contribuem para o objetivo maior.
Assim, podemos dizer que todo sistema é composto de partes, que são seus subsistemas.
 
Legenda: SUBSISTEMAS
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SUBSISTEMAS
São as partes identificadas de forma estruturada, planejada e classificada, que integram o sistema.
Quando um sistema for um componente de um sistema maior, ele é um subsistema.
A hierarquia dos sistemas e o número de subsistemas dependem da complexidade do sistema.
O sistema empresa é um dos sistemas mais complexos e sua divisão em subsistemas pode ser enfocada de
várias maneiras.
 
A estrutura da empresa e sua composição interna guardam uma grande quantidade de opções, percorrendo
extremos de Centralização até Descentralizações, dependendo do momento histórico de cada organização,
motivando intensas discussões quanto à melhor alternativa.
 
AMBIENTE DO SISTEMA NA EMPRESA
 
Os sistemas existem em um meio e são por ele condicionados e  funciona em um ambiente que contém
outros sistemas.
Meio ou Ambiente é tudo o que existe fora e ao redor de um sistema e que tem alguma influência sobre a
operação do sistema.
Os limites (fronteiras) definem o que é o sistema e o que é o ambiente que o envolve. A fronteira de um
sistema separa-o de um ambiente e de outros sistemas.
Vários sistemas podem ser conectados entre si por meio de um limite compartilhado ou interface.
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O Ambiente de uma empresa é tudo aquilo que de alguma forma existe e pode modificar ou ser modificado,
no sentido de ser atendido em suas necessidades.
                         AMBIENTE DA EMPRESA
Fonte: Padoveze (2009).
Um Ambiente Externo de uma empresa envolve a sua clientela, a concorrência, os fornecedores, o sistema
financeiro, as escolas, os sindicatos, o governo, dentre outros, que usando de diversos fatores produzem
oportunidades e riscos que podem ser colhidos e aproveitados pelos empreendedores. Dentre esses fatores
temos: a política, a tecnologia, etc.
Imaginemos o impacto de uma pequena empresa que descobre, ao abrir sua porta no horário comercial de
uma segunda-feira, que o governo modificou toda a política econômica de um país e que todos, ou quase
todos, estão limitados a uma série de gastos muito pequenos e direcionados.
Ou que o seu maior e único concorrente na região abandonará o atendimento àqueles clientes por uma
decisão mais ampla.
Positivo ou negativo esse impacto leva a uma alteração dentro dos quadros que compõem a estrutura
organizacional e precisam ser direcionados para a mudança planejada, para a decisão correta e que leve o
grupo envolvido a dar-se as mãos e seguir unido ao seu destino: os resultados esperados.
Muitas pressões bombardeiam o sistema-empresa, e de alguma forma provocam mudanças, a constante
alteração desse ambiente provoca enorme revisão de conceitos e aplicações.
O enfoque de sistemas (uma série de atividades e processos fazendo parte de um todo maior) é uma
maneira de olhar o mundo e a nós mesmos.
SISTEMAS FECHADOS E SISTEMAS ABERTOS NA
EMPRESA
As organizações empresariais interagem com o ambiente e a sociedade de maneira completa. A empresa é
um sistema em que há recursos introduzidos, que são processados, e há saída de produtos ou serviços.
Diante disso, Padoveze (2009), afirma que:
 
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A empresa, ao atuar como Sistema Fechado, carece de requisitos para existência contínua e longa, pois
tem grandes dificuldades no seu relacionamento empresarial e na obtenção de talentos humanos para sua
expansão e sobrevivência.
 
A empresa, para ser vista como um Sistema Aberto implica realizar ações transparentes, límpidas e
cristalinas dos seus negócios, nas suas operações cotidianas de entradas, processamentos e saídas e
respectivos relacionamentos. Para entender esse requisito de Sistema Aberto, devem ser envolvidos todos
os escalões da empresa, respeitando, evidentemente, o tipo e forma de distribuição de informações.
 
DEFINIÇÃO
a) Sistemas empresariais fechados
Nos Sistemas Empresariais Fechados não existem permutas da empresa com o meio ambiente externo que
está ao seu redor.
Essas organizações são insensíveis e indiferentes a qualquer influência ambiental, não integrando ou
interagindo com o mundo, inviabilizando, assim, sua existência.
O conceito de Sistema Fechado segue a mesma ideia: é isolado, hermético, independente e sem abordagem
sistêmica, sem receber influência qualquer ao mesmo e também sem permitir influenciar o meio ambiente
externo.
 
b) Sistemas empresariais abertos
Nos Sistemas Empresariais Abertos existem permutas da empresa com o meio externo que está ao seu
redor.
Essas permutas são dependentes e necessitam da influência das entidades do ambiente externo com o qual
vivem plenamente integradas, interagindo com o mundo, viabilizando, portanto, sua existência e
perenidade.
Nesse caso, o conceito de Sistema Aberto também tem relações de troca e interdependência com os demais
sistemas ao seu redor, possibilitando receber influências e também influenciar os outros sistemas externos
a ele.
As empresas devem ser Sistemas Abertos, com integridade, planejamento, normas, procedimentos, regras,
envolvimento das pessoas, tudo de forma estruturada e organizada, possibilitando uma dinâmica de
funcionamento sistêmico e integrativo.
Os Sistemas Abertos propiciam muitos facilitadores na sua condução cotidiana, na manutenção e no
crescimento da empresa, favorecendo e destacando:
A gestão e a administração participativa;
As mudanças e as adaptações internas;
A produtividade e a qualidade nos serviços e produtos;
A capacidade de administrar diferenças ambientais, organizacionais e comportamentais;
A perenidade e a melhoria dos negócios;
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O lucro e a competitividade empresarial.
Pode-se fazer analogia dos Sistemas Abertos com a gestão moderna de tecnologia da informação no
foco empresarial. Frequentemente, os Sistemas Abertos estão vinculados a um modelo de gestão
participativa.
ELEMENTOS DE UM SISTEMA DE IFORMAÇÃO NA
EMPRESA
Dentro da Teoria Geral dos Sistemas, os componentes do sistema de informações são:
objetivos totais do sistema;
ambiente do sistema;
recursos do sistema;
componentes do sistema;
administração do sistema;
saídas do sistema.
 
É importante ressaltar para que todo esse contexto seja útil, por exemplo, para uma tomada de decisão, é
necessário que os sistemas de informação tenham como principal foco o negócio da empresa. 
Também são componentes importantes:
 
*** as pessoas que participam do processo de informação na empresa;
*** as estruturas da empresa e suas informações; e
*** as tecnologias de comunicação e informação.
 
 
Esses componentes estão em um contexto mutável e dinâmico onde é gerada uma grande
quantidade de informações interligadas por diversas técnicas e tecnologias.
ATIVIDADE FINAL
A empresa é um sistema em que há recursos introduzidos, que são
processados e há saída de produtos ou serviços. Para ser vista como um
Sistema Aberto implica realizar ações, conforme alternativas abaixo,EXCETO:
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A. Transparentes; 
B. Límpidas e cristalinas; 
 
C. Isoladas; 
D. Organizadas.
REFERÊNCIA
OLIVEIRA, Antônio de Loureiro; BIANCOLINO, César Augusto; BORGES, Tiago Nascimento. Sistemas de
informações contábeis: uma abordagem gerencial São Paulo: Saraiva, 2010.
OLIVEIRA, Djalma Pinho Rebouças.   Sistemas de informações gerenciais: estratégicas, táticas e
operacionais 15. ed. São Paulo: Atlas, 2012.
PADOVEZE, Clóvis Luís. Sistemas de informações contábeis: fundamentos e análise. 6. Edição. São Paulo:
Atlas, 2009.
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