ATIVIDADE ONLINE 2 - ONLINE 2021_1

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02/03/2021 ATIVIDADE ONLINE 2 - ONLINE 2021/1
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Painel / Meus cursos / Planejamento Estratégico. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2021/1 / ATIVIDADE ONLINE 2 - ONLINE 2021/1
Iniciado em terça, 2 Mar 2021, 14:51
Estado Finalizada
Concluída em terça, 2 Mar 2021, 15:42
Tempo
empregado
50 minutos 45 segundos
Avaliar 2,00 de um máximo de 2,00(100%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O balanceamento estratégico partiu da ideia de um sistema de medição de desempenho (scorecard) multidimensional, que pudesse
incorporar indicadores financeiros e não financeiros, indicadores de ocorrência e de tendência, visando ao desempenho interno e
externo da organização. O principal objetivo foi propiciar um sistema de medição de desempenho capaz de focalizar o desempenho
organizacional sob quatro perspectivas:
 
Escolha uma opção:
a. Perspectiva de valorização, Perspectiva do cliente, Perspectiva dos processos externos e Perspectiva do aprendizado e do
crescimento
b. Perspectiva financeira, Perspectiva do cliente, Perscpectiva dos processos internos e Perspectiva do aprendizado e do
crescimento 
c. Perspectiva financeira, Perspectiva do cliente, Perspectiva dos processos externos e Perspectiva do aprendizado e do
crescimento
d. Perspectiva financeira, Perspectiva do concorrente, Perspectiva dos processos internos e Perspectiva do aprendizado e do
crescimento
e. Nenhuma das alternativas
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O desempenho efetivo das atividades dos funcionários em um ambiente altamente dinâmico e competitivo requer a posse de
informações precisas sobre os clientes, os processos internos e, inclusive, algumas informações financeiras. Assim, a capacidade dos
sistemas de informação apoiados por tecnologias de informação é fundamental para que cada vez mais os funcionários tenham o
feedback adequado acerca da performance dos bens e dos serviços por eles oferecidos. Com isso, espera-se que esses funcionários
se esforcem para sustentar programas de melhoria para garantia da efetividade operacional.
Os sistemas de informação atuais devem cumprir algumas exigências que são consideradas principais.
 
I. Apresentar uma nova arquitetura da informação, de forma a oferecer novas linguagens, categorias e metáforas para identificarem e
medirem as competências da companhia.
II. O investimento em cultivo ou desenvolvimento de competências na empresa não depende de uma escolha estratégica acerca das
competências essenciais para garantir a competitividade da organização no seu futuro.
III. Dispor de uma nova arquitetura técnica que seja mais social e de melhor interação com o usuário final, que demonstre respeito pelo
indivíduo e que estimule o usuário a mudar e se desenvolver.
IV. As ideias que permitem a melhoria contínua dos processos voltados para o atendimento das necessidades dos clientes provêm
cada vez mais dos concorrentes, com isso, surge à necessidade de capacitação dos funcionários para a criatividade e de motivação
estratégica para os objetivos da organização.
V. Suportar uma nova arquitetura da aplicação que enfatize a apresentação e a solução dos problemas, mais do que os resultados e os
procedimentos de uso.
 
As alternativas corretas são:
 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e V
b. I, III, IV e V
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c. I, III e V 
d. Todas as alternativas
e. III e V, apenas.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Sabemos que os processos de Gestão Estratégicas são compostos por quatro práticas e ações continuas. Sendo assim associe as 2
colunas:
 
(1) Planejamento
(2) Organização
(3) Direção
(4) Controle
 
( ) Definir os indicadores de desempenho para medir o progresso do alcance das metas e a consequente realização da visão; Avaliar
os resultados da medição e reavaliar o planejamento e Reiniciar o processo cíclico.
 
( ) Definir as ações estratégicas para alcance dos objetivos estratégicos, com base na observação dos fatores críticos de sucesso e
Redigir o plano de ação baseado nos 5W2H e, dessa forma, transformar a estratégia em ações concretas.
 
( ) Definir as diretrizes organizacionais (missão, visão e valores); Realizar o diagnóstico estratégico (análise SWOT, matriz BCG, forças
de Porter etc.) e Identificar a direção estratégica (objetivos estratégicos e metas).
 
( ) Relacionar os fatores críticos de sucesso para o alcance dos objetivos estratégicos e das metas planejadas e Reunir os recursos
materiais, humanos e financeiros para garantir o alcance das metas estratégicas.
 
Escolha uma opção:
a. (3), (2), (1), (4)
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b. (3), (4), (1), (2)
c. (4), (2), (1), (3)
d. (4), (3), (1), (2) 
e. (1), (2), (4), (3)
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O pensamento estratégico nasce com o empreendedor, quando este decide empreender um projeto. À medida que seu
empreendimento cresce, as variáveis competitivas vã o fugindo do seu controle e o empreendedor começa a se afastar do “front” de
batalha, outros oficiais vã o assumindo postos importantes para as áreas estratégicas do empreendimento. Surge a figura do gerente
financeiro, gerente comercial, gerente de operações e um gerente de pessoas.
Dessa forma, nasce, naturalmente uma:
 
Escolha uma opção:
a. Equipe de frente
b. Equipe estratégica multifuncional 
c. Equipe estratégica popular
d. Equipe estratégica multidisciplinar
e. Nenhuma das alternativas
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Sabemos que quando uma empresa começa a crescer o empreendedor tem como desafio criar sua equipe estratégica, pois sozinho irá
perdendo o controle de algumas situações. É aconselhável que essa equipe não seja muito numerosa, pois quanto maior o número de
pessoas, mais difícil será o processo de harmonia e sinergia do grupo. Depois que essa equipe já estiver formada chega o momento de
conduzir o processo de orientação estratégica.
 Esse processo consiste em definir as diretrizes estratégicas, que são:
 
Escolha uma opção:
a. Finanças e valores
b. Missão, Visão e Valores 
c. Sustentabilidade e confiança
d. Nenhuma das alternativas
e. Planos de ações
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Imagine uma pessoa caminhando pela rua em um dia de sol escaldante; ao se deparar com uma lanchonete, ela procura um produto
para matar a sede e se refrescar. Existem vários produtos diferentes que podem atender a essa necessidade do cliente: uma garrafa
de água mineral, um suco de frutas, um refrigerante etc.
 
Esses produtos têm diferenças significativas de qualidade, preço e tecnologia e podem substituir uns aos outros. O fato é que produtos
substitutos limitam o potencial de retorno de um mercado.
 
Por que
 
Estabelecem um teto nos preços do mercado. Caso o bem ou o serviço substituto consiga mostrar um ganho na relação custo-
benefício, quando comparado aos atuais produtos, essa ameaça é ainda mais impactante.
 
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que:
 
Escolha uma opção:a. As duas afirmações são falsas
b. A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira
c. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
d. A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa
e. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A proposta do BSC em relação à perspectiva do aprendizado e do crescimento considera que, atualmente, as operações e as rotinas
repetitivas foram substituí das por rotinas automatizadas por computadores que desempenham o trabalho com maior eficiência. Dessa
forma, as ideias que permitem a melhoria contínua dos processos voltados para o atendimento das necessidades dos clientes provê m
cada vez mais dos funcionários da linha de frente, com isso, surge a necessidade de capacitação dos funcionários para a criatividade e
de motivação estratégica para os objetivos da organização.
Kaplan e Norton (1997) apresentam uma base comum de três medidas de resultados essenciais para a gestão do desempenho da
perspectiva do aprendizado e do crescimento em relação às pessoas:
 
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas
b. Satisfação dos clientes, retenção de clientes e produtividade dos funcionários.
c. Satisfação dos proprietários, retenção de funcionários e produtividade dos terceiros.
d. Satisfação dos funcionários, retenção de funcionários e produtividade dos funcionários. 
e. Satisfação dos funcionários, retenção de clientes e produtividade dos funcionários.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O estudo das ameaças do ambiente externo está ligado aos eventos negativos, os quais podem atrasar o alcance dos objetivos
estratégicos e trazer prejuízos competitivos à organização.
Assinale a alternativa que apresenta uma ameaça. 
Escolha uma opção:
a. 
Aumento de impostos e retirada de subsídios governamentais. 
b. Mudanças favoráveis nas necessidades e nas expectativas dos clientes.
c. Economia favorável.
d. Aumento da população e do público-alvo da organização.
e. Redução de impostos e subsídios governamentais.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Identificada por Porter como sendo de alto impacto na estabilidade competitiva das organizações. A análise desta etapa feita pela
equipe estratégica requer uma técnica muito difundida na literatura sobre marketing. Também deverá estabelecer uma reunião
específica para tratar do assunto, utilizando, se possível, a participação de pessoas-chave da área comercial.
O enunciado está se referindo a qual das Cinco Forças de Porter?
 
Escolha uma opção:
a. O poder de barganha dos clientes 
b. Nenhuma das alternativas
c. A rivalidade entre os concorrentes
d. A ameaça de novos entrantes
e. O poder de barganha dos fornecedores
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
À medida que a organização cresce, aumenta, também aumenta o volume de variáveis competitivas a serem controladas pelo gestor.
Dessa forma, surgem as gerências funcionais intermediárias para auxiliar no processo estratégico.
Assinale a alternativa que apresenta exemplos de gerência de áreas funcionais estratégicas. 
Escolha uma opção:
a. Gerência de Contas a Receber, Gerência de Contas a Pagar, Gerência de Vendas e Gerência de Armazenagem.
b. Gerência Estratégica, Gerência Tática e Gerência Operacional.
c. Gerência Financeira, Gerência de Contabilidade, Gerência de Controladoria e Auditoria.
d. Gerência de Produto, Gerência de Preço, Gerência de Ponto de Distribuição e Gerência de Publicidade.
e. Gerência Financeira, Gerência de Marketing, Gerência de Produção e Gerência de Pessoas. 