Atividade Semana 05 - Estatistica aplicada a qualidade

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ESCOLA DE EDUCAÇÃOPROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE:
José Igor Albuquerque dos Santos
COMPONENTE: Estatística Aplicada a Qualidade
PROFESSOR: Simone Telles
ATIVIDADE Nº: 05
POLO: Maceió - AL
LOCAL E DATA: 16/02/2021
1. O histograma a seguir mostra o resultado de uma pesquisa realizada com clientes de um comércio de roupas masculinas.
O objetivo desta pesquisa é, a partir da análise dos dados estatísticos, elaborar estratégias para garantir a excelência nos serviços prestados e na variedade de produtos oferecidos para os clientes.
Com base no histograma, determine:
a) O número total de clientes pesquisados
Frequência das classes
20 -> 26 = 3
26 -> 32 = 7
32 -> 38 = 18
38 -> 44 = 15
44 -> 50 = 4
50 -> 56 = 3
Total Clientes = 50
b) A moda
Classe mais frequente = 32 -> 38
Ponto médio da classe = (32+38)/2 = 35
Moda = 35
c) A média aritmética
PM das classes
20 -> 26 = 23
26 -> 32 = 29
32 -> 38 = 35
38 -> 44 = 41
44 -> 50 = 47
50 -> 56 = 53
d) O plano de ação (5W2H) – Diante dos resultados, elabore um plano de ação estabelecendo objetivos, metas e estratégias para que a loja consiga ofertar mais produtos a todos os públicos.
	WHAT
	WHY
	WHERE
	WHEN
	WHO
	HOW
	HOW MUCH
	Pesquisa de mercado e público alvo
	Conhecer o perfil do mercado e público para entender quais produtos ofertar
	Na região onde o comércio está estabelecido
	De 16/02/2021 a 16/03/2021
	Sr. Maciel – Setor comercial
	Através de pesquisa de campo e formulários a população
	R$ 300,00
	Compra de novos produtos
	Com base na pesquisa realizada realizar compra de produtos que atendam o público
	Setor de compras
	A partir de 20/03/2021
	Sra. Janice
Setor de compras
	Elaboração de orçamentos e compra de produtos
	R$ 3.500,00
2. Observe o gráfico a seguir, que trata de dados fictícios das matriculas EAD em quatro modalidades de cursos:
Cursos regulamentados totalmente a distância
Cursos regulamentados semipresenciais
Cursos livres totalmente a distância
Cursos livres semipresenciais
Após analisar os gráficos, responda:
a) Com relação ao total de alunos, qual é o percentual de alunos cursando?
	
	Regulamentados EAD
	Regulamentados
Semipresenciais
	Livres EAD
	Livres Semipresenciais
	∑
	Total Matriculados
	2.790
	1.365
	990
	910
	6.055
	Total Cursando
	1.618
	723
	723
	701
	3.765
%Alunos cursando = (Total Cursando/Total Matriculados) *100 
%Alunos cursando = (3765/6055) *100 
%Alunos cursando = 62,18%
b) Com relação ao total de alunos, qual é o percentual de alunos evadidos?
	
	Regulamentados EAD
	Regulamentados
Semipresenciais
	Livres EAD
	Livres Semipresenciais
	∑
	Total Matriculados
	2.790
	1.365
	990
	910
	6.055
	Total Evadidos
	1.172
	642
	267
	209
	2.290
%Alunos evadidos = (Total Evadidos/Total Matriculados) *100 
%Alunos evadidos = (2290/6055) *100 
%Alunos evadidos = 37,82%
c) Analisando os gráficos, qual é a modalidade de ensino que tem o maior índice de alunos cursando? Qual é este índice?
Cursos livres semipresenciais, pois apresenta o maior percentual (77%) de alunos cursando.
d) Analisando os gráficos, qual é a modalidade de ensino que tem o menor índice de alunos cursando? Qual é este índice?
Cursos regulamentados semipresenciais, pois apresenta 47% de alunos evadidos dentre os matriculados, o maior percentual entre as 4 modalidades.
e) Analisando os dados dos gráficos, proponha ações de melhoria (no mínimo 3) que poderiam diminuir o índice de evasão dos cursos.
Possibilitar maior facilidade nas matriculas com uma menor burocracia nos cursos regulamentados, pois estes apresentam maior índice de evasão de alunos.
Buscar desenvolver relacionamento com os alunos, principalmente os EAD para saber suas necessidades e dificuldades dentro do curso para assim os manter.
Estabelecer políticas de acompanhamento aos alunos desde suas matrículas até as atividades que este irá executar ao longo do curso, mantendo o relacionamento ativo para que os alunos possam buscar comprometimento com esta modalidade de curso.