Controle Estatístico do Processo

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Disciplina Controle Estatístico do Processo
Estudo de Caso N° 01 Conceitos Básicos
Estudo de Caso
Nos últimos anos temos observado mudanças ocorridas no âmbito empresarial caracterizando este 
cenário pelo crescente aumento da rivalidade direta entre as empresas através da internacionalização. 
Além da competição direta há entre as empresas neste novo cenário, o confrontamento de sistemas 
produtivos em nível internacional e local na busca de uma vantagem competitiva. Por outro lado, os 
fatores avançados de produção, como conhecimento, tecnologia e principalmente a qualidade de 
processos assume, neste contexto, o principal papel na obtenção de vantagens competitivas reais e 
sustentáveis. Entretanto, como a qualidade é difícil de ser medida e mensurada surge à necessidade de 
ferramentas e métodos de formulação de parâmetros para análise e verificação das variáveis 
envolvidas nos processos. Dentre os modelos possíveis estão o Controle Estatístico de Processo 
(CEP) e Controle Estatístico de Qualidade (CEQ).
QUESTÕES PROPOSTAS
Pensando na realidade brasileira atual, e dentro da perspectiva do texto acima, qual é o papel do engenheiro 
dentro desta realidade?