Aula 4 - Abordagem Sistêmica - Teoria Sistêmica II

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Introdução à Teoria Geral da Administração – Teoria Sistêmica II
ADMINISTRAÇÃO GERAL
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Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online
INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO – 
TEORIA SISTÊMICA II
6. Morfogênese
Termo relacionado a adaptação das organizações. Conforme visto, as orga-
nizações, para perdurarem ao longo do tempo, podem mudar sua constituição, 
objetivos, estratégias e propósitos para poder atender continuamente as neces-
sidades do ambiente e não deixarem de existir. Essa capacidade de transfor-
mação conceitua-se como morfogênese.
Atenção!
Organismos vivos não realizam a morfogênese, uma vez que esse é um 
processo consciente diferentemente de fenômenos biológicos como a mutação. 
7. Resiliência
Refere-se à capacidade de um indivíduo para suportar pressões e manter a 
consistência (continuidade), não sucumbir. Para o certame, o conceito de resili-
ência resume-se como sendo o grau de permeabilidade do sistema à pressões 
externas.
Princípio originalmente da física, o qual surge no estudo da constante elástica 
de molas (sua “resistência” diante de esforços externos).
Atenção!
Quanto mais resiliente um sistema, maior sua capacidade para manter barreiras 
entre o ambiente interno e o externo.
Modelos de Organização
Modelo de Schein
Importante autor o qual estuda a organização enquanto sistema aberto, reco-
nhecendo que toda organização de sistema possui as seguintes características:
• A organização é um sistema aberto;
• A organização tem objetivos;
• A organização é um conjunto de subsistemas;
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• Os subsistemas são mutuamente dependentes (interdependentes e intera-
gentes);
• A organização existe em um ambiente dinâmico;
• É difícil definir as fronteiras organizacionais (fenômeno das organizações 
em rede, tornando cada vez mais tênue a barreira entre uma organização 
e outra).
Modelo de Katz e Kahn
a) Organização como um sistema aberto.
• Importação (entradas);
• Transformação (processamento);
• Exportação (saídas);
• Ciclos de eventos que se repetem;
• Entropia negativa (controle e detenção da entropia de uma organização; 
negentropia);
Conceito de entropia: grau de desordem ou perda energética natural de 
todo sistema, uma vez que todo sistema tende à degeneração, ao caos e à 
desordem. Deve ser evitado no sistema para se manter o equilíbrio, visando 
melhor utilização de energia. Diferentemente dos seres vivos, as organizações 
conseguem controlar a entropia.
• Informação como insumo (feedback);
• Estado firme e/ou homeostase dinâmica;
• Diferenciação;
• Equifinalidade (possibilidade de se alcançar um mesmo propósito por méto-
dos distintos);
• Limites ou fronteiras (demarcação dos ambientes internos e externos).
b) Características de primeira ordem:
• Sistemas sociais têm limitação de amplitude;
• Necessitam de entradas de manutenção e de produção;
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• Têm sua natureza planejada;
• Apresentam maior variabilidade;
• Funções, normas e valores são importantes;
• Constituem um sistema formalizado de funções;
• Conceito de inclusão parcial;
• A organização em relação ao meio ambiente.
c) Cultura e clima organizacionais.
d) Dinâmica de sistema.
e) Conceito de eficácia organizacional.
f) Organização como um sistema de papéis.
Modelo Sociotécnico de Tavistock
a) Subsistema técnico;
b) Subsistema social.
• Importação (entradas);
• Conversão (processamento);
• Exportação (saídas).
Para esses subsistemas funcionarem, são necessários o input (dados) e o 
output (informações). Há também o feedback, que atua quando houver o rei-
nício do processamento, para atuação com base mais consistente, conforme 
esquema a seguir:
Subsistema
Gerencial
Feedback
Informação
Dados
Informação
outputs
inputs
exportação
importação
Transformação
Subsistema
Social
Subsistema
Técnico
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Sistema técnico: tarefas, estruturas, papeis formais e funções formalizadas.
Sistema social: relações interpessoais, grau de motivação, cultura da 
empresa.
Sistema Gerencial: coordena o sistema social.
Apreciação Crítica da Teoria de Sistemas
1. Confronte entre teorias de sistema aberto e de sistema fechado.
2. Características básicas da análise sistêmica:
• Ponto de vista sistêmico;
• Abordagem dinâmica;
• Multidimensional e multinivelada (utilização de fontes diversas);
• Multimotivacional;
• Probabilística e teleológica;
• Multidisciplinar;
• Descritiva;
• Multivariável;
• Adaptativa.
• Caráter integrativo e abstrato da Teoria de Sistemas;
• O efeito sinérgico das organizações como sistemas abertos;
Conceito de sinergia: conciliação entre as partes que formam um todo. Por 
exemplo, os órgãos do ser humano, caso uma das partes não funcione bem, 
prejudica-se o todo e o equilíbrio.
• O "homem funcional";
• Uma nova abordagem organizacional (pensamento expansionista);
• Ordem e desordem.
Teoria Neoclássica
Teoria de bastante importância para o estudo administrativo, ainda possui 
forte aplicação nos dias atuais. Realiza o reestudo e a releitura de teorias do 
século XX como as de Taylor e Fayol, atualizando seus conceitos.
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Conceitos importantes
• Passa a enfatizar a “eficiência ótima” (atingir resultados; eficácia) e não 
mais a “máxima eficiência” (produtividade);
• Escola do Processo Administrativo: as funções básicas da Administração 
serão redefinidas;
• Atualiza e reafirma princípios clássicos (não os negando);
• Organização enquanto técnica social básica (associa caráter formal e infor-
mal);
• Organização é um sistema social com objetivos a serem alcançados racio-
nalmente; 
• Ecletismo de abordagem e influência de várias áreas de conhecimento;
• Resultados e objetivos ganham importância (eficácia);
• Busca da sinergia ou equilíbrio organizacional (integração entre os objeti-
vos organizacionais e individuais);
• Homem organizacional e administrativo.
Características da Teoria Neoclássica
• Ênfase na prática da Administração;
• Reafirmação relativa dos postulados clássicos;
• Ênfase nos princípios gerais de Administração (caráter prescritivo norma-
tivo, conforme a teoria clássica);
• Ênfase nos objetivos e nos resultados (eficiência ótima);
• Ecletismo da Teoria Neoclássica (abordagem “mais aberta”.
��Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a 
aula preparada e ministrada pelo professor Renato Lacerda.
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