QUIZ DE ADM - Análise de Sistemas Senac EAD

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Sabemos que as organizações se caracterizam por uma hierarquia de autoridade que diferencia 
o poder de acordo com a posição do cargo. Diante dessa afirmação, vamos considerar a 
seguinte situação: Paulo, Ana e Claudia trabalham em uma tecelagem. Claudia é a diretora 
industrial, Ana atua na produção e Paulo é o supervisor da área da qualidade da empresa. 
Considerando que existe uma classificação para o nível organizacional, é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Ana trabalha na produção e, portanto, está no nível técnico da organização. 
Respostas: a. 
Claudia está no nível gerencial, pois é a responsável pelo relacionamento 
entre os níveis técnico e institucional. 
 
b. 
Paulo é o responsável pelas atividades da área da qualidade e, portanto, 
está no nível técnico. 
 
c. 
Os três funcionários estão no nível institucional, pois trabalham na mesma 
empresa. 
 
d. 
Paulo não precisa se reportar à Claudia. 
 
e. 
Ana trabalha na produção e, portanto, está no nível técnico da organização. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “E”. 
Ana trabalha na produção e, portanto, está no nível técnico da organização. 
Todas as outras alternativas estão incorretas. A alternativa “a” está errada, pois a 
Claudia está no nível institucional. A alternativa “b” está errada, pois Paulo está 
no nível gerencial e não técnico. A alternativa “c” está errada, pois cada 
funcionário se encontra em um nível organizacional diferente. A alternativa “d” 
está errada, pois Paulo está no nível gerencial e, portanto, deve se reportar à 
Claudia que está no nível institucional. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Sabemos que qualquer movimento no mundo dos negócios pode ser bastante representativo 
para a tomada de decisão dos administradores em suas organizações. Considerando o que foi 
dito, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa cujas afirmações estão corretas. 
I – A exigência dos clientes em relação à qualidade dos produtos e serviços está cada vez maior 
em virtude da diversidade de opções de escolha. 
II – A economia colaborativa promove a cooperação, as parcerias e as alianças entre as 
 
empresas. 
III – Sustentabilidade se refere exclusivamente aos impactos ambientais causados pelas 
operações das empresas. 
IV – Diversidade sociocultural é um fator importante a ser considerado no mundo dos negócios. 
V – A sociedade do conhecimento concentra-se exclusivamente no capital da empresa. 
Resposta Selecionada: a. 
I, II e IV 
Respostas: a. 
I, II e IV 
 
b. 
II, III e V. 
 
c. 
I, III e V. 
 
d. 
III, IV e V. 
 
e. 
II, IV e V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “A”. 
I, II e IV. As sentenças III e V estão erradas. A sentença III está incorreta, pois a 
sustentabilidade não se refere exclusivamente aos impactos ambientais, 
também considera as questões sociais e econômicas. A sentença V está 
incorreta, pois a sociedade do conhecimento não se concentra exclusivamente 
no capital. 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
Considerando que o pressuposto básico da aprendizagem organizacional é o desenvolvimento 
contínuo de estratégias e procedimentos sempre visando atingir melhores resultados através da 
participação efetiva das pessoas, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa em que 
todas as afirmações estão corretas. 
I – A aprendizagem organizacional se refere a como acontece a aprendizagem dentro da 
organização. 
II – O tipo de aprendizagem que envolve o aprendizado dos membros da organização sobre as 
maneiras de melhorar as atividades e procedimentos organizacionais é chamado de exploração. 
III – Toda organização aprendiz projeta e constrói sua estrutura, cultura e estratégia para 
melhorar e maximizar o potencial, para que a aprendizagem organizacional seja realizada com a 
 
efetividade desejada. 
IV – Na prospecção, os membros da organização experimentam novos tipos ou formas de 
atividades e procedimentos organizacionais, sempre visando aumentar a eficácia. 
V – A realização de alianças estratégicas com outras organizações pode ser uma forma de 
aprendizagem organizacional por exploração. 
Resposta Selecionada: d. 
II, IV e V. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
III, IV e V. 
 
c. 
I, III e V. 
 
d. 
II, IV e V. 
 
e. 
I, II e IV. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “C”. 
As sentenças II e IV estão incorretas. A sentença II está errada, pois o tipo de 
aprendizagem que envolve o aprendizado dos membros da organização sobre 
as maneiras de melhorar as atividades e procedimentos organizacionais é 
chamado de prospecção. Já a sentença IV está errada, pois é na exploração que 
os membros da organização experimentam novos tipos ou formas de atividades 
e procedimentos organizacionais, sempre visando aumentar a eficácia, e não na 
prospecção. 
 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Sabemos que o sucesso na gestão de uma equipe depende muito da sua liderança. As 
lideranças exercem papel primordial para que as organizações consigam atingir seus objetivos. 
Diante desse contexto, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa cujas afirmativas estão 
corretas. 
I – A liderança está ligada exclusivamente ao cargo que a pessoa ocupa. 
II – Uma pessoa pode ser colocada em posição de liderança independentemente de qual seja 
sua competência. 
 
III – O líder exerce influência exclusivamente sobre seus subordinados diretos na empresa. 
IV – Um líder é capaz de influenciar os membros de sua equipe nas mais diversas situações. 
V – Qualquer pessoa pode exercer a liderança em uma organização. 
Resposta Selecionada: a. 
II, IV e V. 
Respostas: a. 
II, IV e V. 
 
b. 
I, II e III. 
 
c. 
III, IV e V. 
 
d. 
II, III e IV. 
 
e. 
I, III e V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “A”. 
II, IV e V. As sentenças I e III estão incorretas. A sentença I está errada, pois 
uma pessoa pode exercer a liderança independentemente do cargo que ocupa 
na empresa. A sentença III está errada, pois o líder pode exercer influência 
sobre as pessoas independentemente da subordinação direta na empresa. 
 
 
 Pergunta 5 
0 em 1 pontos 
 
A administração participativa ocorre quando o gestor toma as decisões juntamente com os 
subordinados que serão afetados de maneira positiva ou negativa por elas, trata-se de uma 
forma diferente de gerenciar. Considerando essa afirmação, leia as sentenças apresentadas a 
seguir e assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A participação dos resultados só pode ser implantada quando aorganização já 
adotou todas as outras ações visando a consolidar uma administração 
participativa. 
Respostas: a. 
A informação entre os diferentes níveis hierárquicos na gestão participativa 
considera somente os funcionários e os gestores da empresa. 
 
b. 
A participação dos resultados só pode ser implantada quando aorganização já 
adotou todas as outras ações visando a consolidar uma administração 
participativa. 
 
 
c. 
Quando se adota um modelo de administração participativa, não se deve 
alterar a estrutura de cargos e divisão do trabalho dos colaboradores da 
empresa. 
 
d. 
As pessoas literalmente participam da direção da empresa em um modelo de 
gestão compartilhado proposto pela administração participativa. 
 
e. 
A autogestão só é aplicada aos gestores de empresas sem fins lucrativos, 
onde não existe um dono da empresa. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “D”. 
As pessoas literalmente participam da direção da empresa em um modelo de 
gestão compartilhado proposto pela administração participativa. A alternativa a) 
está errada, pois a informação entre os diferentes níveis deve considerar os 
funcionários, os gestores, os clientes e outras pessoas que possam colaborarcom a gestão da organização. A alternativa b) está errada, pois a participação 
nos resultados pode ser implantada em qualquer estágio da vida da empresa. A 
alternativa c) está errada, pois a adoção de um modelo de gestão participativo 
geralmente altera a estrutura de cargos e adivisão do trabalho dos colaboradores 
da empresa. A alternativa e) está errada, pois a autogestão existe apenas 
quando os participantes de um empreendimento são donos ou proprietários do 
negócio. 
 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Sabemos que as organizações podem ser classificadas de acordo com a sua complexidade, que 
está relacionada a seus procedimentos internos e à maneira como são realizados, de acordo 
com a sua gestão. Considerando o tema complexidade relacionado à administração, leia as 
sentenças apresentadas a seguir e assinale a alternativa em que todas as sentenças estão 
corretas. 
I – As empresas consideradas tradicionais, geralmente, são focadas em atividades mecânicas. 
II – A abordagem contingencial é usualmente aplicada em empresas de tecnologia de ponta. 
III – Quanto menor for a complexidade, maior será a utilização de tecnologia se maior será a 
necessidade de unir esforços na organização. 
IV – A valorização da função gerencial é uma consequência da complexidade organizacional. 
 
V – A visão da complexidade organizacional demanda uma gestão exclusivamente centralizada 
de gestão. 
Resposta Selecionada: c. 
I, II e IV. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
III, IV e V. 
 
c. 
I, II e IV. 
 
d. 
II, III e IV. 
 
e. 
II, III e V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “C”. 
As sentenças III e V estão incorretas. A sentença III está errada, pois a 
complexidade deve ser maior para que a utilização de tecnologias e a união de 
esforços na gestão também seja maior. A sentença V está errada, pois a visão 
de complexidade demanda uma gestão descentralizada que privilegia e 
interação. 
 
 
 Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
Segundo Weber, a autoridade legítima apresenta três tipos considerados puros ou ideais que 
dependem da natureza da sociedade em que se aplica. Existem três tipos de autoridade: 
tradicional, carismática e racional. Considerando as informações apresentadas, assinale a 
alternativa cujas sentenças estão corretas: 
I – Dentre os tipos de autoridade, somente a autoridade racional está presente nas empresas. 
II – A autoridade tradicional tem traços místicos, arbitrários e personalísticos. 
III – São exemplos de autoridade tradicional, as tribos e as famílias. 
IV – Um bom exemplo de autoridade carismática são as sociedades como os partidos políticos. 
V – Em organizações como o exército, predomina a autoridade racional. 
 
Resposta Selecionada: a. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
 
I, II e III. 
 
b. 
II, III e V. 
 
c. 
I, III e IV. 
 
d. 
III, IV e V. 
 
e. 
II, IV e V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “D”. 
III, IV e V. As sentenças I e II estão incorretas. A sentença I está errada, pois 
todos os tipos de autoridade estão presentes nas empresas, o que ocorre é a 
predominância de um tipo em relação aos outros. A sentença II está errada, pois 
é a autoridade carismática que tem traços místicos, arbitrários e personalísticos. 
 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
As funções administrativas propostas por Fayol são planejamento, organização, comando, 
controle e coordenação. Qual das alternativas a seguir apresenta a definição correta para a 
função de coordenação. 
 
Resposta Selecionada: c. 
Unificar e harmonizar as atividades e esforços dentro da empresa. 
Respostas: a. 
Estabelecer orientações para os empregados. 
 
b. 
Mobilizar recursos humanos e materiais para a realização das tarefas. 
 
c. 
Unificar e harmonizar as atividades e esforços dentro da empresa. 
 
d. 
Verificar a conformidade durante a execução das tarefas. 
 
e. 
Planejar o futuro para fazer as provisões necessárias de recursos. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “C”. 
Unificar e harmonizar as atividades e esforços dentro da empresa. A alternativa 
“a” apresenta a definição para a função comando; a alternativa “b” apresenta a 
 
definição para a função organização; a alternativa“d” apresenta a definição para 
a função controle; e a alternativa “e” apresenta a definição para a função 
previsão ou planejamento. 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
O processo de tomada de decisão faz parte da rotina de um administrador. Geralmente as 
decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar as oportunidades que surgem no 
dia a dia das organizações. Com base na afirmação apresentada, leia as sentenças a seguir e 
assinale a alternativa correta. 
I – Quando o administrador toma uma decisão para resolver um problema que se comporta 
sempre da mesma maneira e já foi enfrentado anteriormente, esta é uma decisão chamada de 
programada. 
II – As decisões não programadas são tomadas em situações em que a informação é incompleta 
e ambígua. 
III – Situações novas que a organização está enfrentando pela primeira vez geralmente 
demandam soluções não programadas. 
IV – No processo de tomada de decisão, a etapa em que se desenvolvem as alternativas para a 
solução do problema é chamada de diagnóstico da situação. 
V – O monitoramento da implementação da solução é chamado de identificação da solução. 
 
Resposta Selecionada: a. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
III, IV e V. 
 
c. 
I, IV e V. 
 
d. 
II, III e IV. 
 
e. 
II, IV e V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “A”. 
A sentença IV está errada, pois a etapa em que sedesenvolvem as alternativas 
para a solução do problema é chamada dedesenvolvimento de alternativas, e 
não de diagnóstico da situação. A sentença V está errada, pois o monitoramento 
 
da implementação da solução é chamado de monitoramento e feedback, e não 
de identificação da solução. 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
É cada vez mais comum a adoção de modelos para a gestão de competências dentro das 
organizações. Porém, para se implementar um modelo de gestão de competências em uma 
empresa, é importante que o gestor esteja atento a alguns aspectos considerados fundamentais 
para o sucesso da sua implementação. Com base na afirmação apresentada, leia as sentenças a 
seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão corretas: 
I – Para o sucesso na implementação de um modelo de gestão por competências, é primordial 
que a empresa busque profissionais com competências diferentes. 
II – Uma etapa importante para o sucesso de um modelo de gestão por competências é a 
sensibilização de todos os colaboradores da empresa. 
III – O modelo de gestão de competências é exclusivamente voltado para as competências 
individuais das pessoas, não atuando na otimização dos resultados da organização. 
IV – A gestão de competências foca exclusivamente nas competências técnicas, deixando de 
lado as interpessoais e gerenciais. 
V – A utilização de questionários de autoavaliação pode ser muito útil para o mapeamento das 
competências dos colaboradores de uma empresa. 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II e V. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
II, III e V. 
 
c. 
III, IV e V. 
 
d. 
I, III e IV. 
 
e. 
I, II e V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “E”. 
As sentenças III e IV estão incorretas. A sentença III está errada, pois o modelo 
de gestão por competências atua, sim, na otimização dos resultados da 
organização. A sentença IV está errada, pois a gestão de competências foca não 
 
só nas competências técnicas, como também nas competências interpessoais e 
gerenciais, e não exclusivamente nas competências técnicas. 
 
 
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