Quiz fundamento da administração

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· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Henri Fayol em sua teoria administrativa estabeleceu funções consideradas básicas para toda empresa. Com base nessa afirmação, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa cujas afirmações estão corretas.
I – As funções técnicas estão relacionadas com a produção de bens e serviços.
II – As atividades relacionadas com a captação e gerência de capitais estão associadas à função financeira.
III – Proteção, preservação e manutenção dos bens da empresa e das pessoas são atividades relacionadas à função de segurança.
IV – As atividades de compra, venda e negociação de materiais estão relacionadas à função contábil.
V – A função que integra as demais funções da empresa é a comercial.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
II, III e IV.
	Respostas:
	a. 
II, III e IV.
	
	b. 
I, II e III.
	
	c. 
III, IV e V.
	
	d. 
II, IV e V.
	
	e. 
I, IV e V.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “B”.
I, II e III. As sentenças IV e V estão erradas. A sentença IV está incorreta, pois as atividades de compra, venda e negociação de materiais estão relacionadas à função comercial. A sentença V está incorreta, pois a função que integra as demais funções da empresa é a administrativa, e não a comercial.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	A administração participativa ocorre quando o gestor toma as decisões juntamente com os subordinados que serão afetados de maneira positiva ou negativa por elas, trata-se de uma forma diferente de gerenciar. Considerando essa afirmação, leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A autogestão só é aplicada aos gestores de empresas sem fins lucrativos, onde não existe um dono da empresa.
	Respostas:
	a. 
A informação entre os diferentes níveis hierárquicos na gestão participativa considera somente os funcionários e os gestores da empresa.
	
	b. 
A participação dos resultados só pode ser implantada quando aorganização já adotou todas as outras ações visando a consolidar uma administração participativa.
	
	c. 
Quando se adota um modelo de administração participativa, não se deve alterar a estrutura de cargos e divisão do trabalho dos colaboradores da empresa.
	
	d. 
As pessoas literalmente participam da direção da empresa em um modelo de gestão compartilhado proposto pela administração participativa.
	
	e. 
A autogestão só é aplicada aos gestores de empresas sem fins lucrativos, onde não existe um dono da empresa.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “D”.
As pessoas literalmente participam da direção da empresa em um modelo de gestão compartilhado proposto pela administração participativa. A alternativa a) está errada, pois a informação entre os diferentes níveis deve considerar os funcionários, os gestores, os clientes e outras pessoas que possam colaborar com a gestão da organização. A alternativa b) está errada, pois a participação nos resultados pode ser implantada em qualquer estágio da vida da empresa. A alternativa c) está errada, pois a adoção de um modelo de gestão participativo geralmente altera a estrutura de cargos e adivisão do trabalho dos colaboradores da empresa. A alternativa e) está errada, pois a autogestão existe apenas quando os participantes de um empreendimento são donos ou proprietários do negócio.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	Jorge é um profissional que atua como gestor da área de recursos humanos em uma empresa que da área de tecnologia, mais precisamente no desenvolvimento de softwares. Como gestor, ele se destaca bastante em relação aos outros colegas que ocupam cargos de liderança pela sua postura diante das circunstâncias. Sua marca registrada perante os funcionários da empresa é sua capacidade de adaptar-se e mudar, de forma radical, sua postura e maneira de reagir diante de cada situação que enfrenta com seus subordinados. Considerando as informações sobre a postura de Jorge, podemos classificar seu estilo de liderança como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Liberal.
	Respostas:
	a. 
Autocrático.
	
	b. 
Liberal.
	
	c. 
Contingencial.
	
	d. 
Democrático.
	
	e. 
Cultural.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “C”.
Contingencial. A liderança contingencial baseia-se nas circunstâncias de sua aplicação, bem como na habilidade de aplicá-la em cada contexto ou situação.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Toda organização é um sistema aberto que mantém uma dinâmica interação com o seu meio ambiente, ou seja, com os clientes, fornecedores, concorrentes, sindicatos, governo, dentre outros. Com base nessa afirmação sobre sistema aberto, leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão corretas.
I – Uma organização é um sistema integrado que trabalha em harmonia para alcançar os objetivos estabelecidos.
II – Um elemento importante de um sistema aberto é a natureza dos sistemas sociais.
III – No sistema aberto, o relacionamento com o ambiente depende de um funcionamento organizacional estruturado.
IV – Os sistemas sociais não dependem dos fatores psicológicos, por isso os padrões são instáveis.
V – Os subsistemas administrativos são responsáveis pela vinculação das pessoas aos seus papéis funcionais.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
II, III e V.
	
	b. 
I, III e IV.
	
	c. 
I, II e V.
	
	d. 
III, IV e V.
	
	e. 
I, II e III.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “E”.
A sentença IV está errada, pois os sistemas sociais dependem sim dos fatores psicológicos e os seus padrões são estáveis. A sentença V está errada, pois são os subsistemas de manutenção os responsáveis pela vinculação das pessoas aos seus papéis funcionais, e não os subsistemas administrativos.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Joaquim é o responsável por um setor de montagem de peças em uma empresa que fabrica equipamentos eletrônicos. Para compor sua equipe, selecionou cada integrante com base na sua qualificação técnica visando obter um desempenho adequado para cada tarefa. Com isso, o sistema de reconhecimento profissional para os membros de sua equipe é baseado em critérios racionais de avaliação. Considerando essas informações, assinale aalternativa que apresenta a característica da burocracia utilizada por Joaquim para a formação e gestão de sua equipe de trabalho.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Competência técnica e meritocracia.
	Respostas:
	a. 
Caráter racional e divisão do trabalho.
	
	b. 
Hierarquia de autoridade.
	
	c. 
Competência técnica e meritocracia.
	
	d. 
Regras e padrões para a rotina.
	
	e. 
Registros escritos.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “C”.
Competência técnica e meritocracia. Essa é uma característica em que todos os membros da organização são selecionados com base naqualificação técnica para um desempenho adequado; as promoções ocorrem por desempenho e capacitação técnica (mérito). A seleção, admissão, transferência e promoção dos funcionários baseiam-se em critérios racionais e universais de avaliação, válidos para toda a organização.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um dos princípios da administração, segundo Fayol, é o chamado princípio da divisão do trabalho. Este princípio pode ser definido como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Um princípio que se baseia na especialização das tarefas e das pessoas visando melhorar a eficiência.
	Respostas:
	a. 
Um princípio que pressupõe que o empregado deve receber ordens de um único superior para evitar os conflitos.
	
	b. 
O princípio que dá ao gestor o direito de dar ordens aos subordinados.
	
	c. 
Um princípio que se baseia na especialização das tarefas e das pessoas visando melhorar a eficiência.
	
	d. 
Um princípio que propõe que a organização se mova em direção a um objetivo único.
	
	e. 
O princípio em que os interesses gerais da empresa devem sobrepor os interesses particulares das pessoas.
	Comentárioda resposta:
	A resposta correta é a alternativa “C”.
Um princípio que se baseia na especialização das tarefas e das pessoas visando melhorar a eficiência. Esse princípio se baseia na adequada divisão entre grupos e indivíduos para que os esforços sejam direcionados aos aspectos cruciais para a realização da tarefa com eficiência.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sabemos que as funções do administrador, para os neoclássicos, correspondem aos elementos da administração de Fayol (prever, organizar, comandar, coordenar e controlar), mas com uma abordagem atualizada. Com base nessa afirmação, leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão corretas.
I – Agrupar e designar as tarefas são atividades da função direção.
II – É na função de planejamento que são estabelecidos os objetivos e as metas para a organização.
III - Comparar os resultados de desempenho obtidos com os padrões estabelecidos é uma atividade relacionada à função de direção.
IV – A direção deve exercer influência para que as outras pessoas realizem suas tarefas de modo a atingir os objetivos estabelecidos.
V – Agrupar as atividades em uma estrutura lógica e alocar os recursos necessários para a realização dessas atividades são ações da função organização.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
II, IV e V.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
II, III e V.
	
	c. 
I, IV e V.
	
	d. 
III, IV e V.
	
	e. 
II, IV e V.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “E”.
A sentença I está errada, pois agrupar e designar as tarefas são atividades da função organização. A sentença III está errada, pois comparar os resultados de desempenho obtidos com os padrões estabelecidos é uma atividade relacionada à função de controle.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	A teoria do reforço proposta por Skinner estabelece que o comportamento das pessoas é aprendido por meio de experiências positivas e negativas. Com base nessa afirmação, leia as sentenças apresentadas e seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão corretas.
I – A teoria do reforço apresenta um conjunto de técnicas que procura modificar o comportamento das pessoas.
II – A aplicação de medidas desagradáveis quando ocorre um comportamento indesejável por parte do colaborador é chamada de punição.
III – Se um gestor não elogia os funcionários que não alcançaram as suas metas, ele está utilizando o princípio da extinção.
IV – Reforço positivo ocorre quando se elimina uma consequência negativa e desagradável quando um comportamento desejado acontece.
V – A punição é bastante utilizada nas organizações, pois indica qual deve ser o comportamento correto por parte do colaborador da empresa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II e V.
	Respostas:
	a. 
II, III e V.
	
	b. 
I, III e IV.
	
	c. 
III, IV e V.
	
	d. 
I, II e V.
	
	e. 
I, II e III.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “E”.
A sentença IV está errada, pois é o aprendizado da abstenção ou reforço negativo que ocorre quando se elimina uma consequência negativa e desagradável quando um comportamento desejado acontece, e não o reforço positivo, como está na sentença. A sentença V está errada, pois a punição não indica qual deve ser o comportamento correto por parte do colaborador da empresa.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	Sabemos que o conceito de competências se baseia nos conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para uma pessoa desempenhar atividades. Essas competências podem ser desenvolvidas por meio de experiência profissional, educação formal e informal e convivência familiar e social. Com base nesse conceito, leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale aalternativa em que todas as afirmações estão corretas.
I – Conhecimento é o que se deve saber para obter bom desempenho na atividade profissional.
II – O saber agir, se refere às atitudes, ou seja, devemos saber agir para utilizar adequadamente nossos conhecimentos e nossas habilidades.
III – Somente as pessoas podem desenvolver suas competências, já que o conceito de competência é exclusivamente voltado para o desenvolvimento delas.
IV – Quando um profissional sabe fazer uma tarefa de maneira adequada dizemos que ele tem a habilidade desejada para tal.
V – As competências intelectuais e interpessoais são categorias de competência organizacional.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I, II e IV.
	
	b. 
II, III e IV.
	
	c. 
III, IV e V.
	
	d. 
II, IV e V.
	
	e. 
I, II e III.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “A”.
As sentenças III e V estão incorretas. A sentença III está errada, pois tanto as pessoas como as organizações podem desenvolver suas competências, já a sentença V está errada, pois competências intelectuais e interpessoais são categorias de competências individuais humanas.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Podemos afirmar que as abordagens modernas da qualidade surgiram por meio de uma evolução regular, resultantes da evolução do processo administrativo. A era da qualidade que teve como foco a coordenação e a proatividade das ações para a prevenção da qualidade é chamada de
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Era da garantia da qualidade.
	Respostas:
	a. 
Era da prevenção.
	
	b. 
Era da garantia da qualidade.
	
	c. 
Era da qualidade total.
	
	d. 
Era da certificação ISO 9000.
	
	e. 
Era do controle estatístico.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “B”.
Era da garantia da qualidade, na qual o interesse principal era a coordenar as ações para prevenir a qualidade. A proatividade das ações para garantir a qualidade era um fator primordial nessa era da qualidade.
	
	
	
Sábado, 20 de Março de 2021 11h39min48s BRT