Gestão de Produtos e Marcas - gabarito

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10/03/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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1º Tentativa
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Exercício 1
Contrapondo aos 4 Ps do marketing, ligado à organização que trabalha o foco do mercado e da parte vendedora. Cobra (1997) descreve o foco do
cliente, daquele que busca nos produtos e serviços satisfazer os seus desejos de consumo e faz uma correspondência dos 4Ps com os 4Cs do
cliente, conforme é possível identificar como sendo:
4Ps do Marketing: Produto, preço, praça e promoção.
4Cs do Consumidor: Cliente, custo, conveniência e comunicação.
*(Sua resposta)
4Ps do Marketing: Produto, preço, praça e propaganda.
4Cs do Consumidor: Cliente, custo, conveniência e canal de distribuição.
4Ps do Marketing: Produto, política de preço, praça e promoção.
4Cs do Consumidor: Cliente, custo fixo, conveniência e comunicação.
4Ps do Marketing: Produto, preço, perfil do consumidor e promoção.
4Cs do Consumidor: Cliente, custo variável, conveniência e comunicação.
Exercício 2
Bem cujas características podem ser fisicamente percebidas, através de visão, audição, tato, paladar ou olfato. De qual bem estamos falando?
Bem intangível.
Bem durável.
Bem tangível.
*(Sua resposta)
Bem de consumo.
Exercício 3
Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP), engloba várias etapas que precisamos desenvolver para que se possa estar cumprindo os
objetivos. O lançamento do produto, compreende qual fase?
Desenvolvimento
*(Resposta certa)
Pré-Projeto
Pós-Projeto
*(Sua resposta)
Venda
Exercício 4
Segundo Greco e Schiffrin (apud KOTLER, 2000, p. 308), em um processo de diferenciação dos produtos para uma organização, ela deve
inicialmente “estudar os valores para os clientes e então preparar uma oferta que superasse as suas expectativas”. Este processo deveria ser feito
em três etapas. Qual das alternativas abaixo resume estas etapas?
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Marque a alternativa correta.
Decidir os produtos de maior impacto com relação a preço e definir criteriosamente as estratégias de venda;
Definir um modelo de valores e hierarquia para os clientes, decidir o pacote de valores ofertado aos mesmos;
*(Sua resposta)
Definir o pacote de produtos a serem ofertados através de uma pesquisa rigorosa de preços;
Nenhuma das alternativas estão corretas;
Exercício 5
O processo de desenvolvimento de um produto é muito similar em todas as organizações, passando por passos comuns à grande maioria das
empresas. Precisamos, no entanto, entender que mesmo o processo sendo similar, não quer dizer que o ciclo de desenvolvimento seja igual para
todos os segmentos de mercado. O processo geral de desenvolvimento de um produto pode ser dividido em três grandes etapas. Quais são estas
etapas?
Assinale a alternativa correta.
Pré-Projeto, Desenvolvimento e Pós projeto;
*(Sua resposta)
Introdução, Desenvolvimento e Pós projeto;
Introdução, Desdobramento e Pós projeto;
Pré-Projeto, Desenvolvimento e Finalização Preliminar;
Exercício 6
O procedimento de seleção e de compra que a pessoa faz, as comparações nos preços, qualidade, produto, modelo podem ser classificados em
qual bem de consumo?
 
 Bens de compra comparados.
 
*(Sua resposta)
Bens de especialidade.
 
Bens não procurados.
 
Bens de conveniência.
Exercício 7
O processo de estudo de consumo e adoção de novos produtos pelos consumidores, Rogers & Scott (apud SANTOS; JESUS, 2011) identificaram
cinco categorias de adotantes, os quais são:
Inovadores, adotadores, maioria inicial, maioria tardia, retardatários. 
*(Sua resposta)
Inovadores, adorinssadores, maioria inicial, maioria tardia, retardatários. 
Inovadores, adotadores, maioria insuficiente, maioria do dia, retardatários. 
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Inovadores, adoradores, maioria suficiente, maioria tardia, retardatários. 
Exercício 8
O que são produtos de consumo?
São produtos ou serviços comprados por consumidores com a finalidade de uso próprio, que podem ser comprados após longos
processos de análise ou simplismente por conveniência.
*(Sua resposta)
Como característica principal envolvimento da população de baixa renda na cadeia produtiva e na oferta do produto.
A sociedade passa a ter mais acesso á informação, com telefone, tv a cabo, videocassete etc, tornando o consumidor muito mais crítico e
analítico.
Vemos as empresas sendo impactadas pela nova onda da tecnologia que tornou a internet acessível, garantindo maior poder de
participação dos consumidores por meio de redes sociais.
Exercício 9
Os produtos podem apresentar classificações diferentes e precisam ser estrategicamente pensados para oferecer questões fundamentais e
diferenciais ao consumidor, sendo importante compreender como as organizações se portam quando tem uma variedade de produtos. Diante
dessa informação, leia o conceito abaixo e em seguida assinale a alternativa que apresenta o nome correto da classificação mencionada abaixo:
É definida como “um grupo de produtos intimamente relacionados porque funcionam de maneira semelhante, são vendidos ao mesmo grupo de
clientes, são comercializados pelos mesmos tipos de lojas ou se incluem em determinadas faixas de preços” (KOTLER; ARMSTRONG, 2007, p. 208).
Mix de Produtos
*(Sua resposta)
Personalização de Produtos
Linha de Produtos
*(Resposta certa)
Direcionamento de Produtos
Exercício 10
Assinala a resposta correta:
A primeira dimensão do Brand Equity, ou seja,  o primeiro nível que representa uma relação existente entre marca e consumidor é a:
consciência de marca
*(Sua resposta)
confiança de marca
lealdade de marca
associação de marca