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PIM IV - GESTÃO PUBLICA

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
Elis Regina de Freitas Pinto Coelho – RA 2067538 
 
 
 
 
 
 
 
 
IPASGO - INSTITUTO DE ASSISTÊNCIA DOS SERVIDORES PÚBLICOS DO 
ESTADO DE GOIÁS 
PIM IV 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Goiânia – Go 
2020 
 
 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
Elis Regina de Freitas Pinto Coelho – RA 2067538 
 
 
 
 
 
 
 
IPASGO – INSTITUTO DE ASSISTÊNCIA DOS SERVIDORES PÚBLICOS DO 
ESTADO DE GOIÁS 
PIM IV 
 
 
 
 
 Projeto Integrado Multidisciplinar IV 
 para obtenção do título de Tecnólogo 
 em Gestão Pública apresentado á 
 Universidade Paulista – UNIP 
 
 
 
 
 
 
Goiânia – Go 
2020
 
 
RESUMO 
 
O Projeto Integrado Multidisciplinar PIM IV, refere-se ao estudo feito ao Órgão, 
IPASGO – INSTITUTO DE ASSISTÊNCIA DOS FUNCIONÁRIOS PÚBLICOS DO 
ESTADO DE GOIÁS. Em 22 de outubro de 1962, através da Lei nº 4.190, nascia o 
Ipasgo - Instituto de Previdência e Assistência dos Servidores do Estado de Goiás, 
entidade autárquica e estadual, dotada de personalidade jurídica de direito público 
interno, com autonomia administrativa, financeira e patrimonial, localizado na Avenida 
Primeira Radial, n.586, Setor Pedro Ludovico, Goiânia – Go. Colocaremos em prática 
as disciplinas estudadas no semestre do curso de Gestão Pública; Gestão Pública e 
Políticas Públicas no Brasil, Introdução à Teoria do Estado e Dinâmica e Relações 
Interpessoais. Na primeira disciplina será apresentada a forma de gestão, na segunda, 
introdução à teoria do Estado, será apresentada relações entre sociedade e governo 
e na terceira será apresentada a relação entre pessoas e entidades públicas. 
 
Palavras-chave: Políticas Públicas, Economia e Sociedade.
 
 
SUMÁRIO 
 
 
1. INTRODUCÃO.........................................................................................................6 
 
1.2 HISTÓRICO DO ORGÃO......................................................................................6 
 
2. GESTÃO PÚBLICA E POLÍTICAS PÚBLICAS NO BRASIL.................................7 
 2.1 ADMINISTRACÃO PATRIMONIAL, BUROCRATICA OU GERENCIAL...............7 
2.2 ORGANOGRAMA DO ORGÃO.............................................................................8 
2.3 ESTRATÉGICAS E PLANOS.................................................................................8 
2.4 PROCESSO DE FORMULACÃO DAS ESTRATÉGIAS........................................9 
2.5 GOVERNABILIDADE, GOVERNANÇA E ACCOUNTABILITY............................11 
2.6 SUSTENTABILIDADE E MEIO AMBIENTE.........................................................12 
2.7 PLANEJAMENTO E POLÍTICAS PÚBLICA.........................................................12 
 
3. INTRODUCÃO À TEORIA DO ESTADO...............................................................12 
 
3.1 POLÍTICAS MACROECONÔMICAS....................................................................13 
 
3.2 POLÍTICAS FISCAIS............................................................................................13 
 
3.3 POLÍTICA CAMBIAL............................................................................................14 
 
3.4 POLÍTICA MONETÁRIA......................................................................................15 
 
3.5 POLÍTICA COMERCIAL......................................................................................15
 
4. DINÂMICA DAS RELACÕES INTERPESSOAIS..................................................15 
 4.1 TIPOS DE LIDER................................................................................................16 
4.2 FEEDBACK..........................................................................................................16 
 4.3 PAPEL DO LIDER................................................................................................17 
 5. CONSIDERACÕES FINAIS...................................................................................18 
 6. REFERÊNCIAS......................................................................................................20 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
 INTRODUCÃO 
 
O objetivo desse projeto é conhecer e analisar, o Instituto de Assistência dos 
Servidores Públicos do Estado de Goiás – IPASGO. Será tratado neste projeto o 
conhecimento adquirido e a relação da entidade com as disciplinas de Gestão Pública 
e Políticas Públicas no Brasil, Introdução à Teoria do Estado e Dinâmica das Relações 
Interpessoais. 
1.1 HISTÓRICO DO ORGÃO 
O IPASGO é referência nacional na área de assistência à saúde, oferecendo 
uma enorme rede credenciada de profissionais, clínicas, laboratórios e hospitais aos 
seus 620 mil usuários. A chegada do novo milênio despertou o Ipasgo a idealizar e 
adotar um novo modelo organizacional com destaque no cliente, parcerias com 
benefícios mútuos, equilíbrio financeiro, produtividade e gestão transparente, visão, 
missão e planejamento estratégico. Em seu início, o Ipasgo funcionava como um 
grande pai, que abrigava todos os benefícios aos servidores estaduais. Com o 
desenvolvimento do Estado e da sua máquina administrativa, foi passando obrigações 
a outros órgãos, cuidando com exclusividade da assistência à saúde. O grupo a ser 
atendido são os servidores estaduais e seus dependentes. Mas o Ipasgo está 
autorizado a firmar convênio com outras estruturas públicas, como prefeituras, 
câmaras municipais e órgãos federais, para prestar os seus serviços. A definição de 
metas gerou conceitos e atitudes incorporados a essa nova filosofia gerencial. As 
práticas empreendidas resultaram em limpezas das contas, descentralização 
administrativa, humanização do atendimento, agilidade nos processos e 
desenvolvimento de programas especiais. 
Em dezembro de 2001, o IPASGO foi recomendado para a certificação NBR 
ISO 9001:2000, sendo o primeiro Instituto de Assistência e Previdência no país a ter 
seus serviços certificados, segundo normas internacionais de qualidade. Fato que lhe 
confere um marco tão importante quanto o de 1962, quando foi criado. Foi possível 
graças a uma administração honesta, transparente e que priorizou a política do foco 
no cliente. Em 2009 o Instituto chega aos 47 anos com quase 700 mil usuários, mais 
de 5,4 mil prestadores de serviços e 11 regionais distribuídas e postos de atendimento 
espalhados em todo o Estado. Vários programas que beneficiam diretamente seus 
7 
 
usuários são oferecidos como o Ipasgo Domiciliar, que atende pacientes oncológicos 
em fase terminal, dependentes de oxigênio e doentes crônicos. O programa foi criado 
para diminuir despesas para o Ipasgo com internações recorrentes. O Programa de 
Apoio Social (PAS) é outro benefício que consiste do desconto concedido na 
coparticipação para o servidor estadual ativo e inativo e seu grupo familiar após 
avaliação socioeconômica para os tratamentos crônicos e onerosos. O Instituto foi 
expandindo suas ideias sobre os benefícios da qualidade, a importância da 
participação do servidor no processo de mudança e a busca contínua pela qualidade 
no serviço público e melhorias no desempenho dos serviços prestados. 
Os colaboradores do Ipasgo são conscientes da sua responsabilidade e 
dispostos, cada um na sua função, a continuar desempenhando o seu papel de fazer 
do Instituto uma referência junto aos seus usuários/clientes e toda a sociedade 
 
2. GESTÃO PÚBLICA POLÍTICAS PÚBLICAS NO BRASIL 
 
 
Gestão Pública é o termo que integra um campo de conhecimento e de 
trabalhos relacionados às organizações que tem a missão de interesse público. Tanto 
política quanto políticas públicas estão relacionadas com os conceitos de Estado, 
conflito e poder social, mas política é