Atividade Objetiva 2_ Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias

Prévia do material em texto

12/03/2021 Atividade Objetiva 2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46810 1/9
Atividade Objetiva 2
Entrega 16 abr em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
Disponível 10 fev em 0:00 - 16 abr em 23:59 2 meses Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 10 minutos 1 de 1
Pontuação desta tentativa: 1 de 1
Enviado 12 mar em 2:23
Esta tentativa levou 10 minutos.
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você
clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
Fazer o teste novamente
0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto abaixo que fala da importância em conquistar o consumidor
digital:
“Uma das mais importantes etapas do processo de análise e
consequente conquista do consumidor digital é o conteúdo de
qualidade (https://www.agenciatsuru.com.br/blog/content-marketing-
invista-em-conteudo-de-qualidade/) . Lançar informações adequadas em
cada um dos estágios da jornada de compra
(https://www.agenciatsuru.com.br/blog/4-etapas-da-jornada-de-compra-
marketing-digital/) a fim de conquistá-lo pouco a pouco e respeitando o
https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46810/history?version=1
https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46810/take?user_id=37633
https://www.agenciatsuru.com.br/blog/content-marketing-invista-em-conteudo-de-qualidade/
https://www.agenciatsuru.com.br/blog/4-etapas-da-jornada-de-compra-marketing-digital/
12/03/2021 Atividade Objetiva 2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46810 2/9
seu grau de interesse é fundamental para construir uma relação de
confiança. É preciso identificar, o mais rápido possível, as reais
necessidades dessas pessoas e oferecer a elas o que tanto buscam.
Quanto mais rápido isso acontecer, melhor, afinal de contas, o tempo do
seu potencial cliente é curto. É preciso conquistá-lo o quanto antes para
não correr o risco de perdê-lo para um concorrente cuja comunicação se
apresente de forma mais ágil, mais objetiva, logo mais eficaz.”
Fonte: https://www.agenciatsuru.com.br/blog/o-novo-
comportamento-do-consumidor-digital/
(https://www.agenciatsuru.com.br/blog/o-novo-comportamento-do-
consumidor-digital/)
Considere as informações apresentadas na contextualização e assinale a
opção correta.
 
A utilização de mídias sociais por parte de uma empresa é um ato
arriscado e deve ser evitado, pois poderá prejudicar sua imagem.
 
Uma das ações importantes dentro do comércio digital é identificar a
motivação de compra dos clientes.
Correto!Correto!
 
Para atingir o consumidor no comércio digital a única forma é o envio de
materiais por e-mails.
 
O denominada “boca a boca eletrônico” tem pouco efeito no
comportamento dos consumidores digitais.
 
Uma empresa não deve incentivar que seus clientes apresentem
comentários nas mídias sociais, pois isso poderá prejudicar a sua
imagem.
https://www.agenciatsuru.com.br/blog/o-novo-comportamento-do-consumidor-digital/
12/03/2021 Atividade Objetiva 2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46810 3/9
Uma das ações importantes dentro do comércio digital é identificar
a motivação de compra dos clientes. Sabendo o que leva o
cliente a uma escolha, o trabalho será direcionado de forma
objetiva.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
A imagem abaixo busca mostrar como diferentes mídias sociais abordam
o mesmo tema:
Fonte: http://socialtriz.com.br/site/midias-sociais-explicadas-com-
cafe/ (http://socialtriz.com.br/site/midias-sociais-explicadas-com-cafe/)
Pensando na forma como as mídias sociais interferiram nos paradigmas
da comunicação, avalia as afirmações a seguir:
I. A comunicação com as mídias sociais trouxe uma nova forma de
participação do consumidor, pois o cliente pode produzir conteúdo e
influenciar na decisão de outros consumidores.
II. Se no passado a comunicação ocorria somente da empresa para o
consumidor, atualmente, há uma troca de conteúdo entre empresa e
consumidor e vice-versa.
III. Apesar das forças das mídias sociais não se observa uma mudança
na forma e conteúdo da produção e desenvolvimento de conteúdo para
marketing.
É correto o que se afirma em:
http://socialtriz.com.br/site/midias-sociais-explicadas-com-cafe/
12/03/2021 Atividade Objetiva 2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46810 4/9
 I, II e III. 
 II e III apenas. 
 III apenas. 
 I e II apenas. Correto!Correto!
 I, apenas. 
Somente I e II apenas estão corretas.
A afirmação I está correta, pois um cliente ganhou um conjunto de
canais para divulgar suas informações e isso tem influenciado
outros consumidores.
A afirmação II está correta, pois a comunicação com as mídias
sociais e multidirecional.
A afirmativa III está incorreta, pois o marketing tradicional já
perdeu espaço para novas formas de trabalhar o relacionamento
entre os clientes.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
Houve um tempo em que somente o produto importava. Com o passar
dos tempos, o marketing se reorientou para o cliente e, qualquer
vendedor que tente empurrar uma venda de qualquer forma para o
cliente, além de ser grosseiro, as chances de crescer são mínimas,
senão nulas. Se você é vendedor, precisa olhar para o seu cliente de
forma humanizada. Entender o valor do seu produto e como ele pode
ajudar o seu cliente é extremamente importante para gerar um
relacionamento.
12/03/2021 Atividade Objetiva 2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46810 5/9
Assim, você não estará ali somente para vender algo, mas para
solucionar um problema que seu cliente tenha, e gerar valor é a única
forma de alcançar este objetivo. Além de oferecer uma solução – que é o
primordial –, utilizar brindes ou serviços complementares e gratuitos é um
ponto importantíssimo para estabelecer este relacionamento.
(Fonte: DIVERGENTE. Ofereça algo ao seu cliente. Disponível em: <
https://sejadivergente.com>Acesso
(https://sejadivergente.com%3eAcesso) em 13 de nov de 2019)
(adaptado).
Considere as informações apresentadas na contextualização e assinale a
opção correta.
 
O princípio da autoridade é pouco recomendado para estratégias de
persuasão no ambiente digital.
 
O princípio da restrição refere-se a eliminar as barreiras para a aquisição
de produtos para elevá-los à categoria premium.
 
Há uma tendência de inconsistência nos consumidores atuais, isso reforça
o que preconiza o princípio de comprometimento.
 
A falta de referências e a necessidade de afirmar a sua individualidade
caracterizam o princípio de consenso.
 
O princípio da reciprocidade apoia-se na expectativa de que haverá
retribuição de alguma forma.
Correto!Correto!
https://sejadivergente.com%3Eacesso/
12/03/2021 Atividade Objetiva 2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46810 6/9
O princípio da reciprocidade apoia-se na expectativa de que
haverá retribuição de alguma forma.
A regra da reciprocidade, de alguma forma, foi impressa em nós
num processo evolutivo. Culturalmente e psicologicamente
falando, sentimo-nos obrigados a retribuir com outro favor quando
alguém faz algo ou oferece algo para nós.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
A imagem abaixo mostra algumas marcas/empresas que trabalham com
marketplace.
Fonte: https://greensys.com.br/erp-integrado-ao-marketplace/
(https://greensys.com.br/erp-integrado-ao-marketplace/)
Considere as afirmativas propostas e assinale a opção correta.
I. O marketplace é um formato de negócio raro no mercado brasileiro,
pois as organizações não gostam de utilizar uma plataforma com
diferentes lojas virtuais.
II. O modelo de marketplace híbridopermite a presença de outros lojistas
na própria página da organização, quer dizer, ela tem suas vendas e
permite a exposição e venda de outros lojistas.
III. Uma forma de uma pessoa física comercializar seus produtos é
denominado como marketplace C2C, tendo como exemplo o site
https://greensys.com.br/erp-integrado-ao-marketplace/
12/03/2021 Atividade Objetiva 2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46810 7/9
Mercado Livre.
É correto o que se afirma em:
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 I, II e III. 
 II e III apenas. Correto!Correto!
 I e II apenas 
Somente as afirmações II e III estão corretas.
A afirmação II está correta, pois o modelo híbrido conjuga no site
de uma empresa a venda de seus produtos e de outros lojistas.
A afirmação III está correta, pois o C2C permite uma pessoa física
abrir um espaço virtual para desenvolver o seu negócio.
A afirmação I está incorreta, pois ele não é raro e já há diversas
empresas e lojistas que utilizam uma plataforma digital.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Veja o gráfico abaixo:
12/03/2021 Atividade Objetiva 2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46810 8/9
Fonte: https://www.climba.com.br/blog/faturamento-do-e-commerce-
no-brasil-em-2019-deve-atingir-61-bilhoes/
(https://www.climba.com.br/blog/faturamento-do-e-commerce-no-brasil-em-
2019-deve-atingir-61-bilhoes/)
Considere as afirmativas propostas e assinale a opção correta:
I. O mercado de consumo por meio do e-commerce mostra um aumento
de vendas em 2018, mas que ainda pode ser bem mais explorado pelas
empresas.
II. O crescimento do e-commerce no cenário brasileiro acompanha o
crescimento de tal modelo em outros países.
III. Parte do comércio não investe no e-commerce, pois os números do
gráfico mostram uma vertiginosa queda no faturamento nesse modelo de
venda.
É correto o que se afirma em:
 II e III apenas. 
 III apenas. 
 I, apenas. 
 I e II apenas. Correto!Correto!
 I, apenas. 
https://www.climba.com.br/blog/faturamento-do-e-commerce-no-brasil-em-2019-deve-atingir-61-bilhoes/
12/03/2021 Atividade Objetiva 2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46810 9/9
Estão corretas somente as afirmativas I e II.
A afirmativa I está correta, pois que há um crescimento nas
vendas, porém, há uma boa fatia de mercado a ser conquistada
por tal modelo.
A afirmativa II está correta, pois diversos números e dados
mostram o crescimento do e-commerce no Brasil e em outros
países.
A afirmativa III está incorreta, pois o gráfico mostra um
crescimento e não a queda no faturamento em tal modelo.
Pontuação do teste: 1 de 1