Estagio curricular correto

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO
Dielson da Silva Junior
C158JB-8
São Paulo
2017
Dielson da Silva Junior – C158JB-8
RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO
Relatório de Estágio apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.
Orientador: Prof. Sandra Castilho 
São Paulo
 2017
Lista de Figuras
Figura 1 – Fornecedores de óculos…………………....................………………...…11
Figura 2 – Fornecedores de Lentes………………………………….......................…12
Figura 3 – Principais Processos do negócio..................................................................16
Figura 4 – Processos de apoio.......................................................................................17
Figura 5 – Macroprocesso Organizacional....................................................................20
Figura 6 – Macroprocesso do Principal processo da Organização................................21
Figura 7 – Macroprocesso área Financeira....................................................................22
Figura 8 – Abertura e fechamento de lojas....................................................................28
Lista de Tabelas
Tabela 1 – Classificação adotada pelo Sebrae………………………………………11
Tabela 2 – Capacidade de Produção atual………………………………...………...14
Lista de Gráficos
Gráfico 1 – Grau de escolaridade da Organização................................................................08 
SUMÁRIO
Introdução	08
I Perfil da Organização	09
1	Instituição, Tipo, Atividade e Porte	09
2	Produtos e Clientes	11
3	Serviços Associados	13
4	Força de Trabalho	14
5	Principais insumos	15
II Descrição dos Macro-processos da Organização	16
1	Principais Processos de negócio – Processos Chave	16
2	Principais Processos de Apoio – da organização	17
III Descrição dos processos do Setor de Trabalho	19
1	Denominação do setor de trabalho	18
2	Principais processos e sequência de atividades	18
3	Produtos resultantes dos processos	18
4	Clientes dos produtos resultantes (internos ou externos)	18
5	Necessidades e expectativas dos clientes dos produtos resultantes	18
6	Insumos vindos de fornecedores (internos ou externos)	19
7	Práticas usadas para eficiência e eficácia dos processos principais do setor de trabalho	19
IV Modelagem / Mapeamento dos Processos	20
1	Macroprocesso da organização	20
2	Mapa do Principal Processo da Organização	21
3	Mapa do Principal Processo do Setor de Trabalho	22
V Análise e Avaliação do desempenho dos Processos	25
1	Análise e avaliação do desempenho do processo principal do negócio da organização.	23
2	Análise e avaliação do desempenho do processo principal do setor de trabalho..	24
Conclusão	25
Referências	26
Introdução
Entende-se por estágio as atividades de aprendizagem profissional, relacionadas à área de formação dos estudantes, em que os mesmos participam de situações reais de trabalho.
Os procedimentos normativos abaixo visam a regulamentar a atividade de estágio para os cursos de Administração da UNIP, em consonância com a Lei nº 11.788/08. 
O EC compõe um exercício de, no mínimo, 300 horas de atividades práticas, desenvolvidas no âmbito de organizações reais, compatíveis com os conhecimentos de Administração, seguidas de análise e reflexão sobre os processos administrativos, de modo a evidenciar a capacidade dos alunos de “identificar/definir com clareza a ‘razão de ser’ dos trabalhos e organizações em que estiverem envolvidos”, conforme estabelecido no Perfil do Egresso do Curso de Administração da UNIP.
 
“Os alunos do Curso de Administração da UNIP deverão ser capazes de identificar/definir com clareza a “razão de ser” (missão) dos trabalhos e organizações em que estiverem envolvidos e os fatores e meios necessários para que eles possam contribuir para o elevado desempenho do cumprimento de tais missões, sob a ótica do desenvolvimento sustentado.”
Fonte: Projeto Pedagógico do Curso de Administração/UNIP
 
Entende-se por atividades práticas, quaisquer atividades realizadas pelos alunos, no âmbito de quaisquer organizações, desde que se configurem como atividades ligadas ao curso de Administração.
As atividades práticas devem constituir-se ponto de partida para a reflexão sobre os processos administrativos, foco do Estágio Curricular (EC), demonstrando uma visão sistêmica da realidade, conforme item 3 (três) a seguir.
Para atender esse relatório estarei realizando o trabalho sobre a Empresa óticas Carol S.A através de embasamentos teóricos adquiridos no Curso de administração da Universidade Paulista(UNIP), pesquisas na empresa e consultas a livros, além do embasamento adquirido na minha experiência profissional atuando na área financeira da organização.
 
I Perfil da Organização
	
	 
REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL
  
CADASTRO NACIONAL DA PESSOA JURÍDICA
 
	
 
	NÚMERO DE INSCRIÇÃO 
02.133.263/0001-02
MATRIZ 
	COMPROVANTE DE INSCRIÇÃO E DE SITUAÇÃO CADASTRAL
	DATA DE ABERTURA 
15/09/1997 
 
	NOME EMPRESARIAL 
OTICAS CAROL S.A. 
 
	TÍTULO DO ESTABELECIMENTO (NOME DE FANTASIA) 
******** 
 
	CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE ECONÔMICA PRINCIPAL 
46.49-4-99 - Comércio atacadista de outros equipamentos e artigos de uso pessoal e doméstico não especificados anteriormente 
 
	CÓDIGO E DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES ECONÔMICAS SECUNDÁRIAS 
62.09-1-00 - Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação 
77.40-3-00 - Gestão de ativos intangíveis não-financeiros 
62.04-0-00 - Consultoria em tecnologia da informação 
46.49-4-02 - Comércio atacadista de aparelhos eletrônicos de uso pessoal e doméstico 
47.53-9-00 - Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo 
47.74-1-00 - Comércio varejista de artigos de óptica 
74.90-1-04 - Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários 
73.19-0-99 - Outras atividades de publicidade não especificadas anteriormente 
64.63-8-00 - Outras sociedades de participação, exceto holdings 
 
	CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA NATUREZA JURÍDICA 
205-4 - SOCIEDADE ANONIMA FECHADA 
 
	LOGRADOURO 
R GOMES DE CARVALHO 
	
	NÚMERO 
1069 
	
	COMPLEMENTO 
15 ANDAR CONJ.151,152,153,154 
 
	CEP 
04.547-004 
	
	BAIRRO/DISTRITO 
VILA OLIMPIA 
	
	MUNICÍPIO 
SAO PAULO 
	
	UF 
SP 
 
	ENDEREÇO ELETRÔNICO 
enterprise.ass@uol.com.br 
	
	TELEFONE 
(11) 3528-9300 / (11) 5623-3312 
 
	ENTE FEDERATIVO RESPONSÁVEL (EFR) 
***** 
 
	SITUAÇÃO CADASTRAL 
ATIVA 
	
	DATA DA SITUAÇÃO CADASTRAL 
03/11/2005 
 
	MOTIVO DE SITUAÇÃO CADASTRAL 
 
	SITUAÇÃO ESPECIAL 
******** 
	
	DATA DA SITUAÇÃO ESPECIAL 
******** 
1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte
Nome da Organização: Óticas Carol S.A
Tipo: Privada
Atividade Principal: Franchising (Franquias)
Porte: Grande Porte
As Óticas Carol se iniciou através da iniciativa de Odilon Santana Filho que em 1997 teve à ideia de abrir um pequeno empreendimento no ramo ótico, de característica familiar, com focou inicial em um público restrito e local na cidade de Sorocaba (interior de São Paulo).
Inicialmente Odilon possuía 2 lojas na região de Sorocaba-SP onde se manteve até o início dos anos 2000, quando seu Odilon vendeu sua marca que já era bem conhecida no interior de SP para Sérgio Amaro filho do fundador da TAM com a venda a empresa focou no ramo de franchising (franquias).
A partir de então, a empresa passou a seguir um bem-sucedido plano de expansão e contou com alguns importantes investimentos. Ronaldo Pereira tornou-se sócio e CEO da Óticas Carol em 2009 e em 2010 a rede inaugurou seu laboratório próprio 100% digital, localizado em Barueri (SP), tornando-se a primeirae única empresa do segmento óptico a ter esta infraestrutura.
A Óticas Carol fechou 2015 com mais de 900 lojas espalhadas por todas as regiões do Brasil e um laboratório capaz de produzir mais de 2000 lentes por dia, posicionando-se como a maior rede de franquias de ópticas do Brasil e 16ª varejista do País.
O Crescimento meteórico da empresa e os resultados apresentados com o passar dos anos passaram a chamar a atenção do maior grupo fabricante e varejista de óculos do mundo o Grupo Luxottica, que detém o direito de marcas como Oakley, Burberry, Ray-ban.
Em 2017 o grupo Luxottica acertou a compra da rede brasileira Óticas Carol, uma das líderes do mercado brasileiro de óculos, em um acordo de 110 milhões de euros (U$ 117 milhões), expandindo a sua presença no mercado varejista brasileiro.
 O nome Óticas “Carol”, nada tem a ver com alguém de foro íntimo do fundador, nem ao menos de seu conhecimento pessoal (O mesmo não tinha nenhuma “Carol” pertencente ao seu leque de amigos), ele apenas considerava no nome “Carol”, uma ressonância agradável, fácil de gravar e muito familiar ao povo brasileiro. Dizia ele “Quem no Brasil não conhece ao menos uma “Carol”?”. Ele não contava com um sucesso tão estrondoso e tamanha aceitação com o nome que dá origem, hoje, a maior marca de lojas no ramo de óticas no Brasil.
Em números atualizados, porém não oficializados nos demonstrativos apresentados neste trabalho, as Óticas Carol, hoje conta com mais de 1400 contratos de franquias e já possui mais de 1000 lojas já em funcionamento em todo território nacional. Além de contar com o laboratório mais moderno da América latina.
Hoje (como já mencionado neste), as Óticas Carol se tornou uma empresa de capital aberto, onde o agente principal na administração do negócio é um grupo de investidores estrangeiros. 
Somente como nota de explicação, vale mencionar que o fundador da marca “Carol” negociou a patente da marca para ser explorada pelo investimento estrangeiro, porém, o mesmo continua no negócio, hoje, apenas como franqueado da marca na cidade de Sorocaba.
Hoje as Óticas Carol, além da sua atividade principal a qual seu nome dá origem (Óticas), ela não se limita a apenas uma única finalidade comercial. Abaixo mostro todas as atividades comerciais registradas na receita federal como parte do negócio. 
A companhia tem por objeto social: 
(I) A intermediação, o comércio atacadista e varejista de produtos óticos; 
(II) (II) o franqueamento e licenciamento de marcas; (III) a comercialização de produtos de cine, foto e som; e (iv) a prestação de serviços em geral, em especial serviços de consultoria e serviços de manutenção e suporte de informática e softwares. A Companhia poderá, ainda, adquirir ações e quotas representativas de capital de sociedades brasileiras e/ou estrangeiras, bem como participar de empreendimentos industriais, inclusive mediante “joint ventures”.
Adotando os critérios exigidos pelo BNDS a óticas Carol se encaixa no porte de Grande empresa como demonstra a tabela abaixo:
Tabela 1. Classificação adotada pelo SEBRAE[footnoteRef:1] [1: ] 
	Porte/Setor
	Indústria
	Comercio e Serviços
	Microempresas
	Até 19
	Até 9 empregados
	Empresas de pequeno porte
	De 20 a 99
	De 10 a 49
	Empresas de médio porte
	De 100 a 499
	De 50 a 99
	Grande Empresa
	500 ou mais
	100 ou mais
Fonte: SEBRAE (2008)
2 Produtos e Clientes
Produtos/serviços principais da organização
A óticas Carol divide seus produtos por Lentes e óculos, além de marca Própria intitulada NTK, os principais produtos são marcas famosas.
Óculos:
 Figura 1 – Fornecedores de óculos
Fonte:http:www.OticasCarol.com.br
Lentes:
 Figura 2 – Fornecedores de Lentes
 Fonte:http:www.OticasCarol.com.br
Além da venda no comércio varejista outro serviço importante na organização e a rede de Franquias que anualmente vem aumentando.
Atualmente possui 1.150 lojas franqueadas em todo o Brasil o que faz da óticas Carol a maior rede de óticas do País.
Á empresa foca seu público alvo dependendo da região de localização de suas Lojas cada região possui um leque diferente de clientes o que faz a organização se adequar a cada demanda e capacidade financeira da Região.
Por este motivo podemos dizer que as óticas Carol atende desde a Classe C até a classe A.
Como visto anteriormente se engana quem pensa que a rede é voltada apenas à classe C. O presidente da Óticas Carol afirmou que a meta é estar onde há consumo. "Podemos abrir unidades na zona sul e em Itaquera, na zona leste. A única coisa que mudará é o mix de produtos, que é diferenciado por regiões. Nos Jardins, apostamos nas marcas Tiffany e Prada. Em outras, comercializamos Lacoste e Ralph Lauren", explicou Pereira. Hoje, a Óticas Carol comercializa 200 marcas nacionais e internacionais. A sua maior estratégia é a venda em 10 vezes sem juros.
 
Os clientes alvos da empresa necessitam de óculos bons para uma visão boa ou buscam apenas óculos como acessório de beleza, existem algumas expectativas que todos esperam:
Segundo levantamento do Sebrae feito neste ano, a maioria dos consumidores prefere o bom atendimento à preços mais baixos. A explicação, de acordo com o estudo, é que o brasileiro tem se informado mais sobre os Direitos do Consumidor. Por estar mais engajado, ele passa a ser mais crítico e sentir a necessidade de ser bem cuidado pelos fornecedores.
Por isso, não comprometa a qualidade das armações, lentes e outros acessórios da sua ótica para atrair novos clientes. É importante que você ofereça a eles produtos de qualidade e um atendimento diferenciado. Para isso você precisa conhecer o seu público e saber do que ele gosta.
Em um mundo onde cada minuto é contado, resolver o problema do seu cliente no primeiro contato, é fundamental. Isso demonstra cuidado, atenção e importância. Quando você deixa de resolver rápido, seja um problema com o grau da lente do óculos que foi errado ou uma cobrança indevida, você provoca a sensação de desconforto e insatisfação. Já quando a resposta é imediata, seu cliente se sente seguro e saberá que o problema será resolvido.
Parte inferior do formulário
Não se preocupe apenas em resolver problemas quando eles aparecem. Hoje fator surpresa é sempre um bom investimento. Isso quer dizer que você oferece ao seu cliente muito mais do que ele estava esperando. Vender um óculos com desconto no valor final é tudo que ele espera. Mas, presenteá-lo com um case personalizado, uma toalhinha de limpeza e um cartão de agradecimento pela confiança pode surpreendê-lo. Aposte no sistema da Ótica para manter o cadastro dos seus clientes sempre atualizado e assim, você surpreender com um brinde na data de aniversário deles. As pessoas não gostam de esperar e preferem os lugares que estão mais organizados e prontos para recebê-las. 
3 Serviços associados
Na óticas Carol não existem serviços associados pois a empresa busca negociar com fornecedores sempre preços menores afim de levar ao cliente final um preço acessível e menor no mercado. Por este motivo não oferece serviços associados.
4 Força de Trabalho
Número de empregados próprios e terceirizados
355 empregados próprios e 4 terceirizados (Mai/15).
Capacidade de produção atual/dados de produção dos principais produtos hoje oferecidos pela Proponente:
Tabela 2 – Capacidade de produção
	Produto
	Unidade de medida
	Capacidade
instalada
	Produção
efetiva
	%
ROL
	lentes oftálmicas
	unid
	2.200 / dia
	1.800 / dia
	81,8
Fonte:http:www.óticasCarol.com.br
Grande parte dos colaboradores da empresa são pós-graduados o que torna a empresa qualificada em todos os seus setores.
Gráfico 1 – Grau de escolaridade da Organização
Fonte: Desenvolvido pelo autor
5 Principais insumos
Principais produtos e matérias primas adquiridos de fornecedores
- Lentes de contato
- Óculos
O que nos leva à escolha da matéria-prima. Antigamente, as lentes eram feitas de cristal. Ainda há alguns modelos feitos com esse material, mas são a exceção. Hoje, a matéria prima é feita de resinas derivadas do petróleo e chamadade Freeform, pois pode facilmente ser modelada. É mais fina, mais resistente e praticamente inquebrável
Práticas para garantia da qualidade dos fornecedores
Para manter a qualidade de seus produtos a óticas Carol busca sempre trabalhar com os melhores fornecedores que existem no mercado, todos os fornecedores são conhecidos e admirados por toas as pessoas o que faz o cliente final se sentir Realizado ao adquirir um produto nas Lojas.
II Descrição dos Macroprocessos da Organização
1 Principais processos de negócio – Processos-Chave
Figura 3 – Principais Processos do negócio
Fonte: Área de processos óticas Carol
- Marketing a óticas Carol investe pesado em Midias Digitais e Propagandas televisivas, buscando sempre alcançar o maior número de pessoas possíveis afim de se tornar a marca mais conhecida quando o assunto e óptica.
- Vendas Além de mais de 1.000 filiais a empresa possui lojas próprias em São Paulo, Belo horizonte e Rio Grande do Sul, seu objetivo e facilitar o acesso de clientes a óculos considerados de alto padrão e que antes somente classes selecionadas possuiam acesso, as lojas são totalmente transparentes afim de chamar o cliente o fazendo enchergar tudo antes mesmo de entrar na loja.
- Produção: A óticas O laboratório, que fica em Barueri, SP, já está de pé há seis anos. Ele foi construído especialmente para a Óticas Carol, com recursos mais precisos e tecnologia de ponta. Em 2016, a companhia realizou uma grande expansão no laboratório, incorporando o galpão ao lado e dobrando a área produtiva. Com investimento de R$ 15 milhões, o objetivo é aumentar a produção e melhorar a tecnologia, além de dar maior suporte para o crescimento das franquias. Até 2020, o plano é de investir mais R$ 30 milhões na infraestrutura. A área produtiva hoje é de 2.400 metros quadrado
2 - Principais Processos de Apoio da organização
Figura 4 – Processos de apoio 
Fonte: Área de processos Óticas Carol
Gestão Financeira: A empresa possui o departamento Financeiro Localizado na sua cede em São Paulo-SP, neles existem as rotinas de contas a pagar e receber da empresa.
Recrutamento e seleção: O Departamento que também esta localizado na sede da empresa, realiza a seleção de todas as vagas relacionadas a lojas próprias e departamentos da empresa.
Manutenção de equipamentos: existem empresas terceirizadas que cuidam desse processo da empresa desde usados em cargos administrativos como operacionais..
Tratamento das informações: todos os cálculos para a lente são feitos em um sistema que fica na nuvem, que devolve todos os resultados em tempo recorde – de 13 a 30 segundos. Cada par de óculos, assim como cada pessoa, é único. Os cálculos para uma nova lente são feitos individualmente, levando em consideração não apenas a curvatura da córnea do cliente, mas também tratamentos específicos como antirreflexo. Na foto, um funcionário separa a matéria-prima necessária para cada lente e a coloca junto de uma ficha, já com todos os detalhes do que será feito em seguida.
Atender ao pedido de cliente de produto/serviço: udo começa com o pedido do cliente. São milhares de variáveis envolvidas na feitura de um simples par de lentes, como a curvatura, armação, tratamentos possíveis. Como há inúmeras possibilidades, os vendedores não conseguem se lembrar de todas elas. Por isso, eles inserem as informações em um sistema, que avisa se aquela combinação pode ser fabricada. Depois que o pedido chega à fábrica, os funcionários separam a matéria prima e enviam as especificações para aquele par de lentes para um programa que irá calcular os movimentos de cada máquina.
III Descrição dos Processos do Setor de Trabalho
1 Denominação do setor de trabalho
O departamento financeiro administra os recursos da empresa. Ele faz o controle da tesouraria, dos investimentos e dos riscos, além do planejamento financeiro da companhia e da divulgação de seus resultados, dando ferramentas aos gestores para que possam tomar decisões, como de cortar custos ou de investir
 A principal função do departamento financeiro é garantir recursos para que a empresa possa cumprir seus objetivos, mantendo-se ativa e competitiva e garantindo não apenas lucros imediatos, mas também no longo prazo.
Os resultados que gera o departamento financeiro são:
- Recebimento de dívidas
- Fluxo de caixa
- Balanço patrimonial
Esses resultados são diretamente direcionados à:
- gestão financeira
- presidência da empresa, 
O que ajuda o acompanhamento de todos aos Resultados financeiros do mês correspondente.
Os diretores necessitam e esperam que os resultados financeiros sejam sempre ótimos, para que a capacidade da empresa tanto em questão financeira w competitiva continuem da melhor forma possível buscando sempre melhorar cada vez mais.
O departamento Financeiro da óticas Carol trabalha com o melhor sistema financeiro que existe atualmente, fornecido pela TOTV´S o sistema Datasul facilidade a coleta de dados e seus relatórios são feitos de forma que todos os gerentes até a presidência tenham capacidade de analisar.
Para garantir a eficiência do principal processo da área Financeira que é garantir recursos financeiros, a TOTV´S criou uma ferramenta com dados de franqueados que contém as datas de pagamentos de todos os franqueados inadimplentes ou não.
Os funcionários do setor de cobrança são responsáveis por diariamente realizar a atualização do sistema e cobrar a falta de pagamento dos franqueados inadimplentes, buscando sempre que entre valores na conta da empresa.
IV Modelagem / Mapeamento dos Processos
1 Macroprocesso da organização
 Figura 5 – Macroprocesso Organizacional – Óticas Carol
 Fonte: Desenvolvido pelo autor
Mapa do Principal Processo da Organização
1.1.1 Identificação do Processo
a) Nome: Franquias
b) Evento de Início: Interesse de Novos Franqueados
c) Evento de Fim: Abertura de Lojas
d) Escopo dentro: Conseguir inaugurar a loja
e) Escopo fora: Obter Retorno sobre o investimento
1.1.2 Mapa do Processo
 
 Figura 6 – Macroprocesso do principal Processo da Empresa
 Fonte: Desenvolvido pelo autor
1.2 
Mapa do Principal Processo do Setor de Trabalho
1.2.1 Identificação do Processo
a) Nome: Relatórios Gerenciais
b) Evento de Início: Processos Financeiros - Tesouraria
c) Evento de Fim: Relatórios
d) Escopo dentro: Entregar relatórios no prazo
e) Escopo fora: Receber os relatórios corretamente
1.2.2 Mapa do processo
 Figura 7 – Macroprocesso Área Financeira
 Fonte: Desenvolvido pelo autor
V Análise e Avaliação do desempenho dos Processos
1 Análise e avaliação do desempenho do processo principal do negócio da organização.
Hoje o principal negócio da organização e a rede Franquias, que com o passar do tempo sofreu mudanças positivas, se tornando uma das melhores redes de Franquias do País, foi criada uma empresa Paralela a Óticas Carol responsável apenas por questões de franqueados.
A APRF (Associação de participantes da rede de franquias) trata de assuntos desde a implantação de lojas até o Marketing das mesmas.
 A atual forma de administrar os Processos do principal negócio da empresa atualmente se encontra no estágio de implantação em regiões do nordeste.
O Objetivo da empresa e se tornar a maior rede de óticas do mundo e para isso pretende se tornar primeiro a rede de óticas com mais franquias no Brasil, o resultado vem sendo alcançado em 2018 a empresa estima alcançar 1.500 lojas abertas em todo o país.
Como pode ser visto abaixo em 2017 ouve uma pequena diminuição no número de lojas fechadas e de lojas abertas.
Figura 8: Abertura e fechamento de lojas
 Fonte: Óticas Carol – Departamento de Marketing
2 Análise e avaliação do desempenho do processo principal do setor de trabalho.
O Principal processo da área Financeira está focado na entrega de relatórios e obtenção de recursos Financeiros para a organização, todo o sistema Financeiro e feito e organizado através de sistema oferecido pela TOTV´S o que facilita a integração de informações entre as áreas da empresacom o Financeira.
O desempenho desse processo está sendo muito eficiente graças ao aperfeiçoamento que foi ocorrendo com o passar do tempo na empresa.
 Hoje em dia os relatórios finais são entregues no prazo para a gerência, valores são recuperados pelo setor de contas a receber e as contas são pagas em dia, graças ao setor de contas a Pagar.
O que seria bom para a empresa é a integração mais próximas das áreas da empresa com o financeiro, apesar de a troca de informações serem rápidas graças ao sistema utilizado, o convívio entre as áreas e bastante afastado, deixando outras áreas importantes mais afastadas do financeiro, a aproximação dessas áreas seria algo ótimo para a empresa.
Conclusão
O trabalho de estágio Curricular e uma exigência para a conclusão do curso de Administração da Universidade Paulista, Onde visa que o estudante ao final do curso tenha plenas condições de integrar matérias utilizadas ao longo do curso para a conclusão do estágio realizado na empresas, no trabalho foi abordado as funções que realizei na empresa, a área de trabalho e todos os Macroprocessos da organização.
Nesse trabalho foi abordado o estágio realizado na empresa Óticas Carol S.A, onde tive a oportunidade de utilizar disciplinas estudas durante o curso como (Estruturas Organizacionais) através do estudo da área de trabalho em que foi realizado o estágio e sobre toda a organização, durante o período de pesquisas, realizei entrevistas com profissionais da empresa, buscas em sites e reportagens e Pesquisas a livros afim de compreender cada passo do desenvolvimento do trabalho.
Com o fim do trabalho e possível perceber a importância das estruturas organizacionais para as empresas. Esse trabalho foi muito importante para o meu conhecimento.
 
Referências
http://www.oticascarol.com.br/
http://www.opticanet.com.br/secao/entrevistas/5915/entrevista-com-o-diretor-de-expansao-da-oticas-carol-marcos-benutto.aspx
https://www.bndes.gov.br/wps/portal/site/home
BARBOSA, Ricardo R. Monitoração Ambiental: uma Visão Interdisciplinar. Revista de Administração, 1997.
http://www.sabesim.com.br/conceitos-atividades-tarefas-processos-macroprocesso/
22