TRABALHO DO INSTITUTO ETHOS

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3.5 Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidades Sociais é uma OSCIP (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público) e uma organização não-governamental cuja missão é mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade justa e sustentável. Criado em 1999, a instituição tornava realidade a ideia de que as empresas deviam seguir critérios éticos de gestão, sem esquecer de sua responsabilidade no desenvolvimento social. 
3.5.1 Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial
Os Indicadores Ethos são uma ferramenta de gestão que visa apoiar as empresas na incorporação da sustentabilidade e da responsabilidade social empresarial (RSE) em suas estratégias de negócio, de modo que esse venha a ser sustentável e responsável.
3.5.1.1 Dimensão Visão e Estratégia
A dimensão, visão e a estratégia de uma empresa constituem as bases para a definição de suas ações, motivo por que devem ser claramente validadas pela organização. Pelo reconhecimento de sua importância, recomenda-se que ambas, a visão e a estratégia da empresa incorporem atributos de sustentabilidade, que devem estar igualmente presentes tanto nos produtos e serviços que a empresa oferece como no seu modus operandi, ou seja, na forma como organiza e estabelece suas operações.
O Indicador 1 – Estratégias para sustentabilidade: 
A sociedade está cada dia mais consciente dos problemas sociais e ambientais que vivemos, as empresas podem e devem participar no caminho rumo à formas mais sustentáveis de se viver. Assim, tanto as empresas como a sociedade em geral estão aprendendo como incluir esses novos conceitos em suas vidas. A maximização do valor continua sendo o objetivo empresarial final, entretanto, pode-se ser simultaneamente, proativo nas questões relacionadas à sustentabilidade e gerar valor para a empresa; aliás, em vários mercados essa já se tornou uma premissa na qual operar.
Indicador 2 - Proposta de Valor
 
A proposta de valor é construída com base na identificação dos pilares da marca, apontando como ela deve ser percebida pelo mercado. É uma promessa do valor a ser entregue, por isso, é a principal razão que indica porque um cliente deveria comprar o seu produto e não o dos seus concorrentes. Em poucas palavras, a proposta de valor é explicar como o seu produto resolve os problemas dos clientes ou melhora a sua situação, ou seja, oferece relevância, como também oferecer benefícios específicos e proporcionar diferenciação única, indicando ao cliente ideal porque ele deveria comprar algo no seu e-commerce e não no seu concorrente.
Indicador 3 – Modelo de Negócio
A aplicação ideal do modelo de negócios em uma organização é como partindo da premissa da integração de seus conceitos centrais ao modelo de negócios da empresa, ou seja, alinhada ao core business, core competencies e ao mix de produtos/serviços e demais processos e práticas que determinam o jeito de ser e fazer de uma companhia. 
Em outras palavras, significa que a empresa deve ter e manter o foco na essência de seu negócio, garantir a fidelidade ao seu propósito maior de existir (visão, missão e valores), atingindo os objetivos socioambientais e incrementando os resultados econômicos e financeiros no curso de seu desenvolvimento.
3.5.1.2 Dimensão Governança e Gestão
Esta dimensão trata dos temas que orientam a empresa a alinhar sua gestão aos conceitos de responsabilidade social empresarial e sustentabilidade, abrangendo desde a proposição e implementação de políticas até sua integração com os processos de gestão da empresa. A sociedade civil, composta por organizações não governamentais, entidades e instituições, acompanha cada vez mais de perto as práticas relacionadas à operação e à gestão das empresas nas esferas e áreas de sua influência. Tal atitude expressa o sentimento de corresponsabilidade que esse segmento possui em relação a esses processos.
3.5.1.2.1 Tema: Governança Organizacional
Um trabalho de Governança Organizacional permite que a organização atinja um alto crescimento sustentável, dentro de um ambiente ágil e colaborativo. A implementação de um novo modelo de governança na organização é instrumento para a estratégia organizacional, concebida para funcionar como um sistema. Num primeiro momento, há um redesenho dos processos, definindo papéis, responsabilidades, alçadas de decisão, fluxo de informações e agendas dos comitês aprovados pelos stakeholders principais. Numa segunda etapa, mais avançada, é implementado um novo modelo de governança por meio dos comitês executivos e feedback frequente ao Comitê Executivo, compartilhando percepções e oportunidades de melhoria de curto prazo. 
Governança e conduta: 
O código de conduta tem por finalidade principal promover princípios éticos e refletir a identidade e a cultura organizacional, fundamentado em responsabilidade, respeito, ética e considerações de ordem social e ambiental.
Indicador 4: Governança e conduta 
O Código de Conduta normatiza como os funcionários e gestores devem se comportar para levar a empresa a competir de forma independente, ética e justa em todos os seus mercados; o Código reflete um modelo de crescimento de forma sustentável, sempre levando em consideração os desejos e o bem-estar de seus clientes, funcionários, vizinhos e fornecedores e das futuras gerações. As Normas envolvem o uso dos fundos da empresa, contabilidade e manutenção dos registros, o conflito de interesses, ambiente de trabalho, segurança, saúde e meio ambiente, patentes, direitos autorais e confidencialidade.
Indicador 05 - Governança da organização : 
Governança corportativa também inclui as relações entre os envolvidos e os objetivos para os quais a corporação é governada. Nas organizações contemporâneas, os principais grupos de partes interessadas externas são os acionistas, os credores, o comércio, fornecedores , clientes e comunidades afetadas pelas atividades da corporação (também são conhecidos como stakeholders). Já as partes interessadas internamente são formadas pelo conselho de administração, executivos e demais empregados. 
Indicador 06 – Compromissos Voluntários e Participação em iniciativas de
RSE/Sustentabilidade
O voluntariado corporativo é uma expressão da responsabilidade social empresarial (RSE), deve ser entendido como um importante fator na criação de uma imagem externa positiva, além de melhorar o ambiente interno de trabalho, reforçar a coesão dos funcionários e consequentemente valorizar o trabalho em equipe. Nesse sentido, o voluntariado corporativo também se constitui em ferramenta de recursos humanos, tornando a ação social praticada pelas empresas, em essência filantrópica, para uma questão estratégica no âmbito da gestão de pessoas.
Indicador 07 – Engajamento das partes interessadas
A participação dos funcionários em programas de voluntários corporativos satisfaz a necessidade de relacionamento interpessoal e de integração, aumentando o sentido de pertencer ao grupo, criando fortes laços de identidade e cooperação, aumentando a capacidade de enfrentar os problemas cotidianos e as crises que porventura surjam. Os participantes de programas de voluntários corporativos desenvolvem habilidades de relacionamento e comunicação interpessoal, de participação em processos de decisão, de coordenação e liderança no trabalho em equipe.
 Além disso, a diversidade e o imprevisto do trabalho voluntário criam situações que permitem o surgimento de talentos e potencialidades antes desconhecidos pela empresa.
3.5.1.2.2.2 Subtema: Prestação de Contas
o conceito de prestação de contas evoca a obrigação de uma pessoa ou de uma entidade a apresentar relatórios relativamente a transacções económicas. Deste modo, ao prestar contas, deve-se apresentar balanços ou estados financeiros. Além de tudo, podemos obter também que esta é a obrigação mais importante e mais vital que tem que cumprir um mandatário relativamente ao mandante, pode acontecer que não exista acordo entreambas as partes no que toca a quantias e valores, pelo que, nesse caso, o mandatário se verá na necessidade de ter de apresentar um documento onde fiquem devidamente justificadas e comprovadas.
Indicador 08 – Relações com investidores e Relatórios Financeiros
A importância da área de Relação com Investidores vai além da disponibilização de informações financeiras no canto superior dos sites corporativos. É por meio do RI que o investidor tem acesso direto aos comunicados, resultados, relatórios e balanços da empresa que investe. Além disso, é regra da CVM (Comissão de Valores Mobiliários, responsável por regular o mercado financeiro)  que toda empresa de capital aberto tenha seu próprio RI. Se antes a divulgação de balanços financeiros não passava de mera obrigação jurídica, atualmente é comum o seu uso na construção de reputação das empresas de capital aberto para saber como foi a empresa naquele mês. 
Indicador 09 – Relatos de Sustentabilidade e Relatos Integrados
As empresas têm feito um esforço significativo para melhorar a qualidade de seus relatórios, mas o resultado final nem sempre é convincente e não necessariamente está em consonância com a expectativa dos stakeholders. Os relatórios do balanço de uma empresa tem que vim tudo explicado para não confundir o Administrador que irá analisa-lo para ver qual foi o lucro da organização em que administra.
Indicador 10 – Comunicação com Responsabilidade Social
As organizações incorporaram aos seus valores questões que beneficiam o desenvolvimento da sociedade. Hoje, além da rentabilidade, a adoção de padrões éticos que valorizam as relações entre a empresa e o meio no qual está inserida faz parte da postura de uma boa gestão do negócio. As empresas passam, então, a considerar as responsabilidades do impacto de suas atividades a médio e a longo prazo, para o meio ambiente onde está sediada e para os seus diversos stakeholders.A responsabilidade social deve ser construída sob dois itens: o interno e o externo. O papel da Comunicação se faz fundamental nos resultados da construção da reputação da empresa perante a sociedade: investe-se em uma comunicação transparente, adaptada às expectativas de cada um de seus públicos de interação, mostrando ser engajada na busca por soluções para problemas que afetam o seu meio