Plano de Negócios: Estrutura e Componentes

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Empreendedorismo 
 
 
 
 
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Curso 
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Empreendedorismo 
Disciplina: Empreendedorismo 
Teleaula: 3 
Curso: 
Professores: Ewerton Cangussu 
Semestre:- 
Disciplina: Empreendedorismo 
Unidade de Ensino: 3 
Competência(s): O Plano de Negócios 
Conteúdos: Plano Operacional – Plano de Marketing – Plano Financeiro – Plano Estratégico 
Teleaula: 3 Data: 
Leia com atenção o texto a seguir: 
Um Plano de Negócios possui uma seção chamada de Plano Operacional que trata da Estrutura 
Organizacional e das Operações da empresa, esclarecendo sobre os principais processos de negócio 
da empresa, a infraestrutura, o layout e os equipamentos necessários para que ela funcione, as 
tecnologias envolvidas para suportá-la e o planejamento das necessidades de Recursos Humanos 
(RH). Além disso, há uma seção chamada de Plano de Marketing, que está ligada às estratégias de 
marketing (4P’s), a criação e o posicionamento da marca, o relacionamento com a mídia, o marketing 
de guerrilha e a necessidade de investimentos em marketing. Outra importante seção é o Plano 
Financeiro cujo objeto de estudo é a viabilidade financeira do empreendimento, considerando as 
demonstrações contábeis (Balanço e DRE projetados), a previsão do fluxo de caixa projetado e os 
índices financeiros (VPL, TIR, ROE). E há, ainda, um Plano Estratégico, que trata de como buscar 
recursos para o negócio estudando as formas de levantar capital, as fontes de captação de recursos 
como os programas do Governo (FINEP, BNDES), capital próprio ou de familiares e amigos, linhas de 
crédito bancário, órgãos de fomento, capital de risco. 
 
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Atividade 1 
Questão 1 
Investidores Anjos são pessoas físicas com interesse em apostar num negócio novo e promissor. Caso o 
empreendedor resolva integrar a participação de um anjo no seu negócio, ele terá um parceiro tão interessado 
no sucesso do negócio quanto o próprio empreendedor. Normalmente, um anjo agrega visão e experiência ao 
negócio, e são executivos, empresários e investidores. Anjos são pessoas de quem se pode obter bons 
conselhos, pois contam com uma extensa rede de contatos. 
Considere as afirmações a seguir, verifique se são verdadeiras (V) ou falsas (F) e escolha a alternativa 
correspondente. 
( ) Para atrair um investidor anjo é necessário possuir um projeto inovador e transmitir uma imagem de 
confiança e credibilidade. 
( ) Para atrair um investidor anjo é necessário é necessário garantir a ele o direito de atuar na administração 
direta da empresa. 
( ) A importância de atrair investidores anjos é que este tipo de investidor oferece um capital muito mais 
barato do que o de um sócio comum. 
VVV. 
VFV. 
VFF. 
VVF. 
FVV. 
Questão 2 
Para realizar o Plano financeiro, que é uma das etapas do Plano de negócios, é necessário que o 
empreendedor saiba analisar índices financeiros, fazer a previsão da necessidade de capital de giro e 
montar um fluxo de caixa para minimizar possíveis falhas no empreendimento. 
Qual é a alternativa que corresponde à métrica constituída por uma ferramenta de gestão financeira 
que projeta para períodos futuros todas as entradas e as saídas de recursos financeiros do 
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empreendimento, mostrando como será o saldo de caixa para esse período projetado (previsão anual 
e quinquenal a partir da média de gastos da empresa)? 
Ciclo operacional. 
Ciclo financeiro 
Valor presente líquido. 
Fluxo de caixa. 
Capital de giro 
Questão 3 
O marketing é o processo de descobrir o que é valor para o cliente, agregar este valor a produtos e 
serviços, trocar de forma vantajosa estes produtos ou serviços pelos recursos dos clientes e sustentar 
o valor dos clientes ao longo do tempo. 
Um dos componentes do mix marketing se refere à forma adotada para fazer o produto chegar ao 
cliente (seja por meio de uma loja física ou virtual) que engloba canais de venda, cobertura, 
sortimento, estoque, transporte. 
Qual das alternativas corresponde ao componente do mix marketing descrito acima? 
Praça. 
Preço. 
Produto. 
Serviço. 
Promoção. 
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Questão 4 
O Plano Operacional é um registro dos processos produtivos necessários para a fabricação de um 
produto ou a execução de um serviço, considerando os recursos necessários. 
Analise as asserções a seguir, e a razão entre elas, a respeito dos componentes do plano 
operacional: 
I – A Matriz de Responsabilidades é mais completa que o Organograma 
PORQUE 
II – A Matriz de Responsabilidades fornece uma quantidade maior de informações, tais como: 
nome; cargo; responsabilidade; qualificações; experiência; subordinado. 
a) A primeira asserção está correta e a segunda asserção está incorreta. 
b) A primeira asserção está incorreta e a segunda asserção está correta. 
c) As duas asserções estão incorretas. 
d) As duas asserções estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. 
e) As duas asserções estão corretas, e a segunda justifica a primeira 
 
Atividade 2 
Qualquer que seja o tipo de empreendimento, em qualquer área de trabalho, a conquista e a 
manutenção dos clientes são fundamentais para a subsistência do negócio. Isto envolve, conhecer 
suas necessidades e alinhar as ofertas da empresa. No caso de uma loja física, precisamos 
transformar o ponto de venda em um ponto de relacionamento, para que o cliente perceba a sua 
experiência de compra de produto ou de prestação de serviços, mais do que uma mera resolução de 
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um problema, mas que tenha convicção de que lhe foi oferecida uma experiência de compra não 
apenas utilitária, mas hedônica (que lhe proporcionou prazer). Isto se faz com a criação de uma 
atmosfera de compra, que procure sensibilizar todos os sentidos dos clientes de forma prazerosa. 
Aponte uma experiência de compra em que você sentiu que a empresa procurou proporcionar uma 
experiência prazerosa (hedônica). 
Quais dos seus sentidos foram estimulados? 
Qual estímulo foi mais importante?