ESTILOS DE LIDERANÇAS_Os Conceitos dos Estilos de Lideranças

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ESTILOS DE LIDERANÇAS 
Os Conceitos dos Estilos de Lideranças 
 
 
Pós-Graduando: Francisco Simão da Silva1 
Orientador: Josueldo Pajaú Vieira2 
 
 
Resumo 
 
O aperfeiçoamento das nossas habilidades cada vez mais se faz necessário, pois o mercado de 
trabalho nos exige esforços sempre de modo a nos deixar em evidência, para que possamos 
desenvolver nossos objetivos e melhorar as nossas características plausíveis que fazem 
diferenças no ambiente de trabalho. As ideias, os ensejos de pô-las em pratica, a força de 
vontade, as exigências de áreas, o cumprimento de objetivos, o sobe e desce do mercado, 
levam os gestores a desenvolverem modelos de lideranças diferenciados para que possam 
atender todas as suas razões e cumprir sua missão dentro do seu campo de atuação, sem 
perder seu caminho de objetivação e desempenhar a sua atividade, exercendo todo o seu 
trabalho de forma exemplar. Nada se constrói sozinho, pois um líder tem sua imagem ligada 
ao topo dos objetivos que fazem uma empresa seguir em frente e manter sua base sempre bem 
sólida, para que não perca o foco de sua missão. As pessoas que trabalham em grandes 
empresas têm que lidar com variações de humor e tendências de lideranças. Todos nós 
presenciamos e convivemos com o que reflete as ações dos mais variados tipos e modos de 
lideranças. 
 
Palavras-Chave: Modelos de Lideranças. Missão. Objetivos. 
 
 
STYLES OF LEADERSHIPS 
The Concepts of the Styles of Leaderships 
 
Abstract 
 
The improvement of our increasingly skills is necessary, because the labor market leave us 
always requires efforts to us in evidence so that we can develop our objectives and improve 
our plausible features that make differences in the workplace. The ideas, appropriate 
opportunities to put them into practice, willpower, the areas of requirements, compliance 
objectives, the ups and downs of the market, lead managers to develop models of different 
leaders so that they can meet all your reasons and fulfill its mission within its field, without 
losing their way objectified and play activity, exerting all his work in an exemplary manner. 
Nothing is built yourself as a leader has his image linked to the top of the goals that make a 
company go ahead and keep your base always pretty solid, so you do not lose focus of its 
mission. People who work in large companies have to deal with mood swings and leadership 
trends. We all witnessed and lived with which reflects the actions of all kinds and leaders 
modes. 
 
Keywords: Models of leadership. Mission. Goals 
 
1 Formando em Gestor de Pessoas. Uniasselvi. fsimaosilva_17@hotmail.com 
2 Analista e Desenvolvedor de Sistemas. UNITINS. prof.pajau@gmail.com 
2 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 Pensar que o mundo empresarial necessita de foco é saber que os novos campos de 
atuações nas organizações exigem cada vez mais uma visão ampla do quotidiano no momento 
de fazer investimentos. A função de gerir organizações, pede que os empresários tenham uma 
boa formação profissional e moral, sólida, para que possam trilhar um caminho exemplar afim 
de atingir o sucesso da empresa. Ao pensar e decidir em não deixar que a desmotivação atinja 
sua equipe e que traga qualquer ponto negativo faz com que o líder monte ideias e ações para 
ver seus investimentos trazendo os resultados almejados. Não se pode deixar de lado cada 
ideia que surge, todas devem ser estudadas e medidas em toda a sua efetividade para que 
possa oferecer resultados, pelo menos para uma área da empresa. 
 
A liderança é necessária em todos os tipos de organizações humanas, principalmente 
nas empresas e, em cada um dos seus departamentos. Ela é igualmente essencial em todas as 
demais funções da administração: o administrador precisa é conhecer a motivação humana e 
saber conduzir as pessoas, isto é liderar (CHIAVENATO, 1983). 
 
Os níveis ou classes de lideranças caracterizam e diferenciam as mais variadas e castas 
lideranças que existem neste vasto mercado que somos, como cliente, o ponto central para o 
desenvolvimento de tais. 
 
Mesmo se você não é uma pessoa de fé, precisa acreditar que é necessário trabalhar 
muito ou não vencerá. Precisa acreditar que é necessário tratar as pessoas da mesma maneira 
que gostaria de ser tratado ou não vencerá. Você descobrirá, ao desenrolar dos princípios 
apresentados, que eles são muito familiares ao senso comum. Há muito pouco que é místico e 
estranho sobre nossa forma de trabalhar, exceto o que ganhamos (DAVE RAMSEY). 
 
Seguir os preceitos adquiridos pela formação em toda a sua a vida de investimento em 
carreira, é um exemplo forte de dedicação e esforços para que se possa fazer a diferença 
agindo dentro desta grande área da administração sem deixar que as dificuldades, desafios e 
obstáculos possam neutralizar ou levar para baixo todas as ideias montadas e preparadas em 
um tempo difícil de se recuperar em casos de perdas. 
 
A peça mais importante para o sucesso ou fracasso de qualquer metodologia ou 
ferramenta é a decisão de colocá-la em prática, e essa decisão só pode ser tomada por uma 
pessoa: você. [...] Muitas vezes, é preciso apenas uma pequena faísca para se atear uma 
grande fogueira (CHRISTIAN BARBOSA, 2008). 
 
Levar em conta, o máximo possível de tudo o que constrói a vida de um bom líder 
para que tenha uma carreira promissora e que gere opiniões sobre o seu trabalho o difere 
daqueles que já estão no mercado a um bom tempo e, principalmente se distinga 
positivamente dos que tem uma imagem de carrasco e autoritário. 
 
O futuro tenta trilhar o caminho dos empreendedores e líderes, às vezes de forma 
forçada, pois o presente dirá a ele o que terá de fazer para que não caia ou tropece nos 
desafios que surgem e também aqueles previsíveis. 
2 ESTILOS DE LIDERANÇAS 
2.1. OS NOVOS CONCEITOS DOS ESTILOS DE LIDERANÇA 
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 O ser humano luta por uma vida melhor, impondo seus pensamentos e ideias referente 
a tudo que virá a implicar no seu desenvolvimento. Começa-se fazendo uma liderança em sua 
vida pessoal dentro do contexto social, pois tudo que o que compõem o seu conviver diário 
influirá em sua liderança, servindo como base, para que possa dar seus passos e trilhar seu 
caminho no empreendimento com envolvimento no seu papel de líder. 
 
Em certos momentos, a atuação do líder o levará a avaliar se sua posição de superior e 
profissional ainda está condizente com a realidade atual do mercado de trabalho ou com a 
realidade dentro de sua empresa, se já não está ultrapassada e requerendo uma boa renovação. 
Pois nestas ocasiões, o bom líder terá convicção das mudanças a serem feitas, no momento 
certo, sem deixar que crie alguma deficiência e traga consequências negativas ao seu efetivo 
profissional. A atuação dos seus subordinados ou administradores de equipe fará com que 
chegue a esta conclusão amplamente importante. 
 
Liderança com base na influência é definida por Raven (1990, apud Victor Luciano; 
2010 p. 16) como "uma mudança na opinião, na atitude, ou no comportamento de uma pessoa 
(o alvo da influência) que resulta da ação, ou da presença de outra pessoa (agente da 
influência)." 
 
Entrando na busca de tudo o que qualifica e caracteriza todos os imagináveis tipos de 
lideranças existentes, sempre nos deparamos com novas surpresas e descobertas prazerosas, 
pois a área do administrando consecutivamente surpreende a cada passo dado na tentativa de 
encontrar coisas novas. 
3 OS TRÊS ESTILOS DE LIDERANÇA 
Para entender bem como funciona as variações no campo da liderança temos que nos 
ater aos principais estilos de lideranças existentes. O tempo formulou as características e 
definições de cada um. Quando queremos nos inserir neste importante campo da liderança 
devemos conhecer cada estilo distintamente ou até mesmo quando somos subordinados de tais 
e também passivelmente. 
 
Chiavenato (1983), explana muito bem, para o nosso conhecimento, sobre os estilos de 
liderança que fazem o mundo empresarial se firmar em seus preceitos:Liderança autocrática: o comportamento dos grupos mostrou forte tensão, frustração 
e, sobretudo, agressividade, de um lado, e, de outro, nenhuma espontaneidade, nem iniciativa, 
nem formação de grupos de amizade. Embora aparentemente gostassem das tarefas, não 
demonstraram satisfação com relação à situação. O trabalho somente se desenvolvia com a 
presença física do líder. Quando este se ausentava, as atividades paravam e os grupos 
expandiam seus sentimentos reprimidos, chegando a explosões de indisciplina e de 
agressividade. 
 
Liderança liberal: embora a atividade dos grupos fosse intensa, a produção foi 
simplesmente medíocre. As tarefas se desenvolviam ao acaso, com muitas oscilações, 
perdendo-se muito tempo com discussões mais voltadas para motivos pessoais do que 
relacionadas com o trabalho em si. Notou-se forte individualismo agressivo e pouco respeito 
com relação ao líder. 
 
Liderança democrática: houve formação de grupos de amizade e de relacionamentos 
cordiais entre os meninos. Líder e subordinados passaram a desenvolver comunicações 
espontâneas, francas e cordiais. O trabalho mostrou um ritmo suave e seguro, sem alterações, 
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mesmo quando o líder se ausentava. Houve um nítido sentido de responsabilidade e de 
comprometimento pessoal além de uma impressionante integração grupal, dentro de um clima 
de satisfação. 
4 A EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE LIDERANÇA 
O extinto do ser humano não pode parar, e sim evoluir pessoalmente e 
profissionalmente para não deixar que a evolução ao redor não o engula ou o deixe para traz, 
em mundo pequeno e ultrapassado. O empreendedorismo exige sempre cada vez mais 
conhecimento de quem está inserido nesta área, tem que acompanha-lo e sempre investir em 
inovação, para que uma empresa continue atuando em perfeita harmonia com as exigências do 
mercado. 
 
Todo este contexto explanado inicialmente, precisa de uma base de impulso – a 
liderança – produto este, indispensável para todo o desenvolver do caminho de quem decidiu 
empreender e oferecer serviços e produtos a sociedade. 
 
Para Felix (Apud. PONTES, 2008), as funções de um líder dentro de uma instituição 
passaram por diversos momentos; até os anos 60 sua função era exercer controles mecânicos; 
ele era responsável por controlar seus funcionários dentro da empresa. Porém este modelo 
sofreu algumas alterações, principalmente pelo aumento da concorrência, que fez com que as 
instituições buscassem funcionários aplicados e líderes que os estimulassem a alcançar suas 
metas, mantendo um bom resultado para a empresa. 
 
Todas as gamas de funções de um líder foram unificadas e melhoradas para que 
pudessem atender a todos os vários momentos de mudanças nos tipos de lideranças existentes 
que compunham o destino das instituições para que não deixem de lado todas as suas 
características importantes e condizentes com a sua missão, no mercado em que atua. O 
tempo passa e ordena que mudanças sejam feitas para melhorar cada vez a missão e a visão de 
cada organização e, reciclar todos os conhecimentos dos líderes e das equipes e aperfeiçoa-los 
cada vez mais, em prol do bem de todos, individualmente e coletivamente. 
 
Quando se falava em liderança no passado, tínhamos em mente um padrão autoritário, 
que instituía regras e ações, uma liderança autocrática. Porém atualmente, a palavra liderança 
está associada ao sucesso, ao poder de influenciar as pessoas para o alcance de objetivos. Se 
antes atuava como comandante dominador, hoje se adota o papel de educador, sua arma não é 
mais o controle, o poder da hierarquia, mas o encorajamento, o desenvolvimento e a 
motivação da equipe (Felix et. al.). 
5 O LÍDER EXERCENDO SEU DEVER 
A atualidade exige que os novos líderes se disponham de forma mais exemplar e 
condizentes com o que a sociedade necessita. Postura “invejada” é a imagem que o líder deve 
criar em relação a sua pessoa, que fica em evidência ao ligar sua imagem a uma organização e 
oferecer inovações e produtos para aqueles que formam a demanda de sua empresa. Para que 
se possa ter uma equipe determinada e empenhada nos quefazeres da organização, o condutor 
tem que agir de forma acalorada. Os seus subordinados não conseguirão desenvolver um 
trabalho perfeito, se o guia se apresentar para baixo e desanimado. 
 
A meta é importante para a direção da empresa, mas, se as pessoas encarregadas de 
cumpri-la não tiverem noção de sua própria importância no processo, estará fadada ao 
fracasso. Do ponto de vista empresarial, os líderes de verdade são aqueles que conseguem 
5 
 
 
imprimir importância pessoal às metas de suas companhias – e fazer com que todos os 
colaboradores se sintam responsáveis por sua realização (CHRISTIAN BARBOSA, 2008). 
 
Christian Barbosa, 2008, acrescenta mais: não importa a desculpa utilizada. Quando 
não incumbe outra pessoa de uma tarefa que poderia muito bem ser delegada, você está 
consumindo tempo desnecessário. Além disso, está abdicando do papel de líder e, o que é 
pior, impedindo que seus subordinados cresçam e consigam resolver os problemas por si 
próprios. 
 
Investir em seu perfil empreendedor é dever e decisão de um líder de forma que a 
empresa terá que notar todas as mudanças investidas em favor de todos que a compõem no 
modo geral e financeiro. Os comportamentos nos afazeres de cada componente das equipes, 
em todos os setores dentro da organização, sempre refletem a atual posição de comando do 
seu líder. 
 
Todos os investimentos, de qualquer natureza, feito por um líder demonstrará seu real 
interesse por um todo dentro da empresa, ou se tudo isso ao ser investido favorecer alguns 
setores e menos a outro, verá certas regalias àqueles mais próximos dele. Mas para aqueles 
líderes que sabem medir a importância de cada colaborador, terá sempre decisões consciente 
que não deixará que surja qualquer uma, ou crie vantagens que valorize certos funcionários 
mais que outros. Quando análises são feitas, podemos, em um contexto geral definir as 
variações e dimensões dos vários modelos de lideranças existentes em um campo bem amplo 
do empresariado. 
 
Se você é um líder, mais do que sua responsabilidade, é seu dever fazer com que toda 
a equipe conheça os princípios para se tornar mais produtiva, utilizar melhor o tempo e 
conseguir viver de acordo com as coisas importantes (CHRISTIAN BARBOSA, 2008). 
 
Busca-se cada vez mais mostrar como anda a qualidade e as características dos vários 
tipos líderes existentes, para que se possa construir a história, com exemplos projetadores da 
boa administração e da boa liderança. Isso exigi primeiramente, um posicionamento dos 
avaliados para que não seja pego de surpresa quanto as considerações que são feitas no dia a 
dia ou em momentos específicos por avaliadores, sobre como está sendo desenvolvida as 
qualidades e habilidades e, possivelmente como estão sendo administradas no âmbito geral da 
empresa. 
 
Tudo o que envolve a área da administração são pontos que devem ser levados em 
consideração quando se precisa saber a real qualidade das lideranças existentes no campo 
geral das organizações. Um líder deve ter os pés no chão, pois uma boa estabilidade em sua 
administração, gestão e direção é algo imprescindível para que se possa conseguir uma 
posição firme e segura dentro da empresa e também no mercado em que atua. Como “toda 
ação causa uma reação”, pensar no futuro de seus investimentos faz parte e pode condicionar 
planejamentos estratégicos para que mantenha seus objetivos firmes e seguros em relação as 
ações do ambiente organizacional em que está inserido e que faça diferenças positivas em 
cima do seu modelo de liderança. 
6 O PODER DA LIDERANÇA 
Os níveis hierárquicos dentro de uma empresa podem demonstrar através de uma 
avaliação de campo os reais resultados das tomadas de decisões ou instalações de novas 
ideias. Isso pode dispor informações para que se possa saber como anda o comportamento dos 
subordinados quanto as ordens repassadaspelo seu líder, podendo tirar conclusões sobre a 
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real positividade de tudo o que está sendo posto em prática. O respeito dos colaboradores 
repassará uma visão positiva ou negativa referente às ações aplicadas em caráter de uma boa 
ou má liderança. 
 
Liderança se conquista com confiança, e a confiança é construída sobre três pilares: 
caráter, competência e comunicação. Um bom líder deve seguir a Regra de Ouro, pois as 
pessoas seguem quem as trata bem e com respeito. No clássico A arte da guerra, Sun Tzu, um 
dos maiores estrategistas de todos os tempos, ensina o seguinte: “Considera teus soldados 
como filhos bem-amados, e eles de boa vontade morrerão contigo.” Já se atribuiu a Napoleão 
Bonaparte uma frase semelhante: “Trate seus homens como soldados e eles lutarão por você. 
Trate-os como filhos e eles morrerão por você” (WILLIAM DOUGLAS E RUBENS 
TEIXEIRA, 2012). 
 
Não é nada fácil parecer que certas tomadas de decisões dão certo em algumas áreas e 
em outras não. Este é o momento do líder aperfeiçoar suas habilidades e rever seus relatórios 
de projetos e corrigir os erros, dar a volta por cima e refazer os pontos que necessitam de uma 
nova reformulação sem deixar que tragam qualquer dano ao que se desenvolveu com 
perfeição. Isso também pode ser resultado referente a questão de obediências dos seus 
funcionários que pensam que devem seguir umas ordens e passar por cima de outras. 
 
Empresários, profissionais liberais e trabalhadores em geral precisam saber lidar com 
a autoridade para galgar os degraus do sucesso e dos bons relacionamentos profissionais. 
Sempre haverá pessoas acima e abaixo de nós e temos que nos conduzir com correção em 
ambas as situações. [...] É importante que os subordinados não só acatem, como também 
respeitem suas ordens (essas, do seu líder tanto do ponto de vista da técnica quanto da 
confiança (WILLIAM DOUGLAS E RUBENS TEIXEIRA, 2012). 
 
Sempre produzir mais, é o resultado que um líder busca, ao pôr em práticas suas ideias 
e projetos de lideranças criados em prol da evolução econômica e social da empresa e como 
ponto principal e inicial de tal papel, deve valorizar muito bem os funcionários que são os 
componentes à frente dos seus esforços, na execução dos processos para que a organização 
prossiga firme com sua missão. 
 
Se você faz parte de uma equipe operacional, é sua responsabilidade tentar levar esses 
princípios aos demais membros e a seus superiores, para que se conscientizem que grupos 
produtivos são uma realidade mais constante que indivíduos altamente eficazes! (WILLIAM 
DOUGLAS E RUBENS TEIXEIRA, 2012). 
 
Um líder não pode tentar construir sua história profissional, pensando apenas no bem 
estar da carreira da empresa deixando de lado o que a realmente constrói, o colaborador, pois 
isso seria não ter olhos totalmente aberto para o real conceito de liderar e edificar uma 
organização ou saber que para isso primeiro deve-se montar uma equipe exemplar, isso sim é 
pensar em desenvolver um bom trabalho dentro de uma empresa e levá-la cada vez mais ao 
topo do mercado e mantê-la sempre forte e operante em sua área. 
 
Definições sobre liderança afirmam que isto não é uma coisa a se aprender, mais que 
um questionamento, leva a um esforço amplo para que se possa adquirir, esta tão importante 
habilidade, conforme ensina Maxwell (2008, p. 13 e 14) 
 
Para ser sincero, liderança não é uma coisa fácil de ser 
aprendida, mas por que vale tanto a pena? Afinal, ainda que se 
tornar um líder melhor gere benefícios, também exige grande 
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esforço. A liderança requer muito das pessoas que desejam 
desenvolvê-la. É exigente e complexa. Entenda o que estou 
querendo dizer: Liderança é a disposição de assumir riscos; 
Liderança é o desejo apaixonado de fazer diferença; 
Liderança é se sentir incomodado com a realidade; Liderança 
é assumir responsabilidades enquanto outros inventam 
justificativas; Liderança é enxergar as possibilidades de uma 
situação enquanto outros só conseguem ver as dificuldades; 
Liderança é a disposição de se destacar no meio da multidão; 
Liderança é abrir a mente e o coração; Liderança é a 
capacidade de subjugar o ego em benefício daquilo que é 
melhor; Liderança é evocar em quem nos ouve a capacidade 
de sonhar; Liderança é inspirar outras pessoas com uma visão 
clara da contribuição que elas podem oferecer. 
Liderança é o poder de potencializar muitas vidas; Liderança 
é falar com o coração ao coração dos liderados; Liderança é a 
integração do coração, da mente e da alma; Liderança é a 
capacidade de se importar com os outros e, ao fazer isso, 
liberar as ideias, a energia e a capacidade dessas pessoas; 
Liderança é o sonho transformado em realidade; Liderança é, 
acima de tudo, coragem. 
 
 Para se desenvolver as características descritas acima, o ser humano que passa a ser 
líder, cria um modo próprio, que naturalmente o diferenciará dos demais, pois existem aqueles 
que evidenciam algumas características mais que outras pessoas e vice-versa. Não se pode 
esperar que tudo isso aconteça por acaso, o líder deve se posicionar como um adquiridor 
desses princípios adjetivos para que sua carreira faça a diferença entre os demais. Almejar 
sempre o melhor, é lei pessoal e não se pode mudar a natureza de cada um. Deve-se pensar 
sempre em unir os seus conhecimentos profissionais aos conhecimentos de sua equipe e, fazer 
com que isso sirva como união e aproximação de todos os seus colaboradores. 
 
Praticar a liderança é chamar a atenção de quem está próximo de si e atrai-los mais e 
mais para o desenvolvimento de suas excelências, como afirma James C. Hunter (2004, p.13): 
 
O autor de Gerente minuto, Ken Blanchard, questiona: “O que é 
liderança? É um processo de influenciar pessoas.” Realmente, 
liderar é fazer com que as pessoas contribuam com entusiasmo, 
de preferência com o coração, a mente, a criatividade, a 
excelência e outros recursos. E se tornem as melhores que são 
capazes de ser. Liderança não é sinônimo de gerência, mas de 
influência. O papel do líder servidor é parecido com o do 
maestro de uma orquestra. Podemos lhe ensinar a teoria da 
música e a tocar um instrumento musical. Mas quem possui a 
habilidade para juntar tanto músicos diferentes e fazê-lo tocar a 
música em harmonia? 
 
Através de formadores de novos líderes, este campo do mercado está se 
desenvolvendo em uma velocidade muito significante que faz com que os olhos de todos 
fiquem focados e atentos às mudanças que também surgem em meio a todas as inovações que 
permeiam e caracterizam o âmbito formal e focado da liderança. 
 
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7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
O tempo demonstra que é algo que serve para construir e moldar o ser humano líder e 
empreendedor em um mundo globalizado e sedento por novidade e inovações que marquem a 
história da liderança e formem novas ideias e reformulem outras. Pois, não podemos, apenas 
encher as empresas de ideias novas, sem repensar e melhorar outras. O novo é algo que atrai 
sempre, mas, dar uma renovada no que já vem dando certo pode ser ainda mais ou igualmente 
surpreendente e é assim que um líder inovador e com garra, deve pensar e agir, continuamente 
focado no em seu mercado de atuação. 
 
Os preceitos existentes que servem para guiar uma empresa, ou seja, liderar uma 
equipe de funcionários, põem um líder em uma posição modelar para que ele, ao se lançar na 
missão saiba que aquilo é algo que impõem responsabilidade ampla, pois as brincadeiras são 
peças que devem ser usadas em outros campos de sua vida pessoal, ou, até mesmo usar das 
brincadeiras certas, aquelas que cabem dentro dos princípios de uma organização. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
BARBOSA, CHRISTIAN. A tríade do tempo; Rio de Janeiro: Sextante, Editora Sextante, 
(2008) p. 108, 169, 190 
 
 
CHIAVENA TO, IDALBERTO. Introdução à Teoria Geral da Administração. 3ªEd. 
(1983) p. 124 S. Paulo: McGraw-HilldoBrasil. 
 
 
DOUGLAS, WILLIAM E TEIXEIRA, RUBENS. As 25 Leis bíblicas do Sucesso. Rio de 
Janeiro, Editora Sextante, (2012), p. 113, 114 
 
 
FELIX, CLOVIS et. al. (Apud. PONTES, 2008), ESTILOS DE LIDERANÇA p. 2, 3 
 
 
HUNTER, JAMES C. Como se torna um líder servidor, Os Princípios de liderança de O 
Monge e o Executivo, Editora Sextante. Ed. 6, (2004). p. 13 
 
 
LUCIANO, VITOR. Os estilos de liderança e as principais táticas de Influência utilizadas 
pelos líderes brasileiros. (2010). p. 16. Rio de Janeiro. 
 
 
MAXWELL, JOHN. O Livro e Ouro da Liderança. Título original Leadership Gold. Rio 
de Janeiro – RJ. p. 13-14 
 
 
RAMSEY, DAVE. Líder empreendedor, 2011; tradução Ivar Panazzolo Júnior. – Ribeirão