TESTE DE CONHECIMENTO GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

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Aluno: 
	Matr.: 
	Disc.: GESDO CLIORG 
	2021.1 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	CULTURA ORGANIZACIONAL
	 
		
	
		1.
		O estudo da cultura de uma organização é parte importante do processo de gestão, dado o impacto da cultura sobre estratégias e desempenho organização.  Nesse contexto, analise as questões a seguir e, ao final, responda conforme solicitado:
I - Em um processo de diagnóstico, é fundamental a análise atenta da cultura organizacional, considerando-se que ela é expressa essencialmente pelos dirigentes da organização e apoia-se em fatos concretos e mensuráveis.
II - Considerar dados sobre a cultura, em um processo de diagnóstico, é um aspecto secundário, visto que eles são muito variados e definidos pelos clima temporário que influencia as organizações.
​​​​​​​III - A cultura organizacional é flexível; pode modificar-se face às necessidades internas e externas. Ela é composta de crenças e valores facilmente identificáveis e, uma vez que são conhecidos, basta promover as mudanças necessárias.
​​​​​​​IV - Os processos organizacionais, de uma maneira geral, sofrem influência da cultura organizacional. Dessa forma, para que se projetem estratégias de intervenção, deve-se considerar o ajuste nos padrões existentes e as tensões naturais da mudança;
Fonte:  Adaptado de COPEL - PUC-PR, 2010.
	
	
	
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas;
	
	
	Apenas a afirmativa I está correta;
	
	
	Apenas a afirmativa IV está correta;
	
	
	Apenas a afirmativa I e III estão corretas;
	
	
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas;
	
Explicação:
Os processos organizacionais, de uma maneira geral, sofrem influência da cultura organizacional. Dessa forma, para que se projetem estratégias de intervenção na cultura vigente, deve-se considerar o ajuste nos padrões existentes e as tensões naturais da mudança;
INCORRETA:  Em um processo de diagnóstico, é fundamental a análise atenta da cultura organizacional, considerando-se que ela é expressa essencialmente pelos dirigentes da organização e apoia-se em fatos concretos e mensuráveis.A cultura se expressa de diferentes formas e, na maioria das vezes, envolvendo questoes subjetivas e não concretas;
INCORRETA:  Considerar dados sobre a cultura, em um processo de diagnóstico, é um aspecto secundário, visto que eles são muito variados e definidos pelos clima temporário que influencia as organizações.  Não se trata de um aspecto secundário, mas esssencial em processos de mudança;
INCORRETA:  A cultura organizacional é flexível; pode modificar-se face às necessidades internas e externas. Ela é composta de crenças e valores facilmente identificáveis e, uma vez que são conhecidos, basta promover as mudanças necessárias.  Mudanças culturais são extremamente complexas, pois dependem da mudança nos valores e crenças individuais, por exemplo;
 
	
	
	CLIMA ORGANIZACIONAL
	 
		
	
		2.
		Registra nossa disciplina que a honestidade institucional é um elemento absolutamente essencial para que a pesquisa de clima efetivamente gere mudanças práticas. Quando os colaboradores percebem que a empresa não tem receio de encarar seus problemas e faz um esforço verdadeiro para mudar, os níveis de engajamento, comprometimento e satisfação tendem a aumentar, melhorando o clima, reforçando a cultura e impactando positivamente os resultados.   Nesse contexto é essencial:
	
	
	
	Que a pesquisa de clima organizacional seja desenvolvida por empresas (consultorias) contratadas, uma vez que são mais isentas e mais qualificadas a lidarem com ambiente de trabalho;
	
	
	Que a pesquisa não tenha viéses e esteja apoiada em um desejo efetivo de a empresa conhecer a percepção das pessoas em relação aos pontos relevantes do ambiente laboral;
	
	
	Que os empregados participem da elaboração do questionário de perguntas ou de afirmativas positivas, uma vez que os empregados sabem o que querem e precisam perguntar ou aferir;
	
	
	Que a pesquisa de clima organizacional seja realizada por empregados da própria empresa, conhecedores dos problemas organizacionais;
	
	
	Que os gestores, em todos os níveis, fiquem atentos aos comportamentos dos empregados, principalmente dos comportamentos nocivos aos interesses da empresa.  Esse estado de vigilância é necessário, pois deixa clara a atuação integrada das lideranças;
	
Explicação:
A honestidade, como afirmado, é o principal alicerce das pesquisas de clima.  Assim é essencial que a pesquisa não tenha viéses e esteja apoiada em um desejo efetivo de a empresa conhecer a percepção das pessoas em relação aos pontos relevantes do ambiente laboral;
	
	
	PESQUISA DE CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL
	 
		
	
		3.
		A gestão do clima organizacional é parte importante do processo de gestão de pessoas.  Sobre o tema é possível afirmar que:
I - A avalilação do clima ocorre através de consultorias externas, exclusivamente, uma vez que são especiaizadas na condução do referido processo, bem como podem assegurar a confidencialidade;
II - O dia a dia é repleto de situações que podem denotar problemas relacionados ao ambiente de trabalho, tal como ocorre com o turnover e com o absenteísmo fora do controle;
III - Degradação das instalações da empresa, pixações e críticas através das redes sociais podem demonstrar que os empregados não estão satisfeitos com determinadas condições oferecidas pela organização;
IV - É possível afirmar, em um sentido mais amplo, em certa medida, que o clima organizacional é de responsabilildade de todos que se encontram na organização, uma vez que todos podem contribuir ou dificultar as relações interpessoais;
Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta. 
	
	
	
	Apenas a afirmativa IV está correta.
	
	
	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	
	As opções I, II e III estão corretas.
	
	
	Apenas a opção I está correta.
	
Explicação:
Não é correto afirmar que a avalilação do clima ocorre através de consultorias externas, exclusivamente, uma vez que são especiaizadas na condução do referido processo, bem como podem assegurar a confidencialidade, uma vez que atividades confidenciais são geradas pela empresa o tempo inteiro, envolvendo seus próprios empregados.  Assim como, não é a consultoria o único meio para obtenção da percepção dos empregados.  Por outro lado, podemos afirmar que o dia a dia é repleto de situações que podem denotar problemas relacionados ao ambiente de trabalho, tal como ocorre com o turnover e com o absenteísmo fora do controle; que a degradação das instalações da empresa, pixações e críticas através das redes sociais podem demonstrar que os empregados não estão satisfeitos com determinadas condições oferecidas pela organização, que como que o clima organizacional é de responsabilildade de todos que se encontram na organização, uma vez que todos podem contribuir ou dificultar as relações interpessoais;
	
	
	GESTÃO DA MUDANÇA
	 
		
	
		4.
		As mudanças normalmente ocorrem, no ambiente organizacional, como resposta a uma determinada mudança no ambiente ou como antecipação baseada em uma expectativa.  Assim, pode-se afirmar que as mudanças são respostas a agentes internos ou externos, com ou sem o controle da própria organização (ACUÑA; FERNANDES, 1995).  Analise as situações hipotéticas a seguir:
I - A mudança de uma lei federal, que restringe determinado produto ou componente de um produto, é um acontecimento que deverá gerar uma mudança interna envolvendo a substituição do componente, mudança do produto ou exportação para um país que não possua a mesma restrição.  Trata-se,neste caso, de uma resposta da organização a uma mudança inicialmente gerada no ambiente externo;
II - Uma empresa decide eliminar de seu portfolio um determinado produto ou substituir um determinado componente - de um produto - porque está solidária a um movimento social que condena o produto ou determinado componente.  Nesse caso, embora tal movimento social seja algo externo à organização, trata-se de uma mudança espontânea que, possivelmente, prevê uma antecipação ao movimento futuro de outras empresas;
Sobre as afirmativas indique a seguir a resposta mais adequada:
	
	
	
	A afirmativa I está correta, o que não ocorre com a afirmativa II;
	
	
	As duas afirmativas estão corretas e envolvendo, tal como proposto no enunciado, uma resposta a uma mudança externa e uma antecipação de expectativas;
	
	
	A afirmativa II está correta, o que não ocorre com a afirmativa I.  Em nenhum dos casos indicados observa-se uma mudança genuína e efetiva, alinhada aos interesses da organização;
	
	
	As duas afirmativas estão incorretas, uma vez que, nos dois casos, a empresa decidiu mudar por conta própria.  Leis não alteram, por si sós, procedimentos utilizados pelas organizações;
	
	
	As duas afirmativas estão corretas, embora a afirmativa I esteja relacionada à antecipação de expectativas, enquanto a afirmativa II, a resposta a uma determinada mudança efetivamente ocorrida no ambiente externo;
	
Explicação:
Observa-se, no caso proposto, que as duas afirmativas estão corretas, conforme segue:  Resposta à mudança no ambiente (I): a mudança de uma lei federal, que restringe determinado produto ou componente de um produto, é um acontecimento que deverá gerar uma mudança interna envolvendo a substituição do componente, mudança do produto ou exportação para um país que não possua a mesma restrição.  Trata-se, neste caso, de uma resposta da organização a uma mudança inicialmente gerada no ambiente externo; Antecipação de uma expectativa (II): uma empresa decide eliminar de seu portfolio um determinado produto ou substituir um determinado componente - de um produto - porque está solidária a um movimento social que condena o produto ou determinado componente.  Nesse caso, embora tal movimento social seja algo externo à organização, trata-se de uma mudança espontânea que, possivelmente, prevê uma antecipação ao movimento futuro de outras empresas;