A comunicação organizacional, no que tange às relações interpessoais, é essencial para construir um clima saudável na organização. Sobre clima orga...

A comunicação organizacional, no que tange às relações interpessoais, é essencial para construir um clima saudável na organização. Sobre clima organizacional, leia o trecho a seguir: Clima organizacional representa como o ambiente de trabalho está, nem sempre é mensurável de maneira fácil, mas é sempre claramente perceptível quando o clima de trabalho está pesado, opressivo, ou leve e tranquilo. O clima organizacional afeta o desempenho organizacional e a comunicação interna (ou a ausência dela) e colabora muito para a construção de um clima mais ou menos saudável. Porath (2017), em artigo à Revista HSM Management, discorre sobre pesquisa realizada nos Estados Unidos acerca do ambiente de trabalho e a importância da civilidade em todo o mundo, especialmente com a crescente diversidade humana nos locais de trabalho, o uso das tecnologias e a entrada das gerações digitais no ambiente de trabalho. O clima de trabalho ruim, afirma a pesquisadora como resultado da pesquisa, impacta negativamente como as pessoas interagem. Veja alguns resultados apontados: – Desempenho: 47% dos que eram maltratados reduziam propositalmente seu desempenho; 78% disseram que seu comprometimento com a organização também declinara. – Rotatividade:12% afirmaram que deixaram o emprego pela falta de civilidade com que foram tratados. – Experiência dos clientes: 25% dos que se sentiram desrespeitados no trabalho deslocaram suas frustrações para os clientes. – ​​​​​​​Colaboração: cai três vezes a tendência das pessoas de ajudar os outros quando elas se sentem ofendidas, e sua disposição para compartilhar diminui mais da metade. Sobre o papel da transformação digital nas relações interpessoais em diversos contextos, avalie as afirmações abaixo: I. As relações interpessoais interferem no clima organizacional, contribuindo ou não, porque são o resultado da troca de informações, atitudes e comportamentos. II. O home office é um desafio para as relações interpessoais profissionais porque, ao mesmo tempo em que aproxima pessoas ao redor do