PIM III estatistica

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ESTATISTICA APLICADA
Estatística é uma ciência que se dedica a coleta, análise e interpretação de dados, os quais proporcionam auxilio no método de escolhas da organização, assim como obter conclusões em diversas áreas da organização. Uma das aplicabilidades da estatística no setor de marketing é promover o conhecimento sobre como e onde alcançar seu público alvo de maneira mais assertiva a fim de conquistar os novos e manter clientes fiéis.
A empresa Top Service atua no mercado de viagens de incentivo e organização de convenções de grandes CIA, as quais acreditam nas vantagens de estimular seus colaboradores, reconhecendo suas melhores performances, através de viagens nacionais e internacionais, que em maioria impactam de forma positiva na vida dos mesmos.
O setor de marketing da Top service faz uso constante de dados estatísticos, para estabelecer parâmetros de desenvolvimento, desde o tipo de mensagem a ser transmitido á forma de contato com seus possíveis clientes, assim através do uso de probalidades podendo estimar seu crescimento no mercado.
Utilizando experimentos anteriores foi possível observar que no ramo de viagens de incentivo o marketing de contato pessoal possui maior desempenho para efetivar a contratação. Visto que em outubro de2018 foram levantados os seguintes dados: 
Foram realizados três principais formas de contato com possíveis clientes:
· Redes sociais; 
· Email;
· Marketing presencial.
Embora as redes sociais e os e-mails tenham maior expansão, o maior índice de aproveitamento ainda é obtido através de um marketing presencial, no gráfico abaixo é representada a quantidade contatos e as contratações efetivadas, dentro do contesto de alcance com possíveis clientes. 
(redes sócias 350 contatos 7 contratações; email 100 contatos 3 contratações; presencial 35 contatos 24 contratações.)
Com utilização dos dados apresentados a empresa conclui que o investimento no marketing presencial lhe oferece 80% de retorno satisfatório, destinando assim um investimento em pessoal, treinamento e material para que seja possível aumentar as metas de contratações; embora as redes sociais e e-mails forneçam um menor índice de aproveitamento é possível ampliar esses canais de contato para em conjunto elevar o numero de clientes.
Contratações efetivadas	Redes sociais	email	presencial	7	3	24	Contatos	Redes sociais	email	presencial	343	97	6