Evento - IBGE - Administracao dia 1

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ADMINISTRAÇÃO
Prof. Rodrigo Rennó
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
– QUESTÕES CESPE
Prof. Rodrigo Rennó
Vamos praticar?
(CESPE – TJ-PA - ANALISTA – 2020) Assinale a opção que indica
atividade inerente à função administrativa chamada de organização.
(A) distribuição dos processos de trabalho em departamentos.
(B) definição da visão de futuro da instituição e dos valores a serem
cumpridos pelos empregados.
(C) criação de sistemas de monitoramento dos prazos e da qualidade
dos serviços prestados.
(D) realização de reuniões para orientação sobre a execução de
atividades na busca de engajamento e alcance de resultados.
(E) avaliação das metas alcançadas em cada departamento da
organização.
Vamos praticar?
(CESPE – SLU-DF – ANALISTA – 2019) No processo administrativo,
cabe à função de controle a comparação entre desempenho efetivo e
metas preestabelecidas.
Vamos praticar?
(CESPE – SLU-DF – ANALISTA – 2019) No processo administrativo, a
atribuição de autoridade e de responsabilidade é tipicamente
absorvida pela função de direção.
Vamos praticar?
(CESPE – EMAP – ASSISTENTE – 2018) Planejamento, organização,
direção e controle são considerados funções básicas e
interdependentes na administração das organizações modernas.
Vamos praticar?
(CESPE – IPHAN – ANALISTA – 2018) Decisões operacionais dão o
suporte necessário às decisões estratégicas, provendo a ligação
necessária entre o estratégico e o tático.
Vamos praticar?
(CESPE – IPHAN - ANALISTA – 2018) Denomina-se organização a
função administrativa que envolve avaliação de desempenho e
monitoramento.
Vamos praticar?
(CESPE – STM - ANALISTA – 2018) As tarefas de alocar recursos em
estruturas organizacionais ou de designá-los a indivíduos
correspondem à função da administração conhecida como direção.
Vamos praticar?
(CESPE – EBSERH – ANALISTA – 2018) Entre as atividades do
processo administrativo, incluem-se o planejamento, a organização, a
direção e o controle nos níveis estratégico, tático e operacional.
Vamos praticar?
(CESPE – SEDF – PROFESSOR – 2017) O planejamento estratégico,
um dos princípios da racionalidade administrativa, requer que seus
executores tenham alto nível de habilidades técnicas.
Vamos praticar?
(CESPE – TRF 1ª REGIÃO – ANALISTA – 2017) O controle, entendido
como função administrativa, tem por objetivo monitorar e avaliar
atividades, perpassando pelos níveis estratégico, tático e operacional
da organização.
Vamos praticar?
(CESPE – TCU – TÉCNICO – 2015) O desempenho de qualquer papel
gerencial, seja na alta administração, seja nas gerências intermediária
e operacional, depende de habilidades conceituais, humanas e
técnicas, sendo as habilidades técnicas as mais requeridas daqueles
que ocupam cargos de alto nível hierárquico.
Vamos praticar?
(CESPE – ANP – ANALISTA – 2013) Enquanto as atividades de
planejamento e organização lidam com os aspectos mais concretos do
processo administrativo, a atividade de direção é mais abstrata, pois
consiste em lidar diretamente com as pessoas, influenciando-as e
motivando-as constantemente para o trabalho.
Vamos praticar?
(CESPE – ANP – ANALISTA – 2013) Controlar implica reunir e
coordenar os recursos humanos, financeiros e de informação para que
os objetivos organizacionais sejam cumpridos.
Vamos praticar?
(CESPE – PRF – TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR – 2012) Quanto maior
o nível hierárquico ocupado pelo gerente nas organizações, maior
deve ser a sua habilidade técnica para lidar com os problemas do dia
a dia e para o processo de tomada de decisões.
Vamos praticar?
(CESPE – EBC – TÉCNICO – 2011) O processo administrativo, que
consiste em planejamento, organização, direção e controle, está em
constante evolução, é contínuo, e não tem começo e fim definidos.
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TEORIAS ADMINISTRATIVAS –
QUESTÕES CESPE
Prof. Rodrigo Rennó
Vamos praticar?
(CESPE – TJ-PA – ANALISTA - 2020) A abordagem da administração
orientada pelo entendimento de que as características ambientais
condicionam as características organizacionais é baseada na teoria
a) clássica.
b) das relações humanas.
c) da burocracia.
d) neoclássica.
e) da contingência.
Vamos praticar?
(CESPE – SLU/DF – ANALISTA – 2019) A abordagem contingencial é
voltada para a estrutura organizacional, enquanto a abordagem
neoclássica ocupa-se da tecnologia.
Vamos praticar?
(CESPE – PGE/PE – ANALISTA – 2019) A Escola da Administração
Científica deu ênfase, entre outros aspectos, à análise do trabalho e
aos estudos de tempos e movimentos como forma de racionalizar a
execução das tarefas pelos operários; além disso, contemplou
algumas ações típicas de administração de recursos humanos, como o
desenho de cargos, os incentivos salariais e os prêmios por produção.
Vamos praticar?
(CESPE – TCE-RO – AUDITOR - 2019) A teoria da administração
científica, formulada por Frederick W. Taylor e outros, entre 1890 e
1930, buscava determinar cientificamente os melhores métodos de se
realizar qualquer tarefa e para selecionar, treinar e motivar os
empregados das organizações. Acerca dessa teoria, assinale a opção
correta.
a) Taylor desenvolveu um plano de três posições em que um
empregado poderia, ao mesmo tempo, fazer suas tarefas atuais,
preparar-se para um trabalho imediatamente superior e treinar seu
sucessor.
Vamos praticar?
b) Um dos princípios no qual Taylor fundamentou sua teoria consiste
na ideia de que a seleção de empregados deveria se dar com base
em métodos científicos para que uma tarefa a ser realizada ficasse a
cargo de alguém mais bem habilitado.
c) Visando acompanhar o progresso de cada empregado, planejar e
rever formalmente os custos e o andamento da produção, Taylor criou
um sistema de gráficos para a programação da produção.
d) Taylor investigou e sistematizou o comportamento do
administrador em funções organizacionais e na organização como um
todo.
Vamos praticar?
e) Taylor estabeleceu sua doutrina de administração com ênfase na
visão do ser humano racional e social, motivado pelos ganhos
financeiros e pelas relações sociais estabelecidas no ambiente de
trabalho.
Vamos praticar?
(CESPE – FUB – TÉCNICO – 2018) A abordagem das relações
humanas no trabalho advém da teoria clássica da administração, que
pauta o trabalho pela produtividade, pelo lucro e pelas capacidades
física e fisiológica de produção.
Vamos praticar?
(CESPE - EBSERH - ANALISTA - 2018) De acordo com a teoria da
contingência, organizações flexíveis e adaptáveis funcionam de forma
mais eficiente e efetiva nos dias de hoje.
Vamos praticar?
(CESPE – IPHAN - ANALISTA – 2018) A administração científica elege
uma única forma de se executar uma tarefa, com o intuito de que a
especificação seja o meio ideal para maximização de eficiência.
Vamos praticar?
(CESPE – EMAP - ANALISTA – 2018) O estudo de tempos e
movimentos é base atual para a organização de um almoxarifado
tanto em órgãos públicos quanto em empresas.
Vamos praticar?
(CESPE – EBSERH - ANALISTA – 2018) As primeiras teorias da
administração, a exemplo da administração científica, focavam em
delimitar tarefas e garantir sua execução, enquanto abordagens mais
complexas, a exemplo da contingência, focam em elementos ligados
ao ambiente de atuação.
Vamos praticar?
(CESPE – SEDF - PROFESSOR – 2017) Os pressupostos teóricos da
administração científica visam contribuir diretamente para a maior
eficiência dos processos produtivos, incluindo a redução dos custos
de produção.
Vamos praticar?
(CESPE – TCE-SC - AUDITOR – 2016) A teoria clássica de
administração baliza-se nos princípios da unidade de comando, de
amplitude de controle e da divisão do trabalho. Nesse sentido, em
uma empresa em que o trabalho realizado deva ser reportado sempre
ao supervisor imediato e ao diretor do setor, a fim de garantir que a
análise de desempenho seja feita sob perspectivas diferenciadas, tem-
se um exemplo da observância do princípio da unidade decomando.
Vamos praticar?
(CESPE – TCE-SC - AUDITOR – 2016) Tanto na teoria clássica quanto
na administração científica, a análise da estrutura organizacional é
realizada da direção para a execução (de cima para baixo) e da
síntese para a própria análise (do todo para as partes).
Vamos praticar?
(CESPE – TCE-SC - AUDITOR – 2016) Em consonância com o
posicionamento de Max Weber, a teoria de administração clássica
valoriza a burocracia e preza pela eficiência e pelo atendimento
humanizado às demandas do cidadão.
Vamos praticar?
(CESPE – FUNPRESP-EXE - ANALISTA – 2016) Adaptar-se às
mudanças conjunturais e conseguir aproveitar as oportunidades
oferecidas pelo ambiente são alguns dos pressupostos do modelo de
administração contingencial.
Vamos praticar?
(CESPE – FUNPRESP-EXE - ANALISTA – 2016) Interesse geral,
equidade, iniciativa e espírito de equipe são princípios universais da
teoria da administração contingencial.
Vamos praticar?
(CESPE – FUNPRESP-EXE - ANALISTA – 2016) A teoria estruturalista,
voltada ao estudo das organizações formais, surgiu da necessidade de
eliminar as distorções e limitações do modelo burocrático.
Vamos praticar?
(CESPE – FUNPRESP-EXE - ANALISTA – 2016) O princípio da
remuneração, previsto na teoria da administração clássica, estabelece
que o pagamento de salário deve ser condizente com as atividades
exercidas pelo empregado.
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PLANEJAMENTO – QUESTÕES
CESPE
Prof. Rodrigo Rennó
Vamos praticar?
(CESPE – MPE-CE – ANALISTA – 2020) O planejamento estratégico
de organizações governamentais tem foco no curto prazo, em tarefas
e em operações cotidianas.
Vamos praticar?
(CESPE – MPE-CE – ANALISTA – 2020) Os níveis básicos do
planejamento são: o estratégico, destinado a reconhecer forças,
oportunidades, fraquezas e ameaças; o tático, no qual se organizam
processos e ações; e o operacional, no qual ocorre o delineamento
das atividades para execução do que foi planejado nos outros níveis.
Vamos praticar?
(CESPE – MINISTÉRIO DA ECONOMIA - ANALISTA – 2020) Com
relação ao uso de técnicas de planejamento e gestão estratégica,
julgue os itens a seguir.
Os objetivos são passos para se atingirem as metas, no planejamento
estratégico de uma empresa.
Vamos praticar?
(CESPE – PRF - ANALISTA – 2020) Acerca de gestão estratégica e
governança, julgue o item subsequente.
Tudo o que acontece fora do esperado também acontece fora do
planejado, ou seja, não é planejamento.
Vamos praticar?
(CESPE – MPE-CE - ANALISTA – 2020) Planejar é uma ação inicial na
criação de planos de ações que podem melhorar o alcance dos
propósitos de uma organização e a estruturação das atividades de
determinado objetivo.
Vamos praticar?
(CESPE – MPE-CE - ANALISTA – 2020) Na administração pública, não
se usa planejamento estratégico para a gestão de pessoas, porque
essa estratégia de governança não tem poder para afetar as ações de
desenvolvimento, o alcance de metas, a busca de oportunidades nem
a melhora das condições de trabalho dos profissionais.
Vamos praticar?
(CESPE – MINISTÉRIO DA ECONOMIA – ANALISTA – 2020) Com
relação ao uso de técnicas de planejamento e gestão estratégica,
julgue os itens a seguir.
As perspectivas financeira, cliente, processos internos e aprendizado
e crescimento podem fazer parte do mapa estratégico de um BSC.
Vamos praticar?
(CESPE – SLU/DF – ANALISTA – 2019) O planejamento de curto prazo
que é voltado para a eficiência e que envolve cada tarefa de forma
isolada é denominado operacional.
Vamos praticar?
(CESPE – SLU/DF – ANALISTA – 2019) Cabe ao planejamento tático
prever ações de longo prazo que envolvam a organização de forma
integral.
Vamos praticar?
(CESPE – FUB – ADMINISTRADOR – 2018) No planejamento
estratégico, o gestor deve considerar dimensões internas e externas à
organização, como análise da situação organizacional e análise
ambiental.
Vamos praticar?
(CESPE – IPHAN – ANALISTA – 2018) São exemplos de planos
operacionais: os regulamentos, que disciplinam o comportamento das
pessoas; os programas, que regem o tempo; e os procedimentos, que
regem os métodos de trabalho.
Vamos praticar?
(CESPE – EMAP – ANALISTA – 2018) A análise SWOT é elaborada
previamente ao processo de planejamento estratégico para que
possa fornecer informações acerca dos ambientes interno e externo
fundamentais à elaboração dos objetivos estratégicos.
Vamos praticar?
(CESPE – EMAP – ANALISTA – 2018) O estabelecimento dos objetivos
estratégicos de uma organização deve levar em conta sua missão e
sua visão.
Vamos praticar?
(CESPE – IPHAN - ANALISTA – 2018) O planejamento tático é aquele
que ocorre no nível institucional e que prevê um mapeamento
ambiental.
Vamos praticar?
(CESPE – IPHAN - ANALISTA – 2018) A matriz SWOT, ferramenta
utilizada em planejamentos estratégicos, mapeia tanto oportunidades
quanto ameaças, as quais são tipicamente associadas à dimensão
interna da organização.
Vamos praticar?
(CESPE – STM - ANALISTA – 2018) Planejamentos estratégicos
consideram a relação da organização com o ambiente em que ela
atua, enquanto planejamentos operacionais se concentram em metas
intraorganizacionais.
Vamos praticar?
(CESPE – TCE-PE – ANALISTA – 2017) É desaconselhada a aplicação
do BSC (balanced scorecard) na administração pública, pois o objetivo
da organização que utilize essa ferramenta é o lucro.
Vamos praticar?
(CESPE – SEDF - ANALISTA – 2017) O pressuposto central
do balanced scorecard é a relação de causa e efeito hipotetizada
entre suas dimensões, objetivos e ações para que haja retorno de
valor ao acionista ou aos stakeholders.
Vamos praticar?
(CESPE – TRE-BA – ANALISTA – 2017) O planejamento estratégico é
fundamental para direcionar as atividades de uma organização, seja
ela pública ou privada. A esse respeito, assinale a opção que
apresenta a ferramenta administrativa de planejamento estratégico
adaptada para a elaboração do Mapa Estratégico 2016-2021 TRE/BA
A) BSC (Balanced Scorecard).
B) VBM (Value Based Management).
C) Gestão por Diretrizes (GPD).
D) Performance Prism.
E) BMC (Business Model Canvas).
Vamos praticar?
(CESPE – TRT-PA - ANALISTA – 2016 - ADAPTADA) Para a
formulação da estratégia de uma instituição, segundo a análise
SWOT, é relevante que se avalie o ambiente interno com a finalidade
de se identificarem as oportunidades e as ameaças existentes dentro
da organização.
Vamos praticar?
(CESPE – TCE-PA - AUDITOR – 2016) A elaboração de planos
direcionados para curto prazo, com ações específicas para cada
atividade de uma instituição, caracteriza procedimento de
planejamento operacional.
Vamos praticar?
(CESPE – TRT-PA - ANALISTA – 2016 - ADAPTADA) Os planos
operacionais correspondem à tradução e à interpretação das decisões
estratégicas e são realizados nos níveis intermediários de uma
instituição.
Vamos praticar?
(CESPE – FUNPRESP-JUD - ASSISTENTE – 2016) No processo de
planejamento estratégico, a visão é o princípio que estabelece o
propósito básico da organização, e o conceito de missão corresponde
à perspectiva futura projetada para a organização.
Vamos praticar?
(CESPE – TRT-PA - ANALISTA – 2016 - ADAPTADA) A definição da
visão de uma instituição é compreendida como uma etapa do
planejamento estratégico, com o foco no futuro e naquilo que se
pretende alcançar no longo prazo.
Vamos praticar?
(CESPE – TRT-PA - ANALISTA – 2016 - ADAPTADA) O planejamento
estratégico, para ser eficaz, deve possuir conteúdo detalhado e
analítico, e a amplitude de sua abrangência deve ser orientada para
cada unidade organizacional.
Vamos praticar?
(CESPE – TRT-PA - ANALISTA – 2016 - ADAPTADA) Com o
detalhamento das tarefas, os planos de curto prazo para dar
cobertura às atividades individuais dos servidores de um órgão são
inerentes ao planejamento tático.
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ORGANIZAÇÃO – QUESTÕES
CESPE
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Vamos praticar?
(CESPE – TJ-PA - ANALISTA – 2020) Assinale a opção que apresenta
o arranjo organizacional que tem como vantagem o fato de as
decisões serem tomadas mais rapidamente pelos próprios executores.
(A) diferenciação.
(B) formalização.
(C) integração.
(D) centralização.
(E) descentralização.
Vamos praticar?
(CESPE – TJ-PA - ANALISTA – 2020) Assinale a opção que indica o
tipo de departamentalização que tem como vantagem a maior
especialização das pessoas e como desvantagem a pouca interação
interdepartamental.
(A) departamentalização por processo.
(B) departamentalização por clientela.
(C) departamentalização funcional.
(D) departamentalização de base territorial.
(E) departamentalização por produto.
Vamos praticar?
(CESPE – TJ-PA - ANALISTA – 2020) Assinale a opção que indica
atividade inerente à função administrativa chamada de organização.
(A) distribuição dos processos de trabalho em departamentos.
(B) definição da visão de futuro da instituição e dos valores a serem
cumpridos pelos empregados.
(C) criação de sistemas de monitoramento dos prazos e da qualidade
dos serviços prestados.
(D) realização de reuniões para orientação sobre a execução de
atividades na busca de engajamento e alcance de resultados.
(E) avaliação das metas alcançadas em cada departamento da
organização.
Vamos praticar?
(CESPE – PGE-PE - ASSISTENTE – 2019) Estruturas organizacionais
horizontalizadas são caracterizadas pela existência de vários níveis
hierárquicos na organização.
Vamos praticar?
(CESPE – PGE-PE - ASSISTENTE – 2019) Quanto maior for a variedade
de produtos ou serviços desenvolvidos por uma organização, maior
será a heterogeneidade na estrutura dessa organização.
Vamos praticar?
(CESPE – PGE-PE - ASSISTENTE – 2019) Nas organizações em que o
nível de centralização é elevado, a tomada de decisões fica
concentrada no topo, ou seja, no nível institucional, com pouca ou
nenhuma delegação de decisões a outros níveis.
Vamos praticar?
(CESPE – PGE-PE - ASSISTENTE – 2019) Na determinação da
estrutura departamental de uma organização feita com base nos seus
serviços prestados, adota-se o critério de departamentalização
funcional.
Vamos praticar?
(CESPE – PGE-PE - ASSISTENTE – 2019) Caso uma organização, para
estabelecer seus departamentos, deseje considerar a distribuição
territorial de suas atividades, ela deverá observar as técnicas de
departamentalização geográfica.
Vamos praticar?
(CESPE – ABIN - OFICIAL – 2018) A departamentalização por
processos propicia otimizar o arranjo físico e o uso de recursos,
embora se caracterize por baixa flexibilidade para mudanças
organizacionais.
Vamos praticar?
(CESPE – ABIN - OFICIAL – 2018) Nas organizações com estruturas
fortemente descentralizadas, embora haja distanciamento dos
gestores na tomada de decisão, é evidente a redução tanto de custos
operacionais quanto da duplicidade de esforços.
Vamos praticar?
(CESPE – TCE-PB - ANALISTA – 2018) Entre as características das
organizações formais modernas destacam-se a
(A) resistência às mudanças, o individualismo e a relação de
antagonismo.
(B) flexibilidade nas atribuições e responsabilidades, o racionalismo e
a amplitude administrativa.
(C) relação de coesão, a especialização e a colaboração espontânea.
(D) divisão do trabalho, a especialização e as regras implícitas.
(E) hierarquia, o racionalismo e a especialização.
Vamos praticar?
(CESPE – STM - ANALISTA – 2018) A opção pela departamentalização
acarreta aumento do número de órgãos especializados, no mesmo
nível hierárquico, no âmbito das organizações, e, em consequência
disso, ocorre um crescimento horizontal do organograma da
organização em questão.
Vamos praticar?
(CESPE - EMAP - ANALISTA - 2018) Os sistemas organizacionais das
empresas mecanicistas são apropriados a situações de mercado
dinâmicas com forte concorrência e variação tecnológica.
Vamos praticar?
(CESPE – EBSERH - ANALISTA – 2018) A organização que, para seu
funcionamento, cria departamentos de marketing, finanças e gestão
de pessoas adota o critério de departamentalização por processos.
Vamos praticar?
(CESPE – STJ - ANALISTA – 2018) A estrutura matricial prejudica a
coordenação porque dificulta a comunicação e diminui a flexibilidade.
Vamos praticar?
(CESPE – STM - ANALISTA – 2018) A departamentalização que se
baseia nas atividades temporárias desenvolvidas por uma organização
é denominada departamentalização por processos.
Vamos praticar?
(CESPE – SEDF - ANALISTA – 2017) A localização da autoridade de
decisão gerencial próxima dos níveis hierárquicos do topo é um
princípio da centralização de estruturas organizacionais.
Vamos praticar?
(CESPE – SEDF - ANALISTA – 2017) Pessoas agrupadas em
departamentos com base em produto comum, programa ou região
geográfica é exemplo de departamentalização por abordagem
matricial.
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MOTIVAÇÃO – QUESTÕES CESPE
Prof. Rodrigo Rennó
Vamos praticar?
(CESPE – MPE-CE – ANALISTA – 2020) A motivação manifestada pelo
líder de uma equipe é atributo suficiente para que a equipe alcance
resultados de maneira satisfatória ou, até mesmo, consiga superar o
resultado esperado.
Vamos praticar?
(CESPE – TJ-PA – ANALISTA – 2020) Segundo determinada teoria
motivacional, o esforço da pessoa depende do resultado que ela quer
alcançar, ou seja, as pessoas se esforçam para alcançar resultados que
elas consideram importantes para si. Essa é a perspectiva da teoria
A) da expectativa.
B) da equidade.
C) das necessidades.
D) da frustração.
E) dos dois fatores.
Vamos praticar?
(CESPE – PGE/PE – ANALISTA – 2019) Segundo a teoria da
expectativa, a motivação do indivíduo está condicionada à percepção
de que seu esforço para a realização de tarefas será reconhecido na
avaliação de seu desempenho e de que o resultado dessa avaliação
levará a uma recompensa que o atenderá em alguma necessidade ou
interesse.
Vamos praticar?
(CESPE – PGE/PE – ANALISTA – 2019) De acordo com a teoria dos
dois fatores, para motivar um grupo de empregados que se
encontrem desmotivados, a organização deverá, além de promover
melhorias no ambiente físico, nos relacionamentos interpessoais e nas
condições de trabalho, fornecer-lhes reajustes salariais e benefícios.
Vamos praticar?
(CESPE – IPHAN – ANALISTA – 2018) A motivação é um processo
coletivo que envolve a intensidade, a direção e a persistência dos
esforços da equipe de trabalho para o alcance de metas.
Vamos praticar?
(CESPE – EBSERH – ASSISTENTE – 2018) Segundo Frederick
Herzberg, um dos teóricos das teorias motivacionais, há dois fatores
que explicam o comportamento das pessoas: os higiênicos e os
motivacionais.
Vamos praticar?
(CESPE – EBSERH – ASSISTENTE – 2018) A expectativa do indivíduo
sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso é
uma importante fonte de motivação no trabalho.
Vamos praticar?
(CESPE – STJ – TÉCNICO – 2018) Promover a motivação de
indivíduos significa proporcionar a satisfação de suas necessidades, e,
em termos hierárquicos, necessidades de estima são prioritárias em
relação a necessidades sociais, por exemplo.
Vamos praticar?
(CESPE – STJ – ANALISTA – 2018) Reconhecimento, responsabilidade
e desenvolvimento profissional são fatores motivacionais que elevam
a qualidade de vida no trabalho.
Vamos praticar?
(CESPE – SEDF – TÉCNICO – 2017) Tornar as tarefas mais
desafiadoras é uma forma de motivar pessoas e de desenvolver nelas
o sentimento de que as atividades estão ficando mais enriquecedoras.
Vamos praticar?
(CESPE – TRT-CE – ANALISTA – 2017) A motivação depende do
esforço despendido pelo empregado para atingir um resultado e do
valor atribuído por ele a esse resultado. Essa premissa se refere à
teoria motivacional denominada teoria
A) das necessidades de Maslow.
B) da expectativa.
C) da equidade
D) behaviorista.Vamos praticar?
(CESPE – ANVISA – TÉCNICO – 2016) É recomendável instituir
programas motivacionais padronizados e permanentes nas
organizações para estimular a motivação dos empregados.
Vamos praticar?
(CESPE – DPU - AGENTE ADMINISTRATIVO – 2016) A equidade
interna e externa é importante fator de motivação dos empregados
de uma organização.
Vamos praticar?
(CESPE – DPU - AGENTE ADMINISTRATIVO – 2016) Segundo a teoria
dos motivos, de McClelland, aspirar realizar metas elevadas, procurar
relações interpessoais fortes e buscar aprovação dos outros são
características de pessoas que demonstram que a motivação está
baseada em motivos de sucesso.
Vamos praticar?
(CESPE – DPU - ANALISTA – 2016) De acordo com a teoria dos dois
fatores, postulada por Herzberg, os fatores higiênicos estarão
presentes na organização se as pessoas perceberem serem
satisfatórias suas relações com os chefes imediatos e com os colegas
de trabalho e serem adequadas as condições de trabalho.
Vamos praticar?
(CESPE – TRE-GO – ANALISTA – 2015) Caso se busque motivar um
colaborador que tenha alta necessidade de realização nos termos
propostos pela teoria das necessidades adquiridas, deve-se
considerar que pessoas com essa característica preferem trabalhar
sozinhas.
Vamos praticar?
(CESPE - STJ – TÉCNICO – 2015) A escassez de recursos no setor
público tende a conferir importância ao papel do líder na motivação
do servidor.
Vamos praticar?
(CESPE - TCU – TÉCNICO – 2015) Os indivíduos com elevada
autoeficácia prescindem da participação em programas de
treinamento e desenvolvimento.
Vamos praticar?
(CESPE - DEPEN – AGENTE – 2015) De acordo com a teoria
motivacional do estabelecimento de objetivos, pessoas orientadas por
gestores que adotam estilos mais participativos de liderança e de
gestão apresentam melhor desempenho profissional, já que elas
trabalham com objetivos claros, específicos e desafiadores e recebem
feedbacks gerenciais.
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LID E R A N Ç A – QU E S TÕ E S
CE S P E
Prof. Rodrigo Rennó
Vamos praticar?
(CESPE – TJ-PA – AUXILIAR – 2020) O gestor de um órgão público
exerce sua liderança sobre a equipe por meio de ações de
reconhecimento público dos trabalhos realizados pelos servidores,
troca de favores pessoais e premiações.
Nessa situação hipotética, o tipo de poder exercido por esse líder se
dá mediante
A) recompensa.
B) coerção.
C) competência.
D) informação.
E) delegação.
Vamos praticar?
(CESPE – MPE-CE – TÉCNICO – 2020) O gerenciamento consiste em
monitorar, supervisionar e controlar pessoas e suas atividades, ao
passo que a liderança transmite a visão empresarial e promove
inspiração aos empregados, fazendo as organizações funcionarem de
maneira mais fluida para alcance da estratégia organizacional.
Vamos praticar?
(CESPE – PGE/PE – ANALISTA – 2019) A liderança orientada para a
tarefa ou produção, uma das teorias comportamentais, caracteriza-se
pelas ações do líder com a atenção voltada para a equipe, orientação
ao seu subordinado, criação de um clima agradável e participação da
equipe em tomadas de decisões.
Vamos praticar?
(CESPE – PGE/PE – ANALISTA – 2019) De acordo com a teoria dos
traços, determinadas qualidades e características pessoais presentes
em um indivíduo são indicativos de que ele poderá ou não vir a ser
um líder, mas não determinam se ele necessariamente será bem
sucedido na liderança.
Vamos praticar?
(CESPE – PGE/PE – ANALISTA – 2019) Entre os fatores que levam à
liderança situacional encontram-se as diversas circunstâncias
relacionadas ao líder (conhecimento, valores, experiência); aos
funcionários (capacidade e desejo de assumir responsabilidades e de
identificar e resolver problemas, natureza da tarefa a ser desenvolvida
e pressão para a conclusão); e à organização (clima organizacional,
por exemplo).
Vamos praticar?
(CESPE – ABIN – OFICIAL - 2018) A emergência do líder no ambiente
organizacional não se vincula às qualidades pessoais, mas ao seu
ajustamento às normas ali constituídas ao longo do tempo, razão por
que os treinamentos de liderança são ineficazes.
Vamos praticar?
(CESPE – EMAP – TÉCNICO - 2018) O estilo de liderança de
abordagem conhecida por grade gerencial ou rede administrativa leva
em consideração a produção e o interesse por pessoas.
Vamos praticar?
(CESPE – MPU – TÉCNICO - 2018) Entre os estilos de liderança, o
democrático é, em regra, o mais eficaz para instituições públicas
alcançarem melhores resultados operacionais e maior qualidade de
atendimento.
Vamos praticar?
(CESPE – STM - ANALISTA – 2018) Abordagens teóricas de liderança
que se baseiam em traços de personalidade têm a ver com as
características de personalidade dos liderados que podem ser usadas
para melhorar o clima organizacional.
Vamos praticar?
(CESPE – STM - ANALISTA – 2018) Líderes liberais são aqueles que
adotam postura consultiva, compartilhando com suas equipes a
tomada de decisão.
Vamos praticar?
(CESPE – PC-MA – ESCRIVÃO – 2018) Em uma delegacia de polícia,
Aldo, delegado titular, sempre estimula sua equipe para o exercício
do melhor trabalho, e ela, em contrapartida, o respeita e o considera
uma pessoa justa, de caráter admirável e com grandes qualidades
éticas. Paulo, agente de polícia na mesma delegacia, procura sempre
cumprir com suas obrigações, e isso requer que, muitas vezes, assuma
o comando de equipes compostas por outros agentes de polícia, os
quais, apesar de seguirem suas orientações por vê-lo como um
servidor com grande conhecimento acerca do serviço, não possuem
uma grande admiração por ele.
Vamos praticar?
Nessa situação hipotética, de acordo com os conceitos de poder e
liderança,
A) Aldo apresenta os poderes de competência e de referência.
B) Paulo apresenta os poderes de coerção e de referência.
C) Paulo apresenta os poderes de coerção e de competência.
D) Aldo apresenta os poderes de recompensa e de competência.
E) Aldo apresenta os poderes legítimo e de referência.
Vamos praticar?
(CESPE – SEDF - TÉCNICO – 2017) A liderança exercida em função do
poder legitimado é identificada pelos conhecimentos e pelas
capacidades técnicas do indivíduo.
Vamos praticar?
(CESPE – TRE-BA – TÉCNICO – 2017) De acordo com a literatura
pertinente, uma das dimensões da liderança transacional é a
A) Recompensa contingente.
B) Motivação inspiracional.
C) Estimulação intelectual
D) Consideração individualizada.
E) influência idealizada.
Vamos praticar?
(CESPE – ANVISA – TÉCNICO – 2016) A liderança nas organizações,
sinônimo de administração, deve ser atribuída aos administradores
que demonstrem maior capacidade para planejamento, organização,
direção e controle.
Vamos praticar?
(CESPE – DPU – AGENTE ADMINISTRATIVO – 2016) Atualmente, a
liderança que contribui para o desempenho eficaz da equipe ampara-
se em características ou qualidades pessoais como carisma, propósito
e realização, o que leva as pessoas a perceberem a influência do líder
em situações de maior ou menor estabilidade.
Vamos praticar?
(CESPE – DPU – AGENTE ADMINISTRATIVO – 2016) Segundo as
abordagens de traços e competências de liderança, a presença de
comportamentos orientados ao trabalho e ao relacionamento
interpessoal no modo de agir do líder favorece eficazmente o alcance
dos resultados de equipes e organizações.
Vamos praticar?
(CESPE - FUB – PSICÓLOGO – 2015) Qualquer indivíduo tem
potencial para exercer a liderança e para utilizar todos os seus estilos
quando for conveniente, pois não existe um único estilo de liderança
a ser adotado permanentemente nas organizações.
Vamos praticar?
(CESPE - FUB – PSICÓLOGO – 2015) As teorias de liderança que
defendiam uma abordagem situacional, flexível e rapidamente
adaptável às constantes mudanças das organizações evoluíram para
uma abordagem que descreve traços e características pessoais
necessários aos líderes eficazes bem como ações que eles devem
realizar.
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AVALIAÇÃO E CONTROLE –
QUESTÕES CESPE
Prof. Rodrigo Rennó
Vamos praticar?
(CESPE – MPE-CE - ANALISTA – 2020) Um dos aspectos essenciais do
controle é a orientação rápida para as exceções, cuja finalidade é
proporcionar um julgamento individual que possibilite modificações
para adaptar-se a novas circunstâncias.
Vamos praticar?
(CESPE – SLU-DF - ANALISTA – 2019) No processo administrativo,
cabe à função de controle a comparação entre desempenho efetivo e
metas preestabelecidas.
Vamos praticar?
(CESPE – CGE-CE - AUDITOR - 2019) O modelo de avaliação com
foco específico na identificação e eliminação de erros de formulação e
de desenho em políticas públicas, antes de sua implementação, é
denominado avaliação
(A) ex-post.
(B) de processos.
(C) de custo-efetividade.
(D) de desempenho.
(E) ex-ante.
Vamos praticar?
(CESPE – MPC-PA - ANALISTA - 2019) Assinale a opção que apresenta
a(s) característica(s) do controle — uma das quatro funções do
processo administrativo — que enfatiza(m) o desenvolvimento, a
mudança e a melhoria, de modo a impulsionar a iniciativa das pessoas
e reduzir a aplicação de penalidades.
(A) flexibilidade.
(B) clareza e objetividade.
(C) orientação rápida para as exceções.
(D) compreensão.
(E) natureza positiva.
Vamos praticar?
(CESPE – MPC-PA - ANALISTA - 2019) Assinale a opção que
apresenta uma modalidade de controle estratégico para instituições
públicas.
(A) controle de estoque de materiais de consumo.
(B) controle de qualidade da elaboração de processos.
(C) controle de desempenho profissional.
(D) controle de custos departamentais anuais.
(E) controle de desempenho organizacional.
Vamos praticar?
(CESPE – EBSERH - ANALISTA – 2018) O controle da ação
organizacional objetiva exclusivamente a correção de falhas ou erros
existentes.
Vamos praticar?
(CESPE – EMAP - ANALISTA – 2018) O sistema de controle deve
incluir os seguintes aspectos: objetivo, medição, comparação e
correção.
Vamos praticar?
(CESPE – EMAP - ASSISTENTE – 2018) O processo de controle
compõe-se de padrões de controle, aquisição de informações,
comparação e ação corretiva.
Vamos praticar?
(CESPE – STM - ANALISTA – 2018) As atividades de controle voltadas
às áreas internas de uma organização são conhecidas como controles
administrativos, que podem referir-se, por exemplo, a análises de
relatórios de vendas.
Vamos praticar?
(CESPE – STM - ANALISTA – 2018) Adotar ações corretivas na
condução do processo administrativo é uma atividade associada à
função da administração conhecida como controle.
Vamos praticar?
(CESPE – TRF-1 - ANALISTA – 2017) O controle, entendido como
função administrativa, tem por objetivo monitorar e avaliar atividades,
perpassando pelos níveis estratégico, tático e operacional da
organização.
Vamos praticar?
(CESPE – SEDF - ANALISTA – 2017) Segundo o GESPÚBLICA, avaliar
os resultados da gestão se refere ao monitoramento e avaliação
propriamente dita de indicadores atinentes à economicidade, à
execução e à excelência.
Vamos praticar?
(CESPE – TRE-TO - ANALISTA - 2017) O monitoramento das
atividades dos colaboradores da organização, com vistas ao
atendimento das metas estabelecidas, corresponde à atividade típica
da função de administração denominada
(A) controle.
(B) organização.
(C) direção.
(D) liderança.
(E) planejamento.
Vamos praticar?
(CESPE – TRT-8 - TÉCNICO – 2016 - ADAPTADA) Atividades de
acompanhamento e monitoração do trâmite dos processos judiciais
de um tribunal são inerentes ao processo de planejamento do órgão.
Vamos praticar?
(CESPE – TCE-PR - ANALISTA – 2016 - ADAPTADA) A finalidade do
controle como função administrativa é inibir desvios comportamentais
indesejáveis e não aceitáveis na organização.
Vamos praticar?
(CESPE – FUNPRESP-EXE – ANALISTA - 2016) Orientação estratégica
para resultados, flexibilidade, clareza e objetividade são
características do controle organizacional.
Vamos praticar?
(CESPE – DPU - TÉCNICO – 2016) Na administração pública, a
qualidade está relacionada à eficiência dos serviços prestados.
Vamos praticar?
(CESPE – DPU - TÉCNICO – 2016) Indicadores de desempenho são
ferramentas utilizadas pela função controle.
Vamos praticar?
(CESPE – TCE-PA - AUDITOR - 2016) O controle do
tipo feedback baseia-se nas seguintes quatro etapas: estabelecimento
de padrões de desempenho; mensuração do desempenho;
comparação do desempenho com os padrões estabelecidos; e
elaboração da informação acerca dos desvios ou da distância entre o
desempenho medido e os padrões estabelecidos.
Vamos praticar?
(CESPE – TCE-PA - AUDITOR - 2016) A rigidez é um aspecto que
deve ser observado em um sistema eficaz de controle para se evitar
um julgamento individual que promova modificações quanto ao que
está definido.
Vamos praticar?
(CESPE – TCE-PR - ANALISTA – 2016 - ADAPTADA) A flexibilidade,
como uma característica de controle, consiste em enfatizar
desenvolvimento, mudança e melhoria, alavancar a iniciativa das
pessoas e minimizar o papel da penalidade e das punições.
Vamos praticar?
(CESPE – TCE-PA - AUDITOR - 2016) A orientação estratégica para
resultados é uma característica de controle que visa proporcionar
confiabilidade, boa comunicação e participação dos envolvidos.
Prof. Rodrigo Rennó
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