Sistemas de Informações Gerenciais 2

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Sistemas de Informações Gerenciais
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	Iniciado em
	sábado, 20 Mar 2021, 23:46
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	domingo, 21 Mar 2021, 00:06
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Questão 1
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Texto da questão
Com relação à área funcional de operações comerciais, existe uma série de recursos de controle que os sistemas de informação operacional precisam abranger, conforme expõem Mazzei et al. (2014). 
Tais recursos são: 
 
I. Controle de clientes e Controle de vendas.
II. Controle de pós-vendas e Pesquisa de satisfação dos clientes.
III. Controle de atendimento, de visitas e Faturamento.
 
Para as asserções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. I, apenas.
b. II, apenas.
c. I e III, apenas.
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. II e III, apenas.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Para Mazzei et al. (2014), na área funcional de operações produtivas, podemos observar diversas aplicações do sistema de informação operacional, as quais o sistema de informação operacional de controle de materiais deve: 
 
Escolha uma opção:
a. Identificar os índices de qualidade dos processos, bem como permitir as ações corretivas e de melhoria.
b. Cuidar do registro detalhado de todas as entradas e saídas de materiais nos diversos centros de controle (controle de matérias-primas, insumos, produtos acabados etc.). 
c. Auxiliar as organizações na otimização da vida útil de suas máquinas e dos bens de produção, garantindo que os procedimentos de revisão e manutenção preventiva sejam feitos a tempo e reduzindo os tempos de parada do processo produtivo.
d. Controlar a produtividade do pessoal, avaliando os tempos e os movimentos das atividades em processos produtivos, pode oferecer um mapa dos gargalos e pontos críticos que precisam de controle.
e. Estabelecer as capacidades e disponibilidades de máquinas e mão de obra, bem como registrar as ordens de produção e o sequenciamento e encadeamento ideal.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Leia o excerto a seguir.
Cada vez mais, busca-se melhorar a performance nas organizações e o ERP com certeza facilita essa questão. A denominação ERP se traduz como a informatização do que antes era totalmente manual, visando transformar dados em informações para apoiar a gestão da empresa e torná-la mais ágil para obter acuracidade nas informações para os clientes internos e externos da organização.
BRANDÃO, A. ERP Sistema de Gestão Problema ou Solução? Rio de Janeiro: Travassos Publicações, 2017.
Acerca da citação supracitada e de seus estudos realizados sobre o ERP, é correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. os processos ERP, nas organizações, exigem que as operações sejam realizadas apenas após as validações internas mediante senha; dessa forma, uma operação de venda somente será visualizada após 12 horas de ocorrida.
b. o sistema de geração de informação é realizado passo a passo, e são necessárias cerca de 24 horas para todo o sistema estar sincronizado e, portanto, as informações serem passíveis de acesso.
c. agrega-se relativamente pouco à gestão realizada pelos sistemas ERP, uma vez que atualmente as informações podem ser verificadas de um dia para o outro sem prejuízo pela demora.
d. uma das desvantagens dos sistemas ERP é a demora na coleta de informações para serem disponibilizadas aos clientes internos da organização, o que, na área de vendas, é complicado.
e. o sistema ERP ajuda na gestão da empresa à medida que congrega várias informações em um só local, alimentado todas as áreas da organização de forma simultânea. 
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Altos índices de inadimplência, algo que têm se tornado comum nos mais diversos segmentos de atuação das organizações, onde manter o controle da inadimplência é de extrema importância para garantir o sucesso do planejamento financeiro das organizações. 
Este conceito diz respeito a: 
Escolha uma opção:
a. Indicadores de cobrança. 
b. Análise de ponto de equilíbrio.
c. Indicadores de liquidez e de endividamento.
d. Processos críticos.
e. Planejamento tributário.
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
A informação possui uma importância comprovada e aceita mundialmente para a organização. Está diretamente relacionada ao sucesso esperado pela empresa, pois é utilizada como um instrumento da gestão para as tomadas de decisões organizacionais. Porém, estas informações são divididas em três níveis hierárquicos diferentes, são eles: estratégico, tático e operacional. 
 
Com relação ao contexto acima, analise as asserções a seguir:
 
I. O nível operacional é responsável pela coleta dos dados, em sua forma mais elementar, no dia a dia das organizações, e fornece subsídios para a geração de informações táticas de curto e médio prazo. Nesse sentido, o acúmulo de informação temporal possibilita o estudo de tendências e de comportamentos de longo prazo para o nível estratégico.
II. Quanto às informações referentes ao nível tático ou gerencial, estas são inerentes ao escalão intermediário e com ações de efeito e prazo relativamente curto. Este nível envolve gestores de nível médio, coordenadores e supervisores de unidades departamentais.
III. As informações referentes ao nível operacional se referem ao controle das atividades realizadas na empresa. Têm como objetivo alcançar os níveis de padrões pré-estabelecidos. Corresponde a formalização dos processos, principalmente através das normas estabelecidas.
 
Para as asserções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. II, apenas.
c. I, apenas.
d. II e III, apenas. 
e. I e III, apenas.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Informação é um dado associado a algum significado (semântica) dentro de um determinado contexto. Um dado é qualquer símbolo sem significado intrínseco que, por si só, não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. 
Considerando os conceitos de dado e informação e sua utilidade dentro das organizações, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. É correto afirmar que, em uma visão empresarial, o dado é o principal elemento que permite ao executivo tomar decisões.
b. Os dados afetam a tomada de decisão, que, por sua vez, gera efeitos sobre o ambiente e a empresa.
c. Informação é um recurso vital. Apesar disso, não é necessário que o processo para sua obtenção seja eficiente, pois os dados, por si só, são suficientes para que a tomada de decisões ocorra.
d. Informação é todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatário. 
e. Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) recebem informações como entrada, as processa e gera dados como saída, que, por sua vez, servirão para o processo de tomada de decisão.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
A informação para a tomada de decisão, em uma empresa, é de extrema importância, pois uma decisão adequada baseia-se em dados coletados durante a realização de atividades organizacionais e que necessitam de organização coerente. Assim, chega-se a decisões assertivas.
 
Sobre informação para acompanhamento da empresa, é correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. informação é o conjunto de dados que fazem sentido para os decisores externos à organização.
b. informação é todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatário. 
c. informação é relevante para a organização, porém não deve ser catalogada por meios eletrônicos.
d. informação para tomada de decisão são dados aleatórios colhidos internamente na organização.
e. informação deve ter explicação detalhada, para que o gestor, ao receber
os dados, entenda toda a complexidade da questão.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Informação é um dado associado a algum significado (semântica) dentro de um determinado contexto. Um dado é qualquer símbolo sem significado intrínseco que, por si só, não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. 
Considerando os conceitos de dado e informação e sua utilidade dentro das organizações, assinale a alternativa correta:   
Escolha uma opção:
a. É correto afirmar que, em uma visão empresarial, o dado é o principal elemento que permite ao executivo tomar decisões.
b. Informação é um recurso vital. Apesar disso, não é necessário que o processo para sua obtenção seja eficiente, pois os dados, por si só, são suficientes para que a tomada de decisões ocorra.
c. Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) recebem informações como entrada, as processa e gera dados como saída, que, por sua vez, servirão para o processo de tomada de decisão.
d. Todo sistema de informação é composto pela etapa de entrada de dados brutos, que serão validados, armazenados e transformados em informação na etapa de processamento, para serem disponibilizados para o usuário do sistema. 
e. Os dados afetam a tomada de decisão, que, por sua vez, gera efeitos sobre o ambiente e a empresa.
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
A administração de sistemas de informação é um assunto extremamente interessante, pois trata do processo decisório das organizações, com base na aplicação de diversas técnicas e ferramentas consagradas pela literatura das ciências socioeconômicas. Lidamos, dessa forma, com análises de dados, informações e conhecimentos, como suporte gerencial às tomadas de decisão. 
Diante desta afirmação, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O estado firme de um sistema se caracteriza pela consistência da relação saída/entrada, cujo equilíbrio conduz o sistema ao estado homeostático, que leva à preservação da lógica do sistema, ou seja, a capacidade que o sistema possui de estar coerente com seus objetivos.
b. O ambiente é composto por variáveis desconhecidas e incontroláveis no diversos âmbito como político, econômico, climático, cultural, legal, etc., que podem causar impacto direto no desempenho organizacional.
c. A perspectiva sistêmica trouxe uma nova maneira de ver as coisas. Não apenas em termos de amplitude, mas principalmente quanto ao enfoque. O enfoque do todo e das partes, do dentro e do fora, do total e da especialização, da integração interna e da adaptação externa, da eficiência e da eficácia, caracterizando uma ideia de um conjunto de elementos interligados para formar o todo. 
d. Esse conhecimento é, além de essencial para o desenvolvimento de uma organização, uma tarefa muito prazerosa para os que gostam de desafios e de competitividade.
e. Os seres vivos compõem a categoria mais importante de sistemas abertos. Existem algumas semelhanças entre as empresas e os organismos vivos.Uma organização se assemelha a um organismo individual uma vez que se torna mais complexa a medida que cresce, adequando e se adaptando ao ambiente para sobreviver.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
Os sistemas de informações operacionais estão presentes em, praticamente, todas as áreas funcionais das organizações. 
 
Quais das operações a seguir se encaixam na afirmação acima:
 
I. Produtivas.
II. Comerciais.
III. Financeiras.
IV. Recursos Humanos.
Escolha uma opção:
a. II, e IV, apenas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. III e IV, apenas.
d. I, II e III, apenas. 
e. I, II e IV, apenas.
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