Questões resolvidas
ESTUDO DE CASO: Habilidades profissionais Leia o texto abaixo e com base nas informações nele contidas responda as questões propostas.
Três habilidades são fundamentais para o administrador, bem como para todos profissionais que buscam destaque no mercado de trabalho. Assinale a alternativa que as enumera corretamente:
a) Habilidades comportamentais, habilidades humanas, habilidades conceituais
b) Habilidades humanas, habilidades técnicas, habilidades conceituais
c) Habilidades comportamentais, habilidades interpessoais, habilidades humanas
d) Habilidades estratégicas, habilidades conceituais, habilidades técnicas
Na sua opinião, dentre os três tipos de habilidades citadas no texto, há alguma que assume maior importância em relação às outras? Explique.
Com base no texto, responda: a capacidade de motivar os funcionários a fazer um bom trabalho é um tipo de habilidade:
a) Humana
b) Tática
c) Conceitual
d) Motivacional
e) Técnica
Definir os objetivos e traçar um caminho para alcança-los é:
a) Planejar
b) Organizar
c) Dirigir
d) Controlar
Com base no texto, responda: a capacidade de executar tarefas de uma determinada área, como inserir dados em planilhas é um tipo de habilidade:
a) Humana
b) Técnica
c) Conceitual
d) Gerencial
e) Comportamental
Com base no texto, responda: a capacidade de compreender o cenário organizacional de modo sistêmico e tomar decisões complexas:
a) Humana
b) Técnica
c) Conceitual
d) Gerencial
e) Comportamental
Supondo que as tarefas listadas abaixo fazem parte do quadro de atribuições de Carlos, assinale aquela que abrange a função controle:
a) Realizar uma seleção interna para o cargo de assessor
b) Analisar planilhas sobre o desempenho de vendas e gerar relatórios
c) Motivar os vendedores quanto ao alcance das metas mensais
d) Acompanhar os indicadores de venda, comparando o desempenho em cada mês
e) Desligar ou alertar os funcionários que apresentam comportamentos contraproducentes
Com base no texto é correto o que se afirma em:
a) Planejamento precisam refletir cem por cento do que acontece na prática
b) As habilidades humanas também são conhecidas como interpessoais
c) Controlar é uma função pouco importante, uma vez que o ideal é que o planejamento não fuja à realidade
d) Quando não for possível mesclar os três tipos de habilidades, deve-se investir naquela que é mais crucial: habilidade humana.
e) Tomar decisões complexas é um tipo de habilidade puramente técnica
Segundo o texto, é fundamental que tanto os colaboradores quanto os gestores busquem equilíbrio entre o bem estar pessoal e o desempenho profissional, pois são fatores altamente atrelados. Levando em conta o contexto de trabalho na pandemia, a questão do bem estar e do desempenho profissional ficaram ainda mais notórias.
Na sua visão, o que gestores podem fazer para que os problemas de ordem pessoal potencializados ou frutos da pandemia NÃO prejudiquem (de forma acentuada) o desempenho profissional e as relações interpessoais no trabalho?
Com base no texto é correto o que se afirma em:
a) Os conhecimentos técnicos são cruciais no desempenho profissional, principalmente no que tange às relações interpessoais
b) Como o planejamento nem sempre condiz com a realidade é possível o substituirmos pela intuição
c) A direção é uma função relacionada à organização dos recursos necessários para a execução de um planejamento
d) Não há diferença nítida entre profissionais que dominam os três tipos de habilidades e os profissionais que apresentam potencial em apenas uma delas
e) Gestores precisam investir em qualidade de vida, pois ela está diretamente atrelada ao desempenho profissional
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