SIMULADO INDICADORES DE DESEMPENHO EM T

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Disc.: INDICADORES DE DESEMPENHO EM T.I 
Aluno(a): 2 
Acertos: 10,0 de 10,0 23/03/2021 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
A utilização de indicadores de desempenho tem atuação em vários tipos de empresas. 
Marque a opção correta com base no porte das empresas. 
Grandes empresas ¿ Os indicadores ajudam em termos de expansão e no 
aumento da lucratividade. 
Grandes empresas ¿ O uso de indicadores não implica na determinação da 
gestão estratégica. 
Médias empresas ¿ Os indicadores auxiliam na definição de metas que podem 
se caracterizar em metas globais. 
Pequenas empresas ¿ A caracterização de metas globais ocorre apenas em 
pequenas empresas. 
Pequenas empresas ¿ Os indicadores atuam de forma direta na avaliação de 
viabilidade de negócio 
Respondido em 23/03/2021 10:37:04 
Explicação: 
Como se trata de pequenas empresas, os indicadores atuam de forma direta na avaliação 
de viabilidade de negócio pois é importante que os gestores deste tipo de empresa tenham 
possibilidade de ter uma noção sobre possibilidades ou não com relação ao negócio. 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Com base nos objetivos SMART, marque a opção CORRETA. 
Definido no Tempo (Time bound): deve definir indicadores de performance, de 
modo a que se possa, mais tarde, avaliar os resultados. 
Específico (Specific): deve ser claro e simples, de modo a não gerar confusão a 
quem se guia por ele. 
Alcançável (Achievable): deve estar relacionado com o propósito da empresa e 
contribuir para o seu crescimento. 
Relevante (Relevant): deve ter um tempo limite para ser cumprido. 
Mensurável (Measurable): deve ser realista. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=219738086&cod_prova=4420106564&f_cod_disc=
Respondido em 23/03/2021 10:39:03 
 
Explicação: 
Clareza e simplicidade são características para garantia da especificidade do objetivo. 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A maturidade em relação ao alinhamento estratégico apresenta 5 níveis. Marque a opção 
CORRETA sobre processos otimizados. 
 
 
 
Maturidade concentrada em governança, processos e comunicação. Neste nível já 
há um entendimento do negócio por parte da TI. 
 
Os Investimentos em TI representam lucros. O entendimento entre TI e o negócio 
é recíproco. 
 Neste nível acontece um alto grau de alinhamento estratégico. 
 
Neste nível se inicia o processo de alinhamento, por setores. Início da consciência 
pelos usuários da necessidade de parceria com TI. 
 
Baixo alinhamento e dificuldade em alcançar bons resultados. 
Respondido em 23/03/2021 10:53:41 
 
Explicação: 
A otimização dos processos está ligada à gestão estratégica da organização. 
 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual das opções abaixo NÃO está relacionada ao conceito de BSC (Balanced Scorecard)? 
 
 
 
Gestão estratégica 
 
Objetivos 
 
Estratégia 
 
Indicadores 
 Processos gerenciais 
Respondido em 23/03/2021 10:56:16 
 
Explicação: 
O BSC é uma ferramenta estratégica e consequentemente está ligado às ações de 
alinhamento estratégico. 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual das opções abaixo apresenta ERRO com relação a 
determinação do indicador-chave? 
 
 
 Facilmente compreendido 
 A indicação e todas as tendências deve ser adotada 
 Completo, com o histórico dos dados de anos anteriores 
 Adequado para a empresa e ter a meta bem definida 
 Claro, comunicando bem a mensagem 
Respondido em 23/03/2021 10:45:23 
 
Explicação: 
Apenas a indicação da melhor tendência deve ser adotada. 
 
 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O objetivo principal de um dashboard é? 
 
 
 Preparar uma análise para recursos de TI 
 
Auxiliar na contratação de mão de obra especializada 
 
Definir as regras de investimentos de uma empresa 
 Capacitar a equipe de TI 
 Propiciar uma organização dos dados financeiros do 
negócio de uma empresa 
Respondido em 23/03/2021 10:46:14 
 
Explicação: 
O dashboard proporciona informações personalizadas, dados em tempo real, correção de 
falhas, identificação de tendências, análise da concorrência, compartilhamento de dados e 
monitoramento de indicadores 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual das opções abaixo está de acordo com o aumento da 
satisfação dos funcionários e clientes? 
 
 
 Identificar o potencial de cada especialista 
 O cumprimento das tarefas em tempo hábil e a melhoria 
na organização 
 Resolução do problema de forma gradativa 
 Utilização de um software para avaliação 
 Acompanhamento dos problemas em andamento 
Respondido em 23/03/2021 10:48:45 
 
Explicação: 
Cumprimento das tarefas e melhoria na organização estão de acordo com o planejamento 
estratégico da empresa. 
 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sobre os objetivos SMART pode-se afirmar que: 
 
 
 
Tem como objetivo estabelecer, padronizar e normatizar a segurança que 
envolvem os aspectos técnicos e humanos 
 
Tem condição de identificar e determinar as melhores estratégias para os objetivos 
determinados 
 É necessário tratar de forma direta do conhecimento e da 
infraestrutura analisando os modelos internos e externos 
 Define critérios que devem ser levados em consideração 
para a criação de metas para os planos da organização. 
 
Seus processos devem ser desenhados, distribuídos e operados de forma eficiente 
e efetiva 
Respondido em 23/03/2021 10:49:43 
 
Explicação: 
S ¿ específicos (specific) 
M ¿ mensuráveis (measurable) 
A ¿ atingíveis (attainable) 
R ¿ realistas (realistic) 
T ¿ temporizáveis (time-bound) 
Essas condições abordam todas as possibilidades para 
criação das metas 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sobre indicadores estratégicos e táticos pode-se afirmar respectivamente que: 
 
 
 Estão diretamente ligados ao planejamento estratégico da organização e abordam 
a missão e os valores estabelecidos e Representa a determinação de como cada 
área da empresa irá contribuir para que os objetivos seja, alcançados 
 Estão diretamente ligados ao planejamento estratégico 
da organização e Ligados aos processos e à operação 
propriamente dita de uma empresa 
 
Ligados aos processos e à operação propriamente dita de uma empresa e 
Representa a determinação de como cada área da empresa irá contribuir para que 
os objetivos seja, alcançados 
 
São ligados aos membros da empresa proporcionando a sua contribuição para os 
objetivos estratégicos da organização e Representa a determinação de como cada 
área da empresa irá contribuir para que os objetivos seja, alcançados 
 Ligados aos processos e à operação propriamente dita de 
uma empresa e Estão diretamente ligados ao 
planejamento estratégico da organização 
Respondido em 23/03/2021 10:52:34 
 
Explicação: 
Respectivamente estão diretamente ligados ao planejamento estratégico da organização e 
abordam a missão e os valores estabelecidos e Representam a determinação de como cada 
área da empresa irá contribuir para que os objetivos seja, alcançados 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Possuir vários métodos capazes de manter uma organização para direção e 
monitoramento do desempenho de uma empresa, atuando em diferentes níveis, é uma 
característica de? 
 
 
 Governança de TI 
 
Estratégia de TI 
 
Gestão de TI 
 
Estrutura de TI 
 
Gerência de TI 
Respondido em 23/03/2021 10:50:18 
 
Explicação: A governança de TI atua de forma a manter a empresa em sincronia com os 
seus objetivos estratégicos.