Inteligência de Mercado P1 e 2

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Pergunta 1
3 / 3 pts
(IESES-2014 adaptada) Para se segmentar um mercado o profissional de marketing segue alguns passos, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta desses passos:
  
Segmentação do mercado e estágio de levantamento.
 
  
Segmentação e venda
 
Correto!
  
Estágio de levantamento; análise e determinação do perfil desse mercado-alvo.
 
  
Segmentação do mercado e definição do perfil.
 
  
Análise e determinação do perfil e levantamento das informações.
 
 
Pergunta 2
3 / 3 pts
(FUNCAB – 2016) No contexto da gestão e controle da qualidade, a ferramenta que permite que um grupo de trabalho desenvolva um processo criativo na busca de soluções para os problemas apresentados, explorando a participação de cada um no grupo, é denominada:
  
benchmarking interno.
 
Correto!
  
brainstorming.
 
  
reengenharia.
 
  
benchmarking funcional.
 
  
kaizen.
 
 
Pergunta 3
3 / 3 pts
HORA DE MUDAR HÁBITOS
Elian Guimarães.
      O mundo de hoje é um grande desafio. Para vencer num meio competitivo é preciso ser jovem, não necessariamente de idade, mas de mente, de cabeça. São pessoas dispostas a mudar, a trazer coisas novas e a engajar em novos nichos e mercados. É importante entender que ocorre uma situação sui generis no mercado, em que são percebidos três tipos distintos de consumidor. A geração acima de 45 anos, formada por consumidores dos quais já se conhecem hábitos de compra. São mais tradicionalistas, mas já têm a certeza do que querem e vão comprar.
    Há o consumidor geração “X", na faixa de 25 a 45 anos.  É aquele que encontrou um período de transição política e cultural, de inflação alta, novos hábitos e valores. Esse consumidor, que surpreende a todo momento, já está habituado a mudanças e transformações no mercado.
      Hoje, há a identificação de novo consumidor, o geração “Y", de 18 a 25 anos, totalmente diferenciado. Já nasceu num país diferente. É essencialmente tecnológico. Lida desde cedo com computador, foi alfabetizado em idade diferente das outras gerações. É consumidor que exige novos produtos e serviços dentro desse novo mercado. Quando se fala de hábito de consumo é preciso falar do consumidor. São eles que pressionam a criação e concepção de novos serviços e produtos no mercado. E o empreendedor precisa saber a hora de mudar e essas transformações precisam ser percebidas pelo consumidor.
    Algumas empresas persistem no modelo do passado e, com isso, vão perdendo mercado. Para não exagerar na dose, o empreendedor precisa acompanhar as tendências do momento. Transformar o pensamento em ideia. Ousar.
 
(Jornal Estado de Minas, 16/5/2010. Texto adaptado).
Pode-se afirmar que o TEXTO 1 tem por objetivo:
  
Dialogar sobre a doença que acomete os consumidores que compram em excesso.
 
  
Argumentar sobre o consumismo exagerado das diversas gerações de consumidores.
 
Você respondeu
  
Expressar o posicionamento do Jornal sobre o perfil do consumidor no país.
 
  
Analisar o perfil do consumidor na atualidade.
 
  
Fazer uma reflexão sobre o consumismo nos dias atuais.
 
 
Pergunta 4
3 / 3 pts
(IFC-SC/2014 adaptada ) Uma empresa que planeja realizar uma pesquisa de marketing com o intuito de definir a denominação de produtos ou serviços quer saber:
  
As primeiras impressões dos clientes após a colocação de novos produtos ou serviços no mercado.
 
  
Exatamente o que o cliente deseja e aprimorar os produtos ou serviços de acordo com suas preferências.
 
  
Nenhuma das anteriores
 
  
Se haverá segurança ao lançar no mercado novos produtos ou serviços.
 
Correto!
  
Qual nome deve ser dado aos produtos ou serviços, de modo a sensibilizar a mente dos clientes potenciais que compõem o público alvo.
 
 
Pergunta 5
3 / 3 pts
(CESPE-2014) A respeito de avaliação de mercado e estratégias de marketing e de produção, assinale a opção correta.
Correto!
  
O cliente é o foco das estratégias de marketing e da cadeia de produção.
 
  
Os construtos valor humano e significado do produto são inócuos como estratégia para a segmentação e o posicionamento de produtos.
 
  
A cultura, a subcultura e a classe social são fatores irrelevantes em uma avaliação de mercado.
 
  
O propósito da pesquisa por observação é a captação de relações de causa e efeito e a eliminação das explicações contraditórias das verificações observadas.
 
  
Dos estágios do processo de desenvolvimento da produção, os estágios finais são os mais importantes.
 
 
Pergunta 6
3 / 3 pts
(IFN-MG-2018) No que se refere aos conceitos e surgimento da segmentação de mercado, é INCORRETO afirmar que:
  
A necessidade de segmentação foi também favorecida pela concorrência. Com o objetivo de evitá-la, os profissionais de marketing buscaram novos grupos de consumidores, ainda não atendidos, o que ocasionou a formação de novos segmentos.
 
  
O processo de divisão de um mercado visa criar subconjuntos distintos de consumidores, com necessidades ou características comuns.
 
Correto!
  
O processo de segmentação visa dividir mercados homogêneos em pequenos grupos, que sejam formados por consumidores heterogêneos entre si.
 
  
A atitude de uma empresa de não segmentar o mercado significa que ela faz uso da estratégia de marketing único ou não diferenciado.
 
  
A necessidade de dividir o mercado surge da existência de diferenças entre os consumidores, a partir das quais são criados grupos e desenvolvidos compostos de marketing específicos.
 
 
Pergunta 7
3 / 3 pts
(CESGRANRIO-2013) A administração de marketing é constituída de um conjunto específico de tarefas. Entre elas, encontram-se a identificação de diferentes fatores externos à empresa, que influenciam suas estratégias de marketing, e a projeção da imagem que a empresa deseja ocupar na mente do consumidor.
 
Essas duas tarefas são denominadas, respectivamente,
  
análise da compra organizacional e segmentação de mercado
 
Correto!
  
análise macroambiental e posicionamento da marca
 
  
desnatamento de mercado e pesquisa de marketing
 
  
marketing viral e análise SWOT
 
  
branding e análise do comportamento do consumidor
 
 
Pergunta 8
3 / 3 pts
A eficácia da adoção de estratégias de marketing para a promoção de um sistema de informação está condicionada:
  
à elaboração do relatório anual de atividades do sistema de informação;
 
  
ao acompanhamento e avaliação do desempenho dos serviços meio e fim;
 
Correto!
  
ao estabelecimento de planejamento estratégico e operacional;
 
  
ao estabelecimento de padrões de produtividade.
 
  
à contratação de consultoria externa na área de propaganda e promoção;
 
 
Pergunta 9
3 / 3 pts
O objetivo de pesquisa de marketing é
  
a ação para melhorar um indicador de eficiência.
 
  
a ação para alterar um estado da realidade.
 
  
a ação para descobrir um estado da realidade.
 
Você respondeu
  
a ação para melhorar um indicador de eficácia.
 
  
o próprio objetivo gerencial de marketing.
 
 
Pergunta 10
3 / 3 pts
(ESAF-2009) O marketing utilizado em unidades de informação, no qual elas resolvem dividir o seu mercado em segmentos significativos e dedicam o principal esforço de marketing a um só segmento, denomina-se marketing
Correto!
  
concentrado.
 
  
de massa.
 
  
global.
 
  
não diferenciado.
 
  
diferenciado.
 
Pergunta 1
3 / 3 pts
(IESES-2014 adaptada) Para se segmentar um mercado o profissional de marketing segue alguns passos, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta desses passos:
  
Segmentação do mercado e definição do perfil.
 
  
Segmentação do mercado e estágio de levantamento.
 
  
Análise e determinação do perfil e levantamento das informações.
 
  
Segmentação e venda
 
Correto!
  
Estágio de levantamento; análise e determinação do perfil desse mercado-alvo.
 
 
Pergunta 2
3 / 3 pts
(CESGRANRIO-2013) A administração de marketing é constituída de um conjunto específico de tarefas. Entre elas, encontram-se a identificação de diferentes fatores externos à empresa, que influenciam suas estratégias de marketing, e a projeção da imagem que a empresa deseja ocupar na mente do consumidor.
 
Essas duastarefas são denominadas, respectivamente,
Correto!
  
análise macroambiental e posicionamento da marca
 
  
marketing viral e análise SWOT
 
  
branding e análise do comportamento do consumidor
 
  
desnatamento de mercado e pesquisa de marketing
 
  
análise da compra organizacional e segmentação de mercado
 
 
Pergunta 3
3 / 3 pts
O objetivo de pesquisa de marketing é
  
o próprio objetivo gerencial de marketing.
 
  
a ação para melhorar um indicador de eficiência.
 
Correto!
  
a ação para descobrir um estado da realidade.
 
  
a ação para melhorar um indicador de eficácia.
 
  
a ação para alterar um estado da realidade.
 
 
Pergunta 4
3 / 3 pts
(CESGRANRIO/2014) O benchmarking é uma ferramenta e técnica utilizada no processo denominado plano de gerenciamento da qualidade. O benchmarking tem como objetivo:
  
considerar todos os custos incorridos no ciclo de vida do produto ou do projeto que estejam relacionados à prevenção de não conformidades e falha no atingimento dos requerimentos do projeto.
 
  
identificar, com base em um gráfico de barras verticais, as principais causas que são responsáveis pela maioria dos problemas existentes no projetos.
 
Correto!
  
comparar as práticas atuais e planejadas do projeto com outros projetos para identificar melhores práticas, suportar a geração de ideias de melhoria e criar uma base para mensuração da performance.
 
  
medir estatisticamente os fatores que influenciam os aspectos variáveis de um produto ou processo que esteja em desenvolvimento ou em produção com a intenção de ajudar na determinação de testes.
 
  
identificar uma parte da população que deve ser avaliada de acordo com um método de seleção de amostras.
 
 
Pergunta 5
3 / 3 pts
Nesta fase é onde o consumidor já tomou conta que precisa do serviço e passa a analisar opções para fechar o negócio. A oportunidade é demonstrar conhecimento técnico e condições facilitadas de pagamento. De qual fase estamos falando?
Correto!
  
Desejo
 
  
Interesse
 
  
Atenção
 
  
Compra
 
  
Ação
 
 
Pergunta 6
3 / 3 pts
(CEMIG-TELECOM-2010 adaptada) O papel do marketing para as organizações é o de _____I_____ necessidades não satisfeitas, de forma a colocar no mercado produtos e serviços que ao mesmo tempo, proporcionem _______II______ dos consumidores, gerem resultados ______III_____ para os acionistas e ajudem a ________IV______ a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geral. Escolha a seqüência correta que complete o conceito de marketing acima e assinale a letra correspondente.
Correto!
  
I - identificar; II - satisfação; III - auspiciosos; IV - melhorar
 
  
I - identificar; II – tranquilidade; III - auspiciosos; IV - alterar
 
  
I - definir; II – tranquilidade; III – garantidos; IV - alterar
 
  
I - definir; II – executar; III - garantidos; IV – ativar
 
  
I - definir; II – satisfação; III - garantidos; IV – melhorar
 
 
Pergunta 7
3 / 3 pts
( FEPESE/2014) Analise as afirmativas abaixo sobre Benchmarking.
1. Benchmarking consiste na busca das melhores práticas que conduzem ao desempenho mais eficiente.
2. Benchmarking é uma ferramenta de gestão que ajuda a melhorar o desempenho das empresas e conquistar a excelência.
3. Não é o intuito do benchmarking determinar quem é o melhor, o que define o padrão, e o que é esse padrão.
 
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
  
São corretas apenas as afrmativas 1 e 3.
 
  
São corretas as afrmativas 1, 2 e 3.
 
  
É correta apenas a afrmativa 2.
 
  
É correta apenas a afrmativa 1.
 
Correto!
  
São corretas apenas as afrmativas 1 e 2.
 
 
Pergunta 8
3 / 3 pts
(ESAF-2009) O marketing utilizado em unidades de informação, no qual elas resolvem dividir o seu mercado em segmentos significativos e dedicam o principal esforço de marketing a um só segmento, denomina-se marketing
  
global.
 
  
diferenciado.
 
  
de massa.
 
Correto!
  
concentrado.
 
  
não diferenciado.
 
 
Pergunta 9
3 / 3 pts
(CESGRANRIO-2013) Quando uma empresa divide um mercado em grupos menores de compradores para, dessa forma, oferecer produtos e serviços mais adequados a seus clientes, está sendo realizada a atividade de
  
comunicação integrada de marketing
 
  
determinação de preços baseada no valor
 
Correto!
  
segmentação de mercado
 
  
posicionamento de mercado
 
  
pesquisa de marketing
 
 
Pergunta 10
3 / 3 pts
(CESGRANRIO/2011) Em relação ao marketing para uma unidade de informação, NÃO devem ser analisados por uma pesquisa para segmentação de mercado o(s) seguinte(s) aspecto(s):
  
geográficos
 
  
produtos e serviços
 
Correto!
  
cronológicos
 
  
demográficos
 
  
tipo de cliente