Prova Eletrônica_ Fundamentos do Marketing Luiz

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Prova Eletrônica
Entrega 27 nov em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 19 out em 0:00 - 27 nov em 23:59 aproximadamente 1 mês Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 2
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Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 48 minutos 15 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 27 nov em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 15 de 30
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade avaliativa e as respostas
corretas serão apresentadas um dia após a data encerramento da Prova Eletrônica.
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Enviado 13 nov em 16:31
Esta tentativa levou 48 minutos.
0 / 3 ptsPergunta 1IncorretaIncorreta
O ambiente de marketing é dividido entre o Macroambiente e o Microambiente. Analise as frases a
seguir.
I.Macroambiente são forças externas e incontroláveis pelas empresas
II. Microambiente são as forças que estão mais próximas das empresas, por exemplo, compradores
e fornecedores.
III. Ambas as forças exercem influências às empresas e estas, definem suas estratégias de ação no
mercado.
Assinale a alternativa que contenha a(s) frase(s)
correta(s).
 I, II, III. 
 II. 
 I, III. 
 II, III. 
 I, II. 
3 / 3 ptsPergunta 2
Segundo Kotler (2006), existem três tipos mais importantes de distribuição a serem considerados na
cobertura de mercado, quais são esses três tipos?
 
 Variada, afirmativa e intensiva 
 Exclusiva, seletiva e intensiva 
Exclusiva, seletiva e intensiva
 Exclusiva, afirmativa e seletiva 
 Exclusiva, afirmativa e intensiva 
 Variada, seletiva e intensiva 
3 / 3 ptsPergunta 3
Analise as afirmativas abaixo:
I - Atividades de comunicação sem intermediários, entre a empresa e o cliente, por correio, telefone,
Internet e outros meios diretos, visando obter uma resposta imediata do cliente e, por fim, a venda
do produto.
II - Exposição do produto: displays, stands, prateleiras, pilhas de produtos.
III - Envolve interação com o cliente, seja ela face-a-face, por meio de telefone (telemarketing) ou
computador.
Assinale a alternativa que contém a sequência correspondente às definições acima:
 I-Marketing direto; II-Venda pessoal; III-Merchandising. 
 I-Venda pessoal; II-Marketing direto; III-Merchandising. 
 I-Merchandising; II-Venda pessoal; III-Marketing direto. 
 I-Venda pessoal; II-Merchandising; III-Marketing direto. 
 I-Marketing direto; II-Merchandising; III-Venda pessoal. 
0 / 3 ptsPergunta 4IncorretaIncorreta
Os economistas descrevem quatro tipos principais de concorrência. Quais são esses quatros tipos
de concorrência?
 Concorrentes moderados, concorrência monopolista, concorrência direta e concorrência indireta. 
 Concorrência pura, concorrência monopolista, concorrência direta e concorrência indireta. 
 Concorrencia direta, concorrencia monopolista, oligopólio e monopólio. 
 Concorrência direta, concorrência monopolista, oligopólio e concorrência direta. 
 Concorrência pura, concorrência monopolista, oligopólio e monopólio. 
3 / 3 ptsPergunta 5
Sabemos que são desafios para o marketing das empresas criarem serviços e maior valor aos
clientes. Porém, é fundamental que elas tenham vantagem competitiva no mercado definindo
estratégias para tal. Analise as frases a seguir.
I. Estratégia de Líder de Mercado – agir no mercado elevando seus preços a fim de manter a
liderança.
II. Estratégia de Desafiadores de Mercado – Empresas que não são líderes; podem seguir uma de
duas estratégias: atacar agressivamente o líder e outros con correntes em busca de mais
participação de mercado.
III. Estratégia de Seguidores de Mercado – Muitas empresas seguidoras têm muito mais a ganhar
seguindo os passos do líder do que o desafiando.
IV. Estratégia de Mercados de Nicho – agir no mercado explorando apenas segmentos definidos
como de alto poder aquisitivo.
Assinale a alternativa que contenha a(s) frase(s) correta(s) onde há a correlação entre a estratégia e
seus aspectos apresentados nas respectivas frases.
 II, III. 
As frases incorretas são a (I) Estratégia de Líder de Mercado, é a empresa líder de mercado que
provoca aos concorrentes a necessidade de alterarem seus preços, lançar novos produtos etc.;
deve estar sempre alerta aos investimentos dos não líderes. (IV) Nicho de mercado é um sub-
segmento com características próprias, independentemente ser de alto poder aquisitivo, médio ou
baixo; fundamenta-se num sub-segmento de oportunidades a atender as necessidades dos
consumidores ainda não satisfeitas.
 I, IV. 
 I, III. 
 II, III, IV. 
 I, II, III, IV. 
0 / 3 ptsPergunta 6IncorretaIncorreta
Analise as afirmativas abaixo:
I-processo pelo qual se coloca a mensagem ou pensamento numa forma simbólica.
II-conjunto de palavras imagens ou símbolos que o emissor transmite.
III-canais de comunicação através dos quais a mensagem passa do emissor para o receptor.
Assinale a alternativa que contém a sequência correspondente às definições acima:
 I-Mídia; II-Mensagem; III-Codificação. 
 I-Codificação; II-Decoficação; III-Feedback. 
 I-Codificação; II-Mensagem; III-Mídia. 
 I-Decodificação; II-Feedback; III-Resposta 
 I-Mensagem; II-Codificação; III-Mídia. 
0 / 3 ptsPergunta 7IncorretaIncorreta
Considere os estágios do desenvolvimento de novos produtos descritos abaixo:
I. Nesta etapa do desenvolvimento de novos produtos, utilizam-se ferramentas como caixa de
sugestões, pesquisas com clientes e a técnica de Brainstorming.
II. Nesta etapa, inicia-se a fase de desenvolvimento, tornando o processo mais tangível. Utiliza-se o
que todos os departamentos podem oferecer, é feita uma espécie de consultoria prestada por todos
os componentes da própria organização.
III. Nessa fase, analisa-se a viabilidade do produto quanto à geração da demanda, obtendo uma
estimativa da demanda de seu crescimento potencial.
IV. Durante essa fase, é construído um modelo para ser tes tado sob condições reais de uso e
quanto ao seu design, durabi lidade, praticidade, desempenho, qualidade entre outros testes que são
de extrema importância para a sua aceitação e sucesso no mercado.
VI. Essa fase corresponde à parte de burocratização ou forma lização do projeto, etapa pela qual se
faz a revisão do projeto levando-se em consideração a investigação minuciosa para descobrir se há
alguma falha.
VI. É o período em que a empresa investe um alto capital no que se diz respeito a canais de
distribuição e estratégias de marketing.
A seguir, assinale a alternativa CORRETA:
 
As etapas IV e VI correspondem à Construção e Teste de Protótipos e ao Lançamento do Produto e
Comercialização, respectivamente.
 A etapa IV corresponde à Finalização do Projeto. 
 A etapa III corresponde ao Projeto Inicial do Produto. 
 A etapa I corresponde à Análise Econômica. 
 
As etapas II e III correspondem à Geração e Triagem de ideias e à Finalização do Projeto
respectivamente.
3 / 3 ptsPergunta 8
Considere as afirmações, analisando se elas são verdadeiras ou falsas. Em seguida, assinale a
alternativa correta.
( ) Necessidades: São as formas que as necessidades assumem quando são influenciadas pela
cultura ou pela personalidade individual.
( ) Desejos: São Estados de privação de alguma satisfação básica.
( ) Demanda: Existe quando os desejos são apoiados pelo poder de compra
 F- V- F. 
 V- V- V. 
 V- F- V. 
 F- F- V. 
A primeira afirmação é falsa, pois, necessidades são estados de privação de alguma
satisfação básica, como por exemplo alimentação, vestuário, abrigo, segurança, afeto.
A segunda afirmação é falsa, pois, desejos são as formas que as necessidades assumem
quando são influenciadas pela cultura ou pela personalidade individual.
A terceira afirmação é verdadeira, pois a demanda existequando os desejos são
apoiados pelo poder de compra.
 F- V- V. 
3 / 3 ptsPergunta 9
Considerando os vários tipos de públicos existentes, analise as afirmativas
I. As decisões de marketing de uma empresa podem ser questionadas por organizações de
consumidores, grupos ambientais, grupos minoritários e grupos de pressão.
II. Nesta categoria estão incluídos associações comunitárias e moradores da região da empresa.
Atente-se, por exemplo, na postura que muitas empresas têm adotado, promovendo encontros de
atendimento, respondendo a questões e participando em causas da comunidade
III. Nesta categoria estão incluídos os seus funcionários, gerentes, diretores e voluntários.
As afirmações I, II e III, definem respectivamente os públicos:
 Local; Grupos de interesse; Interno. 
 Grupos de interesse; Local; Interno. 
As afirmativas I, II e III são definições que correspondem respectivamente aos públicos: Grupos de
interesse, Público Local e Público Interno.
 Interno; Local; Grupos de interesse. 
 Local; Interno; Grupos de interesse. 
 Interno; Grupos de interesse; Local. 
0 / 3 ptsPergunta 10IncorretaIncorreta
Por que uma empresa deve desenvolver um Planejamento de Marketing?
 
Porque a área de marketing é a mais importante da empresa, logo, o planejamento de marketing faz com
que as demais áreas da empresa (finanças, RH, produção etc.) também façam seus respectivos
planejamentos de acordo com o marketing.
 
Porque os veículos de comunicação precisam ter o plano de propaganda da empresa anunciante em
mãos a fim de também se programarem.
 
Porque com o planejamento de marketing a empresa se orienta para agir no mercado visando o seu
fortalecimento na competitividade.
 
Porque o consumidor pressiona as empresas para saber antecipadamente o que elas vão lançar de
produtos, campanhas promocionais etc.
 
Porque é um instrumento que a empresa deve utilizar para tornar públicas as suas ações de marketing. 
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