Ilumno A3 Planejamento e Gestão Estrátegica

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19/03/2021 Ilumno
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Local: C214 - EAD - Bloco C - 2º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60092-20194A
Aluno: VIVIA MOTTA DUARTE 
Avaliação: A3
Matrícula: 20171300526 
Data: 9 de Dezembro de 2019 - 09:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,00/10,00
1  Código: 7309 - Enunciado: Para que a empresa possa definir seus objetivos e estratégias, ela precisa fazer uma análise
da sua situação atual, tanto interna quanto externa. A análise da situação atual tem como objetivo avaliar quais são os
recursos disponíveis internamente na empresa (recursos financeiros, humanos e materiais), além das oportunidades
que estão disponíveis no mercado.  
Nesse contexto avalie as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. I. As oportunidades são aspectos externos,
identificados pela empresa, que podem ser aproveitados por ela para ganhar vantagem competitiva.  II. As ameaças
também são situações externas à empresa que, quando identificadas, podem ser minimizadas ou até mesmo evitadas,
diminuindo ou anulando seu impacto. 
  
III. As forças são as competências mais fortes da empresa que devem ser trabalhadas e incentivadas para gerar
vantagem competitiva. IV. As fraquezas são as competências internas da empresa que de alguma forma atrapalham
e/ou não geram nenhuma vantagem competitiva.  É correto o que consta em: 
 a) Apenas I e II estão corretas.
 b) Todas as afirmativas estão corretas.
 c) Somente I está correta.
 d) Apenas III e IV estão corretas.
 e) Apenas II, III e IV estão corretas.
Alternativa marcada:
b) Todas as afirmativas estão corretas.
Justificativa: Resposta correta:  Todas as afirmativas estão corretas. 
Incorretas: 
Apenas III e IV estão corretas. A alternativa está errada, pois todas as afirmativas estão corretas, não somente III e IV. 
Apenas II, III e IV estão corretas. A alternativa está errada, pois todas as afirmativas estão corretas, não somente II, III e
IV. 
Apenas I e II estão corretas. A alternatica está errada, pois todas as afirmativas estão corretas, não somente I e II. 
Somente I está correta. A alternativa está errada, pois todas as afirmativas estão corretas, não somente I.  
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2  Código: 4103 - Enunciado: O planejamento estratégico é um processo da empresa que procura responder a questões,
como: por que a empresa existe?, quais são suas atividades?, como ela executa essas atividades?. Julgue as afirmativas
abaixo sobre as características do planejamento estratégico. Tem como um dos seus objetivos adaptar a empresa a um
ambiente estável. Visa preparar a empresa para o futuro. É também um processo de aprendizagem organizacional. É
voltado para o presente, sendo o curto prazo seu horizonte de tempo.  É uma tentativa constante de se ajustar a um
ambiente complexo, competitivo e mutável.   São verdadeiras as afirmativas:
 a) II, IV e V.
 b) I, III e IV.
 c) II, III e V.
 d) I, III e V.
 e) I, II e III.
Alternativa marcada:
d) I, III e V.
Justificativa:  D. A afirmativa IV está errada, pois o planejamento estratégico é voltado para o longo prazo, para
preparar a empresa para o futuro. A afirmativa I está errada porque o planejamento tem como um dos seus objetivos
adaptar a empresa a um ambiente mutável e não estável.
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3  Código: 37005 - Enunciado: A elaboração de modelos de formulação de estratégias empresariais teve um crescimento
significativo nas últimas décadas, e, mesmo todos tendo o mesmo objetivo (desenhar o caminho para que a empresa
conquiste seus objetivos), os modelos ainda apresentavam abordagens muito diferentes com fundamentos lógicos
diversos.A partir desse contexto, assinale a opção que descreve as principais características da escola de
posicionamento:
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 a) Tem como objetivo desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando como a estratégia se
forma na cabeça do estrategista. Além disso, estuda as estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas,
categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e esquemas.
 b) Utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e oportunidades externas do ambiente
para criar a base da estratégia. A definição da estratégia é feita pela alta administração da empresa de forma
deliberada.
 c) A empresa é considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente, ou seja,
é o ambiente que determina a estratégia.
 d) Entende a estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de
maneira individual ou coletiva. Dessa forma, as estratégias surgiriam no dia a dia da empresa, aproximando o processo
de elaboração da estratégia com sua implementação.
 e) Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em que a empresa está
inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente
externo e interno da empresa.
Alternativa marcada:
e) Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em que a empresa está
inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente
externo e interno da empresa.
Justificativa: Resposta correta: Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria
em que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base um estudo da
indústria e do ambiente externo e interno da empresa.A escola de posicionamento adota a visão de que a estratégia
deve se basear em análises formalizadas da indústria em que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da
estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da
empresa. Distratores: Utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e oportunidades externas
do ambiente para criar a base da estratégia. A definição da estratégia é feita pela alta administração da empresa de
forma deliberada. Errada. A escola que utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e
oportunidades externas do ambiente para criar a base da estratégia é a escola de design.Tem como objetivo desvendar
o processo mental de criação das estratégias, analisando como a estratégia se forma na cabeça do estrategista. Além
disso, estuda as estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas, categorizando os processos mentais em
modelos, mapas, conceitos e esquemas. Errada. A escola que tem como objetivo desvendar o processo mental de
criação das estratégias, analisando como a estratégia se forma na cabeça do estrategista, é a escola cognitiva.Entende
a estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de maneira individual
ou coletiva. Dessa forma, as estratégias surgiriam no dia a dia da empresa, aproximando o processo de elaboração da
estratégia com sua implementação. Errada. A escola que entende a estratégia como um processo emergente que tem
origem em toda a empresa, podendo surgir de maneira individual ou coletiva, é a escola do aprendizado.A empresa é
considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente, ou seja, é o ambiente que
determina a estratégia. Errada. A escola que considera a empresa passiva, definindo estratégias somente para reagir às
mudanças do ambiente (ou seja, é o ambiente que determina a estratégia), é a escola ambiental.
4  Código: 37012 - Enunciado: A distribuição física é fundamental para obtenção do maior nível de serviço ao cliente
possível de ser realizado. É a interface entre a empresa e o consumidor.Portanto, podemos conceituar distribuição
física – DF comoprocessos operacionais de separação e de:
 a) Controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação.
 b) Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor.
 c) Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação.
 d) Armazenagem e controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação.
 e) Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor.
Alternativa marcada:
b) Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor.
Justificativa: Resposta correta: Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o
consumidor. O conceito de DF envolve processos operacionais de separação e controle de sua
execução. Distratores:Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o
consumidor. Errada. O conceito de DF envolve processos operacionais de separação e controle de sua execução, e não
de armazenagem.Controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação. Errada.
O conceito de DF envolve a transferência dos produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor, e não o
inverso.Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação. Errada. O
conceito de DF envolve a transferência dos produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor, e não do
consumidor até o ponto de fabricação. Armazenagem e controle que permitem transferir os produtos desde o
consumidor até o ponto de fabricação. Errada. O conceito de DF envolve a transferência dos produtos desde o ponto
de fabricação até o consumidor, e não do consumidor até o ponto de fabricação. 
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5  Código: 37004 - Enunciado: As competências essenciais são o conjunto de habilidades ou tecnologias de que a
organização dispõe e que lhe servem de base para gerar benefícios aos clientes. Uma competência essencial não é
apenas uma capacidade bem desenvolvida, mas sim a fonte de vantagens competitivas sustentáveis da empresa, e,
para a competência da empresa existir, é preciso avaliar algumas questões.Identifique que questões são essas:
 a) Valor, raridade e substituição.
 b) Valor, raridade e imitabilidade.
 c) Recursos tangíveis, raridade e imitabilidade.
 d) Recursos intangíveis, raridade e imitabilidade.
 e) Recursos tangíveis e intangíveis e imitabilidade.
Alternativa marcada:
b) Valor, raridade e imitabilidade.
Justificativa: Resposta correta:Valor, raridade e imitabilidade. Uma competência essencial não é apenas uma
capacidade bem desenvolvida, mas sim a fonte de vantagens competitivas sustentáveis da empresa, e, para a
competência da empresa existir, é preciso avaliar as seguintes questões: os recursos e as capacidades da empresa
agregam valor, permitindo que ela explore as oportunidades e neutralize as ameaças? É preciso observar que, embora
os recursos tenham agregado valor no passado, mudanças como comportamento dos clientes, evolução da tecnologia
etc. podem tornar esses recursos menos valiosos e importantes no futuro. Raridade: quanto mais raros forem os
recursos, maior será a vantagem competitiva da empresa. Imitabilidade: a imitação de recursos pode ocorrer de duas
formas: pela duplicação, na qual a empresa constrói o mesmo tipo de recurso do concorrente, ou pela substituição de
alguns recursos por outros, por exemplo a aquisição de um so�ware de atendimento igual ao do
concorrente. Distratores:Recursos tangíveis e intangíveis e imitabilidade. Errada. Recursos tangíveis e intangíveis não
são questões a serem avaliadas sobre as competências da empresa.Valor, raridade e substituição. Errada. Substituição
não é uma questão a ser avaliada sobre as competências da empresa.Recursos tangíveis, raridade e
imitabilidade. Errada. Recursos tangíveis não são questões a serem avaliadas sobre as competências da
empresa.Recursos intangíveis, raridade e imitabilidade. Errada. Recursos intangíveis não são questões a serem
avaliadas sobre as competências da empresa.
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6  Código: 29 - Enunciado: Segundo Oliveira (2004), o planejamento estratégico é o direcionador das ações da empresa
em busca de resultados e, para garantir que ele cumpra essa função, o executivo deve estar atento aos princípios
gerais e específicos do planejamento para que possam ter uma base sólida para tomar as decisões necessárias
referente ao planejamento na empresa. Acerca desses princípios gerais e específicos, julgue as afirmativas a seguir. I. O
principal benefício do planejamento é o plano em si. 
II. Todos os aspectos envolvidos devem ser projetados para atuarem de forma interdependente, pois nenhum aspecto
pode ser planejado de maneira eficiente se o for independente de outras formas. 
III. Nos dias de hoje, é importante que o planejamento não seja modificado, ele deve ser seguido à risca para que os
objetivos sejam alcançados. 
IV. O planejamento deve sempre visar os objetivos máximos da empresa e ter os planejamentos das áreas funcionais
integrados. 
V. O planejamento deve ter como maiores objetivos procurar maximizar resultados e minimizar os gaps,
proporcionando à empresa uma situação de eficiência, eficácia e efetividade. São verdadeiras as afirmativas:
 a) I, II e III.
 b) I, III e IV.
 c) II, IV e V.
 d) III, IV e V.
 e) I, III e V.
Alternativa marcada:
c) II, IV e V.
Justificativa: Resposta correta: C. A afirmativa III está errada, pois, nos dias de hoje, o processo de planejamento deve
ser constante e flexível, podendo ser revisto e adaptado. A afirmativa I está errada, já que o principal benefício do
planejamento NÃO é o plano em si.
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7  Código: 16629 - Enunciado: Quando a empresa chega à etapa de formulação de estratégias do planejamento
estratégico, ela se depara com as seguintes questões: como escolher o caminho certo para garantir o meu crescimento
no futuro? Como mobilizar as energias de todos na empresa para essa direção escolhida? As respostas a essas
questões representam a essência da formulação e implantação de estratégias. O processo de formulação de
estratégias é que vai ajudar a empresa a determinar o caminho que ela deve seguir. Todas as empresas buscam obter
alguma vantagem competitiva sobre seus concorrentes e, segundo Serra et al. (2003), ela pode alcançá-la de três
maneiras: liderança em custo, diferenciação e foco. As empresas que optam pela estratégia de diferenciação têm como
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objetivo desenvolver produtos ou serviços com características superiores ou mais atraentes aos consumidores do que
a concorrência. Considerando as informações apresentadas, elabore um texto dissertativo (entre 5-10 linhas) sobre os
aspectos aos quais as empresas que adotaram essa estratégia devem ficar atentas para manterem a diferenciação.
Resposta:
Comentários: Não atendeu por completo ao solicitado e à expectativa de resposta.
Justificativa: Expectativa de resposta: Os alunos devem descrever que a estratégia de diferenciação conseguirá
melhores resultados quando os avanços tecnológicos e novos produtos forem frequentes e quanto maior for a
quantidade de aspectos que podem ser diferenciados em relação a um produto ou serviço. Da mesma maneira, a
estratégia pode ser malsucedida se aplicada a produtos cuja diferenciação é dificilmente percebida, ou se essa
diferenciação gerar um aumento muito grande no preço, que desagrade o cliente, ou até mesmo quando a empresa
não consegue comunicar corretamente ao cliente a diferenciação do seu produto. Logo, deve relevar aspectos
relacionados a complexidade (https://uva.epic-sam.net/Resource/8515136/Templates/Data/RES4/aula-1.htm#link-1),inovação (https://uva.epic-sam.net/Resource/8515136/Templates/Data/RES4/aula-1.htm#link-2), custo/benefício
(https://uva.epic-sam.net/Resource/8515136/Templates/Data/RES4/aula-1.htm#link-3) e desempenho
(https://uva.epic-sam.net/Resource/8515136/Templates/Data/RES4/aula-1.htm#link-4).
8  Código: 36964 - Enunciado: O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta muito utilizada para
analisar o grau de atratividade de um setor da economia e sua competitividade. O modelo sustenta que o potencial de
lucro de um determinado setor é definido pela rivalidade competitiva desse setor e que essa rivalidade é explicada por
cinco forças.Diante disso: Identifique as cinco forças do modelo de Michael Porter. Destaque as principais
características de cada uma delas.
Resposta:
Comentários: Não atendeu por completo ao solicitado e à expectativa de resposta.
Justificativa: Expectativa de resposta: As cinco forças são: rivalidade entre os concorrentes, ameaça de novos
entrantes, poder de barganha dos clientes, poder de barganha dos fornecedores e ameaça aos produtos substitutos. A
rivalidade entre concorrentes é considerada a força mais significativa, pois leva em consideração a atividade e a
agressividade dos concorrentes diretos da empresa. Concorrentes diretos são aqueles que vendem exatamente os
mesmos produtos em um mesmo mercado.A ameaça de novos entrantes vai depender das barreiras existentes para
evitar a entrada de novos concorrentes e do poder de reação das empresas que já estão no mercado. As principais
barreiras que precisam ser analisadas são: economia de escala, investimento necessário para entrar no mercado e
acesso aos canais de venda. Já o poder de barganha dos clientes é a capacidade de barganha dos clientes com as
empresas do setor. Os clientes possuem um alto poder de barganha quando as suas compras são de um grande
volume ou quando os produtos a serem comprados são padronizados sem diferenciação, e o poder de barganha dos
fornecedores é a capacidade de barganha dos fornecedores com as empresas do setor. Eles terão poder de barganha
quando houver poucos fornecedores ou quando o produto a ser fornecido for muito exclusivo e o custo de substituição
para a empresa for muito altoA última força é a ameaça de produtos substitutos, que é a ameaça de empresas que
fornecem produtos similares que atendem às mesmas necessidades do cliente e por isso podem ser considerados
substitutos. A ameaça será grande se esses substitutos tiverem uma melhor relação custo-benefício para o cliente.
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https://uva.epic-sam.net/Resource/8515136/Templates/Data/RES4/aula-1.htm#link-2
https://uva.epic-sam.net/Resource/8515136/Templates/Data/RES4/aula-1.htm#link-3
https://uva.epic-sam.net/Resource/8515136/Templates/Data/RES4/aula-1.htm#link-4
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